孫會(huì)清，李杏麗，劉惠欣，杜 鑫

(河北聯(lián)合大學(xué) 圖書館，河北 唐山 063009)

一、圖書館生存危機(jī)的提出背景

現(xiàn)代圖書館于十九世紀(jì)后半葉開始呈現(xiàn)出繁榮大發(fā)展的局面。但自二十世紀(jì)中葉以來，信息技術(shù)的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用顯著地改變了信息用戶的信息行為，圖書館生存危機(jī)成為越來越受關(guān)注的話題。早在1978年美國(guó)著名圖書館學(xué)家蘭開斯特首次預(yù)言圖書館將于2000年可能完全消失。2011年1月2日美國(guó)艾爾弗萊特大學(xué)圖書館培訓(xùn)指導(dǎo)館員Brian T．Sullivan 撰寫了《2050年學(xué)術(shù)圖書館遺體解剖》，他“預(yù)言”到2050年時(shí)“學(xué)術(shù)圖書館已死”，“在其臨終之時(shí)還能聽到他嘴里咕噥著對(duì)Google 的咒罵聲，以及關(guān)于一位名叫阮岡納贊的圖書館先師的事情”［1］。針對(duì)該文章引起的軒然大波，2012年4月20日人民日?qǐng)?bào)上發(fā)表了《大學(xué)圖書館:遭遇“遺體解剖”》一文，作者趙婀娜在文章中指出:有關(guān)圖書館命運(yùn)的這場(chǎng)爭(zhēng)論，“無論這場(chǎng)喧囂以誰(shuí)的勝利告終，隨著信息媒介的發(fā)展、人們閱讀習(xí)慣的改變，圖書館已同傳統(tǒng)功能漸行漸遠(yuǎn)的事實(shí)都無法改變”［2］。另有一位作者則提出了更加直接的設(shè)問:“數(shù)字技術(shù)的進(jìn)步顛覆了圖書館的‘存在理由’，即書籍本身。我們?cè)?1世紀(jì)還需要圖書館么?”［3］

近些年來，能得到充裕財(cái)政資金支持的地方政府或高校紛紛興建圖書館新館舍(大多會(huì)成為當(dāng)?shù)氐牡貥?biāo)性建筑)，但在這種興建新館熱潮的背后則是作為圖書館傳統(tǒng)主干業(yè)務(wù)的紙質(zhì)圖書流通借閱量逐年滑坡，以及隨著因特網(wǎng)上免費(fèi)可得的開放存取信息資源大量增多，越來越多的用戶選擇繞過圖書館獲取所需的專業(yè)性數(shù)字資源等事實(shí)?！半S著網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)展和普及，圖書館作為信息獲取的重要中介地位已經(jīng)發(fā)生變化，被日益邊緣化了”［4］。因此，關(guān)于圖書館消亡的這些預(yù)言已經(jīng)不是危言聳聽和杞人憂天，而是一種理性的憂患思考。而更加重要的是需要在認(rèn)清圖書館生存危機(jī)現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，分析原因并提出應(yīng)對(duì)措施。

二、圖書館生存危機(jī)的研究現(xiàn)狀

對(duì)于圖書館的生存危機(jī)，圖書館從業(yè)者恐因身在此山中、難識(shí)廬山真面目。但值得慶幸的是，圖書館行業(yè)內(nèi)部已經(jīng)敏銳地感知和清醒地意識(shí)到所面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，《2050年學(xué)術(shù)圖書館遺體解剖》的作者本人就是美國(guó)艾爾弗萊特大學(xué)(Alfred University)的一名專業(yè)圖書館員(instructional librarian)。作為業(yè)內(nèi)人士，他理智地告誡大家:“針對(duì)當(dāng)前出現(xiàn)的嚴(yán)峻問題，魯莽地拒絕將導(dǎo)致學(xué)術(shù)圖書館狀況的進(jìn)一步惡化并最終走向死亡”［2］。

中國(guó)科學(xué)院國(guó)家科學(xué)圖書館初景利教授是較為系統(tǒng)地對(duì)圖書館的未來進(jìn)行關(guān)注和研究的學(xué)者之一。在文獻(xiàn)［5］中他提出:“未來圖書館的范式必然具有其不確定性”，“圖書館要有憂患意識(shí)和危機(jī)感”等內(nèi)容。他完成了圖書館發(fā)展趨勢(shì)調(diào)研報(bào)告系列論文。文獻(xiàn)［6］-［8］提到:信息環(huán)境在變化，用戶信息行為在變化，社會(huì)信息需求在變化，圖書館就要變化和適應(yīng)。不適應(yīng)，則消亡;圖書館的許多傳統(tǒng)業(yè)務(wù)將越來越多地由機(jī)器和系統(tǒng)(自動(dòng)借書機(jī)RFID)來完成，自助服務(wù)體現(xiàn)了用戶的需求，也體現(xiàn)了圖書館服務(wù)模式的變化;互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的應(yīng)用需要我們重新思考信息生產(chǎn)、傳播和處理等一系列問題，圖書館更要思考在整個(gè)過程中自己的角色定位。他針對(duì)Brian T．Sullivan 提出的“圖書館消亡論”的觀點(diǎn)，在認(rèn)同的基礎(chǔ)上做出了深入思考:“數(shù)字范式將對(duì)圖書館的性質(zhì)、理念、模式、服務(wù)產(chǎn)生根本性改變”，“在這種情況下，我們不能再以‘圖書館精神’作為理由來否定圖書館消亡論，圖書館不是無可取代的。我們也不能靠盲目樂觀來代替日益臨近的威脅和危險(xiǎn)”［9］。

北京大學(xué)信息資源管理系教授王子舟也是一位長(zhǎng)期關(guān)注和研究圖書館發(fā)展命運(yùn)的學(xué)者。他認(rèn)為，“隨著數(shù)字閱讀時(shí)代的到來，紙質(zhì)書刊在未來幾十年內(nèi)將被邊緣化”，他還預(yù)測(cè)出了紙質(zhì)書刊消失的時(shí)間表是:最先消失的是工具書，其次是報(bào)紙、期刊，然后是小說等消閑讀物，最后是學(xué)術(shù)著作［10］。并且認(rèn)為未來的圖書館“會(huì)成為虛擬空間、物理空間結(jié)合的實(shí)體場(chǎng)所”、“有虛擬的網(wǎng)絡(luò)交流社區(qū)和實(shí)體的交流場(chǎng)地，集信息、學(xué)習(xí)、娛樂、休閑為一體的社區(qū)中心”［4］。

三、圖書館生存危機(jī)應(yīng)對(duì)措施思考

面對(duì)圖書館的生存危機(jī)現(xiàn)狀，明智之舉就是進(jìn)行適應(yīng)性的轉(zhuǎn)變。盲目樂觀或者消極固守，都可能導(dǎo)致這個(gè)行業(yè)的消亡。因此，圖書館需要最大程度地挖掘和發(fā)揮自身獨(dú)有的社會(huì)價(jià)值，不斷優(yōu)化和升級(jí)自身的服務(wù)模式，作為圖書館生存危機(jī)的應(yīng)對(duì)措施。

(一)圖書館獨(dú)有的社會(huì)價(jià)值

作為一個(gè)社會(huì)性機(jī)構(gòu)，圖書館所獨(dú)有的社會(huì)價(jià)值體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1．圖書館的公共物品屬性及其核心價(jià)值

黑龍江大學(xué)信息資源管理研究中心蔣永福教授根據(jù)公共物品理論和圖書館治理理念，圍繞圖書館公共物品屬性提出以下觀點(diǎn):圖書館是一種社會(huì)公共設(shè)施，圖書館具有公共物品屬性;必須把圖書館界定為公益性文化組織而不是經(jīng)營(yíng)性文化組織;圖書館提供的基本服務(wù)必須是免費(fèi)的而不是有償?shù)?私人和盈利性組織無法普遍提供圖書館服務(wù)［11］?！皥D書館存在的意義在于它是保障公眾的文化權(quán)利的社會(huì)設(shè)施之一”［12］。正是圖書館的公共物品屬性決定了圖書館所具有的以下核心價(jià)值:平等獲取、平等服務(wù)、知識(shí)和信息的自由獲取、維護(hù)民主政治、社會(huì)包容、保存和傳播文化、尊重讀者隱私、尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)、教育，等等［11］。而圖書館具有的公共物品屬性和核心價(jià)值是其它任何與圖書館行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的文化信息產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域盈利性組織所不具備的。

2．獨(dú)特的場(chǎng)所感

場(chǎng)所感，即一個(gè)人在特定環(huán)境中的某種經(jīng)歷，如激發(fā)起的情感，興奮、歡快或愉悅的心情等所構(gòu)成的對(duì)一個(gè)場(chǎng)所的感覺結(jié)構(gòu)［13］，是來源于藝術(shù)、哲學(xué)、心理學(xué)和地理學(xué)等學(xué)科領(lǐng)域的一個(gè)概念。圖書館場(chǎng)所感的具體涵義如下:“圖書館不但是提供信息的場(chǎng)所，更為基本和深刻的是，圖書館是從事于理解活動(dòng)的場(chǎng)所。讀者通過在圖書館的活動(dòng)而形成一些經(jīng)驗(yàn)，這些經(jīng)驗(yàn)將上述力量具體化、現(xiàn)實(shí)化，從而最終將圖書館場(chǎng)所感的力量具體化、現(xiàn)實(shí)化”［14］

作為保存人類遺產(chǎn)、履行社會(huì)教育功能的社會(huì)化組織，近代圖書館自產(chǎn)生之日起，就是一個(gè)傳播文化和傳播知識(shí)的場(chǎng)所?！皥D書館一方面承擔(dān)了公共空間的永恒意義和價(jià)值，一方面與其他公共知識(shí)空間形式(如學(xué)校、博物館、現(xiàn)代傳播媒介等)又有著完全不同的特質(zhì)”，“圖書館作為一個(gè)實(shí)體活動(dòng)場(chǎng)所，它給人的體驗(yàn)與其他公共知識(shí)空間有所不同”［4］。因此，圖書館的場(chǎng)所感是圖書館所獨(dú)有的，任何其他公共空間都無法提供與圖書館相同的場(chǎng)所感。

3．圖書館是高度有序化的知識(shí)庫(kù)

一方面，圖書館的物理空間里的所有實(shí)體文獻(xiàn)全部按照分類法體系并結(jié)合館藏規(guī)劃進(jìn)行采集、典藏、入庫(kù)、排序、上架，實(shí)現(xiàn)了高度有序化的存取模式。另一方面，圖書館虛擬空間里提供的數(shù)字文獻(xiàn)，也來源于高度有序化的專業(yè)文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)。因此，圖書館是一個(gè)高度有序化的知識(shí)庫(kù)。更為重要的是，在這個(gè)高度有序化的知識(shí)庫(kù)里配備了圖書館員為信息用戶(讀者)提供優(yōu)質(zhì)的、專業(yè)的人工服務(wù)，包括對(duì)實(shí)體文獻(xiàn)進(jìn)行采集、編目加工處理;在專人值守的物理和虛擬空間里同時(shí)提供專業(yè)化信息咨詢服務(wù)和信息導(dǎo)航服務(wù)。這種能夠提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)的高度有序化知識(shí)庫(kù)是任何其他類型的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)無法類比的。

(二)圖書館生存危機(jī)的應(yīng)對(duì)措施

吳慰慈在《圖書館學(xué)基礎(chǔ)》中指出:“圖書館是中介性機(jī)構(gòu)，中介性是圖書館的本質(zhì)屬性”［15］，圖書館的這種中介性業(yè)務(wù)屬性，使得用戶決定是否需要圖書館服務(wù)時(shí)具有很大的可選擇性，體現(xiàn)了圖書館在人類生活中并非必需物品的特性，也是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中由于信息用戶的信息行為發(fā)生變化導(dǎo)致圖書館服務(wù)遭受冷遇和沖擊的原因之一。因此，如何在挖掘和發(fā)揮圖書館獨(dú)有的社會(huì)價(jià)值的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化和升級(jí)自身的服務(wù)模式，從關(guān)注用戶需要、使用戶喜歡進(jìn)而達(dá)到讓用戶離不開圖書館的境界，是圖書館行業(yè)未來努力的方向。

1．強(qiáng)化圖書館公益性社會(huì)機(jī)構(gòu)的權(quán)益保障和文化引領(lǐng)作用

作為全社會(huì)公共文化服務(wù)體系的重要組成部分，圖書館應(yīng)充分發(fā)揮自身所具有的公益性特性，堅(jiān)定不移地為公眾提供免費(fèi)的基本服務(wù)，保障公眾的文化權(quán)利。在此基礎(chǔ)上，通過提供優(yōu)秀文化信息資源、舉辦文化講座等活動(dòng)，打造圖書館文化品牌，成為健康主流文化的引領(lǐng)者。并糾正存在于公民當(dāng)中的深入閱讀不足、信息素養(yǎng)能力低下、信息倫理道德缺失、追求低俗娛樂文化等不良文化習(xí)慣和傾向。另一方面，圖書館員充分利用自身具有較高信息檢索技能的優(yōu)勢(shì)，利用圖書館高度有序化的信息資源庫(kù)，進(jìn)一步發(fā)揮為信息用戶的信息導(dǎo)航、提高信息用戶信息素質(zhì)、進(jìn)而提升公民綜合文化素質(zhì)的職能。

2．突出圖書館第三空間以及社交場(chǎng)所功能

時(shí)下由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的主導(dǎo)作用，逐漸興起的即時(shí)通訊(QQ、MSN 等)、論壇、微博、微信以及EKnowledge、E-Learning、E-Research 等虛擬E 環(huán)境下的交流和學(xué)習(xí)模式，更多地代替了傳統(tǒng)的面對(duì)面的交流方式，使得在實(shí)體空間中發(fā)生的面對(duì)面的交流活動(dòng)變得越來越奢侈。這在某種程度上削弱和阻礙了個(gè)人交際能力的發(fā)展，因?yàn)橹挥忻鎸?duì)面的直接信息交流是一種視覺、感覺和知覺的綜合過程，能夠最大限度地滿足人際交往者的心理需求，有效地鍛煉和提高個(gè)人的溝通和交流能力，才能夠?qū)涣髡叩穆曇?、表情、眼神、手?shì)等體語(yǔ)信息或隱性信息進(jìn)行捕捉和挖掘。圖書館作為收集和傳播知識(shí)、信息的社會(huì)性機(jī)構(gòu)，是一種能夠天然地提供這種面對(duì)面信息交流的場(chǎng)所，而且被認(rèn)為“是人與人交流的最佳場(chǎng)所”［17］。實(shí)際上，圖書館所具有的社交功能也已被公眾所認(rèn)可［18］。目前，尤其是在國(guó)外，圖書館、咖啡館、公園等作為區(qū)分家庭空間、工作空間之外的第三空間的提法已成共識(shí)［19］。

圖書館應(yīng)充分利用和拓展自身所獨(dú)有的場(chǎng)所感的優(yōu)勢(shì)，“從內(nèi)向的研究空間轉(zhuǎn)變?yōu)槌鞘猩缃缓徒逃耐庀驁?chǎng)所”、向“城市沙龍”和“世界之窗”這種新的圖書館模式演化［3］。

3．開啟泛在化圖書館服務(wù)模式

所謂泛在(Ubiquitous)，即“無所不在、普遍存在”的意思。泛在化圖書館服務(wù)模式，就是圖書館提供給用戶基于網(wǎng)絡(luò)的、隨時(shí)隨地、所需即所得以及一種無縫的、動(dòng)態(tài)的、交互式的服務(wù)模式。盡管圖書館是一種能夠提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)服務(wù)的高度有序化知識(shí)庫(kù)，但因特網(wǎng)時(shí)代信息用戶對(duì)信息獲取的易用性、快捷性、保障性、自主性等方面存在越來越高的需求，圖書館原有的信息服務(wù)模式難以適應(yīng)這種需求?！拔磥韴D書館發(fā)展的理想模式應(yīng)該是泛在圖書館，它是未來圖書館存在的重要型態(tài)和發(fā)展模式”［15］。圖書館需要充分利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)和理念，構(gòu)建泛在化圖書館服務(wù)模式，最大限度地滿足用戶的需求。。

四、結(jié) 語(yǔ)

“適者生存，不適者被淘汰”，適應(yīng)的本質(zhì)就是一種改變。對(duì)圖書館服務(wù)模式的適時(shí)轉(zhuǎn)變，實(shí)質(zhì)上是圖書館服務(wù)范式的轉(zhuǎn)變。未來圖書館的名稱和實(shí)體形式都有可能發(fā)生顯著的甚至顛覆性的變化，但其靈魂即圖書館的核心競(jìng)爭(zhēng)力必將被保留、傳承以及發(fā)揚(yáng)光大。“圖書館只有堅(jiān)守住已經(jīng)形成傳統(tǒng)的高貴品質(zhì)和自由精神，它才能真正成為人們的精神家園”［4］，也才能真正成為公民追求文化權(quán)利的精神庇護(hù)地。如美國(guó)作家斯圖亞特·A．P．默里的書名所言——“圖書館，不落幕的智慧盛宴”，希冀圖書館成為為人類提供文化精神養(yǎng)料的永久的福祉之地。

［1］Brian T Sullivan．Academic Library Autopsy Report，2050．The Chronicle of Higher Education．Washington:Jan 2，2011．

［2］趙婀娜．大學(xué)圖書館:遭遇“遺體解剖”［N］．人民日?qǐng)?bào)，2012-04-20(018)．

［3］瑪麗娜·斯坦科維奇，尚晉．圖書館已死!圖書館萬(wàn)歲!［J］．世界建筑，2013，03:16-17．

［4］王子舟．圖書館學(xué)是什么［M］．北京:北京大學(xué)出版社，2008．

［5］初景利．圖書館的未來與范式轉(zhuǎn)變——IFLA2011年大會(huì)側(cè)記［J］．圖書館論壇，2011，06:68-72．

［6］初景利，吳冬曼．圖書館發(fā)展趨勢(shì)調(diào)研報(bào)告(一):環(huán)境分析與主要戰(zhàn)略［J］．國(guó)家圖書館學(xué)刊，2010，01:3-11．

［7］初景利，吳冬曼．圖書館發(fā)展趨勢(shì)調(diào)研報(bào)告(三):資源建設(shè)和用戶服務(wù)［J］．國(guó)家圖書館學(xué)刊，2010，03:3-9．

［8］初景利，吳冬曼．圖書館發(fā)展趨勢(shì)調(diào)研報(bào)告(四):圖書館管理、人員發(fā)展及結(jié)論［J］．國(guó)家圖書館學(xué)刊，2010，04:3-8．

［9］初景利，楊志剛．物競(jìng)天擇，適者生存——圖書館新消亡論論辯［J］．圖書情報(bào)工作，2012，(56):5-11．

［10］王子舟．隨電紙書洪流走入數(shù)字閱讀時(shí)代［J］．圖書館建設(shè)，2010，(06):7-9．

［11］蔣永福．圖書館學(xué)通論［M］．哈爾濱:黑龍江大學(xué)出版社，2009．

［12］蔣永福．圖書館核心價(jià)值及其中國(guó)語(yǔ)境表述［J］．國(guó)家圖書館學(xué)刊，2008，02:21-26．

［13］百度百科．場(chǎng)所感［EB/OL］．［2013-05-02］．http://baike．baidu．com/view/8309232．htm．

［14］尹銀懷．實(shí)際空間與意義空間——論數(shù)字時(shí)代圖書館的“場(chǎng)所感”［J］．圖書館建設(shè)，2010，(06):1-3．

［15］吳慰慈．圖書館學(xué)基礎(chǔ)［M］．北京:高等教育出版社，2001．

［16］范廣兵，初景利．泛在圖書館與學(xué)科化服務(wù)［J］．圖書情報(bào)工作，2008:105-108．

［17］吳建中．拓展圖書館作為社會(huì)公共空間的功能［J］．公共圖書館，2011，01:3-5．

［18］鐘德強(qiáng)．公眾生活中的圖書館——對(duì)天涯社區(qū)近11年來關(guān)于圖書館的帖子的分析［J］．圖書情報(bào)工作，2012，19:140-145，79．

［19］鮑甬嬋．圖書館:城市的“第三空間”［J］．圖書館論壇，2011，(5)．