王永生

成都市城鄉(xiāng)一體化下的全民健身信息服務(wù)消費探析

王永生

在把握文獻資料詳實的基礎(chǔ)上，通過對成都市城鄉(xiāng)居民在信息服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施、經(jīng)濟收入、信息素質(zhì)的分析，認為：全民健身信息服務(wù)消費應(yīng)以城市帶動農(nóng)村；城鄉(xiāng)居民健身信息服務(wù)消費應(yīng)有針對性；政府和企業(yè)在城鄉(xiāng)全民健身信息服務(wù)市場之間各有側(cè)重，對提升體育健身信息服務(wù)消費潛力起到積極的干預(yù)。

全民健身；信息服務(wù)；消費；城鄉(xiāng)一體化

隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展和人民生活水平的日益提高，居民消費方式逐漸開始由最初的溫飽型向發(fā)展型、享受型方向轉(zhuǎn)變，呈現(xiàn)出了多樣化的消費趨勢，明顯已從被動消費向主動消費開始轉(zhuǎn)變[1]。隨著信息社會化和社會信息化程度的不斷加深，使得越來越多的消費者的注意力已經(jīng)轉(zhuǎn)向了信息產(chǎn)品及信息服務(wù)，信息服務(wù)消費也必然成為我國的消費熱點之一。本文論及的信息服務(wù)消費，主要是指網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)消費。

全民健身信息服務(wù)的消費必然涉及服務(wù)平臺的建設(shè)水平，目前，四川省寬帶網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施仍存在區(qū)域和城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡、應(yīng)用服務(wù)不夠豐富、技術(shù)原創(chuàng)能力不足、發(fā)展環(huán)境不完善等問題，這些問題制約著信息消費潛能的釋放。國務(wù)院近日連續(xù)出臺了《關(guān)于促進信息消費擴大內(nèi)需的若干意見》和《“寬帶中國”戰(zhàn)略及實施方案》，目的是調(diào)整國內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，擴大內(nèi)需，提升信息消費潛力。這就為全民健身信息服務(wù)消費創(chuàng)造了機遇并提供了動力。

成都市是四川省的省會城市，在西部應(yīng)為經(jīng)濟較發(fā)達的城市，城市信息化水平相對也較高，但城鄉(xiāng)之間的經(jīng)濟發(fā)展和居民文化素質(zhì)也存在明顯的差距，這為研究城鄉(xiāng)居民健身信息服務(wù)消費提供了對比分析的有利條件。

1 全民健身信息服務(wù)消費的內(nèi)涵

全民健身，筆者認為陳寧老師的定義較為全面、準確、精煉，即：是一個國家或地區(qū)利用“體育健身”手段來滿足每一個公民都應(yīng)該享有而且能夠享有的生理、心理以及發(fā)展需求，以促進人的身心健康的服務(wù)行為[2]。全民健身是維護居民體育權(quán)和健康權(quán)的公共事業(yè)，關(guān)系到一個國家或地區(qū)居民的身心健康，目標是讓更多的人享有鍛煉的機會，更多的人參加體育活動，更多的人獲得健康的身心，最終達到促進人的健康與和諧發(fā)展。

信息消費的定義歸納起來主要有三種：（1）從居民消費本體意義出發(fā)，認為信息消費是消費主體對外部信息的內(nèi)在化過程，也就是對信息內(nèi)容及其載體的使用。（2）認為，信息消費是人們在生產(chǎn)、生活中產(chǎn)生對信息化產(chǎn)品和服務(wù)的消費行為。（3）將信息消費定義為信息消費者（主體）、信息消費品（客體）和信息消費環(huán)境三個實體要素的有機結(jié)合[3]。本文取第三種釋義。目前，我國對全民健身信息服務(wù)消費的概念還沒有統(tǒng)一的標準，筆者結(jié)合已有的文獻資料，將全民健身信息服務(wù)消費定義為：體育健身消費者在健身信息需求的指引下訴諸健身信息市場，獲取、吸收、處理健身信息部門提供的健身信息服務(wù)時所表現(xiàn)出的行為及其過程。

健身信息服務(wù)消費具體可分為對公益性信息服務(wù)和經(jīng)營性信息服務(wù)的消費。公益性健身服務(wù)是由政府或公益組織提供免費、低價的健身信息服務(wù)，屬公共物品特性，如：政府（公益組織）的健身信息網(wǎng)站、社區(qū)的健身路徑等。經(jīng)營性健身信息的提供可以采用付費的方式獲得，如農(nóng)戶在使用網(wǎng)絡(luò)、手機、電視等過程中需要繳納一定的網(wǎng)費、電話費、有線電視費等方式來獲得健身信息。

2 城鄉(xiāng)居民健身信息服務(wù)消費的差異性分析

在我國，城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)短期內(nèi)仍將存在，城鄉(xiāng)居民在公共信息服務(wù)資源上客觀存在著不平等，城鄉(xiāng)居民健身信息服務(wù)消費差異研究對縮小二元結(jié)構(gòu)差距，促進信息消費結(jié)構(gòu)升級和可持續(xù)發(fā)展有重大意義，值得深入研究。

2.1 健身信息服務(wù)消費應(yīng)以城市帶動農(nóng)村

信息服務(wù)的消費，最基本應(yīng)該滿足幾個條件：信息服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施及覆蓋范圍；信息服務(wù)消費者的經(jīng)濟收入水平；消費者具備一定的信息素質(zhì)。就目前來看，城市居民健身信息服務(wù)的消費條件較農(nóng)村成熟，因為城市目前具有以下優(yōu)勢：

（1）信息服務(wù)產(chǎn)業(yè)較為發(fā)達：信息產(chǎn)業(yè)主要包括信息產(chǎn)品、信息的基礎(chǔ)設(shè)施等，如：電腦、手機、電視等以及網(wǎng)絡(luò)的普及程度和速度，特別是無線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍，城市比農(nóng)村有較大優(yōu)勢。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的目的是為了推動上層的應(yīng)用服務(wù)，最終將拉動居民體育健身的信息服務(wù)消費。

（2）居民的經(jīng)濟收入水平：根據(jù)成都市統(tǒng)計年鑒的數(shù)據(jù)，2008——2012年成都市城鄉(xiāng)居民收入比分別為2.61：1、2.62：1、2.54：1、2.42：1、2.36：1，雖然城鄉(xiāng)居民收入比總體上在逐年下降，但2012年成都市城市居民還是比農(nóng)村居民年均收入多2.36倍，城市比農(nóng)村居民收入要高，即城市比農(nóng)村居民的經(jīng)濟收入要高。居民經(jīng)濟收入與信息服務(wù)消費是相互制約、相互影響的關(guān)系。

（3）居民的信息素質(zhì)：與物質(zhì)商品消費不同，作為知識性、智力型的信息消費，對不同的消費者而言，其消費過程所產(chǎn)生效用的大小與信息消費者自身的信息素質(zhì)有著直接的關(guān)系[4]。居民具備的體育健身信息素質(zhì)越高，那么他對健身信息服務(wù)的需求量也越大，對健身信息服務(wù)的利用能力也越強，最后創(chuàng)造出體育健身新信息的價值量也越大。

研究表明，消費者的信息素質(zhì)與信息消費正相關(guān)，成為區(qū)別其他類型消費的一個主因：高信息素質(zhì)的消費者提出較高的信息需求與消費，而消費的實現(xiàn)反過來又促進主體的信息素質(zhì)提高，兩者相互推動；而低素質(zhì)則產(chǎn)生低消費，互動力弱，使本已存在的差距擴大[5]?；诖死碚?，根據(jù)成都市城鄉(xiāng)居民以上的現(xiàn)實狀況，健身信息服務(wù)消費應(yīng)以城市為主，帶動農(nóng)村信息服務(wù)消費，有利于城鄉(xiāng)居民健身信息服務(wù)消費協(xié)調(diào)發(fā)展。

2.2 城鄉(xiāng)居民健身信息服務(wù)的消費應(yīng)有針對性

作者通過對大量全民健身文獻的查詢，絕大多數(shù)文獻都強調(diào)由政府提供信息服務(wù)內(nèi)容，極少提及對城鄉(xiāng)居民健身信息服務(wù)消費應(yīng)區(qū)別對待。全民健身信息服務(wù)消費在起步階段、或者在農(nóng)村其信息服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施不健全、居民信息素質(zhì)不高的情況下，當?shù)卣胸熑魏土x務(wù)為居民提供健身信息服務(wù)，包括服務(wù)平臺的搭建和服務(wù)內(nèi)容的提供，其健身的專業(yè)性、科學性、廣泛性等信息服務(wù)才會得到居民的認可，這一點無可否認。但是，隨著全民健身活動的深入開展，居民健身的積極性越來越高，信息服務(wù)消費的市場環(huán)境越來越成熟，如在一些一、二線大城市，政府有必要引導相關(guān)企業(yè)、組織為社會提供大量有償和無償?shù)?、?yīng)用普及類健身信息服務(wù)，特別是利用手機的廣泛普及，豐富城市居民的健身信息，完善健身信息服務(wù)消費市場。因此，城鄉(xiāng)居民健身信息服務(wù)消費不能簡單的一刀切。

2.2.1 農(nóng)村居民健身信息服務(wù)消費以政府干預(yù)為主 影響信息服務(wù)消費的重要因素應(yīng)是信息服務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施（信息服務(wù)平臺）、消費者的經(jīng)濟收入水平等。從國務(wù)院出臺的《“寬帶中國”戰(zhàn)略及實施方案》可看出，2015年農(nóng)村家庭寬帶接入能力基本達到4兆比特每秒，2020年達到12兆比特每秒，而城市分別達到20和50兆比特每秒[6]，農(nóng)村與城市相比寬帶速度相差了5倍，可見目前農(nóng)村的信息基礎(chǔ)設(shè)施較為落后，更沒有達到廣泛覆蓋。作者從成都市統(tǒng)計年鑒獲悉，農(nóng)村居民人均純收入（元）2008-2010年分別是6 481、7 129、8 205，城市居民人均可支配收入（元）2008-2010年分別是16 943、18 659、20 835，這三年農(nóng)村居民收入分別是城市居民的38.3％、38.2％、39.4％，即最多還不到城市居民的40％。其實，經(jīng)濟收入差距對居民健身信息服務(wù)消費只是一方面，最重要的是農(nóng)村居民整體的信息素質(zhì)及信息意識的提高，這才是信息消費重要且關(guān)鍵的一環(huán)。

農(nóng)村信息服務(wù)的問題是客觀存在的，要縮小城鄉(xiāng)之間的“數(shù)字鴻溝”，就必須依賴國家的政策扶持和政府的經(jīng)濟投入，而輔之以信息市場的調(diào)節(jié)，這是農(nóng)村目前的現(xiàn)實情況決定的：農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施還不太健全、經(jīng)濟收入水平也較低、農(nóng)民的信息素質(zhì)有待提高等，在條件還不成熟的情況下，農(nóng)村居民健身信息服務(wù)消費不能由信息市場來調(diào)節(jié)，因為任何信息服務(wù)公司都是要盈利的，這就需要政府的干預(yù)。同時，農(nóng)村居民收入水平每提高1個百分點，將會帶來社會整體信息消費支出額提高3.85個百分點[7]。因此，相信國家的政策扶持和政府的經(jīng)濟投入會極大地提高農(nóng)村居民健身信息服務(wù)的消費能力。

2.2.2 城市居民健身信息服務(wù)消費以完善信息市場為主

信息服務(wù)的消費應(yīng)以信息市場為平臺，信息市場的完善程度會直接影響信息消費水平。城市健身信息服務(wù)較農(nóng)村有成熟且普及的基礎(chǔ)設(shè)施、豐富的信息服務(wù)內(nèi)容，以及服務(wù)對象的高收入和信息素質(zhì)水平，這是信息服務(wù)消費較為重要的條件；再有，目前國家出臺了鼓勵信息消費的相關(guān)政策，2013年年底實現(xiàn)80％城市家庭網(wǎng)速20兆比特每秒，部分發(fā)達城市達到100兆比特每秒，2020年達到50兆比特每秒，發(fā)達城市部分家庭用戶可達1吉比特每秒[6]，這是公民的信息服務(wù)消費需求，信息需求驅(qū)動信息消費；成都市有較發(fā)達的市場經(jīng)濟背景，不管是在全民健身場館建設(shè)，還是信息服務(wù)內(nèi)容提供上，其經(jīng)營策略應(yīng)凸顯與網(wǎng)絡(luò)信息市場的緊密結(jié)合。就是說，城市健身信息服務(wù)的消費平臺已搭好，消費者又具有健身信息服務(wù)的需求，城市健身信息服務(wù)應(yīng)以政府為引導、以完善的信息市場為城市居民提供高質(zhì)量的健身信息服務(wù)水平。

當然，健身信息服務(wù)的消費不是一成不變的，隨著城鄉(xiāng)一體化進程的進一步發(fā)展，農(nóng)村居民的經(jīng)濟收入的提高，城鄉(xiāng)（硬件、軟件）差距的減小，健身需求的消費環(huán)境也將發(fā)生變化，基于成城鄉(xiāng)一體化環(huán)境下的全民健身信息消費需求也應(yīng)隨之發(fā)生變化。

3 結(jié)束語

3.1 提高政府全民健身公共服務(wù)能力

（1）盡快落實國務(wù)院《關(guān)于促進信息消費擴大內(nèi)需的若干意見》和《“寬帶中國”戰(zhàn)略及實施方案》，將居民健身信息服務(wù)平臺搭建好（平臺的質(zhì)量水平、覆蓋范圍及網(wǎng)絡(luò)終端產(chǎn)品），這是信息服務(wù)消費的物質(zhì)基礎(chǔ)；（2）提高豐富多彩的健身信息服務(wù)內(nèi)容（科學性與實用性），滿足城鄉(xiāng)居民健身的多樣化和個性化需求，這是信息服務(wù)消費的精神內(nèi)容。

3.2 跨行業(yè)整合健身信息服務(wù)資源，提升消費潛力

跨行業(yè)整合信息服務(wù)資源，是當下信息服務(wù)消費市場的特色。如今，三網(wǎng)融合（電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)）在向?qū)拵ㄐ啪W(wǎng)、數(shù)字電視網(wǎng)、下一代互聯(lián)網(wǎng)演進過程中，能為用戶提供語音、數(shù)據(jù)和廣播電視等多種網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)；中國移動與廣電攜手、中國電信與廣電合作等正成為網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)營銷趨勢，整合二家甚至多家企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)優(yōu)勢資源，不僅實現(xiàn)企業(yè)信息資源高度共享，達到雙方（多方）的共贏，同時，跨行業(yè)整合提供方便的信息獲取、更快的網(wǎng)速及更低的網(wǎng)絡(luò)資費，使居民體育健身獲得較多信息和選擇機會，有利于提升全民健身信息服務(wù)消費潛力。

3.3 完善健身信息服務(wù)消費環(huán)境，凈化其消費市場

這里的信息消費環(huán)境包括信息產(chǎn)業(yè)、信息市場、人才資源、政策與法律法規(guī)4個方面。政府應(yīng)該從這4個方面入手，進一步加強當?shù)匦畔⒒A(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并努力降低信息消費資費水平，滿足城鄉(xiāng)居民健身信息服務(wù)消費多種需求。國家要制定符合我國國情的、有利于信息服務(wù)消費市場發(fā)展的信息政策，同時建立相應(yīng)的法律法規(guī)來規(guī)范信息服務(wù)消費市場，保護城鄉(xiāng)居民健身信息服務(wù)消費的合法權(quán)益。因此，健身信息服務(wù)政策與法律法規(guī)的建立是十分必要的，它的存在有利于調(diào)節(jié)社會信息規(guī)范，強化信息理論在信息流通領(lǐng)域的應(yīng)用，對健身信息服務(wù)供求雙方起到了約束的作用，有利于健身信息服務(wù)消費市場的健康發(fā)展。

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[7] 羅德隆，關(guān)家麟. 跨越數(shù)字鴻溝的思考[J]. 中國信息導報，2004 （12）.

Chengdu Urban and Rural Information Service Under the National Fitness Consumer Analysis

WANG Yong-sheng

Informative in the grasp of the literature on the basis of urban and rural residents in Chengdu through information services infrastructure, income, information quality analysis, that: fitness information services to the city should promote rural consumption; consumption of urban and rural residents in health information services should be targeted; government and enterprises in urban and rural market information service fitness between different emphases, to enhance physical fitness information service consumption potential to play an active intervention.

Fitness; Information services; Consumer; Urban-rural integration

1007―6891（2014）01―0021―03

G812.4

A

2013-09-28

1、2012年四川省教育廳人文社科重點項目，項目編號：w12225089；2、本文得到西華大學學科建設(shè)專項經(jīng)費資助，項目編號：LZXW416-11-1

西華大學，四川 成都，610039。

Xihua University, Sichuan Chengdu, 610039, China.