費香艷，楊明剛

(淮安信息職業(yè)技術學院 a.院長辦公室;b.招生就業(yè)處，江蘇 淮安 223003)

高職院校職業(yè)指導精細化模型構建研究

費香艷a，楊明剛b

(淮安信息職業(yè)技術學院 a.院長辦公室;b.招生就業(yè)處，江蘇 淮安 223003)

高職院校職業(yè)指導工作關系到學生的職業(yè)發(fā)展和能力提升。通過強化服務過程、載體和人員的精細化程度，輔以跟蹤評價機制的反饋激勵，搭建學生與企業(yè)之間職業(yè)指導的平臺，可以構建符合高職院校特點的職業(yè)指導精細化模型。

高職院校；職業(yè)指導；模型

隨著高職院校內涵建設和企業(yè)升級轉型的逐步深入，校企雙方對畢業(yè)生的職業(yè)指導工作提出了更高的要求。一方面是企業(yè)對畢業(yè)生的綜合素養(yǎng)和職業(yè)技能要求越來越高，另一方面是學生的職業(yè)規(guī)劃意識和求職意識不斷增強。如何在人才培養(yǎng)過程中滲透精細化的職業(yè)指導，幫助學生科學地做好職業(yè)生涯規(guī)劃，提升就業(yè)適應度和就業(yè)能力，已成為高職院校亟待研究的課題。

一、高職院校職業(yè)指導的內涵及特點

(一)職業(yè)指導的內涵

職業(yè)指導是為求職者就業(yè)、就業(yè)穩(wěn)定、職業(yè)發(fā)展和用人單位合理用人提供咨詢、指導及幫助的過程。職業(yè)指導有四個方面的內涵：一是服務對象是求職者和用人單位兩個主體；二是工作目標是更好的職業(yè)發(fā)展和人盡其才，不僅僅是以就業(yè)為目的；三是強調職業(yè)指導的過程特性；四是強調更深層次的教育和幫助功能，不只是提供求職信息。

(二)高職院校職業(yè)指導的服務對象和內容

高職院校職業(yè)指導的服務對象是在校學生，相對而言，在校學生是新生勞動力。高職院校職業(yè)指導的主要內容包括五個方面：教育指導與咨詢、信息采集與處理、職業(yè)素質測評、職業(yè)設計和幫助實施。

(三)高職院校職業(yè)指導工作的特點

由于高職院校職業(yè)指導的服務對象是在校學生，作為新生勞動力，他們的就業(yè)有初次性、專門性、群體性等特殊性，對他們開展職業(yè)指導的基本原則是以公共性的職業(yè)指導為基礎，以針對性、個性化的支持為補充，以課堂及生動活潑的活動為載體，充分發(fā)揮新媒體的作用，在工作中踐行精細化工作理念，實現全程、全員、全方位的職業(yè)指導。

二、高職院校職業(yè)指導精細化的原則

(一)以人為本原則

職業(yè)指導的主體和客體都是人，以人為本體現在兩個方面：一是要以學生為核心，把學生的要求作為思考工作、開展工作的出發(fā)點和落腳點；二是學校要強化職業(yè)指導從業(yè)人員的培訓，提升他們的業(yè)務能力，加強職業(yè)化、專家化隊伍建設，更好地為學生服務。

(二)針對性原則

高職院校學生群體規(guī)模大，全體的職業(yè)指導必不可少，但針對學生個體的職業(yè)指導也不能缺少，且針對學生所處的不同階段要采取不同的指導方式，選擇不同的載體，做到全體指導與個體指導互為補充、全程指導與階段指導相互融合。

(三)信息化原則

隨著新媒體應用的不斷推廣，學生對信息化的依賴程度越來越高。新媒體移動終端的普及使得有效信息的收集和發(fā)布成為可能。為此，要順應時代發(fā)展的要求，搭建符合學生行為習慣和思維方式的信息化平臺，提高職業(yè)指導工作的實效。

三、高職院校職業(yè)指導精細化模型的構建

高職院校職業(yè)指導的重心在于培養(yǎng)學生的職業(yè)生涯規(guī)劃意識，提升學生的就業(yè)質量，讓學生有更好的職業(yè)發(fā)展。結合工作重心和高職院校的實際情況，職業(yè)指導精細化模型包含五個關鍵要素：服務對象、服務過程、服務載體、服務人員、跟蹤評價機制。五個關鍵要素的總體關系概括為：通過強化服務過程、載體和人員的精細化程度，輔以跟蹤評價機制的反饋激勵，搭建學生與企業(yè)之間職業(yè)指導的平臺，持續(xù)提高為服務對象提供職業(yè)指導的精細化工作水平。高職院校職業(yè)指導精細化模型如圖1所示。

(一)服務對象的精細化

職業(yè)指導服務對象的精細化包含兩個層面的意思：一是避免學校職業(yè)指導人員片面關注學生這一服務對象，而忽視企業(yè)。因為高等職業(yè)教育是面向就業(yè)的教育，校企之間的融合度很高，片面關注學生勢必造成職業(yè)指導服務的片面性，脫離就業(yè)崗位實際，所以要明確高職院校職業(yè)指導工作的服務對象是學生和企業(yè)。二是要對不同專業(yè)背景、不同學習階段、不同性別、不同心理特征的學生群體開展有針對性的職業(yè)教育、指導和培訓。

(二)服務過程的精細化

職業(yè)指導重在過程。高職院校的職業(yè)指導應貫穿學生在校的三年，并做好后續(xù)跟蹤服務。應根據不同年級學生的不同特點，采取不同形式，有效開展職業(yè)指導工作。大一新生初入大學，職業(yè)指導的重心應該是幫助其轉換角色。結合職業(yè)興趣測試軟件，開展職業(yè)生涯規(guī)劃教育，強化他們的職業(yè)意識。大二學生已經適應了大學校園生活，職業(yè)指導的重心應該是學生專業(yè)能力的提升。通過專題講座、個體咨詢等方式，加強專業(yè)形勢和專業(yè)需求方面的信息傳遞，激發(fā)學生主動投身專業(yè)學習，為就業(yè)儲備知識和技能。大三學生面臨的關鍵問題是就業(yè)。職業(yè)指導的重心應該是幫助他們分析就業(yè)形勢，傳遞就業(yè)政策和信息，開展就業(yè)技巧方面的專題培訓，幫助學生順利就業(yè)、滿意就業(yè)。由于高職院校工學結合的特殊性，一般學生還有半年至一年的頂崗實習期，這段時間要充分發(fā)揮校企雙方的合力，通過企業(yè)的領班和學校的聯系教師，繼續(xù)保持學生職業(yè)指導工作的連續(xù)性。

(三)服務載體的精細化

高職院校職業(yè)指導載體的精細化建設可以概括為“一主，兩輔，一平臺”?！耙恢鳌敝傅氖锹殬I(yè)指導課程建設。職業(yè)指導課程是主要的職業(yè)指導載體，開設的職業(yè)指導課程要與時俱進，不斷豐富課程內容，改善教材內容的呈現方式，更新教學方法。比如：課程不僅要有職業(yè)指導、求職技巧、職場禮儀、就業(yè)指導等基礎內容，更應結合時代要求，增加“大學生村官”“志愿服務西部計劃”等新內容；教材內容的呈現應該更加注重圖文并茂，案例與知識點并重；教學應避免單一的課程傳授，增加實踐互動環(huán)節(jié)、企業(yè)模擬環(huán)節(jié)等?！皟奢o”主要指的是各種職業(yè)指導活動、競賽和職業(yè)咨詢。依托學?；蛏鐖F開展職業(yè)生涯規(guī)劃大賽、就業(yè)簡歷制作大賽、就(創(chuàng))業(yè)知識競賽等活動是對職業(yè)指導課程的有效補充。職業(yè)指導咨詢是全員普適性職業(yè)指導的延伸，更能體現以人為本的工作理念和職業(yè)指導工作的針對性?！耙黄脚_”是指職業(yè)指導的信息化平臺。應結合數字化校園建設，搭建好職業(yè)指導工作的信息化平臺，有效拓展職業(yè)指導工作的覆蓋面，提升信息化工作水平。

(四)服務人員的精細化

為保證大學生職業(yè)指導與服務工作的有效性，必須建立一支管理能力強、專業(yè)知識精并掌握心理學、教育學基礎知識的高素質師資隊伍。高職院校從事職業(yè)指導工作的專職教師較少，相對于全員、全程、全方位的職業(yè)指導要求還遠遠不夠，鑒于此，兼職教師隊伍建設顯得尤為重要。高職院校應廣泛吸納專業(yè)課教師、輔導員、院系及相關職能處室領導和大型企業(yè)工程師等加入職業(yè)指導兼職教師隊伍，且要加強兼職教師的培訓，幫助他們取得心理咨詢師或職業(yè)指導師資格證書，以保證從不同層面、不同角度為學生提供較為全面的職業(yè)指導。

(五)跟蹤評價機制的精細化

職業(yè)指導模式構建得好壞，跟蹤評價機制起到關鍵作用。跟蹤評價的結果可以有效反映模式的運行效果，促進工作的不斷改進；持續(xù)的跟蹤評價還可以保證服務的連續(xù)性。這里主要應關注三點：一是關注課程教學的評價機制，避免成為內容的灌輸。注重過程考核，分成幾個單元，采取生動活潑的考核方式檢查學生接受的程度，如可以引入職場禮儀匯報演出、模擬面試、答辯等方式對課程教學效果進行評價。二是關注學生活動或者競賽的參與廣度。參加大賽不只是為了取得好名次，更是為了引導學生積極參與并能從中學到東西；努力使每個學生都參加職業(yè)興趣測試，形成檔案，撰寫職業(yè)生涯規(guī)劃書。三是關注專兼職教師的考核培訓，避免走過場。教師不僅要拿到資格證書，更應定期就授課內容、形式等進行研討，不斷提升業(yè)務水平。

[1]王健，張容彬.構建高職院校職業(yè)指導與服務工作體系的思考[J].江蘇經貿職業(yè)技術學院學報，2011，(6)：48.

[2]趙軍鋒，鄭偉，付艷.應用性高校職業(yè)指導的問題與對策研究[J].銅陵學院學報，2013，(1)：126-129.

[3]王再軍.職業(yè)指導視角下高校就業(yè)困難群體就業(yè)能力的提升[J].教育與職業(yè)，2013，(9):96-97.

[責任編輯：羅 香]

OnCareerGuidanceRefinementModelBuildinginHigherVocationalColleges

FEI Xiang-yana， YANG Ming-gangb

(a.President’sOffice;b.RecruitmentandEmploymentOffice,HuaianCollegeofInformationTechnology,

Huaian223003,Jiangsu,China)

The guidance work in higher vocational colleges is related to student’s career development and ability improvement. By strengthening the service process, carrier and the refinement degree of personnel, supplemented by tracking feedback incentive evaluation mechanism, building guidance platform between students and enterprises, we can construct fining model of vocational guidance accord with the characteristics of higher vocational colleges.

higher vocational college; vocational guidance; model

2014-06-08

費香艷(1975—)，女，淮安信息職業(yè)技術學院院長辦公室助理研究員； 楊明剛(1979—)，男，淮安信息職業(yè)技術學院招生就業(yè)處講師，碩士。

G710

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：1672-2604(2014)05-0070-03