劉慶

（湖北省長江大學社會學系，湖北 荊州 434023）

社會工作專業(yè)實踐教學的社區(qū)模式探索

劉慶

（湖北省長江大學社會學系，湖北 荊州 434023）

社會工作作為一項專業(yè)化的助人服務(wù)工作，其實踐性取向要求社會工作專業(yè)教育特別注重實踐教學，培養(yǎng)學生的實務(wù)能力。以社區(qū)作為實踐教學的基地，與社區(qū)建立互惠式的合作關(guān)系、建立社區(qū)督導機制、嚴格實踐教學的評估方式、制定實踐教學的內(nèi)容，切實提高社會工作專業(yè)實踐教學的質(zhì)量。

社會工作；實踐教學；社區(qū)模式

社會工作是一門應(yīng)用性的學科，是實務(wù)性、操作性取向的專業(yè)。它不但去“想”，而且要把社會工作服務(wù)社會與群體、創(chuàng)造美好社會的理想付諸“行動”。社會工作專業(yè)教育與訓練中的一個重要環(huán)節(jié)就是提供機會，讓學生親身實踐課堂上所學習的專業(yè)知識與理論原則，不僅使學生在認識層次上獲得概念，而且能藝術(shù)化地將知識、價值與技巧運用于提供實際服務(wù)的工作過程中，也就是將課堂所學“知識”轉(zhuǎn)化為實際工作中的“行動”，把它“做”出來。因此。社會工作的實務(wù)性和實踐性特征決定了在專業(yè)人才的培養(yǎng)過程中，必須注重學生專業(yè)實踐能力的培養(yǎng)和訓練。國際社會工作學界一般認為，一個具有專業(yè)資格的社會工作者，必須是經(jīng)過相當長時間的實踐訓練，一般要求本科生要有800小時的專業(yè)實踐。英國的社會工作文憑訓練中，實踐占全部課時的50%，持續(xù)的實踐過程是專業(yè)養(yǎng)成所必需的。對于國內(nèi)的社會工作教育而言，實踐學習更是一個薄弱的環(huán)節(jié)。原因在于，有經(jīng)驗的機構(gòu)社工和實踐老師相當缺乏、專業(yè)實踐的整體框架不完善、資源嚴重不足、對學生的核心能力是什么缺乏共識等。因此，切實重視社會工作教育的實踐環(huán)節(jié)，構(gòu)建專業(yè)實踐教學體系，提升教學效果是一項十分重要而急迫的任務(wù)。

一、以社區(qū)為載體進行社會工作實踐教學的優(yōu)勢

社會工作實踐教學的主要目的是在機構(gòu)中為學生提供學習的機會，整合課堂所學理論與實務(wù)工作、在實踐中增長學生的知識和實務(wù)工作能力，發(fā)展專業(yè)自主能力，增進專業(yè)自我，培養(yǎng)反思、批判精神和促進專業(yè)成長。實踐基地是學生開展社會工作實踐、提升實踐能力的基本保證，它關(guān)系到能否為學生提供良好的實踐機會和學生的實踐能力能否得到鍛煉和提高。目前在中國內(nèi)地，無論是從需要社會工作服務(wù)的機構(gòu)，還是能夠提供社會工作專業(yè)服務(wù)的機構(gòu)，又或是社會工作者可以在其中進行服務(wù)的機構(gòu)都相對較為缺乏，在這種情況下，以社區(qū)為載體，選擇社區(qū)作為社會工作實踐教學的主要基地，將社區(qū)與社會工作實踐教學相結(jié)合，是一種較好的本土化社會工作實踐教學模式。

社區(qū)是社區(qū)成員生活的共同體，針對社區(qū)中不同群體的需求，社會工作可通過各種專業(yè)方法予以解決。例如兒童社會工作、青少年社會工作、婦女社會工作、老年人社會工作、殘障社會工作、矯正社會工作等，這也為社會工作相關(guān)實務(wù)課程的學習提供了實踐操作的場所。另外，在社區(qū)中不但可以以社區(qū)成員個人或家庭進行個案工作，也可以針對不同群體的需求與特點開展小組工作，還可以以社區(qū)為服務(wù)對象開展社區(qū)工作，社會工作的三種直接的工作方法都可以在社區(qū)中有所作為。以社區(qū)為依托，社會工作可以獲得實務(wù)工作應(yīng)用的巨大空間。對于學生而言，通過社區(qū)實踐了解社區(qū)和社區(qū)成員的需要，觀察社區(qū)工作人員的工作態(tài)度與工作方法，試用社會工作的價值理念與方法為社區(qū)服務(wù)，有利于形成專業(yè)自我。對于教師而言，通過社區(qū)實踐開展情境教學，把理論與實踐兩者相結(jié)合，激發(fā)學生的學習熱情，有利于培養(yǎng)學生的專業(yè)價值觀和專業(yè)認同。對于社區(qū)工作人員來說，通過學生社區(qū)實踐了解社會工作專業(yè)的價值與意義，開展社會工作實務(wù)，幫助社區(qū)成員全面發(fā)展，培養(yǎng)社區(qū)成員的共同體意識，促進社區(qū)的永續(xù)發(fā)展，這與社區(qū)建設(shè)的目標是一致的。將學生、教師、社區(qū)工作人員與社區(qū)成員的智慧與能力結(jié)合起來，以解決社會工作的本土化問題，既有利于學校與社區(qū)建立合作共贏的關(guān)系，在社區(qū)進行社會工作實踐教學，在實踐教學中參與社區(qū)服務(wù)與社區(qū)活動；又有利于了解社區(qū)問題，整合社區(qū)資源，改善社區(qū)生活品質(zhì)，提高社區(qū)的福利水平，促進社區(qū)的發(fā)展。

二、社會工作實踐教學的社區(qū)模式

1、與社區(qū)建立互惠式的合作關(guān)系

一個良好的實踐教學基地既能鍛煉學生實際操作能力，又能提升學校與專業(yè)的社會認同度和知名度，擴大學生的就業(yè)機會。以社區(qū)為實踐教學基地，作為與學校、專業(yè)之間交流的平臺，雙方可以進一步深入開展科研和社會活動。學生進入居民實實在在生活的社區(qū)進行觀察、走訪、體驗和服務(wù)，通過社區(qū)實踐教育過程，社區(qū)以一幅真實的場景呈現(xiàn)，啟發(fā)學生運用理論去理解、體會專業(yè)的魅力，增強專業(yè)認同感。對于基層的社區(qū)工作人員來說，雖然他們從事的正是社區(qū)社會工作的相關(guān)事務(wù)，但是當提到社會工作專業(yè)時，他們卻感覺是一種新鮮事物，而通過這樣的交流與互動讓他們接受社會工作專業(yè)的價值理念，并認識到他們工作中的很多實際做法其實就是和社會工作專業(yè)發(fā)生聯(lián)系，也使得他們有機會把實踐工作的經(jīng)驗總結(jié)提升到一種專業(yè)層次。有利于擴大社會工作的認知度。因此，社會工作實踐教學基地應(yīng)選擇對社會工作的專業(yè)認同度較高、設(shè)備設(shè)施較完善的社區(qū)作為實踐教學基地，并簽訂實踐教學基地協(xié)議書，規(guī)范雙方的責任與義務(wù)，協(xié)調(diào)雙方的利益。這樣才利于社區(qū)在充分了解實踐教學目的和方式的基礎(chǔ)上，配合開展實踐教學工作。

第二，建立社區(qū)督導機制

督導是社會工作實踐教學中最重要的一環(huán)，是促成有效實踐教學的催化劑，在社會工作實踐教學中發(fā)揮著重要的作用，目的在于讓學生能夠?qū)W習專業(yè)社會工作者的行為、角色，將社會工作的理論知識、價值與技巧轉(zhuǎn)化到為案主提供的實際服務(wù)中去的過程。督導可以由高校社會工作專業(yè)的老師和社區(qū)督導老師來擔任。高校老師大都接受過社會工作的專業(yè)訓練，了解學生的學習基礎(chǔ)，可以控制實踐教學的水平，使學校訓練和實踐教學保持一致性，但他們的實務(wù)經(jīng)驗相對欠缺；校外聘請的社區(qū)督導老師雖然具有豐富的實際工作經(jīng)驗，但對督導的理論了解不多，這一現(xiàn)狀影響了社會工作實踐教學的質(zhì)量。鑒于此，可以建立一種“雙督導”模式，即學校的督導老師與社區(qū)的督導老師相結(jié)合共同督導學生，發(fā)揮雙方各自的優(yōu)勢，使實踐教學更加富有成效。社區(qū)督導老師一般由實際工作經(jīng)驗豐富的社區(qū)工作人員擔任，作為學校與社區(qū)之間穩(wěn)定的實踐聯(lián)絡(luò)者。社區(qū)督導老師應(yīng)充分理解與支持學生的實踐工作，愿意指導學生，并能擔當起教育者的角色。在學生進入社區(qū)之前，社區(qū)督導老師要向?qū)W生介紹社區(qū)的概況，幫助學生適應(yīng)社區(qū)環(huán)境，讓學生選擇自己感興趣的領(lǐng)域；在社區(qū)實踐中當學生遇到困難時要及時給予支持與幫助；在實踐結(jié)束后，還要協(xié)助學校督導老師一起工作，對學生的社區(qū)實踐情況給予評價。學校督導老師在進入社區(qū)進行實踐教學之前要告知學生充分做好準備工作，分別與社區(qū)和學生溝通，進行需求評估，了解社區(qū)需要學生做什么、社區(qū)成員的需求是什么、學生能夠提供怎樣的專業(yè)服務(wù)。在實踐期間，學校督導老師要積極與學生交流，隨時了解學生實踐情況，監(jiān)督實踐進程，給學生提供參考意見。在實踐教學結(jié)束后要對實踐情況進行評估。根據(jù)學生實踐的具體表現(xiàn)與實踐考核標準，對學生進行綜合評定。

第三，嚴格實踐教學的評估方式

按照評估主體的不同，實踐教學評估的方式主要有三種：一是學生在不同階段的自我評估。讓學生有系統(tǒng)地進行匯報和反思，可以使學生比較他們在實踐前后價值觀和實務(wù)技巧的變化，從中感知實踐教學的重要性。二是教師對學生在實踐工作中的表現(xiàn)和學習情況進行觀察、記錄。一段時間以后，采用正式的評估指標對學生進行評估，收集學生社區(qū)實踐的表現(xiàn)資料，從而了解、掌握學生實踐的進展情況及不足之處，并提出改進措施。在實踐進行一半后進行中期評估，可以召開正式的評估會議，根據(jù)擬定的實踐教學大綱的評估指標進行評估。實踐活動結(jié)束時可進行總結(jié)性評估，主要評估實踐教學方案、實踐督導過程、實踐成果及學生的實踐成績，并作出書面報告。三是社區(qū)督導老師的評估?？梢赃M行診斷性評估，了解學生實踐的起點和實踐中遇到的困難，以便有針對性地進行實踐指導，通常在實踐開始以前和實踐遇到困難時進行。另外，要觀察學生在實踐中的表現(xiàn)、服務(wù)的效果、自我認識、專業(yè)成長和社區(qū)成員的反映等，對學生在實踐中的表現(xiàn)作出全面的評價。

第四，制定實踐教學的內(nèi)容

在社區(qū)中進行社會工作實踐教學，可通過引導學生對社區(qū)中存在的問題進行認識與研究，結(jié)合個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政、社會政策等課程，將社會工作理論、方法與解決社區(qū)的實際問題結(jié)合起來，進而增進學生的專業(yè)認同、發(fā)展學生的專業(yè)自主能力、提升學生的實務(wù)能力。社會工作實踐教學的社區(qū)模式可分為三個階段進行。第一階段是讓學生認識社區(qū)，在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)問題，分析問題。學生在督導老師的指導下，積極參與社區(qū)實踐，充分了解社區(qū)狀況，建立良好的人際關(guān)系。通過社會調(diào)查研究的方法發(fā)現(xiàn)社區(qū)成員的需要或潛在需求，對社區(qū)成員的情況進行分析，發(fā)現(xiàn)社區(qū)中存在的問題。第二階段是在社區(qū)中進行社會工作實務(wù)操作，即將社會工作理論運用于社區(qū)這個真實的助人場景中。學生了解社區(qū)成員的基本情況，對其存在問題進行分析，運用所學的理論知識，在社會工作價值觀的指導下采用專業(yè)的社會工作方法，選擇社會工作服務(wù)模式，制定服務(wù)計劃，展開介入，并做好詳細的服務(wù)記錄，對每一次服務(wù)效果進行評估。目的是讓學生內(nèi)化社會工作的價值觀，培養(yǎng)學生的實務(wù)能力。常用的方法是個案工作、小組工作和社區(qū)工作方法。第三階段是進行實踐總結(jié)。學生對整個實踐過程進行反思與總結(jié)，既提高了學生的理論與實踐反思能力，又為后續(xù)的社會工作實踐教學提供了經(jīng)驗。

三、對社會工作實踐教學的反思

將社區(qū)作為實踐教學基地進行情境教學，讓社會工作專業(yè)的學生走進社區(qū)開展實踐服務(wù)，動員社區(qū)成員參與民主管理和社區(qū)服務(wù)，使他們從中受益，增加了公眾對社會工作的專業(yè)認同。由于社區(qū)居委會的行政化傾向，社區(qū)資源與社區(qū)成員的需求常常處于脫離的狀態(tài)。通過學生參與社區(qū)實踐服務(wù)的過程，加強了社區(qū)的交流與互動，分享社會工作的專業(yè)方法和技巧，向社區(qū)提供具有參考價值的意見，提升社區(qū)服務(wù)的專業(yè)品質(zhì)，有利于增強社區(qū)居委會的居民自治性的功能。

但是，另一方面，由于學生對社會工作專業(yè)的認同感不高，有的學生只是把實踐看成是純粹的課程任務(wù)的延伸而內(nèi)在參與感不強；有的學生盡管參與社區(qū)實踐，但是在督導老師的指導下被動參與，沒有體現(xiàn)出參與的主體性；有的學生雖有較高的熱情，但在實際操作的過程中部分督導老師缺乏理論與實踐相結(jié)合的能力，再加上短暫的實踐時間安排導致剛剛開展的服務(wù)被迫終止，都影響了學生在參與社區(qū)實踐中的積極性。對社會工作專業(yè)實踐教學模式的探討其實只是問題的一個方面，問題的關(guān)鍵還在于如何在理論和實務(wù)保持同步的狀況下，在社會工作價值觀的指導下培養(yǎng)出真正具有專業(yè)水準和較強實務(wù)能力的社會工作者。

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G712

A

1671-5136(2014)01-0105-03

2014-03-12

劉慶（1981—）女，湖北荊州人，湖北省長江大學社會學系講師，研究方向：社會工作實務(wù)。