■ 周繼霞（重慶工商職業(yè)學(xué)院 重慶 400052）

重慶土家族文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式研究

■ 周繼霞（重慶工商職業(yè)學(xué)院 重慶 400052）

本文闡述了土家族文化旅游及其創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的內(nèi)涵；從土家族文化旅游的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)開發(fā)理念滯后，創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)資源融合力度不足及創(chuàng)意型旅游產(chǎn)品開發(fā)匱乏等方面揭示重慶土家族文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)開發(fā)所面臨的問題，探索了重慶土家族文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的商業(yè)模式實現(xiàn)路徑。

土家族 文化旅游 創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)

土家族文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)系指文化旅游企業(yè)以開拓土家族文化旅游景區(qū)內(nèi)的人文景觀為手段，以積極引導(dǎo)游客感知和體察土家族傳統(tǒng)文化為內(nèi)容，通過深度挖掘具有民族文化特質(zhì)的旅游知識產(chǎn)權(quán)的方式來創(chuàng)造高附加值的旅游產(chǎn)品的旅游產(chǎn)業(yè)開拓新方向。旅游產(chǎn)業(yè)是重慶土家族聚居區(qū)的重要支柱性產(chǎn)業(yè)。在游客求知和求異興趣濃厚，文化尋根上升為旅游時尚的今日，文化旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)以創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)開發(fā)理念為指導(dǎo)來開拓重慶土家族文化旅游產(chǎn)業(yè)。重慶地區(qū)是土家族的重要族群聚居區(qū)，但限于經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施匱乏等諸多原因，該區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相對滯后。土家族聚居區(qū)內(nèi)的區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展亟需以土家族文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)開發(fā)為契機(jī)，來建構(gòu)既能滿足游客的文化享受風(fēng)尚，又能促進(jìn)土家族生活水平提升的區(qū)域旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展新模式。

重慶土家族文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)開發(fā)所面臨的問題

（一）重慶土家族文化旅游的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)開發(fā)理念滯后

其一，重慶土家族文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)開發(fā)過程中過度偏重于經(jīng)濟(jì)利益導(dǎo)向而忽視社會效益與自然生態(tài)環(huán)境價值的考量。土家族文化旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)具有前期投資額度較低，資本回收速度快，凈資產(chǎn)收益率較高等特點，由此吸納諸多企業(yè)大搞仿古建筑和偽劣民族文化表演。部分文化旅游開發(fā)企業(yè)為追求短期經(jīng)濟(jì)效益而過度開發(fā)土家族人文旅游資源，缺乏將土家族世代繁衍生息之自然生態(tài)環(huán)境與其千年傳承的民族文化特質(zhì)相融合。此類土家族文化旅游資源開發(fā)損害了景區(qū)內(nèi)自然生態(tài)環(huán)境，抑制了物種多樣性生存空間，降低該景區(qū)文化旅游產(chǎn)業(yè)的未來收益率水平。其二，重慶土家族文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)開發(fā)過程中忽視系統(tǒng)規(guī)劃文化旅游資源開發(fā)，從而壓縮景區(qū)整體價值實現(xiàn)空間。部分土家族文化旅游開發(fā)企業(yè)偏離對土家族傳統(tǒng)文化開發(fā)的主題，缺乏對土家族文化旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)的主題性營銷規(guī)劃。各文化旅游開發(fā)企業(yè)多從本機(jī)構(gòu)的利益出發(fā)，缺乏圍繞同質(zhì)性文化旅游資源開發(fā)展開合作的意愿，從而導(dǎo)致文化旅游產(chǎn)品無節(jié)制的過度開發(fā)，破壞有限的土家族人文旅游資源，最終損害土家族文化旅游開發(fā)企業(yè)的整體利益。

（二）重慶土家族文化旅游的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)資源融合力度不足

其一，重慶土家族文化旅游的創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)鏈過短導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)部缺乏有效的資源整合力。作為第三產(chǎn)業(yè)的有機(jī)組成部分，重慶土家族文化旅游產(chǎn)業(yè)對交通運輸業(yè)、生產(chǎn)制造業(yè)及農(nóng)業(yè)等相關(guān)產(chǎn)業(yè)具有較強(qiáng)的依附性，文化旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不力將直接制約重慶土家族文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展空間。當(dāng)前重慶土家族文化旅游產(chǎn)業(yè)多將其業(yè)務(wù)重心聚焦于旅游行業(yè)，在將交通、餐飲、住宿、購物與娛樂等旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行有機(jī)整合和各產(chǎn)業(yè)資源融合方面缺乏力度。其二，重慶土家族文化旅游企業(yè)缺乏核心競爭力。承擔(dān)土家族文化旅游業(yè)務(wù)運作的旅游企業(yè)多為民資企業(yè)，其日常管理制度體系建設(shè)不到位，旅游服務(wù)缺乏規(guī)范性，信譽(yù)度較低。由于重慶土家族文化旅游企業(yè)規(guī)模較小，缺乏對土家族文化旅游資源整合能力，導(dǎo)致掌握不同文化旅游資源的企業(yè)間各自為政，難以形成規(guī)模效益以促進(jìn)土家族文化旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（三）重慶土家族文化旅游的創(chuàng)意型旅游產(chǎn)品開發(fā)匱乏

其一，重慶土家族文化旅游產(chǎn)品開發(fā)層級較低，未能充分發(fā)揮其文化創(chuàng)意功能。土家族民俗文化內(nèi)涵豐富，在民間舞蹈、民族服飾和風(fēng)土人情等方面具有鮮明的民族特點。但由于旅游企業(yè)缺乏根植于土家族文化展開相關(guān)旅游產(chǎn)品研發(fā)，致使具有濃郁生活氣息的土家族文化旅游項目難以得到游客認(rèn)同。土家族文化旅游產(chǎn)品開發(fā)多以靜態(tài)景物觀瞻為主，缺乏針對土家族民間風(fēng)俗和節(jié)慶活動類項目進(jìn)行互動式文化旅游項目的開拓。土家族文化旅游產(chǎn)品的表現(xiàn)形式多為向游客簡單和直接呈現(xiàn)土家族傳統(tǒng)文化，缺乏運用高新舞臺技術(shù)對傳統(tǒng)土家族文化進(jìn)行現(xiàn)代化改造，以適應(yīng)時尚化游客群的審美需求。

其二，重慶土家族文化旅游產(chǎn)品組合式開發(fā)缺位。土家族文化旅游產(chǎn)品的開發(fā)忽視對旅游產(chǎn)品的地域組合式開發(fā)設(shè)計，從而使得重慶各地土家族旅游景區(qū)之間獨立運作，難以形成針對目標(biāo)游客市場的整體營銷策略。土家族文化旅游企業(yè)的旅游產(chǎn)品開發(fā)未能依據(jù)產(chǎn)品特征來實現(xiàn)游覽內(nèi)容組合式開發(fā)，使得游客所享受的旅游產(chǎn)品被肢解成為若干獨立的游覽活動，難以在較短時間內(nèi)充分領(lǐng)閱土家族多樣性文化的特殊魅力。

重慶土家族文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)商業(yè)模式開發(fā)路徑

（一）重慶土家族文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的理念重塑路徑

其一，重慶土家族文化旅游企業(yè)應(yīng)樹立以市場需求為導(dǎo)向的文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)開發(fā)新理念。當(dāng)前文化旅游產(chǎn)業(yè)的游客需求已然脫離以觀光旅游為主的傳統(tǒng)的基礎(chǔ)性旅游需求層次，游客的旅游行為呈現(xiàn)多元化旅游訴求態(tài)勢。重慶土家族文化旅游產(chǎn)業(yè)開發(fā)應(yīng)當(dāng)以土家族傳統(tǒng)文化為根基，以核心旅游產(chǎn)品為基礎(chǔ)進(jìn)行多元化文化旅游產(chǎn)品開發(fā)。土家族文化旅游企業(yè)可加深對文化旅游市場的調(diào)研，深入把握目標(biāo)客戶群的文化背景和特殊喜好，并據(jù)此來定位土家族文化旅游企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)方向。土家族文化，旅游企業(yè)可結(jié)合當(dāng)前主流游客偏好的體驗式旅游模式，深挖諸如“擺手舞”等土家族民風(fēng)民俗中互動式娛樂節(jié)目，并將其打造為經(jīng)典旅游產(chǎn)品推向目標(biāo)市場。

其二，重慶土家族文化旅游企業(yè)應(yīng)將綠色旅游理念注入土家族文化旅游品牌中，著力打造生態(tài)環(huán)保型土家族文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)。與其他名山大川式旅游景點相競爭，土家族聚居區(qū)周邊的自然旅游景點并無明顯優(yōu)勢。土家族應(yīng)當(dāng)深入挖掘本民族傳統(tǒng)文化中的綠色生態(tài)環(huán)保元素，并將其嵌入到現(xiàn)代旅游產(chǎn)業(yè)中。土家族居民結(jié)合聚居區(qū)內(nèi)的水土自然資源特點創(chuàng)造了坡地輪休、草地輪牧、耕牧混成等耕種文化，充分激活了聚居區(qū)內(nèi)自然資源的自我修復(fù)力。土家族文化旅游企業(yè)可據(jù)此開展土家族鄉(xiāng)村體驗旅游項目，吸引遠(yuǎn)離農(nóng)耕文明的現(xiàn)代都市人群體驗土家族的原生態(tài)耕種文明的魅力，并籍此來向游客群體的意識中注入生態(tài)環(huán)保的理念。土家族文化旅游開發(fā)企業(yè)應(yīng)深刻認(rèn)知到綠色旅游的內(nèi)在價值在于游客與景區(qū)自然生態(tài)環(huán)境的和諧，故其文化旅游開發(fā)方案應(yīng)當(dāng)著力避免過度的旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)對土家族聚居區(qū)的自然生態(tài)環(huán)境的破壞，以降低土家族文化旅游景區(qū)內(nèi)的自然生態(tài)承載壓力。土家族文化旅游項目開發(fā)應(yīng)重視激發(fā)人文內(nèi)涵型旅游產(chǎn)品對游客的吸引力，盡量運用小微化旅游設(shè)施來接待游客，從而將外源性游客的旅游行程所形成的生態(tài)足跡評價指標(biāo)優(yōu)化。

（二）重慶土家族文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)業(yè)耦合路徑

其一，重慶土家族文化旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過促進(jìn)旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)耦合方式來促進(jìn)土家族文化旅游資源整合，實現(xiàn)土家族文化旅游事業(yè)整體利益最優(yōu)化目標(biāo)。文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的要義在于以文化旅游為平臺來將設(shè)計者的無形思想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實旅游產(chǎn)品，將豐富多彩的土家族傳統(tǒng)文化和現(xiàn)代科技創(chuàng)意相融合，形成具有高度經(jīng)濟(jì)價值的旅游產(chǎn)業(yè)。而單家文化旅游企業(yè)的資本實力相對有限，文化旅游市場開拓力也相對不足。土家族文化旅游開發(fā)企業(yè)可以與縣文化館、土家族藝術(shù)團(tuán)體、土家族傳統(tǒng)工藝大師、土特產(chǎn)企業(yè)展開合作，促進(jìn)土家族民族文化產(chǎn)業(yè)與文化旅游業(yè)的資源優(yōu)化重組。土家族文化旅游開發(fā)企業(yè)可在整合文化資源與旅游資源的基礎(chǔ)上提出土家族文化產(chǎn)業(yè)的整體營銷方案，通過充分發(fā)揮旅游業(yè)對整個土家族區(qū)域經(jīng)濟(jì)的拉動作用來打造土家族文化產(chǎn)業(yè)鏈，開發(fā)全系列土家族文化產(chǎn)品和服務(wù)，從而實現(xiàn)對土家族文化產(chǎn)品與服務(wù)業(yè)的整體開發(fā)目標(biāo)。

其二，重慶土家族文化旅游企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)部資源耦合的方式來促進(jìn)土家族文化旅游資源整合，提高土家族文化旅游產(chǎn)品的可觀瞻性和游客的體驗價值。例如有著“東方情人節(jié)”美譽(yù)的女兒會是恩施土家族的一種由婚俗演變而來的獨特的節(jié)慶習(xí)俗（宋永華，2012）。土家族文化旅游開發(fā)企業(yè)要關(guān)注此類分散在山坳鄉(xiāng)間的離散化土家族文化資源的整合，通過對相關(guān)離散型土家族文化旅游景點的深入研究，土家族文化旅游開發(fā)企業(yè)可設(shè)立諸如土家族廩君神話旅游線路、土家族女兒會暨東方情人節(jié)旅游線路等主題旅游產(chǎn)品。土家族文化旅游項目要以相似主題旅游資源為紐帶，以主題式文化旅游項目為切入點，實現(xiàn)土家族區(qū)域旅游資源的整體效能最優(yōu)化和旅游經(jīng)濟(jì)價值最大化目標(biāo)。在構(gòu)建具有濃郁民族地方特色的主題性文化旅游線路的過程中，旅游項目組織方可用豐富的土家族文化元素來升華該主題旅游項目的內(nèi)涵，從提升游客感知度的層面來精心設(shè)計土家族文化旅游產(chǎn)品包裝方案，打造具有可持續(xù)發(fā)展力的土家族文化旅游產(chǎn)業(yè)品牌。文化旅游企業(yè)還應(yīng)積極推動手工藝產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的融合。土家族手工藝品反映了土家族的民族文化，具有原真性特點，是游客在相似的旅游體驗中尋找異樣體驗的理想選擇（馬振，2014）。文化旅游企業(yè)可在旅游景區(qū)出售土家族特有的西蘭卡普織錦實物的同時，力邀資深的土家織錦藝人現(xiàn)場展示織錦工藝的魅力，并輔以土家族山民歌、擺手舞等文化元素，為游客提供高縱深的民族藝術(shù)體驗。

（三）重慶土家族文化旅游創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的旅游產(chǎn)品開發(fā)路徑

其一，土家族文化旅游項目可借助現(xiàn)代信息技術(shù)來為游客提供交互式旅游產(chǎn)品服務(wù)，有效提升旅游企業(yè)的品牌價值。社交媒體的迅猛發(fā)展深刻影響到游客的旅游活動全程，并增進(jìn)在旅游過程中的游客體驗滿意度。社交媒體不僅有效解決游客個人信息交流問題，而且提供了方便快捷的低成本高效式信息搜索平臺。旅游企業(yè)可與社會化網(wǎng)絡(luò)媒體建立聯(lián)盟關(guān)系，為客戶提供自由生成內(nèi)容式動態(tài)信息交互服務(wù)。游客群體可借助社交媒體來發(fā)表其旅游感想、分享游覽照片，從而增強(qiáng)其從旅游行為中獲取的滿足感。土家族文化旅游企業(yè)可充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體的互動功能來增強(qiáng)對土家族文化旅游目的地的宣傳。游客可運用網(wǎng)絡(luò)媒體對土家族文化旅游企業(yè)提供的旅游相關(guān)信息進(jìn)行對比分析，從中選擇具有較強(qiáng)品牌知名度和較高游覽價值的旅游景點中選擇適合自己的旅游目的地，并借助社交媒體進(jìn)行口碑傳播，從而將土家族文化旅游產(chǎn)品信息迅速擴(kuò)散，實現(xiàn)土家族文化旅游宣傳效能的最大化。

其二，土家族文化旅游項目可運用聲光電等高科技技術(shù)改造既有文化旅游產(chǎn)品，從而有效提升游客的體驗價值。重慶土家族民間藝術(shù)表演品種繁多，諸如燈彩燈舞、啰兒調(diào)等各類藝術(shù)表演形式通常在土家春節(jié)、奔牛節(jié)、調(diào)年會等土家族傳統(tǒng)節(jié)慶日展現(xiàn)。土家族文化旅游項目可以借鑒《印象劉三姐》等大型山水民歌藝術(shù)表現(xiàn)形式來為重慶土家族量身定制開放式布景的大型山水實景藝術(shù)舞臺，將白再香、秦良玉等土家族的歷史名人搬上藝術(shù)舞臺。重慶土家族文化旅游項目可充分運用激光視頻、智能控制舞臺燈等高新技術(shù)來豐富土家族傳統(tǒng)藝術(shù)表演的形式，給游客們形成強(qiáng)悍的視覺沖擊力，通過將土家族傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代舞臺高新技術(shù)相融合的形式來增進(jìn)游客的旅游體驗價值。

其三，土家族文化旅游企業(yè)可基于游客消費實力來將目標(biāo)游客群劃分為若干細(xì)分游客市場，并針對各細(xì)分市場提供差異化旅游產(chǎn)品。針對工薪階層的游客，旅游企業(yè)可以與普通土家族家庭聯(lián)合開辦農(nóng)家樂式旅游項目，以實惠的旅游團(tuán)費報價來向工薪族游客提供深度土家族農(nóng)家生活體驗式旅游服務(wù)。針對高收入階層，旅游企業(yè)可集中開發(fā)土家族文化娛樂莊園和休閑體育運動中心等高端旅游設(shè)施。旅游組織機(jī)構(gòu)可向高端游客提供高附加值的土家文藝表演和互動式土家節(jié)慶娛樂服務(wù)，精心打造“學(xué)織土家織錦、看歡歌擺手、背土家新娘、聽木葉情歌、嘗土家攔門酒”等民俗旅游文化節(jié)目，全方位展示土家族民俗民風(fēng)的古樸純真之美（王友富，2012）。

1.宋永華.旅游背景下少數(shù)民族文化的網(wǎng)絡(luò)傳播—以恩施土家族“女兒會”為例[J].中國傳媒科技，2012（18）

2.馬振.旅游對手工藝類非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承的影響以土家族織錦“西蘭卡普”為例[J].中南民族大學(xué)學(xué)報（人文社會科學(xué)版），2014.34（3）

3.王友富，廖治強(qiáng).論重慶民族地區(qū)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展—以酉陽土家族苗族自治縣為例[J].黑龍江民族叢刊，2012（6）

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