羅紅英

【摘要】目前國(guó)家電網(wǎng)公司提出了全面加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”，堅(jiān)定不移深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，這對(duì)電力政治思想工作提出了新的要求。不斷探尋新的工作方法，引導(dǎo)職工轉(zhuǎn)變觀念，最大限度調(diào)動(dòng)職工工作積極性，全力推動(dòng)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司建設(shè)實(shí)現(xiàn)新跨越，是我們每個(gè)思想政治工作者責(zé)無(wú)旁貸的使命。

【關(guān)鍵詞】思想政治 工作實(shí)效 思考

根據(jù)省電力公司“三個(gè)建設(shè)”問(wèn)卷調(diào)查，公司系統(tǒng)有49.17%的員工感到工作有壓力，17.5%感到學(xué)習(xí)有壓力，10.83%感到生活有壓力，其他壓力為22.5%。而員工遇到思想問(wèn)題后，所找的傾訴和解決對(duì)象為：朋友占28.21%，領(lǐng)導(dǎo)占19.31%，家人占18.96%，同事17.46%，班組長(zhǎng)占8.44%，黨員占2.77%，職工代表占2.54%，其他占2.31%。這組數(shù)據(jù)表明員工在工作、學(xué)習(xí)中遇到困惑后，所找的傾訴和解決對(duì)象以朋友、家人和領(lǐng)導(dǎo)居多，而身邊天天相處的班組長(zhǎng)和政治思想工作者卻沒(méi)有在員工心中占據(jù)重要位置，這說(shuō)明政治思想工作的針對(duì)性和時(shí)效性急需進(jìn)一步增強(qiáng)。

一、加強(qiáng)情感管理，增強(qiáng)員工對(duì)思想政治工作者的信任

思想政治工作是一門(mén)社會(huì)科學(xué)，它的主要工作對(duì)象是“人”。隨著社會(huì)的發(fā)展，人們的生活方式、思維方式和價(jià)值取向已經(jīng)發(fā)生了很大變化。原來(lái)的“一人說(shuō)、大家聽(tīng)”的老辦法已經(jīng)不管用了。如果我們不能得到工作對(duì)象的信任，員工心扉難以真正打開(kāi)，思想政治工作的效用性將大打折扣，這需要我們加強(qiáng)對(duì)員工的情感管理。

近年來(lái)，電業(yè)企業(yè)的發(fā)展和改革正處于不斷深化的關(guān)鍵時(shí)期，如專(zhuān)業(yè)化改革、規(guī)范用工、主多分離等，人員用工方式、勞動(dòng)強(qiáng)度、工作環(huán)境都發(fā)生了相應(yīng)的變化。在這個(gè)過(guò)程中，員工在生活、工作中或多或少都會(huì)遇到一些麻煩和困難。此時(shí)，如果我們不能主動(dòng)地去關(guān)心和幫助，當(dāng)事人就很容易感到失落和失望，與組織產(chǎn)生一種距離感，這種距離感對(duì)今后恩想政治工作開(kāi)展極為不利。

二、區(qū)分員工的不同的需要，增強(qiáng)思想政治工作的針對(duì)性

思想政治工作不能變成上級(jí)政策要求的“復(fù)讀機(jī)”。生硬的說(shuō)教與灌輸換來(lái)的只能是群眾的應(yīng)付了事。作為政治思想工作者，只有掌握了工作對(duì)象的所思、所想、所欲，工作起來(lái)才能有的放矢。

同樣的方法，對(duì)不同的員工產(chǎn)生的效果可能是大相徑庭。對(duì)同一件麻煩事，甲可能在意的是麻煩的A面，乙就很可能更揪心于麻煩的B面。如，同樣是生病住院，甲的經(jīng)濟(jì)條件較好，他可能最大的擔(dān)心不是醫(yī)療費(fèi)用，而是上幼兒園孩子沒(méi)人管，需要的是能有人幫他接送孩子，給孩子做口熱飯；而乙家庭條件困難，但孩子有父母照顧，他最需要的就是經(jīng)濟(jì)上的幫助。

目前，公司制定了很多活動(dòng)，如8小時(shí)外關(guān)愛(ài)員工，節(jié)前慰問(wèn)、困難幫扶等。在開(kāi)展工作時(shí)，不能為了工作而工作只管一古腦兒地鋪開(kāi)。一定要注重仔細(xì)分辯，采取不同的工作方法，兼顧到每個(gè)員工的真實(shí)需求，獲取最佳工作效果。

三、細(xì)分工作對(duì)象，建立有效溝通和激勵(lì)，增強(qiáng)思想政治工作效用

在圍繞企業(yè)中心目標(biāo)開(kāi)展工作時(shí)，我們常常談到要引導(dǎo)員工發(fā)揮“主人翁”精神。但受價(jià)值觀偏移、實(shí)用主義和功利主義至上的影響，單純的理論強(qiáng)調(diào)是沒(méi)有市場(chǎng)的。人是社會(huì)人，是復(fù)雜社會(huì)關(guān)系的成員，要調(diào)動(dòng)工作積極性，必須從根源上去努力。從心理學(xué)理論角度看，員工的工作積極性涉及兩個(gè)方面：一是工作因素本身，如薪資高低、工作條件好壞等；二是激勵(lì)因素，如工作成就、社會(huì)認(rèn)可和責(zé)任等。應(yīng)該說(shuō)電力企業(yè)的薪資不低、福利也好，為什么員工還會(huì)有這樣或那樣的抱怨，管理者也有抱怨，如某某人，現(xiàn)在工作條件這么好，為什么他的工作積極性還不高呢？等等。因此，我們?cè)陂_(kāi)展思想政治工作時(shí)，必須掌握有效溝通和激勵(lì)的手段，增強(qiáng)思想政治工作的實(shí)效性。

（一）分層歸類(lèi)，認(rèn)真分析掌握各類(lèi)員工的特點(diǎn)

俗話(huà)說(shuō)得好“人上一百，形形色色”，不同的員工有著不同特點(diǎn)。以中江供電公司為例：現(xiàn)有員工734人，結(jié)合員工年齡層次結(jié)構(gòu)，將員工歸類(lèi)劃分為三種：五六十年代人，共211人；七十年代人，共444人；八零后員工，共79人。對(duì)各類(lèi)員工成長(zhǎng)過(guò)程中所處的社會(huì)環(huán)境和經(jīng)歷進(jìn)行分析，他們的心理需求、所秉承的價(jià)值觀以及自我實(shí)現(xiàn)需要主要存在以下特點(diǎn)：

1.五六十年代人。他們的共同特點(diǎn)是從小接受的是又紅又專(zhuān)的革命教育，經(jīng)歷了自然災(zāi)害、文化大革命和國(guó)有企業(yè)改革大潮，對(duì)現(xiàn)有擁有的一切比較珍惜。表現(xiàn)工作中集體意識(shí)和責(zé)任意識(shí)較強(qiáng)，少有自我，個(gè)性大多平和。

2.七十年代人。從小接受社會(huì)主義、愛(ài)國(guó)主義教育、學(xué)習(xí)女排拼搏精神。思想比六十年代人活躍，比八十年代人穩(wěn)重，注重建立自己的世界，對(duì)工作的熱情和執(zhí)著超過(guò)上下兩代。

3.八零后員工。多為獨(dú)生子女，從小物質(zhì)生活條件比較充裕，個(gè)性大多張揚(yáng)、注重自我，敢于挑戰(zhàn)權(quán)威，對(duì)不感興趣的事直接說(shuō)“N0” 。表現(xiàn)在工作上比較有激情、有沖勁，但對(duì)工作的持久性和忠誠(chéng)性低有時(shí)對(duì)未來(lái)和目標(biāo)比較迷茫。

（二）建立有效溝通和激勵(lì)的工作方法

在實(shí)際工作中，堅(jiān)信“一把鑰匙開(kāi)一把鎖”，根據(jù)以上三類(lèi)員工特點(diǎn)，采取不同的方法和策略，分而治之。

1.對(duì)五六十年代人。這部分人很在意社會(huì)是否對(duì)他們尊重、為企業(yè)的付出是否得到認(rèn)可。企業(yè)歸屬感強(qiáng)。我們?cè)诰唧w開(kāi)展工作時(shí)，要經(jīng)常向他們傳遞組織對(duì)他們信任的信息，在溝通中對(duì)他們的付出給予以尊重和肯定。這樣，對(duì)象在情感上容易接受，再做思想政治工作通常起到較好的效果。在激勵(lì)中，以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為主。

2.對(duì)七十年代人。這部分人通常注重工作業(yè)績(jī)，從年齡和業(yè)務(wù)

能力上看都是企業(yè)工作的中堅(jiān)力量。我們?cè)陂_(kāi)展工作時(shí)，要對(duì)他們的工作內(nèi)外環(huán)境進(jìn)行高度關(guān)注，當(dāng)他們?cè)诠ぷ髦杏龅降睦щy時(shí)，從各方面為他們提供支持。同時(shí)幫助其釋放壓力，在激勵(lì)時(shí)，授予各種榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，以政治激勵(lì)為主。

3.對(duì)八零后員工。這部分員工通常比較自信，思想活躍，自我意識(shí)較強(qiáng)，也不在意別人的看法。了解他們熱心的話(huà)題，甚至參與他們熱衷的游戲，如流行一時(shí)的“偷菜”，順利融入他們的話(huà)題圈。在開(kāi)展工作時(shí)，采用認(rèn)可法、包容鼓勵(lì)法，多用疏導(dǎo)和鼓勵(lì)，讓他們把注意力放在個(gè)人成長(zhǎng)上。在非原則性問(wèn)題上，包容他們的個(gè)性，對(duì)他們?cè)诠ぷ髦懈冻龅呐?yīng)及時(shí)給予以肯定。同時(shí)，盡量為有潛力的員工爭(zhēng)取培訓(xùn)機(jī)會(huì)和技能學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，增強(qiáng)八零后對(duì)供電企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。

四、總結(jié)

認(rèn)真做好以上幾方面，將有利于把握員工思想脈搏，促進(jìn)思想政治工作從“聲勢(shì)型”向“實(shí)效型”轉(zhuǎn)變，從單純“灌輸型”向“滲透型”轉(zhuǎn)變，使思想政治工作在電力企業(yè)改革和發(fā)展過(guò)程中春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲，成為促進(jìn)建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)的動(dòng)力源和發(fā)動(dòng)機(jī)。

參考文獻(xiàn)

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