盧本興

（上海同濟(jì)工程項目管理咨詢有限公司， 上海 同濟(jì) 200092）

淺談企業(yè)倫理與文化體系建設(shè)

盧本興

（上海同濟(jì)工程項目管理咨詢有限公司， 上海 同濟(jì) 200092）

摘 要：通過簡要分析企業(yè)倫理、企業(yè)文化的內(nèi)涵與作用以及兩者之間的關(guān)系，以上海同濟(jì)工程項目管理咨詢有限公司（TJPM）為例，探討構(gòu)建符合自身特點(diǎn)的企業(yè)倫理與文化體系。

關(guān)鍵詞：企業(yè)倫理；企業(yè)文化 ；同濟(jì)工程項目管理

0 引 言

在當(dāng)今企業(yè)發(fā)展中，企業(yè)倫理與企業(yè)文化發(fā)揮著越來越重要的作用。企業(yè)倫理與企業(yè)文化所共同形成企業(yè)的管理氛圍，對企業(yè)長期發(fā)展都有著深遠(yuǎn)的影響。企業(yè)要獲得可持續(xù)發(fā)展，必須促使兩者協(xié)調(diào)和諧發(fā)展。

1 企業(yè)倫理與企業(yè)文化

企業(yè)倫理(Enterprise Ethics 或 Business Ethics)，一般是指蘊(yùn)涵在企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理及生活活動中的倫理關(guān)系、倫理意識、倫理準(zhǔn)則與倫理活動的總和。它是企業(yè)靠全體成員自覺遵守和維護(hù)的經(jīng)營理念。它以企業(yè)文化的形式成為約束企業(yè)行為的規(guī)范和準(zhǔn)則，自然而然地貫穿于企業(yè)經(jīng)營活動的全過程。企業(yè)倫理一般可以分為涉及市場領(lǐng)域的經(jīng)營倫理和組織內(nèi)部活動引起的管理道德兩部分。

企業(yè)文化(Corporate Culture 或 Organizational Culture)是在一定的條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有該企業(yè)特色的精神財富和物質(zhì)形態(tài)。它包括文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等。其中價值觀是企業(yè)文化的核心。

企業(yè)倫理是企業(yè)世界觀、價值觀的體現(xiàn)。企業(yè)倫理是企業(yè)文化中的重要組成部分，是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)人的靈魂。良好的企業(yè)倫理對企業(yè)的競爭力以及企業(yè)的凝聚力、向心力，都起著積極的維系和穩(wěn)定作用，也影響著企業(yè)的經(jīng)營理念的提升。同時，企業(yè)文化以企業(yè)倫理為基礎(chǔ)構(gòu)建了完整的物質(zhì)文化、制度文化和精神文化，其中的每一個細(xì)節(jié)都反映著企業(yè)的倫理狀況。企業(yè)倫理的任何細(xì)小的變化，都會在企業(yè)文化中反映出來。企業(yè)文化保證了企業(yè)倫理思想與意識的實(shí)施，從制度層強(qiáng)化企業(yè)的倫理觀念。企業(yè)文化也對作為員工個人倫理行為源泉的價值取向進(jìn)行整合，使之認(rèn)同于企業(yè)的價值觀，增強(qiáng)了員工對企業(yè)的向心力。企業(yè)倫理和企業(yè)文化兩者互相推動，建構(gòu)起良好的企業(yè)管理氛圍，為企業(yè)發(fā)展注入源源不斷的精神動力。

2 構(gòu)建企業(yè)倫理與文化體系

2.1 構(gòu)建體系應(yīng)注意的六個問題

2.1.1 符合企業(yè)自身的特殊性

上海同濟(jì)工程項目管理咨詢有限公司(TJPM)是同濟(jì)大學(xué)所屬產(chǎn)業(yè)中最大的工程管理咨詢企業(yè)。同濟(jì)產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)的校企本質(zhì)上是企業(yè)，要面對市場的競爭；同時也有與其他企業(yè)不同的特點(diǎn)。學(xué)校企業(yè)要依托學(xué)校學(xué)科，在推動產(chǎn)學(xué)研結(jié)合、服務(wù)學(xué)校人才培養(yǎng)、支撐學(xué)校學(xué)科以及反哺學(xué)校方面更有作為。

2.1.2 企業(yè)精神源自于母體精神的再解讀

同濟(jì)大學(xué)建校百年來積累了深厚的大學(xué)文化和精神。作為同濟(jì)校企，同濟(jì)項目管理公司的倫理和文化體系不應(yīng)與母體文化和精神相違背。最好是通過對母體文化和精神的再解讀來建構(gòu)自己的企業(yè)倫理與文化體系。

2.1.3 重視企業(yè)所屬行業(yè)的差異性

企業(yè)在構(gòu)建倫理和文化體系時必須注重行業(yè)的差異性。企業(yè)要結(jié)合所處行業(yè)本質(zhì)和特點(diǎn)，有針對性地建立企業(yè)倫理和文化。

2.1.4 注重“形而中”的制度建設(shè)

建構(gòu)企業(yè)倫理和文化體系不僅僅是“形而上”的論述和“形而下”的具體宣傳推動，而更應(yīng)該關(guān)注的是將企業(yè)倫理和文化落實(shí)為“形而中”的制度建設(shè)，并有效地保證制度的落實(shí)。

2.1.5 企業(yè)高管的強(qiáng)力推動與以身作則

管理者的行為是否合乎企業(yè)的管理倫理，是管理者道德發(fā)展的階段性與個人特征、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、企業(yè)文化和道德問題強(qiáng)度的調(diào)節(jié)之間復(fù)雜的相互作用的結(jié)果。企業(yè)管理者自身的道德修養(yǎng)和倫理準(zhǔn)則，對推動企業(yè)倫理和文化體系建設(shè)有著巨大的推動作用和示范效應(yīng)。

2.1.6 企業(yè)倫理和文化要合乎企業(yè)歷史和員工認(rèn)同

講企業(yè)倫理與文化，不是供奉高高在上的道德模范，不是崇拜口若懸河的倫理先鋒。企業(yè)倫理不能脫離企業(yè)歷史實(shí)際和員工集體的認(rèn)同；更不能邏輯謬誤、前后不一，存在邏輯缺陷和道德陷阱。

2.2 構(gòu)建體系的嘗試

同濟(jì)項目管理公司企業(yè)倫理與文化體系的核心內(nèi)容簡要概括為“一個中心、兩個基本點(diǎn)、四項基本原則”。

2.2.1 一個中心——“同濟(jì)在，企業(yè)在”

“同濟(jì)在，企業(yè)在”。這是整個價值體系的基石，一切價值的出發(fā)點(diǎn)；是自我的肯定、自省的承諾與自強(qiáng)的目標(biāo)。它有三層含義。

(1)自信。企業(yè)有長久發(fā)展的自信?！巴瑵?jì)”是具有百年歷史和傳承的標(biāo)識，“項目管理”無論從行業(yè)還是學(xué)科角度，都具有長遠(yuǎn)的發(fā)展前景，那么同濟(jì)項目管理公司也有自信會是個很長遠(yuǎn)的企業(yè)。

(2)自尊。同濟(jì)大學(xué)的綜合實(shí)力位居國內(nèi)高校前列，在土木建筑領(lǐng)域更是首屈一指。與同濟(jì)大學(xué)的地位相匹配，同濟(jì)項目管理公司始終努力在行業(yè)內(nèi)躋身并保持一流水平。

(3)自律。同濟(jì)項目管理公司的倫理行為應(yīng)與同濟(jì)大學(xué)的道德倫理標(biāo)準(zhǔn)相一致，通過制訂并執(zhí)行完善的管理制度，建立法律、經(jīng)營等風(fēng)險控制體系，以實(shí)現(xiàn)高于普通社會標(biāo)準(zhǔn)的倫理行為，以及企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

2.2.2 兩個基本點(diǎn)——“自強(qiáng)不息，同舟共濟(jì)”

如何實(shí)現(xiàn)“同濟(jì)在，企業(yè)在”這一企業(yè)的目標(biāo)和理想，兩個基本點(diǎn)就是答案。同濟(jì)大學(xué)黨委書記周家倫教授在同濟(jì)百年校慶講話中曾用“同舟共濟(jì)，自強(qiáng)不息”來總結(jié)同濟(jì)精神。兩個基本點(diǎn)“自強(qiáng)不息，同舟共濟(jì)”就是結(jié)合企業(yè)實(shí)踐后對同濟(jì)精神的再解讀。其全貌應(yīng)該是“天行為健，君子當(dāng)自強(qiáng)不息；商海惟艱，吾輩當(dāng)同舟共濟(jì)”。

“天行為健，君子當(dāng)自強(qiáng)不息”指的是，企業(yè)的生存發(fā)展首要的就是靠企業(yè)每個人的奮斗不息。落實(shí)在企業(yè)管理上，就是利益驅(qū)動。落實(shí)在具體制度上，就是指以項目負(fù)責(zé)人為核心的企業(yè)經(jīng)營管理制度。同濟(jì)項目管理公司主營業(yè)務(wù)為工程管理和咨詢類服務(wù)。隨著時代發(fā)展，咨詢行業(yè)越來越趨向個人執(zhí)業(yè)、合伙經(jīng)營，項目負(fù)責(zé)人制度要不斷更新調(diào)整，以適應(yīng)形勢的變化；以便更好地平衡個人與企業(yè)間的利益關(guān)系，激發(fā)員工的創(chuàng)業(yè)熱情，凝聚員工的向心力。

“商海惟艱，吾輩當(dāng)同舟共濟(jì)”指的是，企業(yè)內(nèi)各個要素有機(jī)組合，團(tuán)結(jié)協(xié)作；形成企業(yè)強(qiáng)大的綜合競爭力。落實(shí)在企業(yè)管理上，就是制度約束。落實(shí)在具體制度上，就是指以互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)為核心的企業(yè)綜合管理信息平臺系統(tǒng)。通過該系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理、人力資源、財務(wù)管理、質(zhì)量保證等各部門的信息交流互補(bǔ)和資源整合調(diào)劑，以及企業(yè)層面的綜合管理；凝聚每個項目，每個部門，每個個人的能力形成企業(yè)強(qiáng)大的綜合競爭力。

2.2.3 四項基本原則——TJPM

TJPM 是同濟(jì)項目管理公司的英文簡寫。這里的 TJPM是指四個英文單詞所代表的基本行為原則和價值觀，分別是Teamwork(團(tuán)隊精神)、Justice(正義公平)、People-oriented (以人為本)、Market-orientation(市場導(dǎo)向)。這四者有著內(nèi)在的邏輯聯(lián)系。

(1)Market-orientation(市場導(dǎo)向)。中共中央十八屆三中全會習(xí)近平總書記的報告明確指出，讓市場在資源配置中起決定性作用。這意味著，企業(yè)的存在和發(fā)展必須以市場經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向?！笆袌鰧?dǎo)向”原則是四原則中首要的、第一位的。

市場經(jīng)濟(jì)學(xué)鼻祖亞當(dāng)·斯密在《國富論》中以理性經(jīng)濟(jì)人為前提，論證出人的自利形成了市場經(jīng)濟(jì)這只“看不見的手”。這是市場導(dǎo)向的一個方面，我們還應(yīng)該注重通常被忽略的另一個方面。同樣是亞當(dāng)·斯密，在《國富論》發(fā)表的17 年前就出版了另一本傳世之作《道德情操論》。先寫《道德情操論》，然后完成《國富論》。這說明，《國富論》這部經(jīng)濟(jì)學(xué)的巨著，具有倫理學(xué)的知識背景和價值基礎(chǔ)。人不是經(jīng)濟(jì)動物，不是高級猴子，人是有道德情操的。理性經(jīng)濟(jì)人也是道德情操人。

因此可以說，市場經(jīng)濟(jì)應(yīng)是與道德相關(guān)的，道德是市場經(jīng)濟(jì)存在的基礎(chǔ)，是市場經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展的指引。只是市場經(jīng)濟(jì)所需要的道德不是要求個人要具有多高尚的道德品質(zhì)，而只需要個人自利的同時也保持對他人權(quán)利和公共規(guī)則的尊重。這種道德也不是只要求個人的德性，而是更注重要求制度的倫理性，即制度對市場經(jīng)濟(jì)中個人平等自由權(quán)利的保障。同濟(jì)項目管理公司的項目負(fù)責(zé)人制度，不僅僅以經(jīng)濟(jì)利益為核心，更是從人員道德品行、綜合能力等多方面考察，通過任命、考核、激勵等全方位予以管理。

(2)People-oriented(以人為本)。以市場為導(dǎo)向，深入分析同濟(jì)項目管理公司的經(jīng)營業(yè)務(wù)和核心競爭力，就會發(fā)現(xiàn)：工程管理與咨詢行業(yè)屬于典型的知識經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。在知識經(jīng)濟(jì)中，人的因素被提升到前所未有的高度，人不僅是關(guān)鍵要素，甚至有時候是唯一要素。咨詢行業(yè)中，人不單單是勞動者，人會是工具，人會是資源，人甚至是資本。咨詢企業(yè)想要在市場競爭中生存、發(fā)展、壯大，就必須能夠充分認(rèn)識和發(fā)揮人這個要素的作用。以人為本，這種領(lǐng)導(dǎo)方式或管理理念也就成為在市場導(dǎo)向原則下企業(yè)經(jīng)營者或管理者的一種必然選擇。

“以人為本”的管理，指在管理過程中以人為出發(fā)點(diǎn)和中心，圍繞著激發(fā)和調(diào)動人的主動性、積極性、創(chuàng)造性展開的，以實(shí)現(xiàn)人與企業(yè)共同發(fā)展的一系列管理活動。同濟(jì)項目管理公司建立以崗位價值為基礎(chǔ)，結(jié)合績效表現(xiàn)的薪酬結(jié)構(gòu)體系，為員工安排體檢，組織員工旅游和拓展等豐富多彩的活動，切實(shí)將重視人的需要、激勵員工為主、主動培養(yǎng)員工和組織設(shè)計以人為中心等落到實(shí)處。

(3)Justice(正義公平)。堅持以人為本的原則，就要深入了解工程管理和咨詢行業(yè)從業(yè)者的需求。

咨詢行業(yè)骨干從業(yè)者通常受過學(xué)歷教育和職業(yè)教育，有較高的文化水平和職業(yè)素養(yǎng)。根據(jù)馬斯洛需求層次理論，激勵此類員工最有效的手段是滿足尊重和自我實(shí)現(xiàn)的需要。Justice(正義公平)是每一個現(xiàn)代社會都孜孜以求的理想和目標(biāo)，也是每個人堅守的道德規(guī)范。從這個意義說，企業(yè)組織與員工個人追求正義公平是必然。

正義公平是道德倫理的概念，堅持正義公平原則有兩層含義。一是讓員工理解其所從事的職業(yè)是正義公平的工作，讓員工在工作或執(zhí)業(yè)過程中確實(shí)感到實(shí)現(xiàn)了社會的正義公平。在目前社會對監(jiān)理或工程管理頗多誤解和怨言的背景下，這是很有必要的。二是堅持企業(yè)管理中的公平正義。它主要指企業(yè)管理的權(quán)利公平、機(jī)會公平、過程公平和結(jié)果公平。同濟(jì)項目管理公司在招聘、入職培訓(xùn)等過程中宣傳職業(yè)和行業(yè)的正義公平性，企業(yè)在管理過程中也盡量透明化，踐行著正義公平的道德倫理。

(4)Teamwork(團(tuán)隊精神)。堅持 Market-orientation(市場導(dǎo)向)、People-oriented(以人為本)、Justice(正義公平)三原則，企業(yè)組織文化進(jìn)一步發(fā)展就是第四原則 Teamwork(團(tuán)隊精神)。團(tuán)隊精神是企業(yè)組織文化的最高境界，是同舟共濟(jì)精神的升級闡述，也是企業(yè)組織建設(shè)永恒的奮斗目標(biāo)。

團(tuán)隊精神是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)，其核心是協(xié)同合作，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。同濟(jì)項目管理公司營造一種信任、關(guān)愛、尊重、愉快的工作氛圍，建立個人自律和企業(yè)監(jiān)督相結(jié)合的長效管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的共同發(fā)展。

3 結(jié) 語

企業(yè)倫理與企業(yè)文化共同形成企業(yè)的管理氛圍，對企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)績效、企業(yè)長期發(fā)展都有著深遠(yuǎn)的影響。企業(yè)要獲得可持續(xù)發(fā)展，就必須能夠很好地建設(shè)發(fā)展獨(dú)特的管理倫理與企業(yè)文化，而且使兩者協(xié)調(diào)和諧發(fā)展。企業(yè)根據(jù)自身企業(yè)特點(diǎn)，在重新解讀自身企業(yè)精神的基礎(chǔ)上，建構(gòu)和完善自身的企業(yè)倫理和文化體系。

中圖分類號：F407.9

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B

文章編號：1007-4104(2014)10-0021-03

收稿日期：2014-09-11

作者簡介：盧本興，高級工程師，上海同濟(jì)工程項目管理咨詢有限公司總經(jīng)理。

通信地址：上海市楊浦區(qū)赤峰路73號。