廖敏

（長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410004）

臺(tái)灣技職院校社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)模式及其啟示

廖敏

（長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 長(zhǎng)沙 410004）

臺(tái)灣技職院校社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)的應(yīng)用性決定了實(shí)習(xí)在專(zhuān)業(yè)教育中獨(dú)特的地位與作用,實(shí)習(xí)的目標(biāo)在于增進(jìn)個(gè)人知、覺(jué)與行三者的整合。文中著重研究臺(tái)灣社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的實(shí)習(xí)目的、實(shí)習(xí)方式、實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)管理、實(shí)習(xí)作業(yè)規(guī)范、成績(jī)?cè)u(píng)量等，分析臺(tái)灣技職院校社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)與大陸的不同之處，并提出臺(tái)灣技職院校社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)可借鑒的經(jīng)驗(yàn)和啟示。

臺(tái)灣；社會(huì)工作；實(shí)習(xí)

社會(huì)工作作為一門(mén)建立于一套價(jià)值理念基礎(chǔ)上的應(yīng)用型專(zhuān)業(yè)，其實(shí)習(xí)是社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育中重要的組成部分,是實(shí)現(xiàn)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的核心手段,一直以來(lái)倍受臺(tái)灣技職院校專(zhuān)業(yè)教育工作者的重視。臺(tái)灣技職院校的社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)在理論和實(shí)踐上取得迅速的發(fā)展，并創(chuàng)造了其獨(dú)特的經(jīng)驗(yàn)與模式。加強(qiáng)對(duì)臺(tái)灣技職院校社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的研究，對(duì)于促進(jìn)兩岸社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)教育的交流、借鑒和發(fā)展有著積極的意義。

臺(tái)灣技職院校社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)主要基于以下幾個(gè)目的：一是增進(jìn)學(xué)生對(duì)社會(huì)行政、福利機(jī)構(gòu)運(yùn)作與管理的認(rèn)識(shí)；二是促進(jìn)學(xué)生對(duì)機(jī)構(gòu)中社會(huì)工作人員的角色與定位的了解；三是學(xué)生在社會(huì)行政、福利機(jī)構(gòu)內(nèi)從事實(shí)務(wù)工作，參與機(jī)構(gòu)行政管理相關(guān)事宜，系統(tǒng)運(yùn)用社會(huì)工作知識(shí)與技巧于實(shí)務(wù)服務(wù)中，體驗(yàn)知識(shí)與行動(dòng)的整合；四是培養(yǎng)學(xué)生專(zhuān)業(yè)倫理之實(shí)踐與專(zhuān)業(yè)服務(wù)態(tài)度的養(yǎng)成，以作為未來(lái)從事專(zhuān)業(yè)社會(huì)工作的基礎(chǔ)；五是鼓勵(lì)學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中，澄清與確認(rèn)社會(huì)價(jià)值觀(guān)念，培養(yǎng)和諧人際關(guān)系及敬業(yè)精神；六是發(fā)掘個(gè)人社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的興趣與取向，強(qiáng)化領(lǐng)域?qū)W習(xí)深度，奠定就業(yè)或升學(xué)基礎(chǔ)。

一、臺(tái)灣技職院校社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的獨(dú)特之處

1.課程屬性不同，且修習(xí)時(shí)間靈活。臺(tái)灣技職院校社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)歸屬為選修課程，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣與未來(lái)發(fā)展方向，選擇某一特定的服務(wù)領(lǐng)域的福利機(jī)構(gòu)進(jìn)行直接服務(wù)實(shí)習(xí)，以拓展學(xué)生不同的經(jīng)驗(yàn)，以作為日后就業(yè)選擇的參考。但是，無(wú)論是否選修社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)，學(xué)生都必須填寫(xiě)《計(jì)劃或放棄社會(huì)工作實(shí)習(xí)意愿表》以作備案。同時(shí)，為了配合學(xué)生個(gè)別狀況，學(xué)生在實(shí)習(xí)時(shí)間上可以在兩種實(shí)習(xí)方案中任選其一：一是大四年級(jí)上學(xué)期選課，即大三升大四暑假及大四年級(jí)上學(xué)期期中實(shí)習(xí)；二是大四年級(jí)下學(xué)期選課，即大四寒假及四年級(jí)下學(xué)期期中實(shí)習(xí)。兩種實(shí)習(xí)方案都把實(shí)習(xí)過(guò)程分為兩個(gè)階段，第一階段和第二階段實(shí)習(xí)時(shí)數(shù)都以200小時(shí)為原則，并視機(jī)構(gòu)狀況酌情增減，合計(jì)總時(shí)數(shù)需達(dá)到400小時(shí)即可。

2.實(shí)習(xí)的申請(qǐng)、退出有明確的管理辦法。學(xué)生需要同時(shí)滿(mǎn)足以下幾個(gè)條件，方可申請(qǐng)實(shí)習(xí)：一是需修完《社會(huì)工作概論》、《社會(huì)個(gè)案工作》、《社會(huì)團(tuán)體工作》、《社區(qū)工作》及《方案設(shè)計(jì)與評(píng)估》等課程，并出示上述課程成績(jī)及及格證明；二是學(xué)業(yè)平均成績(jī)須達(dá)到70分以上；三是操行成績(jī)須為甲等以上；四是申請(qǐng)實(shí)習(xí)上學(xué)年及當(dāng)學(xué)期的缺勤及曠課時(shí)數(shù)不得超過(guò)30小時(shí)。對(duì)不符合上述條件的學(xué)生，須有機(jī)構(gòu)督導(dǎo)及系部?jī)晌灰陨系睦蠋煿餐扑]，并經(jīng)系務(wù)會(huì)議討論裁決是否接受實(shí)習(xí)申請(qǐng)。另外，確認(rèn)有意愿和有資格參與社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的學(xué)生，需繳納一定的實(shí)習(xí)保證金，日后因個(gè)人因素未能完成實(shí)習(xí)者，如未能在規(guī)定期限內(nèi)完成自傳、履歷、實(shí)習(xí)計(jì)劃書(shū)、未按機(jī)構(gòu)規(guī)定參與面試、中途退出實(shí)習(xí)等，該保證金沒(méi)收供作系務(wù)基金。全程實(shí)習(xí)完成，并完成實(shí)習(xí)作業(yè)和報(bào)告的學(xué)生，經(jīng)學(xué)校督導(dǎo)老師確認(rèn)后，則于實(shí)習(xí)結(jié)束后全額無(wú)息退回繳納的保證金。

3.實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)和實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)督導(dǎo)有嚴(yán)格篩選。實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)要求是聘有專(zhuān)職社會(huì)工作師或具有社工專(zhuān)業(yè)背景的專(zhuān)職社會(huì)工作相關(guān)人員，且具備實(shí)習(xí)制度的各類(lèi)組織。實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)督導(dǎo)的選擇則要求符合以下條件：社會(huì)工作相關(guān)科系畢業(yè)，具有兩年以上實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)；非社會(huì)工作相關(guān)科系畢業(yè)，但已修完社會(huì)工作20學(xué)分，符合社工師考試應(yīng)試資格，且具有兩年以上實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)；每位符合資格的機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)督導(dǎo)，其督導(dǎo)的學(xué)生人數(shù)以4名為限。同時(shí)，為了更好地確保實(shí)習(xí)生的合法地位，系部要與各機(jī)構(gòu)訂立實(shí)習(xí)合約或備忘錄，闡明雙方的要求條件和實(shí)習(xí)工作相關(guān)事宜。

三、臺(tái)灣技職院校社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)模式可借鑒的經(jīng)驗(yàn)和啟示

1、確定實(shí)習(xí)各階段的作業(yè)要求和提交的材料，提升實(shí)習(xí)工作效率。實(shí)習(xí)前，學(xué)生應(yīng)該完成實(shí)習(xí)計(jì)劃書(shū)、履歷資料表、自傳等作業(yè)；實(shí)習(xí)過(guò)程中，學(xué)生基本的作業(yè)應(yīng)包括：實(shí)習(xí)周志（或日志）、讀書(shū)報(bào)告、實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)觀(guān)察評(píng)估報(bào)告、個(gè)案工作報(bào)告、小組工作報(bào)告（或機(jī)構(gòu)活動(dòng)參與報(bào)告）、實(shí)習(xí)心得等；實(shí)習(xí)結(jié)束后，提交實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)證明書(shū)、實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)開(kāi)放實(shí)習(xí)意愿調(diào)查表以及實(shí)習(xí)成果報(bào)告，成果報(bào)告可以以課件和錄像的方式進(jìn)行展示；最后，系部應(yīng)遴選優(yōu)秀的實(shí)習(xí)成果報(bào)告舉行成果發(fā)表會(huì)，并邀請(qǐng)系部全體老師、實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)主管、機(jī)構(gòu)督導(dǎo)及相關(guān)工作人員蒞臨指導(dǎo)。

2、提供實(shí)習(xí)作業(yè)格式規(guī)范與內(nèi)容框架，促進(jìn)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。如實(shí)習(xí)周志（或日志）的撰寫(xiě)不能簡(jiǎn)單地記流水賬、敷衍了事，而應(yīng)展開(kāi)多方面的思考和總結(jié)。因此，規(guī)范的實(shí)習(xí)周志（或日志）的內(nèi)容可以包括以下幾個(gè)方面：一是一周的活動(dòng)紀(jì)要，描述活動(dòng)種類(lèi)、其他活動(dòng)參與者、活動(dòng)時(shí)間、地點(diǎn)、實(shí)習(xí)生自己所扮演的角色與職責(zé)和活動(dòng)過(guò)程的概述等；二是特定事件或案例的描述與分析，即在一周之中選定一項(xiàng)個(gè)人覺(jué)得最特別或最有意義的事項(xiàng)加以描述與分析，以培養(yǎng)學(xué)生對(duì)人與人及人與環(huán)境互動(dòng)的觀(guān)察與評(píng)估能力；三是專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)反思，即對(duì)于理論與實(shí)務(wù)的印證及檢討反思，具體可以對(duì)機(jī)構(gòu)組織與運(yùn)作特色、服務(wù)的方法和過(guò)程、實(shí)務(wù)工作者角色、專(zhuān)業(yè)關(guān)系的建立、工具的使用、與督導(dǎo)的關(guān)系和互動(dòng)、實(shí)習(xí)遭遇的困難與專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)等方面進(jìn)行探討。四是自我成長(zhǎng)反思，如人際關(guān)系探索、自我人格成長(zhǎng)檢視等。

3.實(shí)習(xí)總成績(jī)?cè)u(píng)量應(yīng)重視實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)督導(dǎo)的評(píng)價(jià)，評(píng)量指標(biāo)應(yīng)該具體化。實(shí)習(xí)總成績(jī)可由實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)督導(dǎo)及學(xué)校指導(dǎo)老師共同評(píng)分，雙方成績(jī)各占50%，并由學(xué)校指導(dǎo)老師統(tǒng)籌成績(jī)。評(píng)量學(xué)生實(shí)習(xí)表現(xiàn)的指標(biāo)體系應(yīng)考慮以下幾個(gè)方面：一是出勤記錄，主要評(píng)比學(xué)生在機(jī)構(gòu)的出勤、遲到、早退狀況；報(bào)告缺交或遲交，以缺席論處；二是人際關(guān)系，主要評(píng)比學(xué)生與機(jī)構(gòu)工作人員、實(shí)習(xí)生及工作團(tuán)隊(duì)之協(xié)調(diào)、溝通與配合狀況等；三是實(shí)習(xí)態(tài)度，主要評(píng)比學(xué)生對(duì)機(jī)構(gòu)相關(guān)業(yè)務(wù)的配合參與或投入狀況、專(zhuān)業(yè)形象呈現(xiàn)是否適切、儀容、態(tài)度與禮貌等；四是工作方法，主要評(píng)比學(xué)生助人技巧應(yīng)用、資源發(fā)掘與運(yùn)用、專(zhuān)業(yè)知識(shí)與記錄、專(zhuān)業(yè)保密等專(zhuān)業(yè)服務(wù)表現(xiàn)等；五是實(shí)習(xí)報(bào)告，主要評(píng)比學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)習(xí)記錄、實(shí)習(xí)周志內(nèi)容等。對(duì)學(xué)生實(shí)習(xí)總成績(jī)的評(píng)定應(yīng)不局限于實(shí)習(xí)功課的完成和專(zhuān)業(yè)方法的運(yùn)用，更要注意學(xué)生職業(yè)精神和綜合素質(zhì)的提升。

4、明確機(jī)構(gòu)、學(xué)校和學(xué)生的職責(zé)，強(qiáng)化實(shí)習(xí)管理。學(xué)校應(yīng)與實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)充分溝通，共同制訂實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的職責(zé)。實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)應(yīng)履行以下基本職責(zé)：協(xié)助制訂實(shí)習(xí)方案；選派機(jī)構(gòu)督導(dǎo)指導(dǎo)學(xué)生；盡可能提供適當(dāng)?shù)沫h(huán)境給學(xué)生；機(jī)構(gòu)督導(dǎo)應(yīng)負(fù)責(zé)帶領(lǐng)學(xué)生認(rèn)識(shí)機(jī)構(gòu)員工、環(huán)境；機(jī)構(gòu)應(yīng)配合學(xué)習(xí)進(jìn)度，提供適當(dāng)實(shí)務(wù)工作機(jī)會(huì)；參與評(píng)估學(xué)生實(shí)習(xí)的進(jìn)展情形，并定期督導(dǎo)學(xué)生檢討實(shí)習(xí)得失；學(xué)生若有實(shí)習(xí)困難時(shí)，機(jī)構(gòu)有責(zé)任通知學(xué)校；機(jī)構(gòu)若有不適合學(xué)生實(shí)習(xí)的情形發(fā)生時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與學(xué)校聯(lián)絡(luò)。同時(shí)，學(xué)校應(yīng)該進(jìn)一步明確自身職責(zé)：協(xié)助學(xué)生了解自己的興趣，選擇適合自己的實(shí)習(xí)方向；協(xié)助學(xué)生選擇適當(dāng)?shù)臋C(jī)構(gòu)，并安排有利于學(xué)生實(shí)習(xí)的機(jī)構(gòu)環(huán)境；學(xué)生認(rèn)識(shí)機(jī)構(gòu)的工作性質(zhì)及環(huán)境；協(xié)助學(xué)生規(guī)劃實(shí)習(xí)方案；協(xié)助學(xué)生認(rèn)識(shí)本身、學(xué)校指導(dǎo)老師及機(jī)構(gòu)督導(dǎo)實(shí)習(xí)過(guò)程中所扮演的角色；協(xié)助機(jī)構(gòu)了解實(shí)習(xí)安排的全過(guò)程；與機(jī)構(gòu)之間應(yīng)舉行定期或不定期的討論會(huì)以評(píng)估學(xué)生在機(jī)構(gòu)內(nèi)的實(shí)習(xí)情形；鼓勵(lì)和指導(dǎo)學(xué)生機(jī)構(gòu)內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)；了解機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)運(yùn)作情形，并決定機(jī)構(gòu)是否適合學(xué)生繼續(xù)實(shí)習(xí)。此外，學(xué)生應(yīng)積極主動(dòng)參與實(shí)習(xí)：了解自己的興趣，選擇適合的實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)；讓學(xué)校指導(dǎo)老師及機(jī)構(gòu)督導(dǎo)隨時(shí)了解自己的實(shí)習(xí)情形及所遭遇的困難；遵守社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)倫理；完成系部及機(jī)構(gòu)規(guī)定的實(shí)習(xí)時(shí)數(shù)、作業(yè)；參與機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)活動(dòng)；學(xué)習(xí)與機(jī)構(gòu)中的工作人員合作；實(shí)習(xí)結(jié)束后，應(yīng)完成機(jī)構(gòu)所要求的工作記錄與移交事宜等。

[1]儲(chǔ)慶.中國(guó)社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)教學(xué)模式的構(gòu)建[D].合肥:安微大學(xué),2007.

[2]呂青.社會(huì)工作專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的意義、困境與出路[J].無(wú)錫教育學(xué)院學(xué)報(bào)，2004,(2).

G712

A

1671-5136(2014)01-0108-02

2014-03-15

廖敏（1982-），女，湖南郴州人，長(zhǎng)沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院社會(huì)工作學(xué)院社區(qū)管理與服務(wù)系主任、講師、碩士。研究方向：社區(qū)建設(shè)與管理研究。