黃金結(jié)

(安慶師范學(xué)院 人文與社會(huì)學(xué)院，安徽 安慶 246011)

談大學(xué)生志愿者的救世主心態(tài)——基于對(duì)L縣西部計(jì)劃實(shí)施情況的調(diào)查

黃金結(jié)

(安慶師范學(xué)院 人文與社會(huì)學(xué)院，安徽 安慶 246011)

在跨文化背景下，參與西部計(jì)劃的大學(xué)生志愿者具備一種類似于救世主的身份和角色，他們對(duì)此也加以認(rèn)同，所以他們普遍具有一種“救世主心態(tài)”。救世主心態(tài)由于脫離了現(xiàn)實(shí)而造成諸多不良后果。大學(xué)生志愿者應(yīng)放下救世主心態(tài)，并根據(jù)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的期待做好志愿服務(wù)。

救世主心態(tài)；大學(xué)生志愿者；西部計(jì)劃

2013年12月5日，時(shí)值中國(guó)青年志愿者行動(dòng)實(shí)施20周年暨第28個(gè)國(guó)際志愿者日之際，習(xí)近平向全國(guó)青年志愿者發(fā)出號(hào)召：“希望你們弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿精神，堅(jiān)持與祖國(guó)同行、為人民奉獻(xiàn)，以青春夢(mèng)想、用實(shí)際行動(dòng)為實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)作出新的更大貢獻(xiàn)?！弊鲋驹刚撸嗄耆诵枰獰崆?，更需要良好的心態(tài)。大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃(以下簡(jiǎn)稱“西部計(jì)劃”)自2003年開始，實(shí)施至今已經(jīng)有10個(gè)年頭了。西部計(jì)劃的功能為促進(jìn)地方發(fā)展的同時(shí)，也促進(jìn)青年大學(xué)生的成長(zhǎng)成才。[1]針對(duì)該計(jì)劃的實(shí)施，筆者赴西南L縣做了為期兩個(gè)月的社會(huì)調(diào)查。在調(diào)查中，服務(wù)單位反映大學(xué)生志愿者普遍具有一種“救世主心態(tài)”。救世主是基督教徒對(duì)耶穌的稱呼，耶穌貴為上帝之子，來(lái)到世間拯救世人。心態(tài)是主觀見(jiàn)之于客觀，且在主觀上認(rèn)同的東西。救世主心態(tài)是指?jìng)€(gè)人自認(rèn)為是救世主并期待能救苦救難。要探討大學(xué)生志愿者的救世主心態(tài)，必須先看看在他們的身上，是不是存在著救世主身份和角色的客觀現(xiàn)實(shí)，以及他們主觀上是否認(rèn)同這一身份和角色。筆者擬對(duì)這一現(xiàn)象加以分析，提出相應(yīng)的建議以為正在或即將赴西部從事志愿服務(wù)的大學(xué)生提供某種參考。

一、他者世界里的志愿服務(wù)

L縣地處祖國(guó)西南邊疆，境內(nèi)溝壑縱橫，山高谷深，為國(guó)家級(jí)貧困縣。該縣為L(zhǎng)族自治縣，該少數(shù)民族約占總?cè)藬?shù)的61.8%。由于地處山區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)十分薄弱，交通和信息十分閉塞，文化變遷十分緩慢。

自2003年西部計(jì)劃實(shí)施以來(lái)，L縣共接收過(guò)88名大學(xué)生志愿者。在參加西部計(jì)劃時(shí)，他們的平均年齡約為22.68歲。在學(xué)歷方面，本科生為66人，?？粕鸀?2人。這些大學(xué)生志愿者主要是由A(35人)、Y(33人)、S(16人)、J(4人)等省(市)高校所派出。他們的籍貫分布于16個(gè)省(市)份，74個(gè)市轄區(qū)或縣，除30名本省人之外，其余58人都是外省人，而除1名為本縣籍志愿者以外，其余87人都是外地人。從民族構(gòu)成來(lái)看，88名大學(xué)生志愿者當(dāng)中，有78人為漢族，僅有2人是L族，其他少數(shù)民族為8人。因此，相對(duì)于當(dāng)?shù)氐闹黧w民族——L族而言，他們也基本都是外族人?？傊?，從高校所在地、籍貫以及民族構(gòu)成等來(lái)看，相對(duì)于當(dāng)?shù)厝硕?，大學(xué)生志愿者基本都是外來(lái)人。那么相對(duì)于外來(lái)人而言，L縣無(wú)疑是他者的世界。因此，作為外來(lái)人，大學(xué)生志愿者是在他者的世界里進(jìn)行著跨文化的志愿服務(wù)。[2]

二、救世主心態(tài)的產(chǎn)生

參與西部計(jì)劃的大學(xué)生都有一個(gè)總的身份即大學(xué)生志愿者，在總的身份之下又包含著志愿者、大學(xué)生、青年人、外來(lái)人等四重身份。其中大學(xué)生和青年人是他們來(lái)西部之前就已經(jīng)擁有了；宣誓并進(jìn)行培訓(xùn)后，他們?nèi)〉昧酥驹刚呱矸?；一踏上L縣的地界，他們馬上就獲得了外來(lái)人的身份。其中志愿者是眾多身份當(dāng)中的首要身份。外來(lái)人則是引發(fā)救世主心態(tài)的關(guān)鍵身份，因?yàn)檎峭鈦?lái)人的身份提供了一個(gè)將“我者與他者”加以比較的平臺(tái)。身份即個(gè)人在社會(huì)之中所處的社會(huì)地位，角色則是與身份相一致的權(quán)利和義務(wù)，也是社會(huì)對(duì)個(gè)人的期望。作為一種身份，救世主擁有著至高無(wú)上的地位；作為一種角色，人類社會(huì)期待著救世主能救苦救難。

(一)具備類似于救世主的社會(huì)地位

盡管服務(wù)單位為他們提供了相應(yīng)的崗位，他們似乎具有了與服務(wù)單位正式員工一樣的身份，然而作為正式員工所應(yīng)履行的簽訂勞動(dòng)合同、落戶和進(jìn)人事檔案等手續(xù)，他們都沒(méi)有完成，這表明當(dāng)?shù)厣鐣?huì)沒(méi)有賦予他們?nèi)魏紊矸?，或給予任何社會(huì)地位。他們只是志愿者，沒(méi)有工資而僅僅是每個(gè)月領(lǐng)取一定的生活補(bǔ)貼。在學(xué)歷上，他們以本科學(xué)歷居多，而服務(wù)單位的工作人員，其原始學(xué)歷主要以中專和高中為主；當(dāng)?shù)乩习傩盏膶W(xué)歷則主要以文盲、小學(xué)和初中為主。因此，作為外來(lái)的大學(xué)生，他們的文化程度要比當(dāng)?shù)厝烁呒淳邆鋵W(xué)歷優(yōu)勢(shì)。由于絕大多數(shù)人都來(lái)自于外地，甚至于經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的省份，況且，他們都是在城市接受高等教育的。因此，他們的視野明顯比山里人開闊，他們自然能在工作中為當(dāng)?shù)厝颂峁┮恍┬碌乃悸?。學(xué)歷和視野上的優(yōu)勢(shì)使得他們“高人一等”。作為外來(lái)的天之驕子，“高人一等”的他們?cè)诜?wù)地本應(yīng)該享有高位，以及與之相應(yīng)的特權(quán)和財(cái)富。但是，作為志愿者，他們放棄了這些，因此處于一種無(wú)地位的社會(huì)地位。一方面，他們處于當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的“最底層”，甚至于比最底層的民眾還要低，因?yàn)樗麄冊(cè)诋?dāng)?shù)厣鐣?huì)沒(méi)有任何社會(huì)地位；另一方面，那無(wú)私奉獻(xiàn)和服務(wù)弱者的高尚精神，卻使得他們超越于整個(gè)世俗社會(huì)之上，所以他們的社會(huì)地位似乎又是至高無(wú)上的。從本應(yīng)享有的高位到他人不愿享有的低位，這有點(diǎn)類似于救世主的身份或社會(huì)地位。[3](p198-200)

(二)具備類似于救世主的社會(huì)角色

在跨文化場(chǎng)景之下，人們總是會(huì)習(xí)慣于將眼前的文化與家鄉(xiāng)文化加以對(duì)比，在對(duì)比中有差異也有發(fā)展的差距。對(duì)于一個(gè)到異地景區(qū)旅行的游客來(lái)說(shuō)，他們更多的是陶醉在因文化差異而帶來(lái)的美麗景色之中，欣賞美景以愉悅身心是他們此行的目的。而對(duì)于一個(gè)到邊遠(yuǎn)貧困地區(qū)從事志愿服務(wù)的人而言，他們更多的是沉浸在因文化發(fā)展而帶來(lái)的巨大差距之中，促進(jìn)當(dāng)?shù)匕l(fā)展和為弱勢(shì)群體提供志愿服務(wù)則是他們此行的最主要目的。在面對(duì)一個(gè)具有高學(xué)歷、發(fā)達(dá)地區(qū)的成長(zhǎng)背景和以無(wú)私奉獻(xiàn)為主的大學(xué)生志愿者時(shí)，服務(wù)對(duì)象非常樂(lè)于向他們傾訴疾苦并急切地渴盼他們伸出援助之手?！暗轿鞑咳?，到基層去，到祖國(guó)和人民最需要的地方去”——這一祖國(guó)的號(hào)召象征著國(guó)家將西部發(fā)展的某些重任交給了這些年輕人。而派出省(市)、母校、家鄉(xiāng)乃至父母也都在時(shí)刻地關(guān)注著他們的成長(zhǎng)。上述這些都極大地激發(fā)了他們強(qiáng)烈的被需求感，他們因此而背負(fù)著太多的社會(huì)期望。與此同時(shí)，志愿者的無(wú)私奉獻(xiàn)精神時(shí)刻督促著他們必須去履行“救苦救難”的義務(wù)；作為剛剛走出校門的青年大學(xué)生，他們站在了時(shí)代發(fā)展的最前沿，而服務(wù)地的文化因地處偏遠(yuǎn)而顯得時(shí)代性不足，而青年人的最大特征也催促著他們?nèi)グ缪莓?dāng)?shù)厣鐣?huì)發(fā)展的“帶頭人”角色。太多的社會(huì)期望、“救苦救難”和“帶頭人”角色，都使得他們具備著一種類似于救世主的社會(huì)角色。

(三)主觀認(rèn)同救世主身份和角色

按照年齡來(lái)分，志愿者分為少年、青少年、青年、成年乃至老年志愿者。少年和青少年的身心都不成熟且尚處在被家庭和社會(huì)保護(hù)的階段，該年齡段的志愿者絕不敢接受和扮演救世主角色。成年和老年，早已走進(jìn)社會(huì)，對(duì)社會(huì)以及自己有著較深的了解且有家庭的拖累，這個(gè)年齡段的志愿者更不會(huì)不顧及自身能力的局限性和社會(huì)現(xiàn)實(shí)的殘酷性，去接受和扮演救世主角色。而參與西部計(jì)劃的青年人卻敢于接受和扮演救世主角色，因?yàn)樗麄兩韽?qiáng)力壯、尚未組建新家庭、擁有高學(xué)歷和一定的生活補(bǔ)貼，從而沒(méi)有太多顧慮。初踏入社會(huì)，社會(huì)對(duì)于他們而言是十分陌生的，而當(dāng)?shù)厣鐣?huì)對(duì)于異鄉(xiāng)人而言，則會(huì)顯得更加陌生。他們會(huì)把當(dāng)?shù)厣鐣?huì)估計(jì)得異常美好，又極其簡(jiǎn)單。他們不會(huì)過(guò)多地去考慮自身能力的局限性和社會(huì)現(xiàn)實(shí)的殘酷性，而將自己在當(dāng)?shù)厣鐣?huì)發(fā)展中所起的作用，估計(jì)得異常重要以至于把當(dāng)?shù)厣鐣?huì)視為有待自己去占有的對(duì)象，認(rèn)為當(dāng)?shù)厣鐣?huì)是可以直接滿足自我欲望的對(duì)象即以“主人”的姿態(tài)去征服整個(gè)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)。[4](p27-28)特殊處境使其具備了類似于救世主的身份，社會(huì)期望激發(fā)了強(qiáng)烈的被需求感，視救苦救難和帶頭人為己任則更加重了他們的社會(huì)責(zé)任感。他們身強(qiáng)力壯且毫無(wú)顧慮，抱著初生牛犢不怕虎的勇氣和天之驕子的信心，敢于去接受和扮演類似于救世主的角色。一旦成功，他們將獲得當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的認(rèn)可，這正是社會(huì)性缺乏的青年人所急需得到的，所以他們非常樂(lè)意于去扮演這一社會(huì)角色。“敢于”和“樂(lè)于”表明了他們?cè)谥饔^上非常認(rèn)同“救世主”的身份和角色。

綜上所述，在跨文化背景下，他們具備了一種類似于救世主的身份和角色。外來(lái)的青年人會(huì)不顧個(gè)人能力的局限性，以及社會(huì)現(xiàn)實(shí)的殘酷性，而敢于和樂(lè)于去接受和扮演“救世主”的角色，救世主心態(tài)自然而然會(huì)在他們的內(nèi)心之中形成。

三、救世主心態(tài)的日常表現(xiàn)和消失

大學(xué)生志愿者擁有救世主心態(tài)，他們?cè)谌粘Ｑ孕信e止之中也將會(huì)表現(xiàn)出相應(yīng)的角色行為。當(dāng)他們?cè)庥龃煺鄱鵁o(wú)法繼續(xù)扮演救世主的角色時(shí)，救世主心態(tài)將會(huì)在他們的內(nèi)心之中消失。

(一)日常表現(xiàn)

大學(xué)生志愿者的“救世主”心態(tài)日常主要表現(xiàn)為積極和消極的兩個(gè)方面：積極的一面，對(duì)工作和生活投入了滿腔熱血，不怕苦，不怕累，敢于挑戰(zhàn)自我，對(duì)眼前的困難無(wú)所畏懼，勇于承擔(dān)責(zé)任，敢為人先，樂(lè)于奉獻(xiàn)，對(duì)美好的未來(lái)充滿著信心。消極的一面，好高騖遠(yuǎn)，眼高手低，心高氣傲，對(duì)自己期望值過(guò)高而不顧自身能力的局限性以及社會(huì)現(xiàn)實(shí)的殘酷性。

救世主心態(tài)因人、服務(wù)崗位和服務(wù)地的不同而有著不同的表現(xiàn)。并不是說(shuō)所有的大學(xué)生志愿者都具有救世主的心態(tài)，因?yàn)槊總€(gè)人來(lái)西部從事志愿服務(wù)的目的是不一樣的。在該縣從事志愿服務(wù)的大學(xué)生之中，有個(gè)別人只是抱著一種到當(dāng)?shù)芈糜蔚哪康?；有的是為拿個(gè)志愿者合格證以獲取優(yōu)惠政策；有的是暫時(shí)沒(méi)有找到工作而等待新的工作機(jī)會(huì)；有的是為了復(fù)習(xí)備考等，這一小部分人難以真正安下心來(lái)從事志愿服務(wù)，他們的救世主心態(tài)會(huì)非常小或近乎為零。絕大多數(shù)人來(lái)此都是為了兩個(gè)目的，一個(gè)是為了鍛煉自己，一個(gè)是為了促進(jìn)服務(wù)地的發(fā)展。兩個(gè)目的是辯證的，因?yàn)閭€(gè)人價(jià)值與社會(huì)價(jià)值始終是相結(jié)合的，這些人往往會(huì)具有較重的救世主心態(tài)。該縣提供的崗位主要有8大類，其中以支教志愿者的救世主心態(tài)最重，因?yàn)榻逃粌H可以為服務(wù)地發(fā)展輸送人才，更可以改變貧困學(xué)生的命運(yùn)，而大學(xué)生志愿者本人就是因?yàn)榻邮芙逃淖兞俗约旱拿\(yùn)。服務(wù)地經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的好壞以及當(dāng)?shù)厝宋幕潭鹊母叩?，使得他們的救世主心態(tài)的強(qiáng)弱程度呈反向的遞減或遞增趨勢(shì)，因?yàn)椴罹嗍且l(fā)大學(xué)生志愿者救世主心態(tài)的重要原因之一，而差距越大越能體現(xiàn)出大學(xué)生志愿者的自身價(jià)值。因此，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)的人的救世主心態(tài)要明顯高于在縣城服務(wù)的人；而在經(jīng)濟(jì)發(fā)展越差的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，其救世主心態(tài)也越強(qiáng)。

(二)救世主心態(tài)的消失

消失的不同原因?qū)?dǎo)致不同的結(jié)果，不同的人也將會(huì)采取不同的方法去加以應(yīng)對(duì)，但都帶來(lái)了諸多不良后果。

1.消失的原因

角色扮演需要兩個(gè)方面的條件即個(gè)人擁有扮演該角色所需的能力，以及社會(huì)真正賦予他們履行某角色所需的相應(yīng)權(quán)利和義務(wù)。缺乏任何一種條件，該角色扮演都將會(huì)終止。

當(dāng)大學(xué)生志愿者發(fā)現(xiàn)他們并沒(méi)有能力去扮演“救世主”角色時(shí)，他們會(huì)放棄這一角色。例如，支教志愿者在未走上講臺(tái)之前，自認(rèn)為支教比較簡(jiǎn)單，但是經(jīng)過(guò)一段時(shí)間之后，他們可能會(huì)發(fā)現(xiàn)山區(qū)孩子并不是想象之中的那么好教，他們可能會(huì)感嘆自己沒(méi)有更多的能力去讓山區(qū)孩子走出大山，最后只好放棄“救世主”角色。再如，在公安局110指揮中心，有外省的大學(xué)生志愿者由于聽(tīng)不懂報(bào)警人的語(yǔ)言，以及對(duì)當(dāng)?shù)氐乩砦恢貌皇煜ぃ鵁o(wú)法幫助更多的報(bào)警人，他最終也不得不更換相應(yīng)崗位。由于服務(wù)地的自然環(huán)境十分惡劣，外來(lái)的大學(xué)生志愿者在進(jìn)入服務(wù)地之后，首要面臨的就是文化適應(yīng)，文化適應(yīng)的成功與否直接影響著他們的身心健康并進(jìn)而影響到他們的志愿服務(wù)。在身體條件不允許的情況之下，他們也就難以繼續(xù)扮演“救世主”角色。例如，有個(gè)別外省志愿者在赴服務(wù)地后，就開始出現(xiàn)水土不服，志愿服務(wù)效果明顯下降。

當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)并沒(méi)有真正賦予他們相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)時(shí)，他們也會(huì)放棄這一角色。如，2003年11月份，除兩所學(xué)校共4名志愿者未能落實(shí)掛職政策之外，其余15所學(xué)校共31名大學(xué)生志愿者都掛職了校長(zhǎng)助理。掛職之初，大家對(duì)此充滿著期待且表現(xiàn)十分活躍，積極向?qū)W校出謀劃策以“拯救”學(xué)校教育。然而，后來(lái)卻發(fā)現(xiàn)他們并未能真正獲得權(quán)利和義務(wù)，去扮演校長(zhǎng)助理的角色，他們?nèi)匀恢皇且粋€(gè)普普通通的教師，他們最終不得不放棄“救世主”角色。同時(shí)，也有人由于文化差異、心高氣傲以及個(gè)人性格的孤僻，不愿意與當(dāng)?shù)厝诉M(jìn)行交往，這樣就難以融入到當(dāng)?shù)厣鐣?huì)之中，他(她)與當(dāng)?shù)厝酥g的關(guān)系就十分生疏；還有個(gè)別志愿者，因?yàn)樯钌系默嵥橹?，而引發(fā)了與當(dāng)?shù)厝酥g的緊張關(guān)系，從而陷入到一種孤立無(wú)援的境地，這些人最后都只好獨(dú)來(lái)獨(dú)往，游離于當(dāng)?shù)厣鐣?huì)之外。救世主心態(tài)的一個(gè)重要源泉就是志愿者與服務(wù)對(duì)象之間的親密感情，而“救苦救難”不僅要靠自己，更要靠當(dāng)?shù)厝说闹С?，與當(dāng)?shù)厝说年P(guān)系生疏與緊張會(huì)讓他們覺(jué)得自己確實(shí)是個(gè)外來(lái)人。既然都不是當(dāng)?shù)厣鐣?huì)之中的一員了，他們自然沒(méi)有任何權(quán)利和義務(wù)，再去扮演“救世主”角色。

2.消失后的反應(yīng)

當(dāng)救世主心態(tài)消失后，不同的原因?qū)?dǎo)致不同的反應(yīng)，但是最主要的反應(yīng)就是理想與現(xiàn)實(shí)間的巨大差距，導(dǎo)致心灰意冷，并喪失繼續(xù)做好志愿服務(wù)的信心和決心。當(dāng)他們認(rèn)為是自己的能力有限，導(dǎo)致無(wú)法履行“救世主”角色時(shí)，有些人會(huì)因此感到灰心喪氣，而有些人則會(huì)心甘情愿地放棄這一角色，并不斷地去調(diào)整自己的心態(tài)和服務(wù)方法。當(dāng)他們認(rèn)為沒(méi)有真正地被賦予權(quán)利和義務(wù)時(shí)，有些人會(huì)積極調(diào)整心態(tài)，堅(jiān)持做好志愿服務(wù)；有些人則會(huì)將角色扮演失敗的原因歸咎于當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的排外，而非他們自己，且往往會(huì)表現(xiàn)出一種極度失望和十分無(wú)奈的情緒，個(gè)別人心中所想到的就是盡早離開服務(wù)地，甚至于會(huì)付諸于行動(dòng)，要么中途退出，要么縮短服務(wù)期。例如，首批志愿者掛職失敗后，以往的工作熱情大打折扣，嚴(yán)重的則可能引發(fā)志愿者與服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)之間的矛盾。為此少量的志愿者也就將原來(lái)的2年服務(wù)期更改為1年服務(wù)期，而多數(shù)原本打算“扎根”或“可扎根也可不扎根”的志愿者開始搖擺不定，挫折感越強(qiáng)，天平也就越傾向于“不扎根”。

綜上所述，救世主心態(tài)在日常表現(xiàn)中有其積極的一面，但更有其消極的一面。救世主心態(tài)因人、服務(wù)崗位和服務(wù)地的不同而有著不同的表現(xiàn)。在遭遇挫折時(shí)，該心態(tài)也將最終消失，不同原因?qū)е虏煌慕Y(jié)果，而不同的人也有著不同的處理方式，但有一個(gè)不容否認(rèn)的事實(shí)就是——救世主心態(tài)越重，在遭遇挫折時(shí)，其理想與現(xiàn)實(shí)間的差距越大，挫折感也會(huì)越強(qiáng)，調(diào)整心態(tài)所需的時(shí)間就會(huì)越長(zhǎng)，而所花費(fèi)的精力則會(huì)越多，對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)以及志愿服務(wù)效果的影響也會(huì)越深。

四、建議

從救世主心態(tài)的產(chǎn)生到消失，他們從高不可及的救世主，變成真實(shí)而平凡的大學(xué)生志愿者，時(shí)間短暫，但其影響尤其是消極影響卻極其深遠(yuǎn)。盡管他們可以借救世主心態(tài)破裂的契機(jī)，來(lái)重新定位自己的角色、促進(jìn)個(gè)人的成長(zhǎng)，但是背井離鄉(xiāng)的他們難以獲得親友的理解和支持，他們會(huì)感到心情壓抑且十分孤獨(dú)。這種心情若得不到及時(shí)排解，他們會(huì)對(duì)自我和社會(huì)產(chǎn)生一種十分消極的看法，他們的身心健康、志愿服務(wù)效果乃至西部計(jì)劃的順利實(shí)施都將受到重大影響。因此，他們從一開始就必須放棄救世主心態(tài)，根據(jù)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的期待，扮演好大學(xué)生志愿者的角色。

(一)放棄救世主心態(tài)

救世主心態(tài)的產(chǎn)生有客觀原因，但更在于他們主觀上沒(méi)有能夠正視跨文化背景下自身能力的局限性，以及社會(huì)現(xiàn)實(shí)的殘酷性，救世主心態(tài)的消失則極盡地暴露出這一點(diǎn)。在跨文化背景之下，他們首先面臨著的將是在當(dāng)?shù)貝毫拥淖匀画h(huán)境中的吃、穿、住、行、用等問(wèn)題，他們肯定會(huì)遭遇文化震驚，身強(qiáng)力壯將會(huì)因此而被打折。相對(duì)于當(dāng)?shù)厝硕?，他們只是外?lái)人，當(dāng)?shù)厣鐣?huì)對(duì)于初到的他們而言是異常陌生的，他們不熟悉當(dāng)?shù)厍闆r，服務(wù)方法和所提建議就可能不符合社會(huì)現(xiàn)實(shí)，而他們的能力就會(huì)因此被打折。在以血緣關(guān)系為主導(dǎo)關(guān)系的鄉(xiāng)土社會(huì)之中，他們是去留不定、來(lái)歷不明且形跡可疑的陌生人，他們僅僅只是寄居于社區(qū)邊緣上的人物，常常得不到一個(gè)普通公民的權(quán)利。[5](p375-376)因此，他們與當(dāng)?shù)厝岁P(guān)系可能會(huì)生疏或緊張，且不被真正地賦予權(quán)利和義務(wù)，這也是情理之中的事情。作為青年人，他們來(lái)自于青年文化，在這種文化之中，他們是時(shí)代的代言人，父輩們也不得不向晚輩們學(xué)習(xí)；而當(dāng)?shù)厣鐣?huì)尚處于老年文化之中，該文化中的長(zhǎng)輩具有絕對(duì)權(quán)威，晚輩們的未來(lái)不斷地重復(fù)著祖輩們的過(guò)去。[6](p20-21)因此，他們勢(shì)必會(huì)感到自己被當(dāng)?shù)亻L(zhǎng)輩們壓制，更何況他們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)十分缺乏?？傊?，盡管身強(qiáng)力壯、學(xué)歷較高和視野開闊等都是他們的優(yōu)勢(shì)，然而面對(duì)龐大而陌生的他者社會(huì)，個(gè)人的力量將會(huì)顯得十分渺小，因此，他們從一開始就必須放棄救世主心態(tài)。

(二)了解當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的真正期待

對(duì)于大學(xué)生志愿者而言，他們面臨著兩種角色轉(zhuǎn)換：一是，在從學(xué)校走向社會(huì)的過(guò)程之中出現(xiàn)的，學(xué)生向大學(xué)生志愿者的轉(zhuǎn)變；另一是，從家鄉(xiāng)或熟悉的地方走向異地或陌生的地方時(shí)所出現(xiàn)的，當(dāng)?shù)厝讼蛲獾厝说霓D(zhuǎn)變。盡管學(xué)校以及培訓(xùn)為他們的角色轉(zhuǎn)變做了許多準(zhǔn)備，但是從他們進(jìn)入服務(wù)地后，所出現(xiàn)的救世主心態(tài)以及該心態(tài)破滅后所出現(xiàn)的種種反應(yīng)來(lái)看，這些準(zhǔn)備無(wú)疑是十分抽象且不夠。角色的轉(zhuǎn)變意味著解構(gòu)舊角色而建構(gòu)新角色。從解構(gòu)到建構(gòu)不是一蹴而就的，而是需要一段時(shí)間去調(diào)適個(gè)人與社會(huì)之間的關(guān)系。在調(diào)適的過(guò)程之中，個(gè)人需要不斷地去了解社會(huì)期待，并按照該期待扮演好相關(guān)角色，否則就會(huì)造成角色期待與角色表現(xiàn)不一致。

在此次調(diào)查中，服務(wù)單位普遍認(rèn)為：學(xué)歷高和視野寬都是他們的優(yōu)勢(shì)，但是剛從學(xué)校出來(lái)的大學(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，不管是大學(xué)生志愿者還是本地回鄉(xiāng)剛參加工作的大學(xué)生都是如此，所以都不抱太大的期望。當(dāng)?shù)厣鐣?huì)對(duì)大學(xué)生志愿者的期望主要是：第一，發(fā)揚(yáng)實(shí)干和奉獻(xiàn)精神，多傳播先進(jìn)理念，但對(duì)自己的期望值不能太高。如：教育局某前任領(lǐng)導(dǎo)指出，絕大多數(shù)大學(xué)生志愿者在工作中發(fā)揚(yáng)了實(shí)干和奉獻(xiàn)精神，用實(shí)際行動(dòng)給服務(wù)對(duì)象帶來(lái)了諸多實(shí)惠，且?guī)?dòng)了當(dāng)?shù)乩蠋煹墓ぷ鞣e極性，同時(shí)他們也把發(fā)達(dá)地區(qū)的一些好的理念和做法帶到了貧困山區(qū)，這些對(duì)于促進(jìn)貧困山區(qū)教育的發(fā)展起到了非常重要的作用。但是有些人對(duì)自己的期望值過(guò)高，從而出現(xiàn)了理想與現(xiàn)實(shí)之間的巨大差距。第二，應(yīng)該從基層崗位一步步做起。如：一位衛(wèi)生院院長(zhǎng)告訴筆者，該單位曾經(jīng)來(lái)過(guò)一名外省志愿者，該志愿者最初被分到藥房工作，這是任何醫(yī)學(xué)類畢業(yè)生必須經(jīng)歷的階段。該志愿者在工作一段時(shí)間后想掛職副院長(zhǎng)，院長(zhǎng)認(rèn)為，鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院醫(yī)生基本都是全科的，若要過(guò)早從事行政領(lǐng)導(dǎo)的話，那么專業(yè)就會(huì)被荒廢掉，對(duì)以后的發(fā)展沒(méi)有好處，在專業(yè)領(lǐng)域取得一定成就后，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)也是十分自然的事情。第三，要充分發(fā)揮自身的專業(yè)優(yōu)勢(shì)。如：檢察院領(lǐng)導(dǎo)高度贊揚(yáng)了該院的大學(xué)生志愿者，因?yàn)樗麄兊膶I(yè)能力非常強(qiáng)。第四，集中精力做好志愿服務(wù)，而不能把精力用在其他方面。市項(xiàng)目辦某領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，個(gè)別大學(xué)生志愿者純粹是為了考試而來(lái)西部的，精力花在了備考上，志愿服務(wù)質(zhì)量就難以保證，這樣就對(duì)不住服務(wù)對(duì)象。最后，努力融入當(dāng)?shù)厣鐣?huì)，因?yàn)閺谋徽{(diào)查的服務(wù)單位所反映的情況來(lái)看，凡是與當(dāng)?shù)厝舜虺梢黄拇髮W(xué)生志愿者，服務(wù)單位對(duì)他們的評(píng)價(jià)都是最高的。以上這些就是當(dāng)?shù)厝藢?duì)外來(lái)青年大學(xué)生志愿者的角色期待，大學(xué)生志愿者應(yīng)該努力去做到。前四種角色期待可以促進(jìn)“學(xué)生到大學(xué)生志愿者”的角色轉(zhuǎn)變，而最后一種期待則解決了“外來(lái)人向當(dāng)?shù)厝恕钡慕巧D(zhuǎn)變。當(dāng)他們真正做到了，他們的人生價(jià)值將會(huì)更好地得以實(shí)現(xiàn)。

[1]黃金結(jié).志愿服務(wù)與思想政治教育的結(jié)構(gòu)與功能[J].江西師范大學(xué)學(xué)報(bào)(哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版)，2012(5).

[2]黃金結(jié).西部文化變遷與大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃[J].江蘇高教，2009(3).

[3]〔英〕維克多·特納.儀式過(guò)程：結(jié)構(gòu)與反結(jié)構(gòu)[M].黃劍波，柳博赟譯.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2006.

[4]曹 興，姜麗萍.青年人類學(xué)[M].長(zhǎng)春：吉林人民出版社，1989.

[5]費(fèi)孝通.費(fèi)孝通文集(第5卷)[M].北京：群言出版社，1999.

[6]〔美〕瑪格麗特·米德.代溝[M].曾 胡譯.北京：光明日?qǐng)?bào)出版社，1988.

(責(zé)任編輯：郭榮華)

OntheSavior’sMentalityofCollegeStudentVolunteers——An Investigation Based on Implementation of the Project of College Student Volunteers to Serve the Western China

HUANG Jinjie

(College of Humanities and Society，Anqing Normal College，Anqing，Anhui 246011，China)

Under the background of the cross-culture，college students who participate in the project of college student volunteers to serve the Western China have the savior’s mentality，because they own an identity and role that is similar to savior.And they identify with it themselves.The savior’s mentality that is divorcing from the reality leads to a lot of negative effects.College student volunteers must abandon the savior’s mentality and carry out the college student volunteers’ service，catering to the expectation of the local society.

savior mentality；college student volunteers；project of college student volunteers to serve the Western China

2014-02-16

黃金結(jié)(1979-)，男，安徽池州人，博士后，安慶師范學(xué)院教師。研究方向?yàn)榍嗄曛驹阜?wù)。

D432；C912.2

A

1000-579(2014)06-0025-05