朱 蕾

(蕪湖職業(yè)技術(shù)學院人力資源處，安徽蕪湖241006)

教師是學生成長的領(lǐng)路人，高校教師的職業(yè)倦怠狀況不僅嚴重地影響著高等教育的長遠發(fā)展，也在某種程度上阻礙教育隊伍整體素質(zhì)的提升，推動職業(yè)倦怠問題及時有效的解決，已經(jīng)成為當前一項重要工作任務。

一、高校教師職業(yè)倦怠的表現(xiàn)

自20世紀70年代初費盧頓伯格將“職業(yè)倦怠”這一名詞引入到臨床心理學領(lǐng)域開始，理論界便從未停止對于這個名詞的研究，使得它在近40年時間里引起了社會上各個職業(yè)的極大關(guān)注。費盧頓伯格將這種“職業(yè)倦怠”描述為一種心理現(xiàn)象，即從事服務行業(yè)以及助人行業(yè)的廣大職員在其自身所要擔負的工作任務不斷增多以至于過度時，便會逐漸地產(chǎn)生一種身體及情緒的疲憊狀態(tài)。與費盧頓伯格對于“職業(yè)倦怠”的描述相同，這種現(xiàn)象目前主要出現(xiàn)于我國的醫(yī)療管理、教育教學、組織管理等相關(guān)部門的人員當中，而教師又是其中出現(xiàn)職業(yè)倦怠狀況頻率較高的一類，在職業(yè)倦怠高發(fā)的教師群體中，高校教師又占據(jù)了較高的比例。高校教師職業(yè)倦怠具體表現(xiàn)為情緒耗竭、人性化缺失、成就感降低等多種狀況。

(一)情緒耗竭

情緒耗竭主要是指人在職業(yè)中個人情感過度消耗的狀態(tài)，從而不能繼續(xù)保持職業(yè)工作熱情，進而將自身的情緒完全置入一種極度疲勞的高壓狀態(tài)。某些高校教師由于出現(xiàn)了此種狀況，在工作中表現(xiàn)出暴躁易怒、缺乏容忍能力、喪失工作活力與熱情的問題。比如，教師在清晨一旦想到要工作，就會變得無精打采，不斷地唉聲嘆氣，而且對于一整天的工作也是一直處于消極應付的狀態(tài)，下班之后會覺得自己疲憊異常、極為煩躁，從而導致生理及心理疾病的出現(xiàn)，最終影響到生活態(tài)度，整個人陷入一種亞健康狀態(tài)。

(二)個性化缺失

主要表現(xiàn)為職業(yè)人員在喪失了工作熱情之后往往會用一種否定、冷淡、疏遠的消極態(tài)度對待其所面向的人員，從而使得自身與他人的人際關(guān)系熱度不斷降低。教師會采取一種個人防御性的態(tài)度將自己與群體隔離開來，成為一種獨立的個體，不再對學生持有必要的愛心、同情心以及耐心，從以往對待學生的積極、熱情、溫和態(tài)度轉(zhuǎn)變?yōu)橄麡O、冷淡、急躁。而在與其他同事進行交往時，也往往會持有一種懷疑的態(tài)度，并且將自己置身于獨立空間，對自己的工作大發(fā)牢騷，并且明顯地抗拒集體活動。

(三)成就感降低

表現(xiàn)為相關(guān)的職業(yè)人員認為自己缺乏工作勝任能力，而且在工作中無法獲得必要的成就感，從而在工作中偏離了對于自身工作價值及意義的正確定位。從成就感降低方面來講，教師對于其所承擔的教育工作往往會感覺到?jīng)]有價值和意義，簡單地將此工作定位為一種瑣碎、繁雜而且單調(diào)、乏味的工作，認為其自身在此項工作中不會有任何光明的前途，以至于在教學過程中意志極其低沉，采用刻板、寡味、陳舊的教學方式來教授課程，而且非常不愿意承擔任何的額外教育工作。

二、高校教師職業(yè)倦怠的原因分析

(一)社會期望過高

面對當今社會對技能應用型人才日益增強的需求，高校教師要想順利應對工作，除了要具備極高的理論知識能力，還必須獲得扎實熟練的職業(yè)實踐經(jīng)驗及操作技能，這就加大了高校教師的思想壓力。而且，社會對教師的期望值普遍較高，認為教師可以改變學生的一切，高校教師為了達到這種期望就必須不停地進修學習，這使得其工作負擔急劇加大。同時，隨著高校招生的逐年擴大，目前存在生源水平降低的問題，在短時間內(nèi)還不可能改變，教師面臨如此高的社會期望以及低水平的生源，往往陷入一種不被理解的無奈狀態(tài)，久而久之就會形成對自身工作的冷漠。

(二)教師管理效率低下

我國高等學校管理手段、管理方式及管理理念等依然相對落后，高校教師難以獲得學校事務管理的參與的機會，再加上少部分學校存在著官本位管理現(xiàn)象，某些教師的工作不能得到領(lǐng)導的支持以及認同，這不僅使得高校教師喪失了在學校中的主人公意識，也嚴重地影響了教師對教育工作的評價。教師在缺乏歸宿感和責任感的教育環(huán)境中開展工作，必定會產(chǎn)生倦怠乏力的感覺。

(三)激勵機制不合理

高校激勵機制不夠合理，把所有的教師評價活動結(jié)果都直接與工資、獎金、職稱晉升相連，使得教師在工作中必須不停地追逐于晉升職稱，這樣不僅不能有效地發(fā)揮激勵機制的作用，還會加大教師在工作中的焦慮感，為教師的思想和心理上添加了一種沉重的負擔。

三、相關(guān)對策

(一)引導人們對高校教師正確定位

首先，高校領(lǐng)導要主動承擔維護師資隊伍的工作，借助于網(wǎng)絡媒體、電視媒介、報刊等來向人們解釋高校教師所要承擔的工作任務，并通過宣傳優(yōu)秀的高校教師典型，加深人們對高校教師的理解，引導人們正確地認識高校教師。其次，高?？梢灾鲃訉W校為教師所設(shè)定整體素質(zhì)要求、教育培訓計劃、進修學習規(guī)劃以及職業(yè)體驗方案等，有選擇地傳達給社會公眾，使公眾了解每一個高校教師在教育中投入的精力。再者，高校還要避免隱瞞學校生源水平的問題，要將這個問題擺在公眾的面前，使公眾改善自己對高校的認識。

(二)開展有效的教師團隊管理

首先，高校領(lǐng)導要擺正對于教師團隊的管理意識，并且采用有效的管理方法、管理手段等對教師進行管理，著力轉(zhuǎn)變管理體制，保證其具有暢通性及透明性，為每一個教師在學校中的發(fā)展提供必要的支持和關(guān)懷。其次，高校還應該將教師管理工作當成院校的一件大事來辦，引進具有深厚經(jīng)驗的現(xiàn)代管理人才，借助于管理的力量為高校教師提供一個優(yōu)化的教育工作環(huán)境，加強高校教師對于學校的歸屬感以及責任意識。高校還應該注意對于教師團隊的劃分，借助于階段性的團隊整體工作評比活動，使教師在工作中可以感到集體的力量以及互相幫助、一起進步的激勵性，從而避免教師產(chǎn)生過度的孤獨感或乏力感。

(三)建立有效的教師激勵機制

首先，高職院校必須從管理制度方面實現(xiàn)松緊

結(jié)合，避免給教師心理上施加過度的壓力。高?？梢灾ν苿咏處熢u價方式的多樣化，并為每一種評價附加不同的獎懲規(guī)范，使教師能夠在激勵制度下既積極進取又不會出現(xiàn)焦慮感。如可以從教學能力、教育態(tài)度等方面由學生對教師進行評分，比如有的教師可能不具備較高的教育能力，但具有認真的教育態(tài)度、積極進取的精神，對學生真心關(guān)愛，這樣的教師是應該得到獎勵的。其次，高?？梢詫ｉT與檔案及戶籍管理部門進行溝通，幫助教師將檔案以及戶籍等進行妥善的安置，并將這些信息置于高校的有效控制中，使教師沒有后顧之憂，能安心地投身教育事業(yè)。再者，高校還可以通過為教師解決子女上學的戶籍以及學籍等問題，或者是為教師及其家人提供住房，為教師提供良好的福利以及休假時間，使教師能夠在職業(yè)中始終處于舒心狀態(tài)。

［1］李占輝，魏 蓮．高校教師職業(yè)倦怠的原因與對策［J］．中國成人教育，2013，(11)．

［2］蘭惠敏．關(guān)于我國高校教師職業(yè)倦怠的調(diào)查研究［J］．教育探索，2012，(5)．

［3］王洪華．高校教師職業(yè)倦怠的透析及應對策略［J］．職業(yè)時空，2010，(3)．

［4］趙 波，張志華．高校教師職業(yè)倦怠與生涯發(fā)展對策［J］．江蘇教育，2012，(1)．

［5］曹 紅．高校教師職業(yè)倦怠淺析［J］．科學導刊，2013，(5)．

［6］郭恩霖．試析新時期高校教師職業(yè)倦怠原因及其對策［J］．湖北經(jīng)濟學院學報(人文社會科學版)，2011，(8)．

［7］王艷杰．高校教師“職業(yè)高原”現(xiàn)象分析與對策［J］．黑龍江高教研究，2007，(6).

［8］沈 潔，邵 暉，臧晟鵬．基于心理契約基礎(chǔ)上的高校教師管理［J］．科技風，2013，(5).

［9］孫 娜．高校教師職業(yè)倦怠與組織管理對策研究——基于情感管理的心理學分析［D］.南開大學，2007．