沈 建 紅

(湖州職業(yè)技術(shù)學院 黨委宣傳部, 浙江 湖州 313000)

組織記憶視野下的大學校園文化建設*

沈 建 紅

(湖州職業(yè)技術(shù)學院 黨委宣傳部, 浙江 湖州 313000)

組織記憶是組織成員對過去的信息或知識進行收集、存儲和利用的處理活動和結(jié)果。組織記憶對校園文化的形成起著至關重要的作用。可以說，組織記憶就是校園文化。學校的組織記憶是促進校園文化提升發(fā)展的主要資源，是建構(gòu)校園文化的基本素材，是滋養(yǎng)師生員工的重要養(yǎng)分。文章從組織記憶的視角對校園文化建設提出了一些建設性的建議。

組織記憶； 學校記憶； 校園文化； 文化建設

組織記憶是組織管理中的重要概念。專家們從不同的角度對組織記憶進行了定義。組織所擁有的知識資產(chǎn)總和可以被看作是其組織記憶。Walsh和 Ungson(1991)認為，組織記憶是指源于組織的歷史、儲存在組織中的信息，這種信息能夠影響到組織目前的決策。[1](P58-59)這個定義體現(xiàn)了組織記憶的歷史性和價值。所以，可以認為，組織記憶是指特定組織對過去的信息或者知識進行收集、存儲和利用的處理活動和結(jié)果。它體現(xiàn)了組織對存在與組織內(nèi)部的信息和經(jīng)驗、技能與技巧的加工能力以及積累、利用的能力。大學，作為高等教育的組織機構(gòu)，同樣存在著組織的集體記憶。凡是世界著名大學，都擁有獨特的集體記憶，自成風格，代代相傳。能夠融入這樣的集體，就能共享互通值得外人羨慕的珍貴記憶成果。

一、組織記憶的文化功能與價值

深刻認識組織記憶的文化功能，充分挖掘組織記憶的歷史價值，是用好組織記憶的前提和基礎。組織記憶具有許多功能與作用。[2](P5-6)

1.積淀文化 組織不斷積淀的歷史記憶和文化傳統(tǒng)是組織文化的根基，也為組織的現(xiàn)實發(fā)展提供參考和啟發(fā)。(1)積淀精神文化。組織在成員長期的實踐過程中形成的理念、價值體系、心理特征及精神價值傳統(tǒng)等方面的記憶，就是組織歷史形成并積累下來的精神文化。(2)積淀制度文化。制度文化主要指規(guī)章條例，包括觀念、制度、工作機制和生活方式等制度性東西，留存在成員的記憶中，成為組織的自覺行動。(3)積淀物質(zhì)文化。物質(zhì)文化主要指標志著組織綜合實力的物質(zhì)形態(tài)，如建筑、場館、雕塑等固化物，還有圖書儀器設備、現(xiàn)代化信息平臺等精神產(chǎn)物，它們構(gòu)成了組織文化的記憶場。(4)積淀行為文化。一個組織中成員的切身實踐，會養(yǎng)成群體的行為習慣，而習慣背后則隱藏著行為文化。

2.追尋探究 組織記憶與組織成員相伴共生，儲存了組織及其成員的生活原貌?？梢酝ㄟ^組織記憶來探究組織的過去、現(xiàn)在和將來，使組織記憶在不同階段永遠保持鮮活。(1)追尋組織的歷史原貌。記憶的特性是能記住重大事件、關鍵內(nèi)容和切身感受，可以從遺留下來的記憶中探求組織的經(jīng)歷，了解組織發(fā)展的全過程。(2)探究組織的發(fā)展規(guī)律?？梢酝ㄟ^組織記憶，梳理組織壯大、發(fā)展、變故、興衰的事實，來挖掘必然性和規(guī)律性，把握組織發(fā)展、完善的內(nèi)在機制。(3)規(guī)劃組織的發(fā)展愿景。在繼承的基礎上發(fā)展，推陳出新。對組織記憶進行研究，分析梳理組織的優(yōu)勢、問題、機遇和挑戰(zhàn)，從中找尋組織未來的趨勢，設計和選擇、規(guī)劃適合組織長遠發(fā)展的道路。

3.凝聚組織 組織記憶是組織凝心聚力的基本要素。(1)鞏固組織關系。組織結(jié)構(gòu)在處于不斷的變化過程中留下的組織記憶將內(nèi)部成員緊緊相連，而且記憶越豐富，關系越緊密，組織結(jié)構(gòu)越牢靠。組織記憶事實上成為維系關系的良好媒介。(2)形成組織認同。組織的共同回憶創(chuàng)造了一種凝聚感，形成集體意識，為組織成員找到一種描述事實的共通方式，在記憶的過程中建立起組織認同感。(3)建立組織榮譽感。組織記憶是一種集體記憶。集體記憶在反映過去經(jīng)驗的同時還兼具定位功能，能凸顯成員共同的價值觀和行為追求，幫助集體中的成員建立共同的榮譽感。

二、組織記憶與大學校園文化的關系

1.從形式上看，組織記憶和校園文化在內(nèi)涵上有共通點 組織記憶有三種形式：(1)精神層面的記憶，比如組織理念、價值觀和思想意識。(2)物質(zhì)層面的記憶，即組織所創(chuàng)造出的物質(zhì)成果，包括榮譽、成果、制度革新等。(3)制度層面的記憶，即組織存在的行為規(guī)則、規(guī)章條例、辦事程序和慣例。同樣，大學校園文化的形式，也可分成精神文化、物質(zhì)文化、行為文化和制度文化四個層次。從組織記憶和校園文化的形式上可以看到，它們之間存在著聯(lián)系：大學的精神文化主要包括價值觀念、辦學理念和思想、理想信念和思維方式；物質(zhì)文化主要指物質(zhì)環(huán)境、信息化平臺和一切環(huán)境設施，包括課程和專業(yè)建設、圖書儀器設備、校舍建筑、實驗(實訓基地)等校園環(huán)境；制度文化主要包括管理制度和措施、各種規(guī)章條例等；行為文化主要指師生員工的人際關系、行為規(guī)范、道德情感和傳統(tǒng)風氣等行為方式，包括校風、教風和學風等。因此，校園文化在形式上的分類與組織記憶的存在形式在內(nèi)涵上具有共通性。

2.從特征上看，校園文化和組織記憶都具有歷史性 組織記憶是組織內(nèi)部一定歷史階段特定時間所記錄下來的人與事的活動和信息積累，是學校事件和實踐活動等歷史事實的體驗性記憶。而校園文化，無論是精神文化、物質(zhì)文化、行為文化還是制度文化，由于文化自身的傳承性和時代性，它們都是校園文化和社會文化積累的產(chǎn)物。這些文化都打上了歷史的烙印。所以，組織記憶和校園文化都是歷史的產(chǎn)物。

3.從內(nèi)涵上看，組織記憶是建構(gòu)大學校園文化的基本素材 一所大學的組織記憶是組織成員共享往事的過程和結(jié)果，是師生對學校過往事件的認識、理解和體驗?？梢哉f，組織記憶是校園文化的基本元素、重要構(gòu)件和主要通道。(1)組織記憶是校園文化的基本元素。[3](P11)校園文化的建構(gòu)首先要從學校歷史中尋根，通過回味歷史記憶、尋求教育價值和社會需要，形成組織共同的價值追求和做事方式。建構(gòu)校園文化，不是毫無價值地選擇堅守史實，而是需要帶著集體情感對其進行重構(gòu)，根據(jù)師生的身體實踐、心理體驗尋找鮮活靈動的故事，并從中分析師生實踐活動中隱藏的群體的價值取向。(2)組織記憶是校園文化的重要構(gòu)件。校園故事、典故、建筑遺址和關于壯大、變故和發(fā)展的學校記憶的創(chuàng)造，是學校記憶生成的過程，也是文化產(chǎn)生、選擇和聚合的過程。通過講述歷史、展望未來，把過去帶回現(xiàn)實，建立自己的文化。(3)組織記憶是校園文化的主要通道。學校教育的功能是：對老一輩積存的文化內(nèi)容加以價值審視和評判，經(jīng)過“文化再造”后選擇性地傳播給后人。這個文化的審視和評判的過程是一個理性的選擇和遺忘的過程，也是學校的歷史記憶被取舍、認同和接納的過程。因此，新的理念和文化的引進必須經(jīng)歷記憶的改造，通過師生員工個體與集體的創(chuàng)新、批判和吸收等過程，實現(xiàn)成功的變遷，真正成為學校的歷史文化。

三、組織記憶對大學校園文化建設的重要性

1.組織記憶是學校發(fā)展創(chuàng)新的關鍵要素 歷史記憶在學校的發(fā)展中起著舉足輕重的作用。學校要想創(chuàng)新發(fā)展，必須建立在對歷史的充分了解和把握的基礎上。學校的發(fā)展需要歷史記憶來參與建構(gòu)。(1)歷史記憶是學校發(fā)展的活史料。歷史記憶是成員集體對學校過去發(fā)生的事件、活動及其產(chǎn)生的情感體驗和道德感悟所持有的記憶。從一定意義上說，它是一種記錄在師生員工大腦中且已得到普遍認同的文化符號和其中蘊涵的價值，是學校發(fā)展的原養(yǎng)料。學校的發(fā)展必須體現(xiàn)歷史的厚重與新的觀念的和諧，并在當前的社會境遇下，根據(jù)外部變革的要求，對原有的傳統(tǒng)與習俗進行轉(zhuǎn)型、改造或者重建，使學校保持可持續(xù)發(fā)展。(2)歷史記憶是學校發(fā)展的準過程。《文化的記憶》一書分析了文化記憶的形成過程：個人記憶——集體記憶——溝通記憶——文化記憶，從個人記憶到集體記憶，再通過溝通和分享形成文化記憶。這個不斷變化的認同過程是記憶選擇和更新的過程，也是推動組織發(fā)展的準過程。由此，學校記憶的形成過程也是師生員工在記錄校園事件中不斷認同和更新記憶的過程。(3)歷史記憶是學校發(fā)展的新動力。記錄歷史是用來反思的，反思歷史是為了創(chuàng)造未來。因此，組織記憶不是對歷史事件的拷貝，不只忠于“過去”，還要忠于“未來”，要通過學校記憶來總結(jié)和反思經(jīng)驗與教訓，選擇與融合新的內(nèi)容，通過歷史記憶的各種養(yǎng)料滋養(yǎng)新的發(fā)展，并在反思中形成新的記憶。[3](P10-12)

2.組織記憶是引領教師成長的主要資源 集體記憶是組織個體記憶中雷同的部分，個人記憶需要來自共同存在的集體記憶的引領。(1)學校記憶是構(gòu)建教師文化的重要內(nèi)容。集體記憶由教師個體一代代地傳遞，教師記憶體系的建構(gòu)必須在集體記憶的框架內(nèi)完成。某種程度上，教師在傳承過程中會持有私人的喜好和情感，教師對學校記憶的個體認同、感知和加工過程也即教師文化的形成過程。(2)學校記憶是指導教師實踐的一種策略。[3](P12)學校記憶中的絕大部分內(nèi)容與教師教育教學、實踐活動的智慧或教訓等有關。這部分記憶由于貼近教師的實踐和心理，如作為培訓教師的基礎材料，將會產(chǎn)生較好的培訓效果。(3)學校記憶是潤澤教師發(fā)展的文化形態(tài)。文化形成的一個重要途徑是基于過去的集體意象。這種意象體現(xiàn)了諸多關于做事方式和價值追求等的文化形態(tài)。記憶形成的過程并不止于建立記憶，還在于在教師中培植和形成共同愿景、共享價值觀的過程中，并逐步形成這個年代教師發(fā)展的文化。

3.組織記憶是滋養(yǎng)學生成長的重要養(yǎng)分 學校教育的本質(zhì)是滋養(yǎng)學生成長。校園是個充滿記憶的場所，學生在學習期間發(fā)生故事的地方就是校園文化成長的空間。發(fā)生在校園里的記憶是培育學生健康成長的重要養(yǎng)分。(1)學校記憶是教育對話的基礎。從師生共同擁有的記憶中找到教育對話的起點、共鳴點，建立師生之間教與學的互動關系。在教育活動中，教師可用學校關鍵性事件、集體體驗和校園時空記憶等作為課程，對學生進行校史校情教育，構(gòu)建和諧的師生關系。(2)學校記憶是引領學生成長的課程。校園生活的元素非常豐富：有校園環(huán)境的變遷，有記憶場所的更替，有感人的勵志故事，有探究成長、解決情感問題的案例，也有面臨困難、遭受挫折的教訓和典故等，處處包含為人處事的典范和學習實踐的生動事例。這些都是活生生的學習和生活教材，是學生成長的“養(yǎng)分”。(3)學校記憶是學生文化的核心。在學校的框架內(nèi)，學生只要還在校內(nèi)，他們的話語體系、行為舉止和言行習慣就十分契合。可以說，學校和教師、學生構(gòu)成了一個整體。師生在校園的學習與生活畫面，構(gòu)成了學生對學校的集體記憶，而這些記憶又構(gòu)成了學生群體文化。

四、組織記憶視野下的大學校園文化建構(gòu)思路

1.以組織記憶方式架構(gòu)校園文化 學校文化的構(gòu)建有多種思路。常見的一種思路是用理性的方式來架構(gòu)，通過提煉校園文化的總體狀況，然后區(qū)分校園文化的不同層面，從中細化出多種文化類型。這種方式雖然全面，但卻有可能忽視一所學校生動的活動事實與人物。另一種思路，則是以組織記憶的方式，也即校園事件講述、交流、回顧的方式來構(gòu)建。這種方式立足于某一所學校的活動事實，在每個人的感同身受中形成對學校文化的豐富記憶。從組織記憶方式入手構(gòu)建校園文化的方式：(1)收集和整理學校的歷史事件和相關敘述。召集歷經(jīng)學校重大事件和熟悉學校發(fā)展過程的親歷者和參與者，進行集中講述、討論交流，分享發(fā)生在校園的代表性事件，并把這些事件加工成若干完整的學校故事。(2)提煉學校精神，將學校故事和師生員工的體會、感受與敘事整合在一起，從中梳理出使用頻率高的詞匯，對頻繁出現(xiàn)并能代表故事精神的詞匯整理加工，提煉形成學校精神的基本詞匯。(3)展開學校精神，即從中引申出辦學宗旨、辦學理念等價值體系的思路。而且把每種文化形式都用一個或幾個學校故事作為解釋。雖然這種方式應用得不多，但卻不乏成功運用的例子，比如寧波職業(yè)技術(shù)學院(以下簡稱“寧職院”)的《北侖沖擊波》一書，就是作者通過手中的筆，講述了一系列在創(chuàng)建國家示范性高等職業(yè)院校的歷程中，充滿智慧的能夠代表寧職院文化特色的歷史事件。[4](P3-5)這些事件有回憶、有反思，也有構(gòu)建，讓讀者真切地體會到寧職院這所特色名校校園文化的存在、更新與成長。

2.以組織記憶助推校園文化管理 校園文化多姿多彩，學校記憶紛繁復雜。引導學校記憶是學校校園文化管理的應有之義。我們要善于運用梳理、定格和豐富學校記憶的方式，來重構(gòu)、優(yōu)化校園文化，推動師生精神世界的提升。[5](P43-45)(1)梳理學校組織記憶?？梢酝ㄟ^集體梳理、提煉提升，形成完整的集體記憶，讓零散的記憶接上“記憶鏈”。具體的做法：建立學校記憶整理機制，可以將學校師生中的核心成員聚集在一起，開展文化分享活動。通過舉辦懇談會、節(jié)日茶話會和離退休教師座談會等，共敘學校重大事件，聯(lián)結(jié)個人記憶，延續(xù)集體故事。每學期回顧一些專題活動，建立梳理集體記憶的良好機制，定期評選重要事件和印象人物，每兩年編輯匯集學校記憶文本，引導師生定期回顧、總結(jié)和反思，積淀良好的學校記憶。(2)定格學校組織記憶。將學校記憶存儲為固定檔案，幫助定格，促進保持?？梢越⑷N記憶定格：①物質(zhì)載體符號定格。將學校記憶符號化，借助校園物質(zhì)載體來保存，如編輯出版校報、?？?，建立校史室和榮譽室，開辟師生作品紀念館，搭建學校記憶墻，編輯學校老照片，為優(yōu)秀學子和教師塑像等。用這些載體記錄歷史，促進學校記憶的定格。給予學校環(huán)境和活動豐富的文化符號，提升校園人物和事件的文化味，讓學校記憶更鮮明、厚重。②網(wǎng)絡信息虛擬定格。建立校園網(wǎng)站、微博或微信平臺，將師生員工的工作、學習、實踐活動的資訊、圖片、紀要等，通過電腦網(wǎng)絡、手機客戶終端實時傳達，供大家瀏覽和欣賞交流。③活動儀式定格。構(gòu)建特色記憶場所，保留和繁衍集體記憶。比如在一些特定場所，堅持舉辦某個紀念慶典，開展具有象征意義的實踐活動或教育儀式活動，通過儀式的演練來喚醒、保持和傳達學校的活動記憶，維持記憶場所中積累的集體記憶。(3)豐富組織記憶。通過對記憶進行相應的調(diào)整、更新和充實，再生新的故事，并以此來建構(gòu)內(nèi)容豐厚的學校記憶。①創(chuàng)造活動，增加學校記憶。想方設法創(chuàng)設環(huán)境和條件。根據(jù)師生需要，強化參與式活動。每次活動組織讓盡可能多的師生參加，增強文化活動的輻射面，提高事件的效度，讓集體活動留下的記憶更廣泛更深刻。②引入社會事件，推動實踐探索。學校要順應國家和地方需要，服務社會需求，開門辦學，拓寬師生視野，開設時政講座和論壇，組織師生對重大社會事件進行剖析、探究和親身實踐，促進大家對學校記憶進行歷史節(jié)點的解讀和建構(gòu)，豐富其內(nèi)涵，讓學校記憶具有歷史空間感。③創(chuàng)新組織記憶。封閉和保守的學校記憶必然導致學校停滯不前。要根據(jù)社會發(fā)展和人對教育的需要，與時俱進，不斷更新和提升學校記憶。在學校重大轉(zhuǎn)型和提升時期，對學校記憶產(chǎn)物，諸如文化符號、制度規(guī)章、教育活動和傳統(tǒng)儀式等，進行系統(tǒng)性清理，剔除教育功效不明顯、時代感不強、過時了的內(nèi)容，搭建順應時代發(fā)展的記憶框架。通過重組和創(chuàng)構(gòu)，建立學校新的記憶體系，推出新的文化產(chǎn)物，引發(fā)新的思考，滿足新的需求。

五、結(jié) 語

高職院校作為我國高等教育的一種類型，大多建校時間短，缺少歷史文化的積累。當前，高職教育正處在量變到質(zhì)變的轉(zhuǎn)型時期，如何實現(xiàn)學校從規(guī)模擴張向內(nèi)涵建設發(fā)展，不斷提升校園文化建設水平，是值得探討的現(xiàn)實課題。高職院校必須重視并強化校園文化的建設與管理，充分發(fā)揮文化的引領作用，把學校建設成師生員工可以托付身心與靈魂的精神家園。組織記憶具有多元化的文化功能與歷史價值。高職院校的文化建設，應該充分發(fā)揮組織記憶的功能和作用，通過學校記憶的敘事和重構(gòu)方式，讓更多的師生員工成為校園文化建設的自覺主體。通過個體到集體的學校記憶的更新與重構(gòu)，積淀良好的組織記憶，提升高職校園文化的品位，將校園文化建設從純理論的概念、框架中解放出來，并讓校園文化建設在現(xiàn)實生動的教育和社會實踐活動、師生敘事回顧與感性認識中得以創(chuàng)新發(fā)展。

[1]余 意.組織記憶與大學校園文化建設[J].石油教育，2009,(6).

[2]劉云生.學校記憶：一座教育的富礦[J].江蘇教育研究，2011,(7).

[3]李建成.學校記憶的探究[J].江蘇教育研究，2011,(7).

[4]文 建.教育敘事：院校文化的記憶、反思與構(gòu)建[J].濟南職業(yè)學院學報，2009,(2).

[5]劉云生.論學校記憶[J].教育科學研究，2011,(1).

CulturalConstructionofCollegeCampusonPerspectivesofOrganizationalMemory

SHEN Jian-hong

(Publicity Department of Party Committee, Huzhou Vocational and Technological College, Huzhou 313000, China)

Organizational memory is the processing activity and results that the members of an organization collect, store and apply the past information and knowledge. It plays an important role for the formation of college culture even we can say it is a kind of college culture itself. The organizational memory of a college is the main resource, the basic materials and important nutrition of campus culture development. This paper tries to put forward some suggestions from the perspective of organizational memory.

organizational memory; college memory; campus culture; culture construction

2014-10-16

沈建紅(1966-)，女，浙江湖州人，湖州職業(yè)技術(shù)學院黨委委員，宣傳部部長，教授，主要從事高職院校宣傳文化工作研究。

G641

：A

：1672-2388(2014)04-0004-04