王飛　賈玉文

摘 要：智能手機(jī)與移動(dòng)通信技術(shù)快速發(fā)展的時(shí)代，二維碼在移動(dòng)信息服務(wù)中起到的重要作用，二維碼在移動(dòng)信息服務(wù)應(yīng)用過(guò)程中遇到一些問(wèn)題：手機(jī)二維碼的市場(chǎng)比較混亂，亟須統(tǒng)一的二維碼技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；二維碼的普及程度不夠。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)；信息服務(wù)；二維碼

中圖分類(lèi)號(hào)：G203 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）35-0072-02

近年來(lái)，隨著移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)在技術(shù)和需求的雙重拉動(dòng)下得到了快速發(fā)展，移動(dòng)信息服務(wù)漸漸走入我們的生活當(dāng)中。智能手機(jī)、平板電腦、PDA等移動(dòng)電子設(shè)備正在成為我們生活中的一部分，通過(guò)這些電子設(shè)備與移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商提供的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，我們可以隨時(shí)隨地登錄互聯(lián)網(wǎng)，查詢(xún)自己所需要的各類(lèi)信息，與親人朋友之間進(jìn)行無(wú)線(xiàn)溝通，極大地方便了我們的生活。

在移動(dòng)信息服務(wù)不斷發(fā)展的過(guò)程中，二維碼的出現(xiàn)無(wú)疑為我們提供了更加方便快捷的獲取信息服務(wù)的途徑。二維碼，又稱(chēng)為二維條形碼或二維條碼，是一種特定的幾何圖形，它是按一定規(guī)律在平面二維方向上分布的黑白相間的矩形方陣記錄數(shù)據(jù)符號(hào)信息的新一代條碼技術(shù)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，二維條碼就是將一維條碼存儲(chǔ)信息的方式在二維空間上進(jìn)行擴(kuò)展，從一維條碼對(duì)物品的標(biāo)識(shí)轉(zhuǎn)為對(duì)物品的精確描述，它可以表示包括漢字、照片、指紋、簽字等在內(nèi)的小型數(shù)據(jù)文件。與傳統(tǒng)條形碼（一維碼）相比，由于能在橫向和縱向兩個(gè)方向上同時(shí)表達(dá)信息，因此可存儲(chǔ)信息量大，同時(shí)二維碼還具有抗損性能強(qiáng)、制作成本低廉、能表達(dá)文字圖像內(nèi)容等特點(diǎn)。

一、二維碼的應(yīng)用現(xiàn)狀

在美國(guó)和日韓等地，二維碼的普及率已經(jīng)非常高，覆蓋率高達(dá)80%-90%，在他們生活環(huán)境中，二維碼影響生活的方方面面，超市購(gòu)物、公交站牌、餐飲、酒店、地鐵、公交，甚至衣服標(biāo)簽，二維碼的應(yīng)用場(chǎng)景無(wú)處不在。而在國(guó)內(nèi)，隨著最近幾年智能手機(jī)的逐漸普及，二維碼才開(kāi)始慢慢走入我們的生活當(dāng)中。比如現(xiàn)在的機(jī)打火車(chē)票、電影票、兌換打折優(yōu)惠券、購(gòu)物、積分券等都有廣泛的應(yīng)用。

二、二維碼在移動(dòng)信息服務(wù)中的應(yīng)用

（一）身份標(biāo)識(shí)

二維碼的身份標(biāo)識(shí)包括兩部分：第一部分是商品信息標(biāo)識(shí)，目前我們?cè)谏虉?chǎng)或超市所購(gòu)買(mǎi)的商品都貼有一維條形碼，通過(guò)掃描可以查看其價(jià)格，由于一維碼受到其空間分布的影響，它所攜帶的信息量有限，如商品上的條碼僅能容納13位阿拉伯?dāng)?shù)字，更多的信息只能依賴(lài)商品數(shù)據(jù)庫(kù)的支持，離開(kāi)了預(yù)先建立的數(shù)據(jù)庫(kù)，這種條碼就沒(méi)有意義了，因此在一定程度上也限制了條碼的應(yīng)用范圍。而二維碼出了具有一維碼的特點(diǎn)外，同時(shí)具有信息量大，可靠性高，保密，防偽性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)。在日韓等地，多數(shù)商品都有二維碼標(biāo)識(shí)，標(biāo)注商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)廠(chǎng)家，生產(chǎn)日期的信息。第二部分是個(gè)人信息標(biāo)識(shí)，生活中很多個(gè)人信息都可以用二維碼來(lái)存儲(chǔ)，比如我們常用的圖書(shū)證，在學(xué)生入學(xué)時(shí)就可以根據(jù)每個(gè)學(xué)生的信息建立二維碼庫(kù)，對(duì)每個(gè)學(xué)生生成獨(dú)一無(wú)二的二維碼，通過(guò)掃描二維碼就可以查看該學(xué)生的姓名，年級(jí)，學(xué)院，專(zhuān)業(yè)等信息；還有現(xiàn)在流行的微信，每個(gè)人都擁有屬于自己的二維碼帳號(hào)，通過(guò)掃描二維碼就可以直接把相應(yīng)的人加為好友；有些人還制作了屬于自己的個(gè)人名片信息二維碼，不再用紙質(zhì)的名片，直接把含有個(gè)人信息的二維碼圖片發(fā)到對(duì)方手機(jī)上，避免了紙質(zhì)名片容易丟失的麻煩。

（二）電子憑證

二維碼的電子憑證功能主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是積分兌換：用手機(jī)二維碼的積分兌換方式后，用戶(hù)可以隨時(shí)隨地提出兌換申請(qǐng)，并到就近的兌換點(diǎn)兌換禮品。二是電子提貨券電子憑證的形式替代傳統(tǒng)的提貨券，條碼憑證已廣泛應(yīng)用到實(shí)物營(yíng)銷(xiāo)、實(shí)物派送等方面，大大方便了商家和消費(fèi)者。三是自助值機(jī)：客購(gòu)買(mǎi)電子客票后，登錄相關(guān)網(wǎng)站，輸入身份證號(hào)及航班等信息，便可以自行選擇座位，完成自助值機(jī)。之后，乘客只需帶著手機(jī)在機(jī)場(chǎng)專(zhuān)用自助設(shè)備掃描換取實(shí)體的登機(jī)牌，就可通過(guò)安檢并登機(jī)。能夠更好的體驗(yàn)查詢(xún)、訂票、登機(jī)一站式的輕松。四是刷電影票：目前，手機(jī)二維碼看電影已經(jīng)在電信天翼院線(xiàn)通中實(shí)現(xiàn)。手機(jī)客戶(hù)端預(yù)定電影票成功之后，系統(tǒng)會(huì)發(fā)送二維碼電子票到可以接收彩信的手機(jī)當(dāng)中，到電影院通過(guò)特定的讀卡器終端，就能讀出二維碼電影票的具體信息。

（三）信息推送與廣告宣傳

二維碼在信息推送及廣告宣傳中的應(yīng)用更為廣泛，目前大多數(shù)傳媒企業(yè)和商家都在利用二維碼技術(shù)，向用戶(hù)宣傳自己的產(chǎn)品或服務(wù)。

1.信息推送

新聞媒體可以通過(guò)二維碼為移動(dòng)客戶(hù)提供更加詳細(xì)的信息服務(wù)，使移動(dòng)客戶(hù)快速訪(fǎng)問(wèn)“手機(jī)報(bào)”、“手機(jī)博客”等多種移動(dòng)媒體的應(yīng)用?，F(xiàn)在我們每天所看的報(bào)紙中你會(huì)經(jīng)常發(fā)現(xiàn)在報(bào)紙很多頁(yè)面上會(huì)看見(jiàn)包含各類(lèi)信息的二維碼，通過(guò)手機(jī)掃描二維碼，我們就可以直接訪(fǎng)問(wèn)該報(bào)紙的網(wǎng)站或者該條信息的網(wǎng)址，以瀏覽更多的內(nèi)容。高校就業(yè)或檔案部門(mén)可以建立畢業(yè)生檔案二維碼數(shù)據(jù)庫(kù)，在學(xué)生畢業(yè)后向每位學(xué)生發(fā)送其本人的檔案內(nèi)容、去向等信息，以方便畢業(yè)生日后查找。

2.廣告宣傳

在商業(yè)領(lǐng)域中，現(xiàn)在很多商家都已經(jīng)開(kāi)始利用二維碼進(jìn)行商品與信息的宣傳與推廣，他們將自己的網(wǎng)站地址或產(chǎn)品詳細(xì)信息地址通過(guò)二維碼軟件轉(zhuǎn)為二維碼，然后讓他們出現(xiàn)在報(bào)紙、海報(bào)、電視等傳媒介質(zhì)中，我們走在繁華的大街上，會(huì)看到目前絕大多數(shù)的廣告海報(bào)中都有了一個(gè)小方塊的二維碼，用戶(hù)若被其海報(bào)簡(jiǎn)介所吸引，而要想進(jìn)一步了解更詳細(xì)的內(nèi)容，就可以拿出手機(jī)掃描海報(bào)中的二維碼，從而直接鏈接至包含商家活動(dòng)的詳細(xì)內(nèi)容網(wǎng)站中，更加詳細(xì)地了解這些產(chǎn)品，從而達(dá)到產(chǎn)品推廣的目的。

3.信息資源下載與獲取

二維碼因?yàn)槠浯鎯?chǔ)信息量更大，所以對(duì)于音頻、視頻、軟件、游戲等文件，我們也可以通過(guò)保存其下載網(wǎng)址的二維碼到我們的手機(jī)或平板電腦中，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)瀏覽或者朋友分享的相關(guān)視頻、軟件、游戲等二維碼，迅速快捷的直接跳轉(zhuǎn)至文件所在網(wǎng)址進(jìn)行音頻，視頻的直接瀏覽或軟件，游戲的下載，從而簡(jiǎn)化了文件的查找過(guò)程，讓用戶(hù)更方便直接地查找到其所需要的相關(guān)文件。

4.公共服務(wù)

在公共服務(wù)中，二維碼同樣具有更加廣泛的應(yīng)用。比如，在旅游景區(qū)，把景區(qū)的各個(gè)景點(diǎn)的文字介紹、圖片、音頻、視頻等相關(guān)內(nèi)容建立一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)網(wǎng)站的形式展現(xiàn)出來(lái)，再借助二維碼技術(shù)為每個(gè)景點(diǎn)生成二維碼標(biāo)識(shí)，然后放在景區(qū)景點(diǎn)之中，游客就可以通過(guò)手機(jī)掃描二維碼直接進(jìn)入相應(yīng)景點(diǎn)的網(wǎng)站，獲取文字、圖片、語(yǔ)音、視頻等相關(guān)信息，以便更好地了解所到之處的歷史、來(lái)源、典故等內(nèi)容，從而達(dá)到更好的旅游效果。在公交系統(tǒng)中，二維碼也可以發(fā)揮很一定的作用，在公交車(chē)站、公共自行車(chē)站布設(shè)二維碼，用戶(hù)可以通過(guò)下載相應(yīng)的應(yīng)用軟件，并利用手機(jī)自帶的攝像頭拍攝二維碼即可到達(dá)指定的網(wǎng)址。每個(gè)公交站點(diǎn)都有不同的二維碼，只要一拍就可以看到一張您所在的區(qū)域地圖，并可以隨時(shí)獲取周邊餐飲、娛樂(lè)、道路、公交信息和換乘信息。

三、二維碼在移動(dòng)信息服務(wù)中存在的問(wèn)題與解決辦法

（一）手機(jī)二維碼的市場(chǎng)比較混亂，亟須統(tǒng)一的二維碼技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

目前我國(guó)手機(jī)二維碼的市場(chǎng)比較混亂，許多商家推出了自己的二維碼技術(shù)，這些二維碼標(biāo)準(zhǔn)各異，導(dǎo)致各個(gè)二維碼的識(shí)別設(shè)備不能兼容，應(yīng)用和推廣起來(lái)難度加大。因此，需要相關(guān)部門(mén)制定統(tǒng)一的二維碼技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在此基礎(chǔ)上逐漸推動(dòng)二維碼制作和識(shí)別設(shè)備及軟件得規(guī)范和統(tǒng)一，規(guī)范二維碼識(shí)別技術(shù)，從而促進(jìn)我國(guó)二維碼的快速、健康發(fā)展。

（二）二維碼的普及程度不夠

近年來(lái)，隨著智能手機(jī)的逐漸普及以及二維碼技術(shù)的快速發(fā)展，手機(jī)二維碼已經(jīng)在一定程度上擁有了相當(dāng)多的用戶(hù)群體，但是由于我國(guó)手機(jī)用戶(hù)普遍覺(jué)得使用手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)較高，網(wǎng)速慢、信號(hào)差，智能手機(jī)價(jià)格昂貴，媒體、商家對(duì)二維碼的使用意識(shí)不夠高等原因，極大地限制了二維碼的普及。針對(duì)以上原因，首先，電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該相對(duì)降低手機(jī)上網(wǎng)資費(fèi)，提高數(shù)據(jù)傳輸速度；其次，相關(guān)媒體和商家應(yīng)該進(jìn)一步開(kāi)發(fā)和利用二維碼相關(guān)的技術(shù)產(chǎn)品，尋找更加高效的盈利模式，同時(shí)也讓用戶(hù)可以更加方便快捷的獲取各類(lèi)服務(wù)；再次，個(gè)人用戶(hù)也應(yīng)該逐漸提高利用二維碼的意識(shí)。

（三）二維碼在移動(dòng)信息服務(wù)中的安全性問(wèn)題

第一，我國(guó)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)大量充斥的黃毒信息，手機(jī)惡意軟件泛濫，因此，在二維碼的應(yīng)用當(dāng)中必須注意其安全性問(wèn)題。首先，用戶(hù)本身應(yīng)該提高安全意識(shí)，不要隨意掃描二維碼。智能手機(jī)為我們的生活帶來(lái)了更便捷的生活方式，手機(jī)銀行、手機(jī)購(gòu)物、手機(jī)支付等涉及消費(fèi)的功能逐漸被人們所接受，因此也很容易產(chǎn)生一些安全問(wèn)題，有一些不法之徒通過(guò)制作一些包含木馬或病毒的二維碼來(lái)盜取用戶(hù)的個(gè)人信息、銀行、支付寶等賬號(hào)從而達(dá)到騙取錢(qián)財(cái)?shù)哪康?，因此我們?cè)谑褂檬謾C(jī)時(shí)一定要注意不要隨意掃描陌生人發(fā)送的或不正規(guī)網(wǎng)站上的二維碼，以免進(jìn)入一些惡意網(wǎng)站或下載惡意軟件和木馬，導(dǎo)致手機(jī)中毒或木馬侵襲，甚至導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)上的損失。其次，相關(guān)軟件廠(chǎng)商針對(duì)手機(jī)二維碼制作殺毒軟件和防火墻，對(duì)于跳轉(zhuǎn)的網(wǎng)站和下載的軟件進(jìn)行安全過(guò)濾。現(xiàn)在大多數(shù)手機(jī)都會(huì)安裝免費(fèi)的殺毒軟件，可以查殺病毒或木馬，但是針對(duì)二維碼的殺毒軟件目前還沒(méi)有一個(gè)比較完善的解決方案，軟件廠(chǎng)商應(yīng)該盡快研究專(zhuān)門(mén)針對(duì)二維碼的殺毒技術(shù)，建立二維碼病毒庫(kù)，對(duì)包含病毒或木馬的二維碼進(jìn)行過(guò)濾篩選，保證用戶(hù)的信息安全不受到威脅。但是，如果這些包含用戶(hù)個(gè)人信息的二維碼落入到不法之徒手中，他們就有可能通過(guò)這些信息對(duì)用戶(hù)進(jìn)行一些詐騙等非法活動(dòng)，從而影響用戶(hù)的正常生活，甚至人身安全也會(huì)受到威脅，因此，我們?cè)谑褂眠^(guò)程中一定要注意不要輕易泄漏帶有個(gè)人信息的二維碼，以免被不法分子利用，從而造成不必要的損失。

隨著智能手機(jī)日趨普及，二維碼正逐漸走入我們的生活當(dāng)中，但目前二維碼的價(jià)值僅限于信息的跳轉(zhuǎn)與展示，其在信息服務(wù)、電子商務(wù)、行業(yè)應(yīng)用等領(lǐng)域擁有無(wú)限的開(kāi)發(fā)潛力，這需要各方合力，與物聯(lián)網(wǎng)、3G等技術(shù)相融合，不斷探索業(yè)務(wù)和模式創(chuàng)新，共同構(gòu)建合作共贏的產(chǎn)業(yè)鏈，創(chuàng)造出更加方便、快捷的技術(shù)產(chǎn)品為用戶(hù)服務(wù)。

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（責(zé)任編輯：田 苗）