楊志杰

韋有雙常掛在嘴邊三句話：提升管理水平，引領(lǐng)業(yè)務(wù)發(fā)展，保障信息安全。這也是新奧集團(tuán)股份有限公司信息化建設(shè)的準(zhǔn)繩和戰(zhàn)略目標(biāo)。

作為中國最大的民營天然氣集團(tuán)，新奧在全國擁有100多個城市燃?xì)忭椖?，此外，新奧還經(jīng)營太陽能和煤化工等業(yè)務(wù)，是一家清潔能源綜合解決方案提供商。韋有雙是新奧的首席信息總監(jiān)，同時兼任新奧能源研究院的副院長，參與和主持了整個新奧集團(tuán)的信息化建設(shè)，建立了大集中、規(guī)模龐大、全覆蓋的IT系統(tǒng)集群。

信息化建設(shè)能否成功落地，關(guān)鍵在于已建成的IT系統(tǒng)。是否能夠被有效地應(yīng)用起來。韋有雙說。在規(guī)范了業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)大量IT系統(tǒng)之后，最重要的是企業(yè)有沒有持續(xù)使用這些IT資源。為此，他建立了嚴(yán)格的信息化執(zhí)行體系，也經(jīng)常會派遣團(tuán)隊到下屬企業(yè)去調(diào)研和監(jiān)督。新奧采用了大集中的模式，信息人員到企業(yè)里去，關(guān)注更多的不是系統(tǒng)本身，而是要看業(yè)務(wù)流程有沒有被嚴(yán)格執(zhí)行，如果沒有執(zhí)行，原因是什么。

“新奧的信息化團(tuán)隊不僅僅是做IT技術(shù)，更主要的是依靠對商業(yè)的理解，抓企業(yè)管理，最基本的體現(xiàn)是要求數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時性、一致性和完整性，耍求流程的執(zhí)行不能打折扣?！表f有雙說，這是需要不斷去推動執(zhí)行的事情。在他看來，新奧沒有傳統(tǒng)意義上的IT部門，而是“能力中心”。

所謂“能力中心”就是既能夠為內(nèi)部的管理需求提供支撐。也能用IT創(chuàng)新企業(yè)業(yè)務(wù)。韋有雙在新奧有一個“特權(quán)”，可以從各個業(yè)務(wù)部門調(diào)用員工一只耍這些員工愿意（他的團(tuán)隊有一半以上的員工來自于業(yè)務(wù)部門）。員工加入之后會接受IT技術(shù)方面的基礎(chǔ)培訓(xùn)，但無需轉(zhuǎn)向技術(shù)崗位，他們的主要職責(zé)是為研發(fā)團(tuán)隊和業(yè)務(wù)部門建立起溝通的橋梁，扮演業(yè)務(wù)咨詢顧問的角色。這些員工過去都是業(yè)務(wù)骨干，加入信息化團(tuán)隊后，主要任務(wù)是設(shè)計和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，并為一線員工做培訓(xùn)和解釋。

韋有雙介紹道，所有的信息化戰(zhàn)略都會從集團(tuán)層面提出來，然后要求各個產(chǎn)業(yè)板塊去落實，下屬企業(yè)會將這些戰(zhàn)略分解為自己的管理目標(biāo)，并由信息化“共享中心”來具體執(zhí)行。

共享中心是一個純技術(shù)實現(xiàn)的機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)部門提出需求之后，韋有雙首先會問是否將業(yè)務(wù)流程想清楚了，想解決什么問題，用戶量有多少數(shù)據(jù)量有多大，系統(tǒng)的使用頻率有多高，如果這些問題解釋不清楚，信息化評審是不會通過立項的。反過來，如果IT部門提出了建設(shè)想法，也必須首先闡述業(yè)務(wù)目標(biāo)是什么？與現(xiàn)有業(yè)務(wù)的關(guān)系是怎樣的？是否與業(yè)務(wù)部門達(dá)成了共識？如果達(dá)成共識，主導(dǎo)權(quán)就再次回到了業(yè)務(wù)部門的手中。韋有雙認(rèn)為自己不是在控制需求，而是在評審需求。

IT建設(shè)的本質(zhì)是管理問題，效率是一把雙刃劍，總體上看，工作流程的效率肯定獲得了極大的提升，而一些業(yè)務(wù)的原有效率則會降下來，依靠經(jīng)營過程的規(guī)范來防范風(fēng)險，“主要看管理目標(biāo)是什么”。

從2012年開始，韋有雙兼任新能源研究院副院長，其任務(wù)之一就是利用IT技術(shù)改變傳統(tǒng)能源的使用方式。“新奧的內(nèi)部管理已經(jīng)十分成熟，未來IT建設(shè)的重點是，讓IT從內(nèi)部管理走向外部生產(chǎn)力?！表f有雙介紹說，新奧集團(tuán)的愿景是成為現(xiàn)代能源體系的推動者。