朱 丹

(吉林工商學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院，吉林長春 130507)

吉林省中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀與策略研究

朱 丹

(吉林工商學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院，吉林長春 130507)

本文通過分析吉林省電商發(fā)展的實(shí)際情況，闡述了當(dāng)前電子商務(wù)發(fā)展的實(shí)際問題，并提出了相應(yīng)的解決方案。

吉林??；電子商務(wù)；中小企業(yè)

在我國現(xiàn)行經(jīng)濟(jì)體制下，吉林省中小企業(yè)得到了迅猛的發(fā)展，為吉林省的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和資源配置優(yōu)化做出了巨大貢獻(xiàn)。但是中小企業(yè)經(jīng)營規(guī)模小、資金力量薄弱，在競爭中處于弱勢地位。隨著我國信息化進(jìn)程的加速、電子商務(wù)的不斷發(fā)展，越來越多的企業(yè)意識到電子商務(wù)是企業(yè)未來發(fā)展的方向。因此，如何利用電子商務(wù)平臺、拓展銷售渠道成為了中小企業(yè)急需解決的問題[1]。

1 吉林省中小企業(yè)的地位及電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1.1 吉林省中小企業(yè)的地位

據(jù)《2013年第四季度吉林省企業(yè)數(shù)據(jù)報告》顯示，截至2013年第1季度，吉林省企業(yè)總數(shù)量已超過26萬，在全國省份企業(yè)總數(shù)排名中居第17位。其中生產(chǎn)制造類企業(yè)101151家，貿(mào)易經(jīng)營類企業(yè)131367家，對外貿(mào)易類企業(yè)6021家，信息技術(shù)類企業(yè)4418家，旅游類企業(yè)2297家。吉林省小微企業(yè)包括注冊資本100萬元以下的企業(yè)13.8萬戶，個體工商戶99.1萬戶，占全省市場主體總數(shù)的92.4%，占民營市場主體總數(shù)的98.1%。上交稅金占全省財政收入的1/3左右，就業(yè)人數(shù)占全省的70%?？梢?，中小企業(yè)是全省經(jīng)濟(jì)及社會發(fā)展的重要力量，其發(fā)展的成敗將直接關(guān)系到吉林省經(jīng)濟(jì)的未來。

吉林省中小企業(yè)民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢良好，但是同其他發(fā)達(dá)省份相比差距依然很大。主要原因為其總量小、產(chǎn)品質(zhì)量低、配套性不強(qiáng)、企業(yè)人才素質(zhì)不高、思想觀念滯后、體制不健全、要素服務(wù)較為薄弱、創(chuàng)業(yè)氛圍不濃等。當(dāng)然，中小企業(yè)與大型企業(yè)相比也有很多優(yōu)勢，例如：對市場變化的適應(yīng)性強(qiáng)，機(jī)制靈活，具有“小而專”“小而活”的優(yōu)勢；經(jīng)營范圍廣泛，行業(yè)齊全。

1.2 吉林省區(qū)域經(jīng)濟(jì)中小企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r

隨著振興老工業(yè)基地戰(zhàn)略的實(shí)施，吉林省經(jīng)濟(jì)得到了迅速發(fā)展。汽車制造業(yè)、石化、食品工業(yè)、醫(yī)藥和電子是吉林省的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，一大批具有吉林省區(qū)域特點(diǎn)的中小型企業(yè)迅速崛起。目前，吉林省民營企業(yè)結(jié)構(gòu)漸趨合理。例如，長春市民營科技企業(yè)有1750多戶，分布在汽車零部件、光電子、微電子、軟件與信息服務(wù)、醫(yī)藥、新材料等領(lǐng)域，啟明汽車電子、鴻達(dá)電子、迪瑞制藥、天藥科技等企業(yè)已在國內(nèi)外處于領(lǐng)先地位。另外，長吉圖特色旅游逐漸興起，旅游類企業(yè)達(dá)2297家，特色旅游產(chǎn)品體系逐步完善。長吉圖沿線初步建立了以城市休閑旅游、冰雪旅游、生態(tài)旅游、邊境旅游、鄉(xiāng)村民俗旅游等為內(nèi)容的豐富、特色鮮明的旅游產(chǎn)品體系。

1.3 吉林省中小企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

近年來，吉林省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)有了長足發(fā)展，但總體上仍處于欠發(fā)達(dá)狀態(tài)。截至2013年，全省共有電子商務(wù)企業(yè)7239戶，占全省企業(yè)總數(shù)的0.06%；全年網(wǎng)絡(luò)商品交易額為300億元，不足全國總量的萬分之三。同江浙企業(yè)相比，吉林省電子商務(wù)企業(yè)少，利用電子商務(wù)平臺擴(kuò)大自身發(fā)展的中小企業(yè)為數(shù)不多。眾所周知，渠道少、資源少、品牌知名度低等不足使得中小企業(yè)抵御風(fēng)險能力低，在危機(jī)面前會陷入困境。吉林省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢主要表現(xiàn)在以下幾個方面[2]：

第一，電子商務(wù)行業(yè)在吉林省發(fā)展較晚，各方對電子商務(wù)發(fā)展認(rèn)知不足。一方面，政府重視不夠，缺少頂層制度設(shè)計和整體規(guī)劃，缺乏電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的氛圍；另一方面，創(chuàng)業(yè)者認(rèn)識不足，缺少成功典范。另外，居民創(chuàng)業(yè)意識淡薄，對市場發(fā)展趨勢的洞察力和敏感性不夠，創(chuàng)新意識不足。

第二，電子商務(wù)配套產(chǎn)業(yè)不健全，配送、支付產(chǎn)業(yè)成為主要瓶頸。吉林省缺少專業(yè)化、系統(tǒng)化的區(qū)域性貨物配送中心，其服務(wù)水平和服務(wù)規(guī)模有待提高。由于電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)不發(fā)達(dá)，倉儲式物流發(fā)展難，消費(fèi)者收貨速度慢，抑制了消費(fèi)者的消費(fèi)熱情。此外，由于缺少具有公信力和影響力的本省支付平臺，大量網(wǎng)絡(luò)交易資金都通過支付寶等第三方平臺流向省外金融機(jī)構(gòu)，對吉林省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)造成不利影響。

第三，公共服務(wù)體系不健全。主要體現(xiàn)在三個方面：(1)缺乏政策扶持。到目前為止，吉林省僅有工商、工信等部門從各自職能出發(fā)，提出了支持電子商務(wù)發(fā)展的具體意見，并沒有在更高層面上形成完整的政策支持體系。(2)認(rèn)證、備案、審批遭遇壁壘。導(dǎo)致電子商務(wù)企業(yè)在市場中貽誤商機(jī)。(3)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)薄弱。目前僅有啟明汽車電子公司為其他公司或個人提供服務(wù)器服務(wù)，其余3萬多臺服務(wù)器均分布在北京等地。由于本土服務(wù)的缺失，吉林省電子商務(wù)每年向省外運(yùn)營商支付服務(wù)費(fèi)用達(dá)10～15億元。(4)數(shù)據(jù)統(tǒng)計難以實(shí)現(xiàn)。目前僅有發(fā)改委、商務(wù)、工商、工信、通訊等管理和統(tǒng)計部門對電商產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計，統(tǒng)計數(shù)據(jù)量不足，影響了政府對電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的宏觀決策。

第四，電商領(lǐng)域人才匱乏。大多數(shù)省內(nèi)高校開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，但在課程設(shè)置上偏重理論，學(xué)生的實(shí)踐能力較低，很難滿足電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。另外，由于吉林省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展緩慢，很多人才流入江浙等發(fā)達(dá)省份。

2 吉林省中小企業(yè)電商發(fā)展策略

2.1 政府加大資金投入

政府應(yīng)加大對中小企業(yè)電子商務(wù)的資金支持，可以借鑒江浙等電子商務(wù)發(fā)達(dá)省份的先進(jìn)經(jīng)驗，結(jié)合我省區(qū)域經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，重點(diǎn)發(fā)展汽車、食品、電子等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)項目，將財務(wù)管理、辦公應(yīng)用管理、人事管理、生產(chǎn)監(jiān)控、計算機(jī)輔助設(shè)計、管理應(yīng)用到企業(yè)管理之中。可以每年安排一定財政專項資金，支持中小企業(yè)利用電子商務(wù)開拓市場，為電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展、電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)搭建平臺。另外，應(yīng)為企業(yè)與第三方電子商務(wù)企業(yè)搭建平臺，引進(jìn)一批重點(diǎn)創(chuàng)新項目，促進(jìn)吉林省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。

2.2 增加企業(yè)對電子商務(wù)重要性的認(rèn)識

企業(yè)決策層對電子商務(wù)的認(rèn)識和參與是企業(yè)開展電子商務(wù)并獲得成功的重要條件。企業(yè)決策層應(yīng)加強(qiáng)對電子商務(wù)的認(rèn)識與理解，用開放的思想發(fā)展電子商務(wù)。

2.3 提高配套服務(wù)產(chǎn)業(yè)

首先，逐步完善吉林省電子商務(wù)物流配送，培育運(yùn)作高效的第三方物流企業(yè)或倉儲中心，支持重點(diǎn)電商企業(yè)自建設(shè)物流平臺。其次，完善支付體系，加強(qiáng)吉林省第三方支付平臺建設(shè)，鼓勵銀行拓展電子銀行業(yè)務(wù)，發(fā)展電子貨幣、電子票據(jù)、移動終端支付等新型電子支付模式?？梢苑e極開展與境外第三方支付平臺的合作，逐步降低跨境服務(wù)費(fèi)用，為中小企業(yè)更好地“走出去”做準(zhǔn)備。最后，可培育專業(yè)化的第三方電子商務(wù)高端服務(wù)型企業(yè)，其主要職責(zé)為整合電信運(yùn)營、軟件供應(yīng)和系統(tǒng)集成等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，為中小企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)提供技術(shù)支持、信息處理、數(shù)據(jù)管理、應(yīng)用系統(tǒng)和軟件運(yùn)營等各項服務(wù)。

2.4 完善吉林省電子商務(wù)服務(wù)

加強(qiáng)吉林省電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)建設(shè)，為電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展提供咨詢、審批、認(rèn)證、融資對接等一站式、全方位服務(wù)。組建專有部門或利用科研機(jī)構(gòu)對電子商務(wù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計，對產(chǎn)品信息、供求情況、發(fā)展趨勢進(jìn)行預(yù)測，為中小企業(yè)提供有效的數(shù)據(jù)支持，規(guī)避企業(yè)風(fēng)險，同時也為政府宏觀決策提供科學(xué)依據(jù)。

2.5 借鑒國內(nèi)外電子商務(wù)經(jīng)驗，發(fā)揮典型示范引領(lǐng)作用

一方面，借鑒蘇寧易購、國美在線等電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)驗，培育重點(diǎn)電子商務(wù)企業(yè)和平臺，提升吉林省電子商務(wù)的發(fā)展水平。另一方面，加強(qiáng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園建設(shè)，在高校設(shè)立產(chǎn)業(yè)教研基地培養(yǎng)人才，加大實(shí)踐教學(xué)力度，帶動全省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的集聚發(fā)展。

2.6 打造特色電商平臺

根據(jù)吉林省特色資源優(yōu)勢和區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，建立一批以傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為依托、特色明顯、潛力巨大的電子商務(wù)平臺，對汽車、食品、電子、農(nóng)業(yè)等特色優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品進(jìn)行集中展示、宣傳和推廣，推出“長吉圖”特色旅游線路，打造影響力較大的吉林特色產(chǎn)品，比如“長白山品牌人參”“長白山木耳”等。充分發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)，整合農(nóng)業(yè)企業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場等線下資源，拓展農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售渠道，增強(qiáng)品牌意識。鼓勵批發(fā)商或個人在線上直接銷售產(chǎn)品，減少流通環(huán)節(jié)，尋求價格優(yōu)勢。利用電子商務(wù)推動邊境貿(mào)易發(fā)展?？山梃b綏芬河中俄電子商務(wù)平臺的經(jīng)驗，支持延邊地區(qū)在重點(diǎn)貿(mào)易領(lǐng)域建立面向周邊國家的電子商務(wù)貿(mào)易服務(wù)平臺，提供電子支付、物流實(shí)時跟蹤、進(jìn)出口貨物雙向擔(dān)保等服務(wù)。

2.7 加快電子商務(wù)人才培養(yǎng)

開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)的大專院校應(yīng)改進(jìn)課程設(shè)置，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生對市場的敏感度。同時，政府應(yīng)加大投入，依托現(xiàn)有高校建設(shè)更多的實(shí)訓(xùn)基地，完善多種形式的電子商務(wù)人才培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，支持有條件的電子商務(wù)企業(yè)與高等院校和科研院所合作。另外，引進(jìn)高端復(fù)合型電子商務(wù)人才，將之納入吉林省高級人才庫。

3 結(jié)語

利用現(xiàn)代電子商務(wù)拓展市場、降低生產(chǎn)成本、提高管理水平和經(jīng)營效率是電子商務(wù)企業(yè)的主要目標(biāo)。中小企業(yè)應(yīng)發(fā)揮“小”“靈”“快”的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)信息時代的大規(guī)模定制、柔性化生產(chǎn)、個性化營銷。中小企業(yè)要想在競爭中取勝，就不能固守成規(guī)，需要走出一條適合自己發(fā)展的電子商務(wù)道路。

[1]2012-2013年中國中小企業(yè)信息化發(fā)展研究年度報告[R].北京,2013.

[2]李欣穎.電子商務(wù)與吉林中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究[J].中國商貿(mào),2011(10):103-104.

On the Development and Strategy of SME E-business in Jilin Province

ZHU Dan

(Department of Economics and Trade, Jilin Business and Technology College, Changchun Jilin 130507, China)

This paper analyzed the development of SME E-business in Jilin province,expounded the problems in the development of E-commerce, and put forward the corresponding solution.

Jilin province; E-business; SME

2014-11-01

朱 丹(1981- )，女，吉林長春人，吉林工商學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院講師，碩士，從事電子商務(wù)與物聯(lián)網(wǎng)研究。

F724

A

2095-7602(2014)06-0193-03