陶蕾

〔摘 要〕介紹創(chuàng)客空間的概念，圖書館創(chuàng)客空間的興起，發(fā)展歷史，研究圖書館與創(chuàng)客空間的關(guān)系，空間規(guī)劃等，以美國(guó)Westport圖書館和中國(guó)科學(xué)院為成功案例，得出創(chuàng)客空間和創(chuàng)客文化賦予圖書館新的服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)客空間為圖書館轉(zhuǎn)型提供了機(jī)遇的結(jié)論。

〔關(guān)鍵詞〕創(chuàng)客；創(chuàng)客空間；創(chuàng)客文化；圖書館服務(wù)

DOI：10.3969/j.issn.1008-0821.2014.02.011

〔中圖分類號(hào)〕G251 〔文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼〕A 〔文章編號(hào)〕1008-0821（2014）02-0052-06

中信出版社2012年12月份出版的《創(chuàng)客：新工業(yè)革命》這本書里，克里斯·安德森對(duì)第三次工業(yè)革命進(jìn)行了全新的闡述：“創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)”的工業(yè)化，即數(shù)字制造和個(gè)人制造的合體，數(shù)字世界顛覆實(shí)體世界的時(shí)代正在到來(lái)。事實(shí)上，“創(chuàng)客”和“創(chuàng)客革命”并不是新詞，加拿大多產(chǎn)作家Cory Doctorow在其2009年的暢銷小說(shuō)《創(chuàng)客》一書中，就想象描述了“創(chuàng)客空間”，并預(yù)見(jiàn)了未來(lái)的創(chuàng)客空間革命。如今創(chuàng)客風(fēng)潮已經(jīng)席卷全球，國(guó)內(nèi)外圖書館也在這股風(fēng)潮中受到巨大的沖擊，開(kāi)始重新審視自己，找到自己未來(lái)的定位和出路。目前，美國(guó)許多公共圖書館、學(xué)術(shù)圖書館都已成功構(gòu)建了創(chuàng)客空間，圖書館創(chuàng)客空間建成后，運(yùn)行效果非常成功，參觀者和社區(qū)用戶絡(luò)繹不絕，反映了人們對(duì)創(chuàng)客圖書館的迫切需求。對(duì)公共圖書館來(lái)說(shuō)，創(chuàng)客空間是全面提升社區(qū)管理能力的空間，對(duì)學(xué)術(shù)圖書館來(lái)說(shuō)，創(chuàng)客空間則是學(xué)校拓展教育、師生研發(fā)創(chuàng)新的熱門地。

1 創(chuàng)客和創(chuàng)客空間的概念

1.1 創(chuàng)客的概念和工作流程創(chuàng)客的概念其實(shí)是很寬泛的，理論上講“我們都是創(chuàng)客，生來(lái)如此”，“…串珠子或是十字繡，這些都是制作的過(guò)程。這些活動(dòng)閃現(xiàn)著人類的創(chuàng)意、夢(mèng)想與激情。”[1]百度百科上對(duì)“創(chuàng)客”的定義是：創(chuàng)客一詞來(lái)源于英文單詞hacker或者maker，指的是一類不以贏利為目標(biāo)，努力把創(chuàng)意轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的人。他們堅(jiān)持分享和傳播知識(shí)的崇高信仰，追求為全人類創(chuàng)造美好生活的人生價(jià)值。創(chuàng)客們的主要特質(zhì)是：堅(jiān)守創(chuàng)新，不斷實(shí)踐，樂(lè)于分享，追求美好[2]。電腦挖掘并放大了人類的潛能：不僅賦予人類創(chuàng)造的力量，而且使他們能夠快速傳播創(chuàng)意，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代最重要的改變就是，我們有了可以隨時(shí)上線分享的新工具。做了一件事情，那就記錄下來(lái)。既然記錄成了文檔，就傳到網(wǎng)絡(luò)上分享去，順便推送給興趣一樣的朋友關(guān)注。因?yàn)樯蟼骶W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了分享，所以就有可能給其他人啟發(fā)，從而產(chǎn)生靈感和新的創(chuàng)意，于是又創(chuàng)造了合作的機(jī)會(huì)[1]。這就是創(chuàng)客的工作流程，見(jiàn)圖1所示：圖1 創(chuàng)客工作流程圖

.2 創(chuàng)客空間的概念“創(chuàng)客空間”的英文名稱很多，常用的有hackerspace，hackspace，hacklab，makerspace，makerlab，creative space等?！皠?chuàng)客空間”的提出及其概念出自著名的《創(chuàng)客雜志》：“它是一個(gè)真實(shí)存在的物理場(chǎng)所，一個(gè)具有加工車間，工作室功能的開(kāi)放交流的實(shí)驗(yàn)室，工作室，機(jī)械加工室?！盵3]創(chuàng)客空間經(jīng)常會(huì)嵌入到大學(xué)、社區(qū)中心、成人教育等機(jī)構(gòu)中，有的干脆直接建在工廠的廠房里。創(chuàng)客空間里的人們有著各自不同的經(jīng)驗(yàn)和背景，因?yàn)樵诳茖W(xué)、技術(shù)、數(shù)碼或電子藝術(shù)等領(lǐng)域具有相同的興趣而聚集到一起，他們?cè)趧?chuàng)客空間里共享資源和知識(shí)，合作進(jìn)行創(chuàng)造，最終將自己的創(chuàng)意變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。圖2是對(duì)“創(chuàng)客空間”的概念的深層揭示。由此可見(jiàn)，“創(chuàng)客空間”有3個(gè)鮮明特點(diǎn)：（1）任何人都可以使用數(shù)字工具設(shè)計(jì)出新產(chǎn)品模型，任何人都可以將新產(chǎn)品模型進(jìn)行分享。（2）在社區(qū)中分享設(shè)計(jì)成果、開(kāi)展合作已成為一種文化，即創(chuàng)客空間代表的并非資源和空間本身，而是一種協(xié)作、分享、創(chuàng)造的人生理念。（3）它不

圖2 “創(chuàng)客空間”的概念

僅能促進(jìn)技能學(xué)習(xí)，還能推動(dòng)人類知識(shí)創(chuàng)新，成為新興產(chǎn)業(yè)的發(fā)源地。

1.3 創(chuàng)客空間的工具配置想要成功構(gòu)建創(chuàng)客空間，必須具備一些基本的工具。配套這些基本工具，需要?jiǎng)?chuàng)客空間的合伙人們一起列出能使空間正常運(yùn)行的、最有效的各種工具及配套元件，并提供和最終確定出這些工具的采購(gòu)?fù)緩?，同時(shí)還要不斷支持、更新、完善工具的基礎(chǔ)性建設(shè)，從而才能保持創(chuàng)客空間的可持續(xù)發(fā)展。表1列出了當(dāng)下創(chuàng)客空間最流行的一些工具：

2 圖書館界創(chuàng)客空間的興起與發(fā)展史

2.1 圖書館界的相關(guān)研究美國(guó)圖書館界從中小學(xué)圖書館、公共圖書館到高校學(xué)術(shù)型圖書館、專業(yè)型圖書館，創(chuàng)客空間的課題一直層出不窮；美國(guó)部分圖書館已經(jīng)在其空間范圍內(nèi)成功構(gòu)建了創(chuàng)客空間，又開(kāi)始考慮空間延伸擴(kuò)展問(wèn)題；今年起，美國(guó)又陸續(xù)有新的圖書館開(kāi)始籌劃構(gòu)建創(chuàng)客空間，并將它納入圖書館自身服務(wù)體系，掀起了圖書館服務(wù)的新浪潮。2013年1月份，在西雅圖舉辦的美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)仲冬年會(huì)上，“正在發(fā)展的圖書館創(chuàng)客空間運(yùn)動(dòng)"成為研討會(huì)的熱點(diǎn)話題之一。此次年會(huì)上，協(xié)會(huì)特意安排了一整天（稱為：Maker Monday）來(lái)探討與圖書館創(chuàng)客空間相關(guān)的各類主題。Maker Monday反映了美國(guó)圖書館員對(duì)創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)的興趣，以及圖書館試圖通過(guò)引進(jìn)創(chuàng)客空間，積極尋求轉(zhuǎn)型的愿望。美國(guó)圖書館界普遍認(rèn)為：創(chuàng)客空間和創(chuàng)客文化能夠促進(jìn)公眾、社區(qū)與學(xué)校的教育和學(xué)習(xí)，推動(dòng)圖書館的改革和創(chuàng)新，增強(qiáng)圖書館的多元化服務(wù)能力，為傳統(tǒng)圖書館轉(zhuǎn)型提供了契機(jī)，為圖書館注入了新的活力。著名的《創(chuàng)客雜志》創(chuàng)始人Dale Dougherty在美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)仲冬年會(huì)上指出：“創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)已經(jīng)來(lái)到圖書館人的身邊，它不是指單純的圖書館引進(jìn)3D打印機(jī)的問(wèn)題，它的核心內(nèi)容是指把‘創(chuàng)造理念引入圖書館，從而使每個(gè)當(dāng)事人對(duì)學(xué)習(xí)新技能和新知識(shí)更富激情。圖書館創(chuàng)客空間本質(zhì)上是知識(shí)與實(shí)踐體驗(yàn)的結(jié)合體及其衍生物?！盵10]

2.2 圖書館建立創(chuàng)客空間的歷史圖書館建立創(chuàng)客空間的淵源已久，最早可追溯到1873年，發(fā)展至今已有140多年的歷史，圖3是發(fā)展過(guò)程中的一些標(biāo)志性事件，形象地展示了圖書館創(chuàng)客空間的發(fā)展史：endprint

圖3 圖書館創(chuàng)客空間的發(fā)展史[11]

3 共贏的兩個(gè)合作伙伴：圖書館與創(chuàng)客空間

3.1 比較兩者的社會(huì)價(jià)值如前所述，創(chuàng)客空間是為創(chuàng)客們提供實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意，交流創(chuàng)意思路，以及產(chǎn)品的線下和線上相結(jié)合、創(chuàng)新和交友相結(jié)合的社區(qū)平臺(tái)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，創(chuàng)客空間是一個(gè)人們會(huì)經(jīng)常光顧，聚集在一起學(xué)習(xí)新技術(shù)、接受技能培訓(xùn)、分享產(chǎn)生創(chuàng)意、開(kāi)展制造的場(chǎng)地。創(chuàng)客空間的社會(huì)價(jià)值有4個(gè)方面，見(jiàn)圖4。圖書館作為重要的文化場(chǎng)所，是文化啟蒙和創(chuàng)新思維激發(fā)的重要園地。傳統(tǒng)圖書館的社會(huì)價(jià)值涵蓋了學(xué)習(xí)支持、教學(xué)支持、科研支持、閱讀指導(dǎo)等幾個(gè)方面。近幾年來(lái)，日

圖4 “創(chuàng)客空間”的社會(huì)價(jià)值

新月異的新技術(shù)給圖書館帶來(lái)了翻天覆地的變化，圖書館的空間規(guī)劃、工作模式、服務(wù)方式和技術(shù)設(shè)備都在技術(shù)變革中受到了沖擊，圖書館的社會(huì)價(jià)值也與時(shí)俱進(jìn)。圖5揭示出當(dāng)代圖書館的社會(huì)價(jià)值體系，包含了4個(gè)方面內(nèi)容。從圖4和圖5可以看出，圖書館與創(chuàng)客空間的社會(huì)價(jià)值，都緊緊圍繞著“知識(shí)、學(xué)習(xí)、分享、創(chuàng)新”這4個(gè)關(guān)鍵

圖5 圖書館的社會(huì)價(jià)值

詞展開(kāi)，因此本質(zhì)上創(chuàng)客空間與圖書館的社會(huì)價(jià)值是趨于一致的。

3.2 圖書館把握轉(zhuǎn)型契機(jī)圖書館一直以滿足讀者需要為己任，在創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)的沖擊下，圖書館的概念也隨之發(fā)生了深刻變革。圖書館的核心使命已經(jīng)由傳統(tǒng)的“傳承文化成就、信息收藏和提供獲取途徑”變革為“致力于通過(guò)增強(qiáng)個(gè)人的知識(shí)，不斷交流思想，從而達(dá)到強(qiáng)化社區(qū)能力的目的”。圖書館作為公共教育事業(yè)、科研發(fā)展的有力推進(jìn)者，開(kāi)拓新的服務(wù)模式，超越圖書館傳統(tǒng)角色，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型十分必要。創(chuàng)客空間和創(chuàng)客文化的興起，一方面為圖書館在當(dāng)前復(fù)雜環(huán)境下適應(yīng)形勢(shì)，積極尋求轉(zhuǎn)型切入點(diǎn)提供了一個(gè)良好的契機(jī)，另一方面，創(chuàng)客空間和創(chuàng)客文化能使圖書館更好地履行為知識(shí)創(chuàng)新提供環(huán)境、資源便利，為人類的終身學(xué)習(xí)提供支持的社會(huì)使命和社會(huì)價(jià)值。創(chuàng)客空間入駐圖書館后，帶來(lái)的益處有：（1）圖書館的社會(huì)價(jià)值被深層挖掘，圖書館成為思想和創(chuàng)意的孵化器。（2）圖書館空間得以充分利用，產(chǎn)生新的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。（3）推動(dòng)圖書館不斷發(fā)展，使圖書館成為終身學(xué)習(xí)和個(gè)人發(fā)展的空間。（4）創(chuàng)新了圖書館服務(wù)，以應(yīng)對(duì)不斷變化的社會(huì)需求，圖書館的生存能力得以提升。（5）讀者能夠在圖書館獲得豐富的，交互的協(xié)作創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)，圖書館吸引讀者的魅力指數(shù)提高了。

3.3 創(chuàng)客空間獲得理想平臺(tái)Cory Doctorow在最近一次接受美國(guó)圖書館訪談中講到：“我最希望圖書館通過(guò)創(chuàng)客空間做到的事情是：向人們充分展示，讓人們看到信息和技術(shù)在當(dāng)今社會(huì)是如何運(yùn)作，發(fā)揮其變革作用的，即人們通過(guò)信息共享和學(xué)習(xí)，先學(xué)會(huì)使用各類不同難度的工具，再利用這些工具將原始材料加工成產(chǎn)品，在此基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，推動(dòng)社會(huì)發(fā)展?！盵12]圖書館是不以獲取利潤(rùn)為目的，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和滿足資源需求的公益性組織，長(zhǎng)久以來(lái)，它圍繞著資源價(jià)值、服務(wù)價(jià)值和知識(shí)（共享）價(jià)值開(kāi)展各類服務(wù)，并以支持終身學(xué)習(xí)為核心使命，因此與圖書館合作構(gòu)建的創(chuàng)客空間要比一般的創(chuàng)客空間更容易推動(dòng)人們進(jìn)行創(chuàng)新，投入創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)；創(chuàng)客們是一個(gè)緊密團(tuán)結(jié)的群體，他們開(kāi)放包容，樂(lè)于分享，并且熱愛(ài)自己所從事的事情，這與優(yōu)秀的圖書館人精神高度一致；同時(shí)，因?yàn)閯?chuàng)客們有著不同的知識(shí)背景，通過(guò)相互學(xué)習(xí)、分享資源和工具，能夠推動(dòng)和促進(jìn)工具改進(jìn)，從而大大降低了空間的構(gòu)建成本；此外鑒于圖書館原來(lái)的管理經(jīng)驗(yàn)，人們聚集到圖書館創(chuàng)客空間更易于管理；成本因素是圖書館創(chuàng)客空間吸引創(chuàng)客、社區(qū)的主要因素，因?yàn)榇蠖鄶?shù)人不可能因?yàn)榕紶栆褂媚硞€(gè)昂貴的工具而去購(gòu)買它，而圖書館卻可以購(gòu)買這些昂貴的專業(yè)工具，并與創(chuàng)客們、社區(qū)人員共享這些資源[4]。由此可見(jiàn)，圖書館內(nèi)開(kāi)辟創(chuàng)客空間是創(chuàng)客文化在圖書館的真正實(shí)現(xiàn)，圖書館長(zhǎng)久以來(lái)營(yíng)造的學(xué)習(xí)環(huán)境具有構(gòu)建創(chuàng)客空間得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，圖書館是孕育和發(fā)展創(chuàng)客文化的理想平臺(tái)。事實(shí)上，創(chuàng)客們?cè)跇?gòu)建創(chuàng)客空間時(shí)，更傾向于選擇與當(dāng)?shù)氐膱D書館合作，與此同時(shí)圖書館人也對(duì)創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)積極響應(yīng)，并積累了許多的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在2013年1月份的美國(guó)圖書館協(xié)會(huì)仲冬年會(huì)上，《創(chuàng)客雜志》創(chuàng)始人Dale Dougherty向圖書館員們?cè)敿?xì)介紹了基于Google+的“2013創(chuàng)客營(yíng)地”主題活動(dòng)。Google+是Google公司推出的一項(xiàng)虛擬社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)站，Google+有7大功能，分別指向信息串、相片、社交圈、個(gè)人數(shù)據(jù)、Huddle、Sparks、視頻聚會(huì)和游戲[13]，營(yíng)地中的創(chuàng)客們利用Google+這個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，吸引和召集全世界的在線創(chuàng)客工作室，形成一個(gè)巨大的創(chuàng)客社交網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)客們通過(guò)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)對(duì)舉辦的活動(dòng)、項(xiàng)目進(jìn)行發(fā)布、傳播和推廣。去年起美國(guó)已有部分圖書館員參與了“2012創(chuàng)客營(yíng)地”主題活動(dòng)，他們?cè)谀陼?huì)上不僅匯報(bào)了去年參與的成果，并且對(duì)今年夏天“2013創(chuàng)客營(yíng)地”充滿了期待。Dale Dougherty建議“圖書館員們應(yīng)該去參加創(chuàng)客盛會(huì)，去現(xiàn)場(chǎng)親身感受創(chuàng)客文化的熱情活力”，這樣“圖書館就能夠?yàn)閯?chuàng)客們提供更多的創(chuàng)客空間”[10]。

4 圖書館創(chuàng)客空間的規(guī)劃內(nèi)容國(guó)外尤其是美國(guó)的圖書館，近年來(lái)紛紛參與到創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)中，許多圖書館都已經(jīng)擁有了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和策略，成功構(gòu)建出了各具特色的創(chuàng)客空間。圖6是美國(guó)圖書館界總結(jié)出來(lái)的圖書館創(chuàng)客空間的規(guī)劃內(nèi)容，圖書館以此為指導(dǎo)，根據(jù)自己的地理位置、社會(huì)環(huán)境以及經(jīng)費(fèi)等情況，最終構(gòu)建出符合本館情況的、未來(lái)可持續(xù)發(fā)展的創(chuàng)客空間。

圖6 圖書館創(chuàng)客空間的規(guī)劃內(nèi)容

4.1 定義空間性質(zhì)

4.1.1 空間的類型包括空間的面積；人力資源情況；空間的服務(wù)對(duì)象；空間的服務(wù)內(nèi)容等。表2是一些常見(jiàn)的創(chuàng)客空間類型：

表2 常見(jiàn)的創(chuàng)客空間類型[14]

4.1.2 空間的分布指的是基于圖書館自身成本和未來(lái)收益的核算，如何分割空間功能以及各子空間所占的比例。空間分割后主要包括：歡迎區(qū)域，專用教室/會(huì)議室，加工車間，存儲(chǔ)空間，空間作品展示/宣傳區(qū)域，作品零售區(qū)等。endprint

4.2 核算運(yùn)作成本圖書館構(gòu)建一個(gè)創(chuàng)客空間，必須支付一定的成本，主要包括：房租（取決于地理位置和房屋狀況）；建筑維修費(fèi)/物業(yè)稅；公用事業(yè)費(fèi)（即水費(fèi)，電費(fèi)，電話費(fèi)，網(wǎng)絡(luò)費(fèi)，其他公共事業(yè)費(fèi)）；人員工資（包括財(cái)務(wù)人員，設(shè)備經(jīng)理，市場(chǎng)人員，培訓(xùn)師，技術(shù)人員工資等）；健康保險(xiǎn)和福利；工具維護(hù)/耗材費(fèi)用；其他費(fèi)用（包括廣告營(yíng)銷費(fèi)用，圖形設(shè)計(jì)，打印材料費(fèi)用，辦公用品，志愿者食品等費(fèi)用）。前面第1.3部分提到的創(chuàng)客空間合伙人問(wèn)題，為了降低運(yùn)作成本，最有可能成為圖書館創(chuàng)客空間的合伙人，一是開(kāi)源硬件制造商、贊助商，抑或是管理當(dāng)?shù)仉娮訌U品回收的公司；此外，還有一些為了孩子教育學(xué)習(xí)憂心的家長(zhǎng)們，也可以在一定程度上降低圖書館創(chuàng)客空間的運(yùn)作成本，因?yàn)檫@些家長(zhǎng)迫切希望能開(kāi)辟一類空間，供喜好“創(chuàng)新”的孩子充分發(fā)揮他們的旺盛精力和好奇心，這些家長(zhǎng)通常是未來(lái)創(chuàng)客空間的有力支持者和志愿者，在推動(dòng)圖書館創(chuàng)客空間服務(wù)上更具主動(dòng)性和成本優(yōu)越性[4]。

4.3 評(píng)估未來(lái)收益毋庸置疑，任何變革和轉(zhuǎn)型都需要充足的資金預(yù)算，圖書館構(gòu)建創(chuàng)客空間也不例外，圖書館需要有持續(xù)不斷的資金注入和穩(wěn)定的收入來(lái)源，才能保證創(chuàng)客空間不會(huì)半途而廢。創(chuàng)客空間的主要收入來(lái)源包括：會(huì)員費(fèi)，這是最常見(jiàn)的收入來(lái)源，不同的會(huì)員級(jí)別不同級(jí)別的訪問(wèn)空間（根據(jù)你感興趣的時(shí)間和星期）；租賃費(fèi)，通過(guò)提供租賃工作室或存儲(chǔ)空間的項(xiàng)目盈利，能得到穩(wěn)定的收入，它不隨季節(jié)變化而有所不同；授課費(fèi)，培訓(xùn)新人們使用工具（材料費(fèi)也需要另外收?。?，通常是2～3小時(shí)/次；贈(zèng)款和捐款，捐款可以援助創(chuàng)客空間發(fā)展的早期階段，可以幫助獲得特定的工具和基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目，1年1次或者2次募捐活動(dòng)；此外創(chuàng)客空間有非常多樣的其它收入來(lái)源，比如空間出售原材料和工具，空間提供售貨服務(wù)（用于食品和飲料），空間提供設(shè)計(jì)、工程、制造咨詢等。

5 圖書館創(chuàng)客空間成功案例

5.1 美國(guó)Westport圖書館創(chuàng)客空間成功案例美國(guó)Westport圖書館的創(chuàng)客空間于2012年正式開(kāi)放給公眾使用，供人們開(kāi)展聯(lián)系，指導(dǎo)人們發(fā)明和創(chuàng)造。這是公眾利用圖書館的一個(gè)新嘗試，是圖書館一項(xiàng)新的服務(wù)模式[15]，創(chuàng)客空間開(kāi)通使用后，人們不僅可以在圖書館查找資料，觀看電影，還可以參觀藝術(shù)展覽，約會(huì)朋友，在圖書館內(nèi)工作，參與他人項(xiàng)目。人們還可以在創(chuàng)客空間里學(xué)習(xí)使用各類工具，比如最流行的3D打印機(jī)，圖書館不僅傳授3D打印機(jī)的工作方式，還指導(dǎo)人們?cè)O(shè)計(jì)自己的作品，并用3D打印機(jī)打印出來(lái)，這項(xiàng)服務(wù)受到了人們的熱烈歡迎[16]。美國(guó)Westport圖書館構(gòu)建創(chuàng)客空間的想法，源于圖書館負(fù)責(zé)人意識(shí)到：當(dāng)下的圖書館已從“以藏書為中心”變?yōu)椤耙灾С謱W(xué)習(xí)為中心”，資源分享的定義發(fā)生了改變，同時(shí)學(xué)習(xí)的方式也發(fā)生了變化。人們不僅需要更多的空間一起討論和工作，還迫切需要能將自己的設(shè)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的這種實(shí)踐經(jīng)歷，圖書館應(yīng)該做出改變與時(shí)俱進(jìn)。圖書館總是以滿足讀者需要為己任，Westport圖書館意識(shí)到這點(diǎn)后，及時(shí)抓住這個(gè)重新定位和變革的機(jī)會(huì)，與學(xué)校教育合作，開(kāi)辟了創(chuàng)客空間，用這種新的服務(wù)方式支持教學(xué)和學(xué)習(xí)，為學(xué)習(xí)提供各種便利設(shè)施[17]。目前Westport圖書館對(duì)其創(chuàng)客空間進(jìn)行了重新地定義：創(chuàng)客空間=物理空間+圖書館員+創(chuàng)客們+贊助商+工具+其他有興趣的人們；對(duì)圖書館的服務(wù)對(duì)象重新界定，涵蓋了利用高端科技進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)造的制造者/改革者，利用普通科技進(jìn)行發(fā)明創(chuàng)造的一般制造者/改革者，工藝品制作者以及一些藝術(shù)家；同時(shí)進(jìn)一步拓展了它的服務(wù)范圍，Westport圖書館現(xiàn)已成功變革為社區(qū)服務(wù)的轉(zhuǎn)接器，承接了各種類型的教育學(xué)習(xí)，并為社區(qū)會(huì)員的創(chuàng)造、發(fā)明、生產(chǎn)提供場(chǎng)地和資源[18]。

5.2 中國(guó)科學(xué)院“創(chuàng)意空間”成功案例在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化沖擊下，中國(guó)科學(xué)院圖書館從2006年開(kāi)始探索在學(xué)術(shù)研究服務(wù)的背景下建設(shè)信息共享空間的可行性，2009年圖書館針對(duì)研究生信息素質(zhì)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)服務(wù)的需求，對(duì)原有檢索服務(wù)空間進(jìn)行改造，建立了學(xué)習(xí)共享空間，2011年以建設(shè)圖書館“智慧服務(wù)中心”為目標(biāo)，進(jìn)行了第三次陣地服務(wù)改造，設(shè)立了“信息墻”、協(xié)同討論空間、沙龍培訓(xùn)空間等[19]，2012年再次調(diào)整功能布局，探索建設(shè)科技協(xié)同創(chuàng)新、開(kāi)放創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)的信息服務(wù)平臺(tái)，“創(chuàng)意空間”由此創(chuàng)建。中國(guó)科學(xué)院“創(chuàng)意空間”的服務(wù)內(nèi)容與Westport圖書館這種公共圖書館不同，它側(cè)重利用中國(guó)科學(xué)院圖書館的文獻(xiàn)資源、情報(bào)資源、技術(shù)工具資源以及分析能力，選擇與科技孵化器企業(yè)合作，集成社會(huì)創(chuàng)新資源、創(chuàng)業(yè)資源，從公益機(jī)構(gòu)、公益服務(wù)的角度，重新“活化”競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)服務(wù)。它共有9個(gè)屏幕，可以同時(shí)調(diào)出9個(gè)不同的系統(tǒng)，檢索人員、分析人員、科研人員、決策人員從不同的角度來(lái)分析科技發(fā)展的態(tài)勢(shì)，最后形成一種新的認(rèn)識(shí)[20]。

6 結(jié)束語(yǔ)創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)是對(duì)以往只有專家才能發(fā)動(dòng)變革和創(chuàng)新歷史的一種挑戰(zhàn)，當(dāng)更多的普通社會(huì)個(gè)體投身于發(fā)明創(chuàng)造，變身為創(chuàng)客時(shí)，創(chuàng)客空間和創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)將在世界范圍內(nèi)無(wú)所不在。隨著越來(lái)越多的企業(yè)家的出現(xiàn)，創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)的蓬勃發(fā)展也被國(guó)際上的經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)定為一個(gè)潛在的經(jīng)濟(jì)發(fā)展引擎。在圖書館建立創(chuàng)客空間則是一種很自然的，圖書館對(duì)創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)發(fā)生興趣，親自投身創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)的積極響應(yīng)。Bill Derry，Westport圖書館用戶體驗(yàn)部的負(fù)責(zé)人認(rèn)為：“對(duì)圖書館用戶來(lái)說(shuō)，創(chuàng)客空間所提供的學(xué)習(xí)環(huán)境，以及創(chuàng)客空間內(nèi)涵對(duì)圖書館服務(wù)的延伸，是至關(guān)重要的。創(chuàng)客空間合并了工業(yè)、藝術(shù)創(chuàng)意和技術(shù)，共享了資源和工具，每個(gè)人在這里都能成為一個(gè)觀察者或制造商。創(chuàng)客空間最大的貢獻(xiàn)在于真正回應(yīng)了人們參與式學(xué)習(xí)和創(chuàng)造的需要，體現(xiàn)了更多的民主。”[15]中國(guó)科學(xué)院圖書館張曉林館長(zhǎng)認(rèn)為：“創(chuàng)客空間不是個(gè)空間問(wèn)題，不是多設(shè)個(gè)房間，多辦個(gè)活動(dòng)的問(wèn)題，而是重新組織圖書館的服務(wù)模式的問(wèn)題?！盵20]圖書館一向是以滿足顧客需求為己任的，近幾年圖書館面臨的社會(huì)環(huán)境和技術(shù)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了巨大的變化，圖書館的社會(huì)價(jià)值和使命受到了極大的挑戰(zhàn)。未來(lái)圖書館應(yīng)該是集學(xué)習(xí)、討論、創(chuàng)意、實(shí)施于一體的多功能多維度的綜合性空間，圖書館人應(yīng)及時(shí)認(rèn)清當(dāng)前的形勢(shì)，積極轉(zhuǎn)變固有思維方式，在用戶真實(shí)需求的驅(qū)動(dòng)下做出變革和轉(zhuǎn)型，才能與時(shí)俱進(jìn)，實(shí)現(xiàn)未來(lái)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。endprint

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[20]圖書館創(chuàng)意空間是一種新的服務(wù)模式訪國(guó)家科學(xué)圖書館館長(zhǎng)張曉林[EB/OL].http：∥kan.weibo.com/con/3604788252520730，2013-07-28.

（本文責(zé)任編輯：孫國(guó)雷）endprint