吳笛

摘 要：隨著網(wǎng)絡的逐漸普及，謠言傳播成為網(wǎng)絡時代值得關注的社會問題，貝克的理論指出社會風險就是不確定性，處于社會風險之中就是置身于和受制于現(xiàn)代性世界之中的方式。本文在風險社會的視角下，來探討網(wǎng)絡謠言的傳播現(xiàn)狀，以及其所反映的社會趨勢和社會心態(tài)，并且在此基礎上提出面對網(wǎng)絡謠言的對策和措施。

關鍵詞：網(wǎng)絡；謠言；風險社會

2014年8月4日，云南魯?shù)榘l(fā)生級地震，救援隊在第一時間奔赴現(xiàn)場，與此同時媒體也全面關注，但在救援關頭，救援人員渾水煮面的消息沸沸揚揚的傳播開來，@中國之聲首發(fā)：[云南魯?shù)檎鹬旋堫^山鎮(zhèn)食品匱乏 救援人員用渾水煮面]據(jù)最新消息，震中龍頭山鎮(zhèn)的龍全中學目前食品匱乏，只能吃外面輸送進來的泡面，地下水和自來水因為地震水質(zhì)現(xiàn)在比較渾濁，目前救援人員只能用渾水泡面做飯。消息發(fā)布后，被@央視新聞、@人民日報等各大媒體轉(zhuǎn)載。隨后質(zhì)疑聲起，@新京報：[“戰(zhàn)士泥水煮面”引熱議 救災者咋解決吃水問題？]救災者咋解決吃水問題？泥水煮泡面，吃了會不會生?。吭S多網(wǎng)友為救援人員擔憂。藍天救援隊隊員：會帶足夠飲用水；救災武警：盡量不飲災區(qū)水；壹基金救援聯(lián)盟：會采取凈水措施；汶川地震救災者：救人要緊渾水也會直接吃。隨后，[環(huán)球時報記者馬俊]在這次救災中，有關“震中食品匱乏，救災官兵用渾水泡面充饑”的一組圖片格外令人揪心。環(huán)球時報記者5日就此向前方救災部隊求證時得知這是一則假新聞。一名前方救災部隊的負責人向《環(huán)球時報》記者確認，經(jīng)查證，沒有發(fā)現(xiàn)救災過程中出現(xiàn)相關情況。

如今，網(wǎng)絡讓人們更便捷得獲取信息，與此同時假新聞，各種謠言也在不斷地博取大家的眼球，網(wǎng)絡謠言的傳播已成為值得關注的社會現(xiàn)象，在過去的兩年里經(jīng)久不衰的災難謠言，政治謠言都相繼爆發(fā)，如果把謠言視為現(xiàn)代化進程的“社會病毒”，我們該如何面對？

一，風險社會及網(wǎng)絡謠言的概念

德國社會學家烏爾里?！へ惪耍║.Beck）是一位特別關注風險社會、生態(tài)啟蒙、生態(tài)政治和全球化的社會學家。1986年，他出版了《風險社會》一書，將現(xiàn)代社會解釋為風險社會，標志著風險社會理論的誕生。貝克所說的風險，指稱的是完全逃離人類感知能力的放射性，空氣、水和食物中的毒素和污染物，以及相伴隨的短期的和長期的對植物、動物和人的影響。它們引致系統(tǒng)的、常常是不可逆的傷害，而且這些傷害一般是不可見的。在發(fā)達的現(xiàn)代性中，財富的社會生產(chǎn)系統(tǒng)地伴隨著風險的社會生產(chǎn)[1]。貝克曾論斷“當代中國社會因巨大的變遷正步入風險社會，甚至將可能進入高風險社會”。當下，“網(wǎng)絡謠言”的風行，已經(jīng)成為了一個不可忽視的問題，已經(jīng)成為影響社會和諧穩(wěn)定的一個重大不良因素。因此，就宏觀層面而言，網(wǎng)絡謠言的出現(xiàn)，導致其產(chǎn)生對社會的不滿情緒，影響社會的穩(wěn)定，進一步阻礙中國和諧社會的構(gòu)建。

謠言是一種復雜的社會現(xiàn)象，目前對謠言尚未形成一個統(tǒng)一的定義，謠言大致是指未被證實真?zhèn)蔚挠嘘P人，事，機構(gòu)的論斷。目前在社會心理學領域，被較多研究者接受的定義是指一些未經(jīng)證實卻被廣為傳播的信息，在傳播的過程中包含不確定性，同時暗示環(huán)境中可能存在潛在的威脅，能夠提高人們對環(huán)境中可能存在潛在的危險，能夠提高人們對環(huán)境的警覺和管理危險。[2] 在中國古代漢語中，謠言最初是指“歌謠式的傳言”，然而，經(jīng)過幾千年文明的發(fā)展，謠言幾乎等同于惡意的謊言，被定性為負面信息。網(wǎng)絡謠言是指互聯(lián)網(wǎng)平臺作為主要傳播和擴散手段，具有傳播門檻低，擴散速度快，范圍廣等特點。

近年來，中國社會不斷發(fā)展的同時，風險社會理論展示了貝克的現(xiàn)代社會觀。他認為，人類面臨著威脅其生存的由社會所制造的各種風險，這些風險是現(xiàn)代性導致的后果，它們的來臨意味著未來不確定性的極度增長。當下，網(wǎng)絡謠言的大量存在，已經(jīng)成為了一個不可忽視的問題，這已經(jīng)成為影響社會和諧穩(wěn)定的一個重大不良因素。因此，就宏觀層面而言，網(wǎng)絡謠言的廣泛傳播，導致其產(chǎn)生對社會的不滿情緒，影響社會的穩(wěn)定，進一步阻礙中國和諧社會的構(gòu)建。

二，從風險社會視角下看網(wǎng)絡謠言傳播現(xiàn)狀

目前全國網(wǎng)絡謠言的傳播范圍越來越廣，類型越來越多，包括與災難，治安，食品，財經(jīng)，政策法規(guī)，政治外交，官員腐敗，娛樂八卦，科技健康等等有關的謠言。如何控制網(wǎng)絡謠言的傳播，已經(jīng)成為人們亟待解決的問題。謠言與風險正是一對“孿生兄弟”，透過謠言看中國，或許能對社會風險和國民心態(tài)有更深刻的認識，中國在進行大轉(zhuǎn)型的同時，也進入了風險社會，民眾的安全感和社會的信任感，在這樣的情況下，越來越多的謠言應運而生。透過謠言，我們看到中國社會，人與人在一定程度上面缺乏信任，矛盾重重，無論是政府還是媒體，他們的公信力在不斷下降，造成謠言叢生。其次，在社會轉(zhuǎn)型時期中國的社會矛盾正在日益凸顯，越來越多的人認為自己處于弱勢群體。2012年廣被傳播的“世界末日”謠言，就是一個案例，大家似乎都或多或少聽信這種謠言，在一定程度上反映中國人期待有這樣的一種社會大轉(zhuǎn)型。再次，我們看到的是中國民眾內(nèi)心深處的擔憂與恐慌。

中國社會科學院中國輿情調(diào)查實驗室2013年9月底在北京，上海，廣州，沈陽，武漢等五個城市所做的關于整治網(wǎng)絡謠言輿情的專項調(diào)查顯示，高達八成的公眾認為我國網(wǎng)絡謠言傳播情況比較嚴重（“嚴重”20%，“比較嚴重”60.4%），并認為多數(shù)網(wǎng)絡謠言是有害的（認為“當然都是有害的”26%，“多數(shù)是有害的”54.4%）。九成多（93.6%）的公眾認為有必要整治網(wǎng)絡謠言（認為“非常有必要的”54.4%，“有必要的”39.2%）。這足以反映當前社會對于我國網(wǎng)絡謠言泛濫的嚴重性和危害性有比較充分的認識，公眾對于整治網(wǎng)絡謠言持積極態(tài)度。[3]當今世界是一個風險社會，當代中國社會的轉(zhuǎn)型、現(xiàn)代化的推進、改革開放的深化，均伴隨著社會風險的產(chǎn)生。社會風險是導致社會非和諧狀態(tài)的重要因素，這些社會風險的累積，對社會穩(wěn)定和社會秩序構(gòu)成了直接的威脅，對社會主義和諧社會的構(gòu)建形成了嚴峻的挑戰(zhàn)。盡管我們不能從整體上消除所有社會風險，而風險一旦被反思和監(jiān)控，就有了規(guī)避、利用、減小的可能性。從社會學的角度研究風險，我們可以發(fā)現(xiàn)風險本質(zhì)上是社會或是集體的，而非個人的，因此必須以社會結(jié)構(gòu)的分析作為基礎，才可以掌握到風險的特性及其變遷，進一步增強風險意識，提高防范風險的自覺性，最終形成一種開放溝通的、反身性的風險理性。與此同時，網(wǎng)民是網(wǎng)絡謠言的受害者，給他們造成了負面的社會心態(tài)，還會引發(fā)社會恐慌情緒，侵犯公民合法權益，干擾網(wǎng)民正面判斷以及加劇群眾對社會信任危機。

三，網(wǎng)絡謠言的對策和措施

在風險方面，不可避免地引起一個容易引起爭論的社會責任和義務問題，而且當目前流行的規(guī)則只考慮了極端例外情形下的社會責任時也是如此。網(wǎng)絡謠言的出現(xiàn)歸結(jié)于越來越多的社會風險的產(chǎn)生，這是需要國家和全社會需要正視的問題。網(wǎng)絡謠言的越來越盛行關鍵在于治理謠言的制度還不夠健全與完善，對于網(wǎng)絡謠言的危害還沒有足夠的認識，我們首先要對網(wǎng)絡謠言傳播的現(xiàn)狀有一個正確的思想認識。近年來，大多是互聯(lián)網(wǎng)該類新媒體對謠言的傳播影響較大，但是，無論傳播渠道如何更新?lián)Q代，對謠言起決定作用的還是社會民心，因此對謠言傳播治理，也需從社會民心出發(fā)，僅從法律層面來治理，是遠遠不夠的。以下僅提供自己的建議。

首先要更多利用軟手段，來引導社會心理，政府面對各種謠言大多依賴于硬手段來治理，雖短期內(nèi)有一定效果，但并不是永久之計，積極回應網(wǎng)絡謠言所表達的社會訴求，滿足群眾的知情權，引導網(wǎng)民正確認識網(wǎng)絡謠言，例如信息公開，網(wǎng)民教育等等。其次，尊重謠言所折射的國民心態(tài)，積極回應謠言所要表達的社會需求，發(fā)揮其社會的正功能。再次，在政府領導下，全體社會成員積極參與的基礎上，建立健全控制，防范體系的抵制系統(tǒng)。樹立科學發(fā)展觀，堅持走可持續(xù)發(fā)展道路以抵御風險，維護社會的和諧與穩(wěn)定。科學發(fā)展觀強調(diào)以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，人與自然和諧相處，這就要求從調(diào)整社會發(fā)展方式出發(fā)來化解當代風險問題。（作者單位：安徽師范大學新區(qū)）

參考文獻

[1] [德]烏爾里?！へ惪?風險社會學[M].南京：譯林出版社，2004.7：15.

[2] [美]埃瑟.戴森.數(shù)字化時代的生活設計[M].胡泳，范海燕譯.海口：海南出版社，1998

[3] 劉瑞生.年終盤點：微傳播時代的網(wǎng)絡謠言特征與應對策略[EB/OL].人民網(wǎng)，2013-12-30.