孫封云

【摘 要】“死卡”問題使產(chǎn)后資料卡信息不全，影響產(chǎn)后訪視工作效果，使訪視工作人員無法及時了解產(chǎn)婦與新生兒的健康問題，影響產(chǎn)婦與新生兒的健康質(zhì)量?？茖W(xué)的產(chǎn)后訪視工作有效促進產(chǎn)婦及家屬對嬰兒的科學(xué)護理，并能夠及時、預(yù)先發(fā)現(xiàn)危害健康的問題。本文進行了有效解決“死卡”問題，提高訪視工作效率的途徑分析。

【關(guān)鍵詞】產(chǎn)后訪視工作；死卡；原因；解決途徑

產(chǎn)后訪視工作在婦幼保健服務(wù)中有著重要作用，可以有效提高初產(chǎn)產(chǎn)婦的哺乳意識，積極預(yù)防產(chǎn)婦與新生兒各項疾病，有效保障產(chǎn)婦與新生兒的身體健康。當(dāng)前產(chǎn)后訪視工作中頻繁出現(xiàn)“死卡”問題，阻礙訪視工作進展，產(chǎn)后訪視工作人員需要從產(chǎn)后資料卡管理制度、訪視工作人員素質(zhì)以及產(chǎn)婦產(chǎn)后意識幾個方面，探索解決“死卡”、提高效率的有效途徑。

1 產(chǎn)后訪視工作中“死卡”問題的原因

常規(guī)的產(chǎn)后訪視工作流程首先需要訪視工作人員每周到區(qū)婦幼保健站領(lǐng)取產(chǎn)后訪視卡，并在領(lǐng)卡后一周內(nèi)進行產(chǎn)婦及嬰兒的健康指導(dǎo)工作。其次在首訪過程中將兒保單交予產(chǎn)婦家庭，督促產(chǎn)婦及家屬定期進行嬰兒及產(chǎn)婦的健康檢查，并定期匯總訪視結(jié)案卡。在訪視工作結(jié)束階段統(tǒng)計出生情況與孕產(chǎn)婦、嬰兒、5歲內(nèi)兒童的死亡情況，做好早孕保健工作，及時發(fā)放葉酸，保證孕產(chǎn)婦與新生兒的健康狀況[1]。“死卡”情況發(fā)生于產(chǎn)后訪視工作的主要原因有產(chǎn)婦產(chǎn)后信息卡中地址、聯(lián)系人與聯(lián)系電話填寫錯誤，產(chǎn)婦生產(chǎn)后轉(zhuǎn)入外地醫(yī)院，以及醫(yī)院對產(chǎn)后信息卡信息更新不及時等，以上原因?qū)е庐a(chǎn)后信息卡中產(chǎn)婦聯(lián)系資料不健全，使產(chǎn)后訪視工作無法進行，導(dǎo)致信息卡變成“死卡”。

2 產(chǎn)后訪視工作“死卡”問題的解決途徑

產(chǎn)后訪視工作在產(chǎn)婦產(chǎn)褥期護理中有著至關(guān)重要的作用，其對產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)、育兒常識以及產(chǎn)婦健康等方面的宣傳與教育，有效保證產(chǎn)婦與新生兒的身心健康，在婦幼保健中非常重要。下文對有效解決“死卡”問題與提高產(chǎn)后訪視工作效率的策略進行了簡要分析：

2.1 提高工作人員素質(zhì)，優(yōu)化產(chǎn)后訪視工作效率

想要達到更加有效的產(chǎn)后訪視工作效果，首先需要端正訪視工作人員的工作態(tài)度，闡明產(chǎn)后訪視工作對產(chǎn)婦以及新生兒健康的重要作用，并配合專業(yè)性較強的在職教育與培訓(xùn)，提高產(chǎn)后訪視工作人員的個人素質(zhì)以及工作的專業(yè)性、積極性。提高產(chǎn)后訪視工作人員素質(zhì)的主要途徑為進行專業(yè)的在職培訓(xùn)與教育工作。婦產(chǎn)科管理人員需要構(gòu)建完善的產(chǎn)后訪視工作人員培訓(xùn)與審核制度，定期進行專業(yè)產(chǎn)后訪視工作方法教育培訓(xùn)，并邀請資歷較老的產(chǎn)后訪視工作人員，與在職人員進行經(jīng)驗交流和討論。還需要對在職產(chǎn)后訪視工作人員進行業(yè)務(wù)考核與評估，考察訪視工作人員在訪視期間的工作態(tài)度，調(diào)查產(chǎn)婦與家屬對產(chǎn)后訪視工作的滿意程度[2]。在職培訓(xùn)教育中需要針對產(chǎn)婦產(chǎn)褥期的身體、心理狀況的護理，注重產(chǎn)婦產(chǎn)褥期訪視工作中，對產(chǎn)婦進行積極的心理疏導(dǎo)，為產(chǎn)婦提供全面的產(chǎn)褥期相關(guān)護理知識以及注意事項。做好對產(chǎn)婦、新生兒全方面、綜合有效的服務(wù)，提高產(chǎn)婦與新生兒的身體、心理健康質(zhì)量，從而達到有效的產(chǎn)后訪視工作效果。

2.2 完善資料管理制度，減少“死卡”問題情況

產(chǎn)后訪視工作的管理人員需要針對“死卡”問題，完善訪視部門的資料管理制度，并建立對產(chǎn)后訪視工作人員的管理制度，激勵產(chǎn)后訪視人員的工作積極性，減少“死卡“問題的出現(xiàn)，提高產(chǎn)后訪視工作效率?！八揽ā眴栴}在產(chǎn)后訪視工作中出現(xiàn)的原因，除了產(chǎn)婦方面聯(lián)系地址、電話等信息填寫問題，還有一方面是產(chǎn)后訪視工作人員的資料管理等工作不到位。產(chǎn)后訪視工作人員需要在產(chǎn)婦填寫資料時施以積極引導(dǎo)，并在資料管理環(huán)節(jié)保證產(chǎn)婦產(chǎn)后資料卡的信息更新，定期打電話確認(rèn)聯(lián)系方式，完善產(chǎn)后訪視資料管理制度。另外，產(chǎn)后訪視工作管理人員還需要建立嚴(yán)格的訪視工作管理制度，嚴(yán)格規(guī)范工作人員在產(chǎn)后訪視工作中的常規(guī)流程、注意事項以及工作態(tài)度。并制定相應(yīng)的獎懲機制，將工作表現(xiàn)與獎金掛鉤、評定一周訪視工作紅黑榜以及進行先進工作人物評選等，通過一系列對產(chǎn)后訪視工作人員的激勵制度，更加有效地激發(fā)產(chǎn)后訪視工作人員的工作積極性，減少“死卡”問題在產(chǎn)后訪視工作中的發(fā)生。

2.3 加強產(chǎn)婦產(chǎn)后意識，促進產(chǎn)婦、新生兒健康

產(chǎn)婦產(chǎn)后的健康意識與對信息卡的重視程度，對產(chǎn)后訪視工作效果影響較大。產(chǎn)后訪視工作人員需要注意加強產(chǎn)婦產(chǎn)后各方面意識，使產(chǎn)婦與家屬充分參與到產(chǎn)后訪視工作中來，促進產(chǎn)婦與新生兒的身體、心理健康[3]。在產(chǎn)后訪視工作初期階段，訪視工作人員需要積極引導(dǎo)產(chǎn)婦對產(chǎn)后訪視工作的認(rèn)知，詳細向產(chǎn)婦及其家屬介紹產(chǎn)后訪視工作對產(chǎn)婦、新生兒身體健康保護的意義。在產(chǎn)婦填寫產(chǎn)后資料卡等信息資料時提供正規(guī)的填寫規(guī)范，叮囑產(chǎn)婦及家屬不要隨意變換產(chǎn)后休養(yǎng)地址，如有變動需及時聯(lián)系產(chǎn)后訪視工作人員與產(chǎn)后資料卡管理員，防止出現(xiàn)“死卡”。另外，產(chǎn)后訪視工作人員還需要著重對產(chǎn)婦產(chǎn)后的健康意識，在訪視工作過程中積極向產(chǎn)婦傳授科學(xué)有效的新生兒護理常識，對產(chǎn)婦進行排疑解答，并及時糾正產(chǎn)婦與家屬在新生兒護理過程中的錯誤行為，做好產(chǎn)婦、新生兒的疾病預(yù)防知識傳授，保證產(chǎn)婦與新生兒良好的身體、心理健康質(zhì)量。

3 結(jié)語

產(chǎn)后訪視工作通過訪視工作人員與產(chǎn)婦、產(chǎn)婦家屬多方面的共同配合，提高了產(chǎn)婦的產(chǎn)后資料卡重視程度與健康意識，減少“死卡”現(xiàn)象的發(fā)生。繼而可以有效促進產(chǎn)后訪視工作在婦幼保健中的積極作用，提高訪視工作效率，達到促進產(chǎn)婦與新生兒身體健康的工作目的。

參考文獻

[1]陳杏蘭，商田歌.兩種產(chǎn)后訪視方式對母嬰健康狀況的影響[J].現(xiàn)代醫(yī)院，2012，5（7）：155-156.

[2]王艷春.623例產(chǎn)后訪視的結(jié)果分析[J].醫(yī)學(xué)信息，2011，24（9）：4599-4560.

[3]張艷玲，隋鳳湖，李春華.產(chǎn)后訪視在產(chǎn)褥期健康教育中的作用[J].中國社區(qū)醫(yī)師（醫(yī)學(xué)專業(yè)），2011，10（13）：367.