30年來的商業(yè)思想五花八門,此起彼伏。與世代有關(guān)的可以分成兩類,一類指導(dǎo)實(shí)操,反映各代間業(yè)務(wù)模式的差異:中國制造剛起步時(shí),學(xué)習(xí)日本的質(zhì)控圈,解決生產(chǎn)環(huán)節(jié)以后,轉(zhuǎn)向美式營銷?;ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)拜讀喬布斯傳,等等。另一類耐人尋味,并不能解決實(shí)際問題,但至少可以反映人們遇到了什么棘手的問題。
2002年掀起韋爾奇熱。GE的“迷人”之處在于多元化加金融。可以說是美式資本主義發(fā)展到極致的產(chǎn)物。但中國企業(yè)普遍多元化是因?yàn)樽陨砗驼呦拗?,市場發(fā)育不足的產(chǎn)物。在中國金融仍然受到高度管制,民企有意“博弈”這片最后的處女地,GE的類金融模式:經(jīng)濟(jì)好時(shí)被看作實(shí)業(yè),不好時(shí)被看作金融,為其提供了想象空間。韋爾奇熱就預(yù)示了前兩波創(chuàng)業(yè)者的某種焦慮,幾年后實(shí)體經(jīng)濟(jì)的困境。
有一種精神勝利法始終暗流涌動(dòng),在2000年代中后期達(dá)到高潮。又變幻出幾種面目:國學(xué)、成功學(xué)、陰謀論,等等。學(xué)習(xí)日本被重提,這次不限于術(shù)而指向道。日本保留了更多傳統(tǒng),也可以歸入國學(xué)一派。但萬變不離其宗,都是把現(xiàn)實(shí)的問題、制度的問題,偷換成個(gè)體的動(dòng)機(jī)問題。只要解決動(dòng)機(jī),一切都能迎刃而解。當(dāng)然這是不現(xiàn)實(shí)的。
世上有兩種痛苦,得到和沒得到。對(duì)應(yīng)受眾的社會(huì)地位,這些精神勝利法有勵(lì)志和淡定兩個(gè)方向。對(duì)應(yīng)受眾的文化水平,前者簡單粗暴,形象地稱為打雞血,后者就高大上得多,廣泛地從儒釋道汲取精神資源,網(wǎng)上則惡搞為蛋腚。對(duì)應(yīng)的兩個(gè)群體和改革的大小年世代存在交集。
勵(lì)志體中又有獨(dú)特的一類,專門面向員工。其商業(yè)模式也以企業(yè)采購為主,分發(fā)員工。其主要內(nèi)容不外乎,某人在孤立無援下,發(fā)揮主觀能動(dòng)性,出色完成了艱巨的任務(wù)。這種書出了一大批,其中一些還是偽書,假托他人通常是外國人所作,甚至根本不存在的外國人。標(biāo)志中國企業(yè)中類政治動(dòng)員的激勵(lì)模式徹底墮落。網(wǎng)絡(luò)世代的員工對(duì)此更是嗤之以鼻。
管理學(xué)者斯蒂文·巴利與羅伯特·孔達(dá)研究發(fā)現(xiàn),自管理學(xué)誕生以來,理性主義和人文主義每隔20-30年交替成為主流,并且與宏觀經(jīng)濟(jì)周期吻合。蕭條期信奉人文主義,繁榮期則信奉理性主義。其內(nèi)在邏輯簡而言之,理性主義視員工為工具,榨取其效率,人文主義則視員工為社會(huì)人,調(diào)和其社會(huì)性。
國內(nèi)還沒有成熟的經(jīng)濟(jì)周期,大致可以認(rèn)為改開前30年是人文主義,后30年是理性主義。有理由相信國內(nèi)管理學(xué)即將迎來一個(gè)人文主義期。主要面向網(wǎng)絡(luò)世代的員工。