吳金南，楊亞達

(安徽工業(yè)大學 商學院，安徽 馬鞍山 243032)

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管理學課程學習狀況調查與教學改革措施

吳金南，楊亞達

(安徽工業(yè)大學 商學院，安徽 馬鞍山 243032)

以管理學課程為例，對工科院校本科生學習狀況進行問卷調查。調查發(fā)現(xiàn)，工科院校學生在管理學課程課堂上的消極學習行為不明顯，但積極學習行為總體上表現(xiàn)一般，而且在課前、課后的課外學習投入不足；學生對管理學課程的學習滿意度和享樂度以及學習成效的感知評價都接近比較高的水平。提高管理學課程教學質量，需從教學目標重新定位、教學內容更新、教學方法創(chuàng)新和考核方式改革等四個方面進行教學改革。

管理學；學習行為；問卷調查；教學改革

有效的管理是提高個體工作效率和改善組織績效的關鍵。當前，企業(yè)正面臨來自技術、市場和競爭環(huán)境的挑戰(zhàn)，尤其是基于互聯(lián)網(wǎng)的新興信息技術深刻影響著傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式和經(jīng)營流程。企業(yè)迫切需要更多掌握反映管理科學最新發(fā)展趨勢的新理論和新視野的高級應用型管理人才，這給高等院校管理學的教學提出了嚴峻的挑戰(zhàn)。

在這種新形勢下，高等院校尤其是以工科為主的院校如何科學地確立管理學的教學目標，調整管理學教學內容，改革管理學教學方法，培養(yǎng)出適應社會需要的高素質創(chuàng)新型管理人才，成為當前管理學教學迫切需要解決的重要問題。本研究力求通過對安徽工業(yè)大學這所省屬工科院校管理學課程教學狀況的調查分析，客觀描述省屬工科院校管理學課程的學習狀況，為有效開展管理學課程改革、提高本科生管理理論素養(yǎng)和培養(yǎng)管理技能，提供可供參考的現(xiàn)實依據(jù)。

一、研究方法

(一)調查對象

本研究采用的調查方法是問卷調查法，調查對象是安徽工業(yè)大學2013-2014學年第一學期開設管理學A和管理學B課程的本科教學班級。安徽工業(yè)大學是一所以工為主、具有鮮明行業(yè)特色的多科性省屬工科大學。本研究以安徽工業(yè)大學這所省屬工科院校為對象，選取工、經(jīng)、管、文、法等五大學科專業(yè)的本科生為問卷調查對象，具有較好的代表性。

(二)研究工具

通過收集和分析大量文獻、對部分管理學授課教師和學生的訪談以及預調查等方式，編制出了《管理學課程學習狀況調查問卷》。整個問卷由34個題項構成，包括個人特征、消極課堂學習行為、積極課堂學習行為、課外學習行為、學習享樂、學習滿意度、學習成效等內容。除個體特征題項外，問卷其他題項以陳述形式展示，并在題后給出五種選項，要求被調查者根據(jù)管理學課程教學的實際情況做出選擇。在錄入數(shù)據(jù)時，分別賦值1、2、3、4、5。

(三)數(shù)據(jù)收集

采取隨機抽樣的方法發(fā)放調查問卷380份，回收205份，剔除13份數(shù)據(jù)填寫不完全的無效問卷，最終回收有效問卷192份。其中，男生樣本115份，女生樣本77份，占總樣本數(shù)量的60%和40%；文法類專業(yè)樣本46份，工科類專業(yè)96份，經(jīng)管類專業(yè)50份，所占比例分別為24%、50%和26%。

二、結果分析

(一)課堂學習行為

為了更好地掌握工科院校學生在管理學課堂上的學習表現(xiàn)，本研究分別對積極的課堂學習行為和消極的課堂學習行為進行了針對性的調查。

對于消極的課堂學習行為，本次調查發(fā)現(xiàn)被調查學生總體學習表現(xiàn)比較理想。在這些學生中，分別有高達88.5%、94.2%、92.7%的被調查者認為，他們“從不”或者只是“偶爾”會出現(xiàn)“缺勤”、“遲到”和“早退”等消極學習行為。而在課程教學過程中，也僅僅8.8%和4.6%的學生“較多”或“經(jīng)常”地“跟同學閑聊”和“打瞌睡或睡覺”。不過，21.8%的被調查者反映他們“較多”或“經(jīng)?！睍凇吧险n時開小差”，比如看與管理學課程無關的書籍、聽音樂、使用手機等。

雖然一些不良的學習行為很少出現(xiàn)在管理學課堂教學中，但對于積極的課堂學習行為，調查結果顯示被調查者總體上評價不高，評分介于2.14到3.43之間。大多數(shù)學生上課時會認真記錄筆記，同時記下當時沒有理解的問題，并且會通過自學的方式搞清楚這些疑問。但是，僅僅少數(shù)學生在遇到疑問時，選擇“較多”或“經(jīng)?！钡亍罢埥掏瑢W”(29.7%)或“請教老師”(16.6%)；對于課堂與老師的教學互動，只有6.2%的被調查者反映“較多”或“經(jīng)?！眳⑴c課堂案例討論或老師啟發(fā)式提問，22.4%的學生“從不”這么做。

(二)課外學習行為

既然只有部分學生表現(xiàn)出積極的課堂學習行為，那么，他們的課外學習情況如何？為此，本研究對管理學課程的課外學習行為也進行了調查。調查結果表明，雖然大部分學生在課程開始之前制定了學習目標，但只有少數(shù)人制定了比較詳細的學習計劃。調查發(fā)現(xiàn)，21.3%和28.6%的被調查者反映他們會“較多”或“經(jīng)?！钡卦诿看紊险n之前“預習內容”，同時“記錄問題”。對于“課后及時復習”、“課后抄筆記”、“課后討論疑問”和“課后拓展知識”等問題，分別有8.9%、15.6%、16.7%和12.5%的學生選擇的是“從不”，還有17.7%、23.4%、14.1%和19.8%的學生回答“偶爾”。這說明很多學生對管理學課程學習的重視程度不夠，因此他們花很少時間在課外學習上，即使課堂上遇到了沒有理解的問題，課后也沒有積極地去尋找答案。

(三)學習享樂

管理學課程特點以及教學方法缺乏創(chuàng)新使得很多學生反映缺乏學習享樂。但在抽樣的本科生中，大多數(shù)本科生在管理學課程學習過程中感知到較高的樂趣和享受。問卷中學習享樂主要由感知課程有創(chuàng)意、有意思、很獨特、愉悅感和樂趣等五個因素構成。調查顯示，在安徽工業(yè)大學低于6%的學生不認為他們的管理學課程是有創(chuàng)意、有意思和很獨特的，大約60%的學生持肯定的回答，還有32.8%～37%的學生認為該課程的創(chuàng)意、好玩和獨特性一般。另外，54.7%的被調查學生還表示他們能夠從整個課程的學習過程中獲得樂趣，只有5.7%的學生認為沒有體驗到管理學課程的學習樂趣。管理學課程教學的一個重要目標是培養(yǎng)學生應用管理學相關理論和知識分析和解決現(xiàn)實問題的能力。本次調查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)學生能夠從管理學知識的實際應用中感到愉快(63.1%)，還有33.3%的學生認為他們雖然沒有強烈的愉悅感，但也有從知識應用中獲得愉快的體驗，只有極少數(shù)學生則完全沒有這種體驗(3.6%)。

(四)學習滿意度

學生對某課程學習的滿意度在很大程度上影響他們對課程學習的重視程度，從而影響他們創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)造能力的鍛煉和培養(yǎng)。調查表明,安徽工業(yè)大學本科生對管理學課程學習滿意度平均得分介于3.61～4.01，說明學生對管理學課程學習滿意度總體較高。在學生對管理學課程教學滿意情況的調查項目顯示，24%的被調查者認為非常滿意，54.2%的人認為比較滿意，還有20.8%的學生認為課程教學滿意程度一般，只有極少數(shù)(1%)人對該課程教學情況不滿意。對課堂討論滿意情況的調查顯示，選擇“比較贊同”和“贊同”的被調查者百分比合計65.6%，還有32.2%的人認為課堂討論滿意度一般。關于課程考核方式的調查表明，安徽工業(yè)大學本科生總體滿意度介于“一般”和“比較贊同”之間，有接近10%的學生表示不滿意或比較不滿意，還有32.8%的人認為課程考核方式滿意度一般，超過一半(57.3%)的學生表示“比較贊同”或“贊同”。

(五)學習成效

對管理學課程總體學習成效的調查顯示，大多數(shù)學生認為課程學習成效較好，只有6.2%的學生“反對”或“比較反對”該課程“總體學習成效明顯”。管理學教學的一個目標是使學生牢固掌握管理基本原理與方法，為后續(xù)專業(yè)課學習奠定基礎。此次調查顯示，抽樣學生中的多數(shù)“比較贊同”(42.2%)或“贊同”(20.3%)管理學課程的學習“能夠幫助提高其他專業(yè)課成績”，但仍然有34.9%的學生認為在這方面的成效“一般”。為了進一步了解管理學課程教學對學生基礎知識積累和基本技能提高的促進作用，對學生“清楚學習該課程的好處”的調查統(tǒng)計表明，超出60%的學生表示“比較贊同”(48.4%)或“贊同”(12.5%)，34.4%的學生認為學習該課程的收獲“一般”。

三、教學改革措施

(一)教學目標重新定位

長期以來，管理學教學將管理學基本原理、方法和一般規(guī)律的傳授作為主要甚至唯一的教學目標。用這種教學模式培養(yǎng)出來的學生可能擁有豐富的知識，但卻缺少批判意識和創(chuàng)新精神，導致學生思維能力和實踐能力薄弱。[1]隨著企業(yè)面臨的經(jīng)營環(huán)境日益復雜多變，企業(yè)對具有創(chuàng)新意識和全球化視野的高素質應用型管理人才需求更大。為了提高工科院校的人才培養(yǎng)水平和服務經(jīng)濟社會的能力，管理學的教學目標需要重新定位，制定多層級教學目標。

管理學基本層次的教學目標是使學生系統(tǒng)學習和比較全面地掌握管理的基本原理與方法，把握管理基本理論的主要思想及其發(fā)展脈絡，改善學生知識結構，培養(yǎng)基本的管理素養(yǎng)和綜合素質，并為后續(xù)的專業(yè)方向課程學習打下良好的基礎。管理學第二層次的教學目標是提升能力，即培養(yǎng)學生從管理的角度觀察和思考中國企業(yè)現(xiàn)實問題的思維習慣，提高學生市場競爭意識和認識、分析與解決問題的能力。管理學更高層次的教學目標是改善心智模式，即培養(yǎng)學生反思自己和探尋他人的心智模式的能力，突破當前心智模式的約束，激發(fā)學生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新思維，更好地適應現(xiàn)實需要。

(二)教學內容更新

管理學課程的教學內容涉及面廣、內容多、知識更新快，因此，更新與優(yōu)化教學內容在很大程度上決定教學成效。為此，管理學教學內容改革要求兼顧理論與操作的原則，堅持理論聯(lián)系實際，在教學內容安排上體現(xiàn)出管理思想和理論的最新發(fā)展，增加與管理實踐相結合的教學內容，插入現(xiàn)實性強、本土化的輔助材料。[2]

一方面，要將近年來管理理論研究的最新成果納入教學內容，讓學生了解管理理論的最新成果，比如員工幸福理論、包容性創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)家精神、大數(shù)據(jù)與決策智能化等。另一方面，管理學的實踐性很強，而且實踐往往超前于理論。這就要求教師密切關注現(xiàn)實動態(tài)，積極參與實踐體驗，不斷積累實踐經(jīng)驗，[2]及時將現(xiàn)實生活中的新問題、新現(xiàn)象和新案例增加到教學中，[3]甚至根據(jù)需要自己編寫全新的教學案例。這就需要將我國企業(yè)管理改革的成功經(jīng)驗吸收到教學內容中來，讓學生能夠積極思考一些實際問題，比如蘇寧云商的戰(zhàn)略轉型與組織變革、海爾由制造向制造服務化轉型等。另外，針對不同專業(yè)的學生調整內容，使知識點的難度、深度適合學生專業(yè)需求。

(三)教學方法創(chuàng)新

目前管理學教學仍然是傳統(tǒng)教學模式占主導，學生參與性較弱，并且教師過分依賴多媒體教學。為了更好地實現(xiàn)管理學教學的多層次目標，任課教師需要以問題為導向，積極探索新的、多樣化的教學方法，把教學內容生活化、形象化、趣味化，讓學生積極主動地投入學習過程，進入深度學習。

通過案例分析和課堂討論等體驗式教學法促進管理學理論知識與實踐的結合，促使學生在體驗與學習過程中的反思。這要求學習小組在課外搜集素材，將管理實踐活動“搬”進課堂。運用角色扮演、即席發(fā)言與回答提問等形式，讓學生從中學習和運用管理知識及操作藝術，在體驗中學會管理，掌握技能，提高學習興趣和成就感。[4]

視頻案例作為一種創(chuàng)新性的教學方法，對于聯(lián)結多樣性主題的管理學教學和學習具有顯著性功效。視頻案例教學法通過創(chuàng)設學習情境能夠為學習內容提供實踐指導，加強學生對于知識內容的理解。作為一門對實踐性要求很強的學科，管理學要求學生將理論與實踐有效地結合起來，但是對于那些沒有工作經(jīng)驗的學生而言，僅僅依靠文本教學，無法深入地理解教材中的某些原理。[5]采用視頻案例教學可以根據(jù)學生的學習經(jīng)驗，運用生動的現(xiàn)實情境素材引入學習內容，設置針對性的學習環(huán)境或交流討論的平臺，達到調節(jié)學習氣氛、激起學習興趣和探究欲望的目的。

(四)考核方式改革

在教學效果的影響因素中，考核具有導向作用，如果不改變“期末考試一考定輸贏”的傳統(tǒng)考核辦法，管理學以及其他任何一門課程，不論講得如何“好聽”，學生也可能僅僅是三分鐘熱度；不論內容如何“有用”，沒有了主動性，學生也無法真正從中受益。所以，要真正提高教學效果，學校必須設置科學的考核指標，期末考試成績之外的考核指標及其權重應該足夠大。[2]

探索以“學習小組”為載體的全程、動態(tài)和綜合性考核方式。任課教師根據(jù)授課班級規(guī)模，第一次上課就要求學生自愿組建學習小組，選出組長；任課教師根據(jù)現(xiàn)實企業(yè)管理中的現(xiàn)象布置問題性質的作業(yè)3～4次，指導學習小組課外收集案例材料，組織小組討論做出分析，并提出分析結論、給出解決問題的建議，作為平時成績的考察依據(jù)。為了避免“搭便車”，建議小組成員根據(jù)工作量和共享度相互打分，教師據(jù)此計算每個成員的貢獻大小，并給他們合理評分。另外，任課教師通過“學習小組”組織課題討論，每次指定一個小組在下次課做主題討論，并回答同學提問；為了減低成員“搭便車”，教師直到進行課堂討論前一刻才隨機指定發(fā)言人，并根據(jù)發(fā)言人的表現(xiàn)確定整個小組成員的得分，記入平時成績(占總評成績10%)。這種全程考核方式既能夠激勵學生全程投入學習，又可以激發(fā)學生的成就感，極大地調動學習積極性，還能弱化學生“搭便車”行為。

[1]向常春.知識、技能、心智模式的優(yōu)化：管理學教學目標的再確立[J].江蘇大學學報(高教研究版),2006,28(3):89-92.

[2]馬燕翔.教學方法與學生學習成熟度的匹配關系：以《管理學》教學為例[J].高等財經(jīng)教育研究,2012,15(4):34-37.

[3]姚利民,曹霞,黃書真.高校教師課堂有效教學調查與分析[J].中國大學教學,2011(10):77-81.

[4]周峰.經(jīng)濟管理類專業(yè)《管理學》教學改革探討[J].安徽理工大學學報(社會科學版),2013,15(2):106-108.

[5]趙曙明,于靜靜.視頻案例教學在管理學課程教學中的應用探析[J].管理案例研究與評論,2012,5(4):315-322.

(責任編輯汪繼友)

InvestigationontheLearningStatusofManagementCoursesandMeasuresforTeachingReform

WUJin-nan,YANGYa-da

(School of Business, AHUT, Maanshan 243032, Anhui, China)

It is indicated in the questionnaire, taking as sample the management courses, on the learning status of graduates in engineering colleges and universities that their negative learning behavior in class is not obvious and the positive learning behavior generally presents usual and students pay less attention to the extracurricular learning before the class or after the class, but their satisfaction and enjoyment in those courses as well as the perception evaluation to learning achievements are all accessible to the better level. And it is concluded that it needs to make the reform on the re-orientation of teaching target, the updating of teaching content, the innovation of teaching method, and the change of teaching model in the expectation of teaching quality in management courses.

management science; learning behavior; questionnaire; teaching reform

2014-03-20

國家自然科學基金項目(71371013)；《管理學》省級精品課程建設項目。

吳金南(1981-)，男，安徽安慶人，安徽工業(yè)大學商學院副教授，博士。 楊亞達(1956-)，女，安徽安慶人，安徽工業(yè)大學商學院教授。

G642

：A

：1671-9247(2014)04-0095-03