邱黎

(常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院江蘇·常州213164)

高職英語(yǔ)服務(wù)于高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)的研究

邱黎

(常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院江蘇·常州213164)

在高職英語(yǔ)教學(xué)中，要注意將學(xué)生職業(yè)發(fā)展?jié)B透到課程之中，與專業(yè)結(jié)合，從教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、考核評(píng)價(jià)方面進(jìn)行改革，注重培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)，為我國(guó)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展輸送高素質(zhì)技能型人才。

高職英語(yǔ)高素質(zhì)技能型人才

2004年國(guó)務(wù)院頒布的《教育振興行動(dòng)計(jì)劃》明確提出“大力發(fā)展職業(yè)教育，大量培養(yǎng)高素質(zhì)的技能型人才特別是高技能人才”。2006年，教育部在《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見(jiàn)》中提到：“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)結(jié)合發(fā)展道路，為社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)培養(yǎng)千百萬(wàn)高素質(zhì)技能型專門人才?！币虼?，培養(yǎng)高素質(zhì)、高技能的技術(shù)應(yīng)用性人才的高職教育目標(biāo)定位已形成共識(shí)。

一、高素質(zhì)技能型人才的涵義

高職教育人才培養(yǎng)規(guī)格的“高素質(zhì)”是廣義的，是一個(gè)完整的體系，具體包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)歸屬感、人文科技素質(zhì)、心理素質(zhì)、身體素質(zhì)等。

技能型人才，通常是指接受過(guò)一定教育并擁有一定技術(shù)和技能的實(shí)用人才。他們是生產(chǎn)分工中的重要階層，是聯(lián)系研發(fā)技術(shù)和產(chǎn)品生產(chǎn)的紐帶，是技術(shù)骨干和生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的靈魂。

二、我院高職英語(yǔ)服務(wù)于高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)的做法

高職教育辦學(xué)的宗旨就是要和產(chǎn)業(yè)發(fā)展、社會(huì)發(fā)展高度合拍，必須緊密契合產(chǎn)業(yè)需求、社會(huì)需求和社會(huì)發(fā)展。隨著企業(yè)產(chǎn)品的提升，管理要求的提高，對(duì)高素質(zhì)技能型人才的需求也出現(xiàn)了多樣化和趨高化。因此，怎樣為產(chǎn)業(yè)發(fā)展和企業(yè)服務(wù)，培養(yǎng)出多元化、多層次的學(xué)生，以滿足他們的不同需求，是我們思考的問(wèn)題。

我院每年都會(huì)召開(kāi)一些應(yīng)屆和往屆畢業(yè)生座談會(huì)，與會(huì)學(xué)生代表都已經(jīng)在社會(huì)上工作、實(shí)習(xí)了，他們的意見(jiàn)和建議比較客觀，學(xué)生的發(fā)言給我們很多的啟發(fā)。針對(duì)學(xué)院開(kāi)設(shè)的高職英語(yǔ)課，學(xué)生認(rèn)為英語(yǔ)教學(xué)和社會(huì)需求有距離，所學(xué)內(nèi)容在工作中應(yīng)用得較少，所學(xué)知識(shí)過(guò)于陳舊，學(xué)生覺(jué)得在機(jī)器旁、在企業(yè)里，需要熟練地看懂和使用相關(guān)的英文資料，因此閱讀和翻譯的能力要加強(qiáng)培養(yǎng)。另外，單位要與外商做生意，經(jīng)常有外商到單位來(lái)，需要陪同。因此口頭交際能力也非常重要。進(jìn)過(guò)調(diào)研，我們反思，怎樣才能讓我們的學(xué)生學(xué)得更多、學(xué)得更好，公共英語(yǔ)課應(yīng)注重英語(yǔ)交際能力與職場(chǎng)素養(yǎng)、專業(yè)素養(yǎng)的結(jié)合。特別是培養(yǎng)英語(yǔ)的應(yīng)用能力。我們采取了一些做法：

（一）教學(xué)內(nèi)容方面

我院高職英語(yǔ)課程以“工學(xué)結(jié)合、能力為本”的教學(xué)理念為指導(dǎo)，將語(yǔ)言學(xué)習(xí)與職業(yè)技能培養(yǎng)有機(jī)融合，教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)過(guò)程真正體現(xiàn)職業(yè)性與應(yīng)用性，提高學(xué)生的英語(yǔ)交際能力與綜合職業(yè)素質(zhì)，從而提升學(xué)生的就業(yè)能力。比如我院機(jī)電系的公共英語(yǔ)的教學(xué)內(nèi)容增加了機(jī)電方面的一些詞匯和知識(shí)，同時(shí)讓學(xué)生掌握一些基本的與客戶交流的方法及營(yíng)銷策略，提高學(xué)生的實(shí)際英語(yǔ)運(yùn)用能力。學(xué)生在工作中，除了要看懂機(jī)器的英文說(shuō)明書外，還要和客戶進(jìn)行交流，了解客戶的實(shí)際需求，這樣才能更好地為客戶服務(wù)。因此，我們培養(yǎng)我們的學(xué)生不僅具有較強(qiáng)的閱讀能力，還具備一些基本的交流能力和溝通能力，以適應(yīng)社會(huì)需求。

我們按照學(xué)生未來(lái)崗位典型工作任務(wù)中需要的典型英語(yǔ)知識(shí)和技能為線索來(lái)組織學(xué)習(xí)內(nèi)容。我們學(xué)習(xí)6個(gè)項(xiàng)目：Meeting people，Having a meeting，Having a trip，Trade business，After sales service，Job seeking。如：第一個(gè)項(xiàng)目是迎接客人。要求學(xué)生能到車站機(jī)場(chǎng)迎接外國(guó)客人,向客戶介紹自己，帶領(lǐng)客人參觀公司并介紹公司等。第二個(gè)項(xiàng)目是召開(kāi)會(huì)議。要求學(xué)生能發(fā)通知，能夠?qū)懷?qǐng)函及回函，開(kāi)會(huì)時(shí)會(huì)安排議程，會(huì)寫會(huì)議記錄等。第三個(gè)項(xiàng)目是安排旅游。要求學(xué)生能預(yù)訂賓館，寫預(yù)訂函及回函，學(xué)會(huì)入住賓館，退房，購(gòu)物，觀光及景點(diǎn)介紹等英文表達(dá)。第四個(gè)項(xiàng)目貿(mào)易業(yè)務(wù)，要求學(xué)生能夠?qū)懽稍兒盎睾瑢懹嗁?gòu)函及確認(rèn)函，學(xué)會(huì)產(chǎn)品介紹，商談價(jià)格，送貨及確認(rèn)等英語(yǔ)表達(dá)。第五個(gè)項(xiàng)目是售后服務(wù)。要求學(xué)生能夠用英語(yǔ)進(jìn)行投訴，寫投訴函及回函，學(xué)會(huì)退換貨時(shí)及提供維修服務(wù)時(shí)的英文表達(dá)等。第六個(gè)項(xiàng)目是求職應(yīng)聘。要求學(xué)生學(xué)會(huì)用英語(yǔ)寫求職申請(qǐng)信，個(gè)人簡(jiǎn)歷，知道如何面試等。每個(gè)項(xiàng)目學(xué)習(xí)完之后，要求學(xué)生有個(gè)展示（Presentation）,學(xué)生以小組為單位，分配角色，在全體學(xué)生面前進(jìn)行表演。學(xué)生運(yùn)用所學(xué)的知識(shí)，模仿實(shí)際工作場(chǎng)景，進(jìn)行對(duì)話表演，提高了他們的語(yǔ)言技能和英語(yǔ)應(yīng)用能力。

（二）教學(xué)方法方面

我院將高職英語(yǔ)教育與專業(yè)人才的培養(yǎng)有機(jī)結(jié)合，在教學(xué)方法上進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整。實(shí)行“以學(xué)生為中心”的教學(xué),培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)和研究習(xí)慣,使學(xué)生具有可持續(xù)發(fā)展能力。我們圍繞著基本工作過(guò)程中的主要工作任務(wù)所需要的英語(yǔ)知識(shí)和技能設(shè)計(jì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)任務(wù)。例如，在對(duì)企業(yè)深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，分析確定企業(yè)典型的工作流程和基本的工作任務(wù)，教師通過(guò)布置機(jī)電專業(yè)的典型任務(wù)，使學(xué)生在完成任務(wù)的同時(shí)，既學(xué)習(xí)了英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)，又培養(yǎng)了學(xué)生實(shí)踐動(dòng)手能力。

在教學(xué)過(guò)程中,我們把語(yǔ)言技能和培養(yǎng)學(xué)生的素質(zhì)與能力結(jié)合起來(lái),使用項(xiàng)目化教學(xué)法、情景教學(xué)法等，采用小組討論、合作學(xué)習(xí)等方式，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性,培養(yǎng)學(xué)習(xí)的興趣和自主學(xué)習(xí)的精神。小組成員按照要求共同完成任務(wù)。通過(guò)小組的交流合作，每個(gè)學(xué)生都有充分表現(xiàn)才華的機(jī)會(huì)，這樣不僅提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也得到了提高。例如在學(xué)習(xí)求職應(yīng)聘這個(gè)項(xiàng)目中，學(xué)生分成幾個(gè)組，每個(gè)小組的成員又分成面試官和去應(yīng)聘的人，那么面試官可能會(huì)問(wèn)那些問(wèn)題，應(yīng)聘的人該如何準(zhǔn)備，小組開(kāi)展積極熱烈的討論，然后表演。每個(gè)小組表演好的同學(xué)再上臺(tái)表演，這樣既讓學(xué)生在活動(dòng)中發(fā)展語(yǔ)言能力、交際能力，又增強(qiáng)了了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)意識(shí)。再如在售后服務(wù)這個(gè)項(xiàng)目中，學(xué)生小組成員分成客戶和銷售人員。客戶對(duì)所買的機(jī)電產(chǎn)品不滿意，對(duì)那些地方不滿意的地方投訴，那么銷售人員如何來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，是修理、退換還是賠償。這樣，培養(yǎng)了學(xué)生的應(yīng)變能力和隨機(jī)處理問(wèn)題的能力。學(xué)生在提出問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的過(guò)程中，語(yǔ)言能力、交際能力得到了提高，從而能更好地適應(yīng)未來(lái)工作崗位的需求。

（三）考核評(píng)價(jià)方面

我院高職英語(yǔ)根據(jù)人才培養(yǎng)的需要，對(duì)考核制度進(jìn)行了改革。我們采取了這樣的考核評(píng)價(jià)：評(píng)價(jià)主體多元化，形成性評(píng)價(jià)和終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合并以形成性為主的評(píng)價(jià)體系。評(píng)價(jià)主體不僅是學(xué)校和教師，而且還包括學(xué)生、同伴和家長(zhǎng)等在內(nèi)的多元評(píng)價(jià)主體。

我們?cè)u(píng)定學(xué)生成績(jī)時(shí)，既注重平時(shí)成績(jī)，也重視期末考試成績(jī)，不僅重視結(jié)果，而且也重視過(guò)程的考核方法?？己顺煽?jī)=平時(shí)成績(jī)（60%）+期末成績(jī)（40%）。平時(shí)成績(jī)包括出勤（10%），課堂表現(xiàn)（20%），活動(dòng)展示（30%）。一開(kāi)學(xué)我們就讓學(xué)生知道考核成績(jī)的評(píng)定方法。因此，學(xué)生平時(shí)比較積極，不遲到、早退、曠課等，而且會(huì)主動(dòng)提問(wèn)，認(rèn)真思考問(wèn)題，發(fā)表自己的觀點(diǎn)，當(dāng)彼此間的觀點(diǎn)不一致時(shí)，與同學(xué)辯論。當(dāng)一個(gè)項(xiàng)目結(jié)束后，每個(gè)小組都上來(lái)展示小組同學(xué)收獲的成果。他們模擬實(shí)際的工作場(chǎng)景，進(jìn)行對(duì)話表演，并遞交應(yīng)用文寫作等書面材料，作為教師主要是通過(guò)布置任務(wù)，讓學(xué)生開(kāi)展活動(dòng)，在實(shí)踐中觀察學(xué)生的表現(xiàn)，給出合理的評(píng)價(jià)，一般是每個(gè)小組給出一個(gè)分?jǐn)?shù)，在此基礎(chǔ)上，小組里表現(xiàn)好的同學(xué)加分，小組里表現(xiàn)不好的同學(xué)減分。而最終期末考試只占評(píng)價(jià)的一部分，這樣減少了學(xué)生的壓力，調(diào)動(dòng)了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，完全改變了一張?jiān)嚲矶ǔ蓴〉默F(xiàn)象，學(xué)生提高了學(xué)習(xí)的興趣，擺脫應(yīng)試教育的束縛。

三、高職英語(yǔ)服務(wù)高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)的思考

（一）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)

師資隊(duì)伍建設(shè)是高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)工作的重點(diǎn)。教師在培養(yǎng)學(xué)生的過(guò)程中起著主導(dǎo)作用，要培養(yǎng)高素質(zhì)技能型人才，首先教師必須具有廣博的知識(shí)和較強(qiáng)的實(shí)踐能力。目前英語(yǔ)教師在基礎(chǔ)的語(yǔ)言知識(shí)水平上較高，但是大都存在知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，缺乏學(xué)科間的滲透，不能滿足學(xué)生對(duì)專業(yè)的需求。因此，教師應(yīng)提高自身雙師素質(zhì)，調(diào)整和豐富自己的專業(yè)結(jié)構(gòu)。如機(jī)電系的高職英語(yǔ)教師向機(jī)電系的老師了解學(xué)習(xí)機(jī)電系的專業(yè)課程。對(duì)企業(yè)及人才市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，了解市場(chǎng)對(duì)人才的英語(yǔ)素質(zhì)等方面的要求，深入企業(yè)進(jìn)行訪談，聽(tīng)取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)高素質(zhì)技能型人才培養(yǎng)的意見(jiàn)和建議，了解行業(yè)發(fā)展的前沿和最新動(dòng)向。另一方面，引進(jìn)一些高學(xué)歷的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的會(huì)英語(yǔ)的專業(yè)課教師，或者聘請(qǐng)來(lái)自集團(tuán)、行業(yè)、企業(yè)的專家到學(xué)校擔(dān)任兼職教師等多種形式加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。采取“走出去、引進(jìn)來(lái)”的策略，改善師資隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu)，完善并充實(shí)教師隊(duì)伍。

（二）將學(xué)生職業(yè)發(fā)展?jié)B透到高職英語(yǔ)課程之中

堅(jiān)持“應(yīng)用為先，能力為本”的指導(dǎo)思想，改變傳統(tǒng)的教學(xué)理念，樹(shù)立新的教學(xué)理念，把英語(yǔ)作為交際工具，培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)際的工作環(huán)境中運(yùn)用英語(yǔ)的技能，針對(duì)學(xué)生未來(lái)崗位的實(shí)際需要，提高學(xué)生的英語(yǔ)交際能力。例如：機(jī)電系的高職英語(yǔ)，把英語(yǔ)與機(jī)電專業(yè)相結(jié)合，注重將課堂所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐?？梢酝ㄟ^(guò)教學(xué)實(shí)踐，讓學(xué)生增進(jìn)對(duì)基本機(jī)電英語(yǔ)知識(shí)的掌握和實(shí)踐技能的提高，培養(yǎng)學(xué)生良好的英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力和操作能力，同時(shí)通過(guò)模擬未來(lái)工作崗位活動(dòng)的教學(xué)模式，使學(xué)生不僅能夠鞏固課堂上所學(xué)的知識(shí)，而且能夠真正將課堂上所學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)踐活動(dòng)中，從而提高教學(xué)效果，為學(xué)生畢業(yè)后成為高素質(zhì)技能型人才打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在教學(xué)的過(guò)程中,堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向,以培養(yǎng)學(xué)生技能為重點(diǎn),從知識(shí)、能力和素質(zhì)三個(gè)方面出發(fā),重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)核心能力。教師在課堂教學(xué)的過(guò)程中,可結(jié)合專業(yè)知識(shí),給學(xué)生介紹就業(yè)形勢(shì)、未來(lái)就業(yè)崗位所需要的知識(shí)、能力和素質(zhì),為學(xué)生能夠更好的就業(yè)打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。教師還根據(jù)對(duì)社會(huì)市場(chǎng)的調(diào)研、企業(yè)行業(yè)的建議、畢業(yè)生的反饋信息等及時(shí)掌握和熟悉社會(huì)對(duì)英語(yǔ)知識(shí)的需求,充分利用互聯(lián)網(wǎng)、報(bào)刊雜志、教學(xué)軟件等,豐富并不斷更新教學(xué)內(nèi)容，確保教學(xué)內(nèi)容與時(shí)俱進(jìn)，滿足社會(huì)發(fā)展與學(xué)生職業(yè)發(fā)展的需要。

在高職英語(yǔ)的教學(xué)中，教師應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)言應(yīng)用能力為目標(biāo)，與專業(yè)相結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生在實(shí)踐中的英語(yǔ)交際能力，為社會(huì)培養(yǎng)更多的高素質(zhì)技能型人才。

[1]教育部高等教育司.大學(xué)英語(yǔ)課程教學(xué)要求（試行) [M].北京:清華大學(xué)出版社，2004.

[2]徐小貞.中國(guó)高職英語(yǔ)專業(yè)教育理論研究[M].北京:外語(yǔ)教學(xué)與研究出版社，2006.

[3]趙愛(ài)萍，丁桂紅.高職高專英語(yǔ)課程改革新探[J].教育探索，2007（3):32-34.

[4]朱建新.培養(yǎng)復(fù)合型英語(yǔ)專業(yè)人才適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要[J].重慶工學(xué)院學(xué)報(bào)（社會(huì)科學(xué)版），2008（3）：169-171.

[5]馬鳳春.復(fù)合型的英語(yǔ)人才的培養(yǎng)[J].海外英語(yǔ)，2011（8）：44-45.

G712

A

1009-8534（2014)01-0110-02

2013-10-14

江蘇省教育科學(xué)“十二五”2013年度規(guī)劃課題《高職專業(yè)設(shè)置與區(qū)域產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)適應(yīng)性研究》（D/2013/03/083）的階段性研究成果。

邱黎（1967—），女，江蘇常州人，常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，主要從事英語(yǔ)教學(xué)與研究。