陳 淼

(常州信息職業(yè)技術(shù)學院軟件學院 江蘇常州 213164)

0 引言

校企合作是當今高職教育的一種重要辦學模式。這種模式的優(yōu)點在于:解決了企業(yè)人才培養(yǎng)的問題，滿足了企業(yè)人才儲備的需要;使高職教育緊跟社會發(fā)展，使教育教學與社會實踐緊密結(jié)合，培養(yǎng)的學生符合市場的需要，有利于提升學生就業(yè)率;學生在校上課的同時也能了解企業(yè)運行模式，學習知識的同時也能學習工作的技能，有利于學生綜合能力的培養(yǎng)。頂崗實習是校企合作中的一個重要方式，也是高職院校教育教學的一個重要環(huán)節(jié)，它是指學生在學校掌握一定的專業(yè)知識和基本技能的基礎(chǔ)上，到校外實訓基地從事生產(chǎn)實踐活動。頂崗實習過程中，學生不僅要面臨工作所帶來的挑戰(zhàn)，還要面臨生活環(huán)境和生活內(nèi)容的改變所帶來的心理上的不適應(yīng)，這些都要求學生在頂崗實習的過程中盡快做好角色的轉(zhuǎn)換。

1 高職學生頂崗實習過程中角色轉(zhuǎn)換的影響因素

角色是一定社會身份所要求的一般行為方式及其內(nèi)在的態(tài)度和價值觀基礎(chǔ)［1］。學生角色和職業(yè)人角色在角色的行為特征、權(quán)利和義務(wù)等方面存在著較大的差異。高職學生在頂崗實習時要面臨一次重要的角色轉(zhuǎn)換。如果在學校沒有很好地完成從學生角色到社會職業(yè)人角色的轉(zhuǎn)換準備，那么學生真正進入頂崗實習階段會出現(xiàn)角色的沖突。常常會聽到剛開始實習的學生抱怨企業(yè)、抱怨同事，會有一段時間的適應(yīng)不良。其中有部分學生通過角色的學習和自我身心的調(diào)整，能很快完成角色轉(zhuǎn)換，順利進入新的角色。還有部分學生會出現(xiàn)角色的偏常，行為和心理準備長時間偏離社會期望，形成與本身的社會身份不相適應(yīng)的行為和心態(tài)結(jié)構(gòu)。角色轉(zhuǎn)換的失敗對學生會產(chǎn)生消極的效應(yīng)，甚至會影響個體的整個職業(yè)生涯，同時對學校、企業(yè)和社會都具有負面的影響。影響高職學生從學生角色順利轉(zhuǎn)換為社會職業(yè)人角色的因素主要有以下幾個方面:

1)學生自身因素。① 自我認知方面:在職業(yè)領(lǐng)域，自我認知包括個體對自身職業(yè)性格、職業(yè)能力、職業(yè)價值觀、職業(yè)興趣等方面的認識。個體只有對自身有充分、全面的認識，才能有客觀、正確的評價。自我評價過高容易產(chǎn)生“眼高手低”、“唯我獨尊”的心理，在實習過程中表現(xiàn)為對一些基礎(chǔ)崗位工作不屑一顧，工作浮躁、不踏實。與之相反，由于學歷的原因，有部分高職學生自我評價過低，存有自卑心理，特別是和本科生、研究生一起工作的時候，缺乏自信，自我要求降低，對待工作消極被動。②職業(yè)認知方面:一方面，學生對將來職業(yè)的認知往往只是理論層面上的，沒有親身的實踐體驗，即使有參觀過企業(yè)或短期的實習，但通常認識不夠深入和全面。另一方面，學生對企業(yè)的認識一般僅限于專業(yè)技能、工作環(huán)境、薪資待遇等顯性特征，而一些隱性特征如企業(yè)文化，學生往往知之甚少。③角色學習方面:一是缺乏角色學習的渠道，學生的生活環(huán)境和接觸范圍決定了依靠學生自身很難有充分的角色學習途徑，而學校給予的指導往往也流于形式，或者是與社會和企業(yè)存在一定的脫節(jié)。二是缺乏角色學習的意識，學生對于未來職業(yè)角色的學習意識淡薄，許多人認為只要學好專業(yè)知識就能適應(yīng)工作崗位，而忽略了人際關(guān)系、團隊協(xié)作等方面的能力培養(yǎng)。相關(guān)研究顯示，不少企業(yè)認為90后高職生的主要不足主要是個人心理素質(zhì)不強，缺乏團隊精神，缺乏挫折忍受能力和吃苦耐勞精神［2］。

2)學校方面因素。目前高職院校普遍開設(shè)了《職業(yè)生涯規(guī)劃》和《就業(yè)指導》課程，這在一定程度上可以幫助學生進入頂崗實習之前做好角色轉(zhuǎn)換的準備，但學校對此重視還不夠。一是從課程內(nèi)容上來說，無論是《職業(yè)生涯規(guī)劃》還是《就業(yè)指導》，都對職業(yè)角色的涉及較少，較為籠統(tǒng)、概括，沒有針對不同學生與不同專業(yè)而談。同時，課程內(nèi)容過于陳舊落后，沒有緊密結(jié)合企業(yè)的要求和市場的變化。二是在授課形式上，以理論講授為主，缺少實踐的環(huán)節(jié)。授課形式也陳舊、單一，基本上還是延續(xù)教師講、學生聽的傳統(tǒng)方式。三在《職業(yè)生涯規(guī)劃》和《就業(yè)指導》課程方面，大多是由學校輔導員授課，而這些教師大部分未在企業(yè)工作過，本身對企業(yè)的了解也是很膚淺的，所以很難提供給學生全面、深入的關(guān)于職業(yè)角色方面的知識。

3)企業(yè)方面因素。企業(yè)和學校培養(yǎng)學生的目的是不同的。企業(yè)主要考慮的是經(jīng)濟的收益。雖然在校企合作模式下，企業(yè)和學校的結(jié)合日趨緊密，但合作的項目主要還是集中在技術(shù)領(lǐng)域，對學生的職業(yè)精神、職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)還比較缺乏，主要體現(xiàn)在兩個方面:一是對在校學生，合作企業(yè)很少提供兼職和寒暑假實習的機會，也缺乏對企業(yè)文化、企業(yè)精神的宣傳和介紹，以致在頂崗實習之前，學生對相關(guān)企業(yè)知之甚少。二是企業(yè)指導老師一般還是以師傅帶徒弟的方式傳授技能，注重對實習學生技術(shù)上的指導和工作上的交流，在對學生思想上的關(guān)心和心理上的疏導方面的工作相對不足。

2 構(gòu)建以學生為主體、學校主導、企業(yè)協(xié)作的三位一體模式

1)學生應(yīng)強化職業(yè)意識，深入探索自我，探索職業(yè)世界。首先，學生進入大學后應(yīng)樹立職業(yè)角色學習的意識。除了專業(yè)知識的學習外，應(yīng)充分利用課余時間參加校內(nèi)外的社會實踐活動，培養(yǎng)自己的人際交往、團隊協(xié)作等能力。在日常生活和學習中，也要注意自我形象的塑造和職場禮儀的培養(yǎng)。其次，加強職業(yè)的自我認知。專業(yè)的心理測量工具可以幫助學生對自己的職業(yè)性格、興趣、能力和價值觀等方面有個系統(tǒng)、全面的分析;同時還可以通過自我內(nèi)省、向身邊的人了解自己、或者找專業(yè)老師進行分析等方法，對自我有個比較正確、深入的認識。第三，學生應(yīng)主動探索職業(yè)世界，了解目標職業(yè)對人員素質(zhì)的要求。要關(guān)注行業(yè)、職業(yè)的發(fā)展趨勢，在此基礎(chǔ)上明確自己的努力方向。在頂崗實習過程中，應(yīng)以虛心學習的心態(tài)投入到工作中，善于思考，遇到問題多向同事、老師請教。在工作中注意總結(jié)、歸納和改進，從而進一步提升自己的專業(yè)技能，提高自己的職業(yè)能力。

2)學校要完善課程設(shè)置，提供多樣化的角色學習渠道。①完善課程設(shè)置。目前，高職院校學生頂崗實習一般從大三的上學期開始，學生在校學習時間相對本科學生來說要短。在大一這段時間，學生一般剛完成從中學生角色到大學生角色的轉(zhuǎn)換，初步適應(yīng)了大學的學習與生活方式，因此在課程安排上，最好把《職業(yè)生涯規(guī)劃》安排在大一下學期，這樣學生可以先進行自我探索，了解自身職業(yè)興趣、職業(yè)性格、職業(yè)價值觀等，并對目標職業(yè)有初步的認知，對模糊的部分還可以進行深入的探索。大二應(yīng)是高職學生角色轉(zhuǎn)換準備的主要時期，在這一階段，學校在專業(yè)課程內(nèi)容設(shè)計上與企業(yè)緊密結(jié)合，在授課形式上也要賦予學生更多的學習自主性。另外，學校老師應(yīng)定期深入企業(yè)學習或聘請企業(yè)相關(guān)人員來為學生上課。②開展職業(yè)訪問和體驗活動。大學生正處于職業(yè)探索期，他們非常關(guān)注自己的職業(yè)發(fā)展，對未來從事的工作充滿好奇，很樂于參與各種實踐活動［3］。職業(yè)訪問和體驗活動是引導學生進行職業(yè)生涯規(guī)劃的重要環(huán)節(jié)，也是幫助學生順利轉(zhuǎn)換角色的重要途徑。因此，學校應(yīng)高度重視，將此活動作為一項長期性工作來開展，提供各種機會讓學生在大學不同階段參與此項活動。在進行職業(yè)訪問和體驗活動前，教師應(yīng)指導學生明確問題，制定詳細計劃;活動過程中應(yīng)提醒學生注意著裝得體、表達清晰、行為禮貌;活動結(jié)束后，幫助指導學生做好總結(jié)，并結(jié)合自身情況制定改進計劃。③應(yīng)用角色扮演技術(shù)。要多利用機會讓學生進行角色扮演。比如在專業(yè)教學的過程中，把學生分成一些項目組去完成作業(yè)或任務(wù)，在項目組中可以參考企業(yè)的架構(gòu)模式設(shè)定不同的崗位，并賦予每個成員一定的權(quán)利和責任。角色規(guī)范的設(shè)定應(yīng)嚴格參照企業(yè)員工的行為規(guī)范和工作職責要求。學生通過直接體驗所扮演角色的某些特征和行為方式習得職業(yè)的角色。

3)企業(yè)應(yīng)提供角色學習的機會，與學校一起幫助學生順利完成角色的轉(zhuǎn)換。作為與校方合作的企業(yè)，無論在專業(yè)領(lǐng)域還是在企業(yè)文化方面都要與學校很好地對接，為學生提供參觀、實習等更多的實踐機會，尤其是在學生的節(jié)假日、寒暑假期間。作為企業(yè)的指導教師，首先應(yīng)具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德，同時要有一定的專業(yè)水平和實踐經(jīng)驗，常與學校班主任、指導教師進行溝通，去了解每個學生的特點，企業(yè)和學校之間應(yīng)建立完善、長效的溝通機制。在學生開始實習之前，企業(yè)可利用講座的形式向?qū)W生系統(tǒng)介紹企業(yè)的文化、架構(gòu)以及相關(guān)崗位的工作職責等，讓學生對企業(yè)有個初步的認識和了解。在頂崗實習過程中，企業(yè)員工特別是指導老師，對待學生要有耐心，要充分尊重學生、愛護學生，根據(jù)每個學生的專業(yè)特長和性格特點去安排合適的工作崗位，在工作中賦予學生一定的工作責任和權(quán)利，要放手不放眼，不能把學生當成廉價勞動力，并且盡可能讓學生做一些有助于提高專業(yè)能力的工作。與此同時，還要注意培養(yǎng)學生嚴謹務(wù)實、吃苦耐勞的工作作風和勤于思考、勇于創(chuàng)新的工作精神［4］。在學生頂崗實習結(jié)束時，企業(yè)領(lǐng)導和指導老師要根據(jù)每個學生實習的情況，實事求是地給予實習評定，最好能對學生提出工作上的建議。企業(yè)還應(yīng)經(jīng)常與學校交流反饋，為學校培養(yǎng)方案的制定提供參考意見，使校企合作的質(zhì)量不斷提升。

3 結(jié)束語

高職院校在人才培養(yǎng)模式方面，要重視學生適應(yīng)工作、適應(yīng)社會的能力的培養(yǎng)，在學生進入社會的第一步——頂崗實習過程中，無論學校還是企業(yè)，都有義不容辭的責任幫助學生作好相應(yīng)的準備。而學生作為主角，更要積極發(fā)揮主觀能動性，做好從學生角色向社會職業(yè)人角色的轉(zhuǎn)換，這樣才能真正實現(xiàn)高職教育人才培養(yǎng)目標。

［1］ 金盛華.社會心理學［M］.北京:高等教育出版社，2005:32-34.

［2］ 陳慧珍，苗素蓮.高職職業(yè)生涯教育的多維度分析與改進策略［J］.廣州職業(yè)教育論壇，2012(6):10-14.

［3］ 岳瑞鳳.大學生職業(yè)體驗行為示范式教學探索——以“低年級大學生求職體驗”案例教學為例［J］.教育探索，2010(5):64-65.

［4］ 賀 靜.高職院校頂崗實習實施主體職責的研究與實踐［J］.工業(yè)技術(shù)與職業(yè)教育，2012(4):26-27.