羅柳梅

摘 要：工作倦怠對教師身心健康影響巨大，同時也降低了整個組織的績效。嘗試運用彼得·圣吉《第五項修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》中的系統(tǒng)思維基模來解釋我專業(yè)部教師工作倦怠問題，找出問題的杠桿解，并進一步找到問題的具體對策。

關(guān)鍵詞：基模；工作倦?。桓軛U解

工作倦怠是20世紀70年代美國學(xué)者費登伯格在研究職業(yè)壓力時提出的，它是指在職業(yè)環(huán)境中對長期的情緒緊張源和人際關(guān)系緊張源的應(yīng)激反應(yīng)而表現(xiàn)出的一系列心理、生理綜合征，是一種個體無法應(yīng)付外界超出個人能量和資源的過度要求而產(chǎn)生的身心耗竭狀態(tài)或是一種心理枯竭的現(xiàn)象。工作倦怠的常見表現(xiàn)有：情緒情感處于極度疲勞狀態(tài)，焦躁不安、緊張、易怒，教師的個人成就感降低，對自己的工作不滿意，對工作失去熱情和興趣。工作主動性減少而隨意敷衍增多；教學(xué)激情降低而消極懈怠增加；課堂創(chuàng)意減少墨守成規(guī)增多。職業(yè)倦怠除了影響教師的身心健康，還影響學(xué)校工作的質(zhì)量，造成職業(yè)道德缺失、工作隊伍不穩(wěn)定等不良后果；此外，學(xué)生得不到教師應(yīng)有的關(guān)愛與支持，難以接受高質(zhì)量的教育。

系統(tǒng)思維是彼得·圣吉所著的《第五項修煉——學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》中所提及的一種運用系統(tǒng)的觀點看待問題的方法，是一種既見森林又見樹木的分析問題的方法。系統(tǒng)由多個相互作用的要素組成，在這個整體中，各部分各要素之間不是靜態(tài)的，而是動態(tài)的有機聯(lián)系的，各要素間相互聯(lián)系相互影響。在系統(tǒng)思維中，用來描述系統(tǒng)的語言工具是基模?！兜谖屙椥逕挕獙W(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實務(wù)》中從復(fù)雜的社會現(xiàn)象、管理現(xiàn)象中提煉出十二個具有代表性的基模，例如“成長上限”“舍本逐末”“目標侵蝕”“惡性競爭”“富者愈富”“共同悲劇”“飲鳩止渴”等。本文嘗試用“共同悲劇”基模來分析我專業(yè)教師工作倦怠的問題。

一、我專業(yè)部教師工作現(xiàn)狀

1.班級管理工作壓力大——把“魔鬼”變天使

隨著國家吹響大力發(fā)展職業(yè)教育的號角，各校招生規(guī)模不斷壯大，大規(guī)模招生的同時，生源質(zhì)量無法保證。報讀我校汽車專業(yè)的學(xué)生除了具備“90后”獨生子女的特點外，還有以下明顯的特征：男生多且調(diào)皮，占本專業(yè)人數(shù)的99%；年少氣盛，爭強好斗，小口角會演變?yōu)榇蚣芏窔徊簧賹W(xué)生有吸煙現(xiàn)象；文化基礎(chǔ)差、自控能力差、課堂問題行為多；厭學(xué)、缺乏對汽車技術(shù)的熱愛，缺乏學(xué)習(xí)的主動性。此外還有一些奇裝異服、染發(fā)紋身、桀驁不馴、吊兒郎當(dāng)?shù)膯栴}少年。

面對這樣一群學(xué)生，我們需要在半年的時間內(nèi)把他們的陋習(xí)改掉，把他們改造為熱愛汽車、熱愛學(xué)習(xí)、思想積極上進、初步掌握職業(yè)技術(shù)、素質(zhì)良好的職業(yè)工人，并保證學(xué)?！叭珖攸c建設(shè)示范性職業(yè)學(xué)校”“全國德育示范學(xué)?！焙蛯I(yè)部“全國示范性汽車維修技術(shù)職業(yè)教育實訓(xùn)基地的示范”的口碑，可以想象教師身上的工作負荷和的無形壓力有多重。

2.教學(xué)任務(wù)壓力大——既是專才又是通才

我專業(yè)部生師比為35∶1，教師的平均周課時為22節(jié)。大部分專業(yè)教師承擔(dān)2～4門課的教學(xué)任務(wù)，教學(xué)任務(wù)繁重。

隨著課程改革的深入，原有的傳統(tǒng)的教學(xué)模式被推翻?；诠ぷ鬟^程的模塊式一體化教學(xué)改革成為我專業(yè)的課改重點，它具有先進性、互動性、整體性、導(dǎo)向性、教育性等特點。它要求課程內(nèi)容必須與時俱進，體現(xiàn)時代的新技術(shù)、新工藝，體現(xiàn)職業(yè)能力的形成，理論和實踐的高度結(jié)合。教學(xué)方法要體現(xiàn)學(xué)生的知識構(gòu)建，課程設(shè)計指向工作需要而不是學(xué)科系統(tǒng)。這意味著教師不能抱著一本教材傳授狹隘的知識點，它需要教師不僅是一個專才，更是一個通才。象牙塔里的教師無疑要面臨著市場的挑戰(zhàn)。

3.身兼兩職壓力大——分身乏術(shù)

由于專業(yè)部師資緊張，全部教師身兼兩職，既是班主任又是任課教師。教師除了完成教學(xué)方面的日常工作（寫教案、授課、聽課、寫反思、教學(xué)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、會議、考試、改卷、改作業(yè)、研討教學(xué)方法），還要管理學(xué)生（德育教育、學(xué)習(xí)紀律、宿舍紀律、課外活動及各種比賽、家訪、開家長會、推薦實習(xí)崗位、實習(xí)跟蹤管理）。

此外，最令教師“為伊消得人憔悴”的恐怕就是教學(xué)評估了，經(jīng)常有國家重點學(xué)校、示范學(xué)校等評估需要教師完成各種任務(wù)。用陀螺轉(zhuǎn)來形容我專業(yè)部教師的工作繁忙一點不為過，有時忙得一整天都顧不上喝一口水。指導(dǎo)學(xué)生參加全國或自治區(qū)技能比賽的專業(yè)課教師周六和周日還要繼續(xù)戰(zhàn)斗在工作第一線，承受著籌備比賽的各種壓力。

4.成長壓力大——不進則退

在所有的教學(xué)因素中，師資是第一位，沒有雄厚的師資力量，便不會有高質(zhì)量的教學(xué)效率。要辦好職業(yè)教育，提高教學(xué)質(zhì)量，加強師資隊伍建設(shè)是首要任務(wù)，尤其是要提高專業(yè)教師的實踐技能。中等職業(yè)教育的培養(yǎng)目標是培養(yǎng)應(yīng)用型技能人才，這一培養(yǎng)目標要求教師要成為“雙師型”教師，只有教師真正掌握與社會經(jīng)濟接軌的新知識、新工藝、新技術(shù)，培養(yǎng)出來的學(xué)生才會受到社會的歡迎，才能保證較高的就業(yè)率和就業(yè)的穩(wěn)定。由于我專業(yè)部師資緊張，教師工作量大，分身乏術(shù)，導(dǎo)致教師個人進修、培訓(xùn)、專業(yè)技能的提升沒有時間保證，這無疑會成為教師專業(yè)發(fā)展的障礙和壓力之一。

二、用系統(tǒng)思維的基模圖分析職業(yè)倦怠

教師身兼兩職（任課教師和班主任），教師的教學(xué)任務(wù)和教學(xué)表現(xiàn)由教務(wù)處管理、評估。教師的班級管理和德育效果由學(xué)生工作處管理、評估。兩個有自主權(quán)的部門共用一個支援群體——教師，導(dǎo)致教學(xué)工作和班級管理工作共同爭取教師資源。在教學(xué)方面，學(xué)校希望教師的教學(xué)質(zhì)量好，教學(xué)技能有所提高，在專業(yè)領(lǐng)域里有所創(chuàng)新；在班級管理、德育方面，學(xué)校又希望教師付出愛心、耐心、細心，不要放棄任何一名有前途和希望的學(xué)生，把德育做到最優(yōu)。教師一身兩職，兼顧左右。這種兩個部門爭用同一種資源的情況可用以下基模圖表示：

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在基模圖的上環(huán)路里，教務(wù)處要求提高教學(xué)效果，教師花在教學(xué)上的時間、精力多，則教學(xué)效果有提高。教學(xué)效果的提高，會激勵教師愿意花更多的時間和精力在教學(xué)上，教師花更多的時間和精力在教學(xué)上，則進一步促使教學(xué)效果的提高。這是一個增強環(huán)路。

在基模圖的下環(huán)路里，學(xué)生工作處作為學(xué)校德育的主管部門，為了保證“全國德育示范學(xué)?！钡目Ｐ蜗螅蟀嗉壒芾恚ǖ掠┬Ч黠@，則教師花在班級管理上的時間、精力多，班級管理（德育管理）效果得到促進。更好的班級管理效果（德育好、比賽獲得的榮