●葉蓁蓁

論博物館工作的創(chuàng)新管理
——以溫州市博物館為例

●葉蓁蓁

一個地區(qū)的發(fā)展，必須正確認識歷史、現(xiàn)狀和未來，搞好博物館的創(chuàng)新管理工作，對于認識歷史和現(xiàn)狀，促進未來的可持續(xù)發(fā)展，都很重要。文章著重論述溫州市博物館的創(chuàng)新管理工作，特別是精品文物的收藏和保存，遺產(chǎn)的保護，愛國主義教育基地的建設，總結其基本做法和經(jīng)驗體會。

博物館 創(chuàng)新管理 現(xiàn)狀 問題 對策 建議

一、溫州博物館的概況和特色

溫州博物館創(chuàng)建于1958年，是一所綜合性地方博物館，至2011年12月，現(xiàn)有登記收藏文物39892件，其中國寶、一級文物292件，二、三級文物1269件，包括石器、陶瓷器、青銅器、彩塑、磚雕、漆器、書畫等歷史文獻、革命文物等30多個門類，其中東晉朱曼妻薛氏買地券、唐乾寧四年《太上洞玄靈寶度人上品紗經(jīng)》寫本、北宋活字《佛說觀無量壽佛經(jīng)》印本殘頁、北宋甌窯蕨草紋執(zhí)壺、北宋彩塑觀音立像、北宋青瓷觀音坐像、北宋阿育王漆塔等千余件藏品，具有重要的收藏、研究、學術價值，在業(yè)界產(chǎn)生重要影響。

溫州博物館新館于2004年正式對外開放，投資1.6億元，建筑面積有26000平方米。其中，庫房面積4700平方米，展廳面積12000平方米，設歷史館、書畫館、陶瓷館、工藝館、自然館、臨時展館、王維新銅版畫陳列館等七個場館。每年舉辦各類展覽20余場，社會效益十分顯著。并于2008年3月8日實行免費開放。

二、博物館的現(xiàn)狀和存在問題

“十一五”以來，博物館的安全工作得到持續(xù)加強，文物藏品的保護條件和保護水平有了顯著提高，文物征集工作有了明顯改善，精品展覽不斷涌現(xiàn)，發(fā)揮了博物館的教育主陣地作用?！笆晃濉逼陂g，投入文物藏品修復經(jīng)費120萬元，修復出土漆器108件、書畫120件、碑帖38件、文獻243件；投入文物征集經(jīng)費280萬元，征集文物3012件。

溫州博物館在精品文物挖掘和培育、遺產(chǎn)保護兩方面頗具特色。該館先后獲得全國文物十大精品獎（最佳內容獎）、全國文化遺產(chǎn)保護工作先進集體、浙江省陳列展覽項目評選精品獎、省級愛國主義教育基地、連續(xù)五年被評為省級安全示范單位。

1.深入實施文化精品戰(zhàn)略，著力打造文化藝術精品。堅持文藝工作的“二為”方向和“雙百”方針，落實“三貼近”原則，以精神文明建設“五個一工程”為龍頭，以國家級、省級重大評獎為目標，依托溫州市特色文化資源，著力在美術、書法、攝影等領域創(chuàng)作一批代表溫州形象、具有地方特色、深受群眾喜愛的文物精品，打造“書畫名城”文物品牌，提升溫州文物展品形象。以爭創(chuàng)“書畫名城”為契機，積極開展書畫宣傳和普及教育，定期舉辦全國性、區(qū)域性的大型書畫展覽或書畫大賽，提升溫州書畫整體水平，并在全國形成廣泛的影響力。

2.積極培育文化活動品牌。整合優(yōu)勢資源，培育引進品牌。依托公共文化服務設施和各類文化陣地，精心組織形式多樣、豐富多彩的大型公益性文化活動，重點扶持“溫州藝術節(jié)”、“農(nóng)民文化藝術節(jié)”、“廣場文化藝術節(jié)”、“溫州市讀書節(jié)”、“溫州戲曲回故里”等文化活動。組織策劃建黨90周年、紀念辛亥革命100周年、迎接黨的十八大召開等重大主題性文藝活動。

創(chuàng)新組織方式，引入市場機制。提升文藝活動的組織效率和社會影響力。按照“政府扶持、市場運作、社會參與、群眾享受”的思路開展高雅藝術展演、展覽活動，提高演出、展覽的場次、收入、檔次和質量，培育高水準的藝術欣賞、消費群體，逐步形成高雅藝術市場品牌。

3.加強文物遺產(chǎn)保護。深入貫徹物質文物遺產(chǎn)“保護為主、搶救第一、合理利用、加強管理”和非物質文物遺產(chǎn)“保護為主、搶救第一、合理利用、傳承發(fā)展”的方針，堅持保護文物遺產(chǎn)的真實性和完整性，依法實施科學保護。繼續(xù)實施溫州文化研究工作，深入開展關于溫州傳統(tǒng)文化發(fā)展的重點課題研究，扶持一批具有重大創(chuàng)新意義，對弘揚和傳承溫州傳統(tǒng)文化具有重大作用、對經(jīng)濟社會發(fā)展有重要影響的研究課題。整理、影印、出版一批地方歷史文獻。重點抓好《溫州通史》的編制、出版工作。組織好各類文化研討活動，定期舉辦“溫州文明”、“劉基文化”、“溫州學”等研討活動，提升溫州文化的知名度和影響力。重點加強對東甌文化的研究工作，制定東甌文化保護研究中長期工作方案，推進東甌文化保護研究工作的深入開展。

2009年至2011年，溫州博物館每年遵循立足現(xiàn)狀、把握主線、突出重點的原則，深入細化地把宣傳推廣工作與館內各項業(yè)務工作聯(lián)系起來，抓住任何可趁之機擴大宣傳效應。宣傳推廣工作基本根據(jù)每年的宣傳推廣計劃來實施。經(jīng)過三年多的努力，取得了一定的成績。

近三年，溫州博物館先后舉辦了《中國玉文化展示暨新疆和田玉、翡翠精品展》、《塞外鹿城——蒙藏唐卡、巖畫及歷史文物精品展》、《紀念吳昌碩先生誕辰165周年——“海上風”書畫金石作品展》、《趙孟頫＜歸去來辭＞、＜遠顧帖＞書法特展》、《紀念王榮年先生誕辰120周年——王榮年先生書法遺作展》、《泉州、溫州盟員書畫作品聯(lián)展》等20多個全國優(yōu)秀展覽，幾乎做到大展經(jīng)常有，小展不間斷，并確保每年開展兩個以上全國級的大型展覽。通過近幾年展覽的宣傳，溫州博物館的社會知名度和影響力得到極大的提高。近三年參觀人數(shù)逐年提高，三年合計240多萬人，詳見下表：

溫州博物館2009—2011年參觀總人數(shù)統(tǒng)計表年度 成人數(shù) 兒童數(shù) 境外游客 合計2011年 403489 260869 32414 696772 2012年 549733 260897 20152 810630 2013年 562337 336446 121 898783合計 1515559 858212 52687 2406185

為了完善溫州博物館的各項服務工作，提高觀眾滿意度，營造一個令觀眾滿意的游覽環(huán)境和游覽氛圍。于2011年3月15日—6月14日，調查溫州博物館觀眾。本次調查共發(fā)出《觀眾滿意度調查表》2000份，共收回1971份。有效答卷為1930份。在本次調查中，對溫州博物館的整體評價感到非常滿意的有1307人，比較滿意的有574人，合計1881人，占被調查人數(shù)的97.5%；對博物館整體評價一般的有49人，占被調查人數(shù)的2.5%，不滿意的人為零。

以上數(shù)據(jù)說明，所有觀眾都比較滿意溫州博物館的各項服務工作，觀眾滿意度達97.5%，達到溫州博物館的預期目標（預期目標：觀眾滿意度達95%以上），但仍有部分工作需要改善。

4.溫州博物館的存在問題：一是博物館按照完成收藏、保護、研究、展示人類活動和自然環(huán)境的見證物之外，未能很好利用自身的資源和特色開展多元化社會服務，所以要轉換經(jīng)營體制，提高資源的使用效率。二是缺乏高素質的專業(yè)性人才，進一步提升文明服務水平與科研水平，必須對機構及主要職能進行相應設置調整。三是隨著觀眾量的不斷攀升，觀眾對展覽的質量提出更高的要求。因此展館要在軟件及硬件設施上同步跟進，引進高新技術提高陳列展覽的科技含量。

三、溫州博物館創(chuàng)新管理的對策建議

1.體制創(chuàng)新是博物館事業(yè)發(fā)展的關鍵。提高文化創(chuàng)新產(chǎn)品的開發(fā)水平，推動文物創(chuàng)意產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)發(fā)展，積極引入市場經(jīng)濟體制，參與市場競爭是新形勢下博物館創(chuàng)新管理的重要舉措。為此，擬在今年上半年，首次在中國文化產(chǎn)品交易會作為浙江文博產(chǎn)品衍生覽萃參展單位，主推甌窯創(chuàng)意產(chǎn)品，藏品復制品及出版圖錄等，作為創(chuàng)新工作的嘗試。

2.機制創(chuàng)新是博物館免費開放的重要舉措。為了更好地推進博物館的建設，結合工作實際，將內設機構及主要職能作相應調整，由原先的4個部門調整為現(xiàn)在的9個部門。分別設辦公室、資產(chǎn)財務與產(chǎn)業(yè)發(fā)展部、安全保衛(wèi)部、學術科研部、宣傳教育部、文物征集部、庫房保管部、計算機管理中心9個職能部門。各個部門各司其職，工作分工細致，因此對工作人員的業(yè)務要求就更高。近幾年不斷從全國各地引進專業(yè)技術人員，有考古、文物、博物館、計算機等專業(yè)的碩士研究生以上學歷的人才。

3.科技創(chuàng)新是博物館免費開放的重要途徑。溫州博物館順應信息化的時代，推出新的文化服務模式，2011年開辟24小時開放博物館“東歐慧光——溫州數(shù)字博物館”,突破了時間、空間限制。2012年溫州博物館與北京百度網(wǎng)訊科技有限公司共同合作開發(fā)的重點數(shù)字化項目，充分整合了館藏文物資源和百度百科強大的技術力量，共同建立的一個旨在宣傳普及文博知識的數(shù)字化、立體化的權威網(wǎng)絡平臺，是浙江省首家在百度百科開通數(shù)字館的地市級綜合性博物館。2013年開通溫州博物館官方微博、微信，提升社會影響力。采用當前最流行的JS、htm15等技術進行網(wǎng)站的設計制作，開設網(wǎng)上360度展廳，為觀眾提供360度虛擬漫游。

文物藏品是博物館的基礎，收藏打造文物精品，塑造文物品牌，保護特色文物是博物館的基本職能；國家實行博物館門票免費政策，博物館需要進行改革，引入市場機制，通過市場營銷增加博物館運作資金來源；博物館是高層次文化事業(yè)，其人員素質是搞好博物館創(chuàng)新管理的根本，培養(yǎng)造就高素質人才，是搞好博物館創(chuàng)新管理的組織保證。

[1]溫州博物館申報材料之一

[2]溫州博物館申報材料之二

[3]溫州博物館申報材料之三（1）

（作者單位：溫州博物館 浙江溫州 325000）

（責編：李雪）

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