臧智麗

【摘 要】在市場經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)間的競爭日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)也越來越重視人力資源的管理工作。激勵(lì)機(jī)制是人力資源管理中常用的措施，其對調(diào)動(dòng)員工的積極性及強(qiáng)化企業(yè)的整體管理具有明顯的作用。但部分企業(yè)由于缺乏對激勵(lì)機(jī)制的正確認(rèn)識，導(dǎo)致其在進(jìn)行人力資源管理時(shí)對激勵(lì)機(jī)制運(yùn)用不當(dāng)，造成激勵(lì)機(jī)制的效應(yīng)無法正常發(fā)揮。

【關(guān)鍵詞】激勵(lì)機(jī)制；企業(yè)；人力資源管理；價(jià)值體系

激勵(lì)是心理學(xué)上的一個(gè)術(shù)語，也是人力資源管理工作中的重要內(nèi)容。激勵(lì)機(jī)制是指單位或組織為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)，根據(jù)內(nèi)部成員的個(gè)人需求，通過制定適當(dāng)?shù)姆峙渲贫扰c行為規(guī)范，用以實(shí)現(xiàn)人力資源的優(yōu)化配置，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益與組織利益的一致。員工行為表現(xiàn)在一定程度上取決于其所受到的激勵(lì)程度。員工受激勵(lì)程度越深，表現(xiàn)就越積極，行為效果也越顯著。

一、激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)人力資源管理中的作用

激勵(lì)機(jī)制是企業(yè)人力資源開發(fā)的有效手段，其作用主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1.激勵(lì)有助于增強(qiáng)企業(yè)的向心力。為了使企業(yè)有秩序及高效的運(yùn)行，就要使用激勵(lì)機(jī)制中的人性化模式與員工以誠相待，滿足員工合理的需求，使員工感受到被尊重與重視，從而增強(qiáng)企業(yè)全體上下的向心力。

2.激勵(lì)有助于激發(fā)員工的積極性。積極機(jī)制可誘導(dǎo)員工將個(gè)人的利益統(tǒng)一于整體的利益，激發(fā)員工為完成工作任務(wù)而全力投入，從而促進(jìn)個(gè)人目標(biāo)與整體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

3.激勵(lì)有利于提升企業(yè)的整體素質(zhì)。在企業(yè)人力資源管理中運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制，有利于企業(yè)的健康發(fā)展及企業(yè)人員素質(zhì)的提升，同時(shí)提高企業(yè)的管理效率，形成多元化的管理機(jī)制，員工生產(chǎn)與工作的積極性極大地調(diào)動(dòng)起來，企業(yè)的生產(chǎn)與經(jīng)營效率也得到了相應(yīng)的提升。

二、人力資源管理中激勵(lì)措施應(yīng)用存在的問題

1.激勵(lì)機(jī)制的片面性。目前仍有許多企業(yè)將對員工的激勵(lì)措施理解為單純的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，例如升職、加薪、發(fā)放獎(jiǎng)金等形式，但是馬斯洛需求論認(rèn)為，人在生存權(quán)利得到滿足的情況下，還有一定的精神需求。也就是說，員工在得到其應(yīng)有的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，同時(shí)也渴望得到企業(yè)或他人的認(rèn)同與尊重，得到上級的賞識，以獲得精神上的滿足。企業(yè)僅以物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為激勵(lì)措施而不重視員工精神層面的需求，不僅不能讓激勵(lì)機(jī)制發(fā)揮其應(yīng)有的效應(yīng)，也不利于激勵(lì)措施的正常應(yīng)用。

2.績效考核系統(tǒng)尚不完善。這是大多數(shù)企業(yè)所共有的問題，集中體現(xiàn)在績效考核中缺乏一定的公平性與公正性?？冃Э己肆饔谛问?，造成考核的結(jié)果無法真實(shí)地反映出每位員工的工作成效與結(jié)果，自然無法對員工的工作做出合理的評估。再者，企業(yè)中除了人力資源管理部門以外的其他管理部門均認(rèn)為員工的績效考核與自身無關(guān)，可不參與到考核的工作中來，使得人力資源的管理部門孤軍奮戰(zhàn)，無法為后續(xù)的評估、反饋與改進(jìn)給予強(qiáng)有力的依據(jù)，也無法實(shí)現(xiàn)其基本的激勵(lì)作用。

3.評估標(biāo)準(zhǔn)尚不規(guī)范。評估是激勵(lì)的前提條件，有評估才會有激勵(lì)，建立科學(xué)合理的評估標(biāo)準(zhǔn)體系才能保證激勵(lì)機(jī)制更具針對性，激勵(lì)機(jī)制的作用才能得到更為有效的發(fā)揮。然而，許多企業(yè)并未意識到評估的重要性，只是單純地采取激勵(lì)措施，這樣不但不能保證激勵(lì)措施發(fā)揮其應(yīng)有的效用，反而可能因?yàn)榧?lì)工作不全面，打消員工的積極性。缺乏科學(xué)的評估標(biāo)準(zhǔn)就會導(dǎo)致激勵(lì)措施在實(shí)施中過于平均，沒有體現(xiàn)出企業(yè)對于員工工作表現(xiàn)的重視。由此，員工有可能產(chǎn)生不滿，對待工作散漫懈怠，對企業(yè)的公正度產(chǎn)生懷疑，員工認(rèn)為自身的價(jià)值無法在該企業(yè)得以實(shí)現(xiàn)，從而造成一部分人才的流失。所以，企業(yè)對員工的評估必須遵循公正公平的原則，再配合以激勵(lì)措施，來調(diào)動(dòng)員工的積極性。

4.激勵(lì)措施缺乏差異性。許多企業(yè)在運(yùn)用激勵(lì)措施時(shí)，對待企業(yè)全體員工均采用同樣的激勵(lì)措施，絲毫沒有考慮到員工的崗位特征與精神需求，造成激勵(lì)措施實(shí)施后有人歡喜有人憂的局面。試想一下，若將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與普通員工的激勵(lì)措施以同化處理，將無法對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的行為進(jìn)行有效的約束或者激勵(lì)，員工的積極性也會受到一定的打擊。所以，企業(yè)應(yīng)根據(jù)員工的特征與崗位特征來采取有針對性的激勵(lì)措施，這樣才能使激勵(lì)措施發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

三、人力資源管理中激勵(lì)措施的正確應(yīng)用

1.物質(zhì)激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)是最有效，也是最直接的激勵(lì)方法，它符合員工對于物質(zhì)條件的需求與滿足。對員工進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是對員工物質(zhì)層面需求的滿足，滿足了員工基本生活的需求，還有助于改善其生活條件與質(zhì)量，提升其社會地位。物質(zhì)激勵(lì)在機(jī)制中占據(jù)主要地位，在實(shí)踐中應(yīng)注意以下兩點(diǎn)：第一，物質(zhì)激勵(lì)必須公正公平，但不搞“平均主義”。為了做到公平激勵(lì)，必須對所有職工一視同仁，不偏不倚，按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)與罰，否則將會產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。此外，必須反對“平均主義”，平均分配獎(jiǎng)勵(lì)相當(dāng)于無激勵(lì)。對不同類型員工，不同工作性質(zhì)的部門制定不同的薪酬方案，使之能發(fā)揮激勵(lì)作用。比如管理人員、技術(shù)人員、銷售人員、技術(shù)工人、普通工人等，他們的物質(zhì)激勵(lì)措施應(yīng)區(qū)別對待，以升職加薪、發(fā)放崗位津貼、獎(jiǎng)金、禮品等方式來滿足員工的物質(zhì)需求及體現(xiàn)其價(jià)值。

2.精神激勵(lì)。精神激勵(lì)即內(nèi)在激勵(lì)，是指精神方面的無形激勵(lì)，這是一種深層次的激勵(lì)方式。當(dāng)人們的物質(zhì)需求得到一定的滿足后，自然就會萌生精神層面上的需求。情感是影響人類行為最直接的因素，這就要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)多關(guān)心員工工作與生活，關(guān)注其身心健康，營造出一種信任、關(guān)愛、和諧的工作氛圍。如企業(yè)可派領(lǐng)導(dǎo)適時(shí)深入生產(chǎn)的各個(gè)崗位進(jìn)行慰問，如夏季高溫時(shí)可開展“送清涼活動(dòng)，年底幫員工代購車票等措施。另外，企業(yè)可采用榜樣激勵(lì)法，對先進(jìn)工作者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，沒有人甘居人后，一旦有了榜樣，員工就會制定努力的方向與目標(biāo)，從榜樣中得到激勵(lì)。企業(yè)可定時(shí)召開員工表彰大會、書面表揚(yáng)或口頭表揚(yáng)、授予先進(jìn)稱號等方式使員工體會企業(yè)對于人才的重視。

3.企業(yè)文化的激勵(lì)。隨著市場經(jīng)濟(jì)競爭的加劇，企業(yè)除了追求物質(zhì)利益以外，也開始重視企業(yè)文化的建立。良好的企業(yè)文化可增強(qiáng)企業(yè)的向心力。使員工在潛移默化下與企業(yè)形成共同的價(jià)值觀，養(yǎng)成積極良好的工作態(tài)度。企業(yè)文化建立的核心目標(biāo)是使企業(yè)擁有共同的價(jià)值觀，價(jià)值觀可對員工起到導(dǎo)向作用，使員工將企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)當(dāng)作自己的目標(biāo)去實(shí)現(xiàn)，得到員工的普遍認(rèn)同與主動(dòng)參與，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工目標(biāo)一致，利益一致。

4.完善績效考核與評估。績效考核與評估的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)人盡其才，使人力資源的作用得到充分的發(fā)揮。企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)后，為了企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)就必須將目標(biāo)分階段分配至各部門與各人員的身上，每個(gè)人都有任務(wù)。而績效考核就是對企業(yè)每位員工工作目標(biāo)完成情況的追蹤、記錄與考核，績效考核和評估能夠可反映出員工的真實(shí)工作狀況，基于此，企業(yè)才能對激勵(lì)措施進(jìn)行合理的運(yùn)用，才能保障企業(yè)激勵(lì)措施效果的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)首先要使被考核者了解考核的程序、方法和時(shí)間等，提高考核的透明度。不同類型的員工的考核內(nèi)容要體現(xiàn)差別性，考核的目的是促進(jìn)員工與企業(yè)的共同成長與發(fā)展，而非懲罰。目前也有一些企業(yè)嘗試根據(jù)員工的特點(diǎn)幫其制定相應(yīng)的職業(yè)規(guī)劃，使得員工目標(biāo)明確。員工有了自己的工作目標(biāo)后，工作更有激情，企業(yè)還可根據(jù)每位員工的規(guī)劃舉行相應(yīng)的職業(yè)培訓(xùn)，幫助員工實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)。

【參考文獻(xiàn)】

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