王孝瓊

（昭通學(xué)院 圖書館， 云南 昭通 657000）

隨著信息化的普及，人們只需通過(guò)電子信息工具就能輕而易舉地獲取信息，導(dǎo)致實(shí)物書籍資料往往受到嚴(yán)重忽視，各高校圖書館特別是地方院校圖書館受到的影響顯而易見(jiàn)，表現(xiàn)之一即為部分高校圖書館的期刊管理服務(wù)工作日漸下滑。由于學(xué)術(shù)期刊傳遞信息具有廣泛性和及時(shí)性，面臨學(xué)校升本后專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)的需要，新升本科院校圖書館在信息化時(shí)代進(jìn)一步加強(qiáng)期刊管理工作成為迫在眉睫的任務(wù)。

一、現(xiàn)狀分析

期刊對(duì)于現(xiàn)代科技的重要性被越來(lái)越多的人認(rèn)知，期刊在現(xiàn)代化社會(huì)信息傳遞中起著關(guān)鍵作用，在信息的含量上與信息的保鮮上較其他傳播媒介如報(bào)紙、圖書、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、電視等為優(yōu)，而且期刊還具有在信息的真實(shí)度上的可靠性和傳播速度上的快捷性，有專家認(rèn)為期刊是青年人尋求知識(shí)的主要途徑之一，在加上普遍存在的期刊不外借，使得許多高校圖書館期刊室一直都有不少讀者光臨。

然而就現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展來(lái)看，新升本科院圖書館在期刊管理方面仍存在一些問(wèn)題。文[1]對(duì)廣西新升本科院校圖書館紙質(zhì)期刊管理工作作了調(diào)查研究，認(rèn)為在這些院校的圖書館期刊管理中存在著紙質(zhì)期刊數(shù)量偏少、借閱率低和管理方式落后的特征，原因在于經(jīng)費(fèi)緊張、管理人才匱乏、人才培養(yǎng)層次相對(duì)較低，并提出了若干對(duì)策。文[2]就新升本科院校圖書館期刊采購(gòu)工作作了分析，認(rèn)為在期刊采購(gòu)中存在數(shù)量不足、質(zhì)量有待提高，期刊文獻(xiàn)需求層次不一，采購(gòu)經(jīng)費(fèi)短缺，業(yè)務(wù)水平整體不高，采購(gòu)信息零散難度增大等問(wèn)題，需要制定科學(xué)的期刊采購(gòu)原則，并提出了一些對(duì)策。筆者認(rèn)為，新升本科院圖書館在期刊管理方面落后有著客觀原因和主觀原因。

客觀原因主要是?？妻k學(xué)的管理習(xí)慣、網(wǎng)絡(luò)化的普及、期刊質(zhì)量下降以及學(xué)生閱讀興致薄弱。

新升本科院校圖書館長(zhǎng)期習(xí)慣于專科辦學(xué)模式的管理習(xí)慣，圖書館員學(xué)歷偏低，職稱偏低，許多館員的專業(yè)既非圖書館學(xué)專業(yè)也非學(xué)校重點(diǎn)專業(yè)和特色專業(yè)，在學(xué)校升本以后，難以適應(yīng)本科辦學(xué)的專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)對(duì)圖書館員的需要。

隨著社會(huì)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已遍及到千家萬(wàn)戶，幾乎可以說(shuō)在高校中師生讀者每個(gè)人都擁有獲取信息的網(wǎng)絡(luò)手段，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得的信息在時(shí)間上能夠充分節(jié)約，在方便程度上能夠大大提高，與實(shí)物期刊相比無(wú)論是在信息的占有量上還是在信息的更新速度上都占盡先機(jī)。

一些期刊具有媚俗行為，表現(xiàn)在期刊內(nèi)容上的不雅，編輯印刷的粗制濫造，學(xué)術(shù)論文審理把關(guān)不嚴(yán)，如果在期刊采購(gòu)中不引起警覺(jué)，勢(shì)必導(dǎo)致讀者對(duì)館藏期刊的閱讀需求減少。

現(xiàn)代社會(huì)的大學(xué)生們對(duì)讀書目的的認(rèn)知也不盡相同，有的認(rèn)為讀書是為了豐富自己，有的認(rèn)為讀書是為了完成父母之命，也有人認(rèn)為讀書是為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展等等，可見(jiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)方面的認(rèn)識(shí)存在不足，另外新升本科院校的部分教師在教學(xué)工作中缺乏對(duì)學(xué)生閱讀習(xí)慣的培養(yǎng)，導(dǎo)致學(xué)生的自主追求信息能力不足，使得圖書館期刊室的接待率下降，期刊借閱率減少。

主觀原因主要包括管理制度的不完善、設(shè)施配備不到位、館員服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。

新升本科院校圖書館期刊室對(duì)學(xué)術(shù)期刊的分類往往存在任意性，部分圖書館未能做到學(xué)術(shù)期刊按專業(yè)分類放置而是按刊名音序擺放，導(dǎo)致讀者在尋找期刊時(shí)需要花費(fèi)較多時(shí)間；另外一些圖書館期刊室的座椅布置屬于通鋪式擱放，讀者缺乏必要的私人空間，導(dǎo)致讀者量減少。

由于經(jīng)費(fèi)的緊張，一些新升本科院校圖書館期刊室除了圖書架、座椅書桌等外鮮有其他基本知識(shí)設(shè)備。現(xiàn)代教學(xué)注重多媒體教學(xué)，利用多種設(shè)備使學(xué)生盡快獲取知識(shí)技能，這一點(diǎn)在圖書館中尚未得到很好體現(xiàn)。實(shí)物書籍的信息對(duì)學(xué)生的功用不可否認(rèn)，但就現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展而言，信息時(shí)時(shí)刻刻更新，讀者缺乏對(duì)最新前沿信息的了解就會(huì)在一定程度上造成落后?，F(xiàn)代化設(shè)備對(duì)于圖書館的重要性更是毋庸置疑，因?yàn)樗軌蜓杆俑屡c獲取資料，在很大程度上輔助讀者掌握社會(huì)信息。

讀者如果能有一個(gè)好心情來(lái)閱讀期刊，那么期刊的利用率就會(huì)更高，因此需要改善和提高從事圖書館期刊管理的館員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)水平。由于長(zhǎng)期以來(lái)形成的對(duì)高校圖書館員的偏見(jiàn)以及長(zhǎng)期形成的?？妻k學(xué)模式，造成館員的服務(wù)意識(shí)較差，降低了讀者對(duì)期刊的利用。

二、改善對(duì)策

根據(jù)大量調(diào)查顯示，人們對(duì)于在紙質(zhì)上所獲取的知識(shí)對(duì)于自身的素質(zhì)養(yǎng)成有很大幫助，即使在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，人們也習(xí)慣于對(duì)紙質(zhì)文本的閱讀。就現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展而言，紙質(zhì)文本與網(wǎng)絡(luò)閱讀相輔相成，共同發(fā)展共同生存，二者不可偏廢。所以對(duì)新升本科院校而言，加強(qiáng)期刊閱覽室管理工作勢(shì)在必行，建立虛擬化與實(shí)物書籍相結(jié)合的圖書館閱覽室是最佳選擇。

筆者針對(duì)前述存在的問(wèn)題提出以下改善措施：

（一）提高期刊采購(gòu)質(zhì)量

根據(jù)媒體報(bào)道，我國(guó)的期刊種類已達(dá)一萬(wàn)多種，圖書館在選購(gòu)期刊時(shí)一定要根據(jù)學(xué)校專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)的實(shí)際需要，針對(duì)不同的種類選擇恰當(dāng)?shù)目?。例如：學(xué)校圖書館期刊采購(gòu)者可以在各學(xué)院進(jìn)行講座式探討，了解師生所需要的期刊種類以及針對(duì)期刊采購(gòu)所提出的意見(jiàn)建議，對(duì)不同專業(yè)做出書刊需求量分析，直接面對(duì)面地與讀者進(jìn)行溝通，從根本上改變以往的采集習(xí)慣。

另一方面還可以在電子閱覽室中增加讀刊推薦項(xiàng)目以盡可能滿足讀者的要求，另外還要隨時(shí)關(guān)注期刊的各種變化，讓讀者可以跟進(jìn)信息的走向，減少期刊因過(guò)時(shí)性造成的損失。

（二）改善閱覽室環(huán)境

現(xiàn)代人最顯著的一個(gè)特點(diǎn)就是追求高品質(zhì)的生活享受，在建設(shè)閱覽室的同時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)室內(nèi)環(huán)境的改善。例如：在讀者閱讀空間的私密性上應(yīng)有所安排，還可以在室內(nèi)養(yǎng)一些植物為讀者營(yíng)造清新氛圍。一個(gè)舒適的閱讀環(huán)境可以在個(gè)人素養(yǎng)的養(yǎng)成上有很大幫助，而更深層次的說(shuō)對(duì)社會(huì)的文化也有一定推動(dòng)功用。另外在書刊擺放方面的改進(jìn)更是不可忽視，通過(guò)對(duì)期刊的合理歸類，更合理地分類擺放期刊，如先將期刊分為學(xué)術(shù)型、專業(yè)型、社交型、知識(shí)型等大類，每類再按一定規(guī)則順序擺放，方能從根本上解決讀者將刊物隨意亂放的問(wèn)題。

（三）提升服務(wù)理念

良好的服務(wù)理念能為企業(yè)帶來(lái)不菲的收益，同樣能為圖書館帶來(lái)豐厚的效益。對(duì)新升本科院校圖書館來(lái)說(shuō)，加強(qiáng)期刊管理方面的服務(wù)意識(shí)對(duì)提升服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要。

1、遵守時(shí)間觀念

圖書館要嚴(yán)格執(zhí)行開(kāi)館作息制度，在期刊閱覽室也要遵循圖書館相關(guān)規(guī)定，如管理人員準(zhǔn)時(shí)上崗，不擅自離崗，對(duì)刊物及時(shí)歸類上架等，另外可以制定相應(yīng)制度，在重大節(jié)假日或假期實(shí)施部分刊物的外借服務(wù)。在圖書館網(wǎng)站上還可以建立師生交流信箱，接受讀者意見(jiàn)與建議并及時(shí)改進(jìn)，還可以在網(wǎng)站上建立每期刊物目錄，以便讓讀者能夠更好地更有目的地閱讀刊物。

2、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)

圖書館員應(yīng)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力做到為讀者適時(shí)推薦刊物?？删幹仆扑]文章表夾在期刊中，讓讀者在閱讀過(guò)程中對(duì)好的文章寫上推薦理由將其推薦給其他讀者，這樣通過(guò)讀者與讀者之間的推薦可以進(jìn)一步增加期刊的閱讀量。還可以開(kāi)通多種期刊的閱讀渠道，比如可以通過(guò)電話訂購(gòu)、網(wǎng)絡(luò)訂購(gòu)、師生代借等等，為讀者構(gòu)造一個(gè)更加方便的平臺(tái)。

（四）學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理服務(wù)模式

對(duì)新升本科院校圖書館而言，向辦學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的本科院校圖書館學(xué)習(xí)是成長(zhǎng)的必由之路。學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理服務(wù)模式，有利于提升期刊管理服務(wù)質(zhì)量。

1、信息管理模式

設(shè)置電子信息管理系統(tǒng)，對(duì)所有書籍刊物進(jìn)行歸類管理，讀者搜尋期刊時(shí)能夠快速找到目標(biāo)。

2、擺放模式

閱覽室的刊物擺放對(duì)于讀者的閱讀有著一定的影響，如果任由讀者隨意擺放，就會(huì)給下一位讀者的閱讀帶來(lái)麻煩。如何對(duì)期刊進(jìn)行合理分類，按序擺放，仍是有待深入研究的問(wèn)題。

3、矩陣模式

國(guó)外的巴戈利亞圖書館利用矩陣模式進(jìn)行圖書館期刊書籍歸放工作。矩陣模式一方面可以在管理人員上有所約束，明確管理者的分工職責(zé)，另一方面可以清晰地對(duì)期刊書籍分類，明確各種期刊書籍所在位置，完善圖書館的整體管理體制。

4、網(wǎng)絡(luò)模式

現(xiàn)階段利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)增加讀者的閱讀量是一項(xiàng)必然實(shí)施的項(xiàng)目，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以及時(shí)更新信息幫助讀者掌握最新信息動(dòng)態(tài)，為吸引讀者閱讀打下基礎(chǔ)，另外也能方便讀者尋找資料，有利于期刊管理。

圖書館現(xiàn)存問(wèn)題大多可以歸結(jié)為人的因素。由于管理人員職業(yè)倦怠導(dǎo)致問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，使期刊的閱讀量下滑。所以構(gòu)建一個(gè)合理化的期刊管理服務(wù)模式對(duì)于新升本院校圖書館有著重要意義，從小方面說(shuō)是有利于學(xué)校的專業(yè)人才培養(yǎng)，往大方向說(shuō)是對(duì)社會(huì)文明起著推動(dòng)促進(jìn)作用。

結(jié)語(yǔ)：在應(yīng)對(duì)電子信息的普遍化為圖書館帶來(lái)的影響時(shí)，要進(jìn)行合理的規(guī)劃與整治，在符合社會(huì)需要的同時(shí)，改善新升本科院校圖書館現(xiàn)有的設(shè)備缺陷和管理人才匱乏的局面，盡最大的能力滿足讀者的需求，服務(wù)于學(xué)校專業(yè)建設(shè)和人才培養(yǎng)的需要，在管理者自身素質(zhì)上強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，改善服務(wù)品質(zhì)。

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