徐海波 羅君

[摘要]文章通過對幸福感的理論研究和南京高校371名輔導員的調查分析發(fā)現(xiàn)，高校輔導員的職業(yè)幸福包括主觀幸福感、心理幸福感和社會幸福感三個維度。高校輔導員職業(yè)幸福感的提升，應關注輔導員需要與訴求，提升主觀幸福感；推進專業(yè)化與職業(yè)化，增強心理幸福感；優(yōu)化社會支持系統(tǒng)，提升社會幸福感。

[關鍵詞]高校輔導員 職業(yè)幸福

[作者簡介]徐海波（1980- ），男，江蘇淮安人，南京信息工程大學大學生心理健康教育與研究中心主任，講師，碩士，研究方向為大學生心理健康教育、職業(yè)生涯規(guī)劃；羅君（1980- ），男，四川內江人，南京信息工程大學濱江學院黨政辦主任，助理研究員，碩士，研究方向為高等教育管理。（江蘇 南京 210044）

[課題項目]本文系2012年南京信息工程大學管理與創(chuàng)業(yè)教育研究課題“創(chuàng)業(yè)過程中常見心理問題及創(chuàng)業(yè)心理素質提升研究”（項目編號：cyyb12001）和2012年南京信息工程大學濱江學院黨建與思政研究課題“獨立學院輔導員工作考核評價指標體系研究”（項目編號：2012DJSZ012）的階段性研究成果。

[中圖分類號]G645 [文獻標識碼]A [文章編號]1004-3985（2014）33-0083-03

輔導員是高校學生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實施者和指導者，是開展大學生思想政治教育的骨干力量。輔導員是高校中與大學生走得最近的教師群體，他們與學生朝夕相處，其幸福狀態(tài)對學生有極大的影響。輔導員在職業(yè)中對幸福的體驗和感悟，不僅影響著大學生的心態(tài)和價值取向，也影響著高等教育育人目標的最終實現(xiàn)?？v觀以往有關輔導員的研究，輔導員群體的整體幸福感并不樂觀，一些研究表明，輔導員群體具有不同程度的職業(yè)倦怠感，職業(yè)幸福感偏低。因此，本研究通過實證調查來探索輔導員職業(yè)幸福感的內涵，分析輔導員幸福感缺失困境的內在原因，對提升輔導員的職業(yè)幸福感，減少職業(yè)倦怠，提高輔導員的工作質量和效率，具有重要的意義。

一、高校輔導員職業(yè)幸福的內涵與意義

近年來，幸福感已成為大眾的熱門話題，反映了人們對美好生活的追求。社會進化史可以用三個主題詞來概括，農業(yè)化的主題詞是“溫飽”，工業(yè)化的主題詞是“富強”，而當前信息化時代的主題詞則是“幸福”。所謂幸福感，是一個人內心世界美好的體驗與感受，它來自于個體在與外界相互交融過程中內心所獲得一種滿足，追求幸福是每個人的奮斗目標和終極心愿。幸福是一個古老的話題，幾千年前哲學家就開始探討幸福，對幸福的持續(xù)關注也反映著人類一直以來對美好生活的追求。有關幸福的研究，就其內容而言，涵蓋了社會學、哲學、心理學、經濟學等領域。綜述這些研究，幸福感主要包括主觀幸福感、心理幸福感和社會幸福感三個主要內容。其中，主觀幸福感以“快樂論”為哲學基礎，是人們根據(jù)內在的標準對自己生活質量的整體性評估，并由此而產生積極性情感占優(yōu)勢的心理狀態(tài)。個體對整體生活的滿意程度越高，體驗到的積極情感越多、消極情感越少，那么個體的主觀幸福感就越強。心理幸福感的研究，以“實現(xiàn)論”為哲學基礎，關注個體與生俱來的潛能和才華的實現(xiàn)與發(fā)展，是指個體心理機能的良好狀態(tài)，是不以自己主觀意志轉移的自我完善、自我實現(xiàn)、自我成就，是自我潛能的完美實現(xiàn)。而社會幸福感則是個體對自己與他人、集體、社會之間的關系質量，以及對其生活環(huán)境和社會功能的自我評估。

為了研究高校輔導員的職業(yè)幸福感心理實質、現(xiàn)狀及影響因素，筆者參考邢占軍《中國城市居民主觀幸福感量表》（SWBS-CS）和苗元江《綜合幸福問卷》（MHQ-50），并集合輔導員的工作特點，設計了高校輔導員幸福感調查問卷，對南京7所高校的371名輔導員進行問卷調查。調查對象中，在編人員140人，占總樣本的37.7%，編制外輔導員231人，占總樣本的62.3%；男性165人，占44.3%，女性206人，占55.7%；本科及以下學歷170人占45.9%，碩士學歷199人占53.6%，博士學歷2人占0.5%。經分析發(fā)現(xiàn)，輔導員的職業(yè)幸福感結構與預期一致，包括社會幸福感、心理幸福感、主觀幸福感三個維度和生活滿意、健康體驗、自主感、自我價值、成長發(fā)展、人際和諧、家庭氛圍、社會信心等八個評價指標。其中，生活滿意和健康體驗指標反映的是輔導員對工作生活的滿意度、身心健康及精神活力，是輔導員的主觀幸福感；自主感、自我價值和 成長發(fā)展指標反映的是輔導員的個人價值、自我實現(xiàn)、對完美實現(xiàn)個體真實潛能的追求，是輔導員的心理幸福感；人際和諧、家庭氛圍和社會信心指標主要反映了輔導員與他人和社會的一種和諧狀態(tài)，是輔導員的社會幸福感。因此，根據(jù)理論分析和調查結果，高校輔導員的職業(yè)幸福感是主觀幸福感、心理幸福感和社會幸福感三位一體的心理結構。

二、高校輔導員職業(yè)幸福感的困境解析

根據(jù)高校輔導員職業(yè)幸福感的調查結果，總體來看，高校輔導員的職業(yè)幸福感處于中等水平，輔導員的幸福感平均分為62.68（百分制，100分為幸福感得分的最高分），只有9.2%的輔導員得分在80分以上，60.1%的輔導員得分在60分以上，仍有39.9%的輔導員幸福感得分在60分以下，也就是說，有近半數(shù)的輔導員職業(yè)幸福感較為缺乏。結合訪談和問卷調查，高校輔導員職業(yè)幸福感缺失的原因可以從職業(yè)幸福感的三個維度進行解析：

（一）生活滿意和健康體驗較低，主觀幸福感不高

主觀幸福感主要是輔導員對工作生活的滿意度和健康體驗，是輔導員良好工作狀態(tài)的基石。調查中發(fā)現(xiàn)，輔導員的生活滿意度普遍偏低，特別是薪酬滿意度不高，超過50%的輔導員對薪酬狀況不滿意，尤其是青年輔導員的滿意度更低，而在當前輔導員群體中，剛畢業(yè)不久的青年輔導員已經成為輔導員的主體。本次調查中，工作時間少于3年的輔導員占調查總體的40%，工作時間不足六年的輔導員占比達到了74.4%。但在收入方面，所有輔導員中月收入4000元以下的占了64%。對于青年輔導員來說，收入水平相對不高，大多又面臨結婚買房等經濟壓力，高?；驹诖笾谐鞘?，消費水平和房價偏高，過于樂觀的人生預期很容易在城市現(xiàn)實生活中擱淺，生活壓力讓他們對工作和生活的滿意度降低，缺乏主觀的幸福體驗。

健康體驗主要是反映輔導員身心健康水平和精神活力指標，調查顯示，輔導員的健康體驗處于中等偏上水平。目前，高校輔導員的工作內容包括學生思想政治教育、心理輔導、就業(yè)指導、職業(yè)規(guī)劃、日常管理甚至學業(yè)輔導等各種繁雜事務，大部分高校輔導員都處在超負荷工作狀態(tài)，這樣的工作特點和現(xiàn)狀成為影響其身心健康的重要因素，不少輔導員也因繁重的工作壓力而出現(xiàn)抑郁、焦慮、 失眠等健康問題，影響了其健康幸福體驗。

（二）職業(yè)價值感和成就感缺乏，心理幸福感不足

輔導員的心理幸福感主要是輔導員在工作和生活中自我價值實現(xiàn)和成長發(fā)展所體驗的幸福感，是輔導員工作和生活動力源泉。調查發(fā)現(xiàn)，自主感在輔導員的幸福感得分中最低，尤其多數(shù)輔導員反映在工作時間上缺乏自主感。高校輔導員既不像專職教師那樣不用坐班，也不像機關管理干部那樣每天按時上下班。他們在工作中經常需要加班和值班，而往往越是大家休息的時間，輔導員可能更忙。同時，輔導員工作內容繁雜，往往很難有時間和精力去思索個人的職業(yè)發(fā)展，這些都影響了輔導員的自主感。

就自我價值而言，高校輔導員由于工作周期長、成效反饋滯后，加上很多高校對輔導員的考核缺乏客觀量化的評價體系，很難反映輔導員的工作實績，使輔導員的工作往往得不到正性強化而缺乏成就感和自我價值感。

個人的成長和發(fā)展是輔導員非常關注也是影響其幸福感的重要因素，而從以往研究和本次調查發(fā)現(xiàn)，輔導員在工作3～5年之后往往遭遇晉升發(fā)展瓶頸。本次調查結果也顯示，中級職稱輔導員和正科級輔導員的幸福感最低，反映出輔導員在職稱和職務晉升上的一個困境：輔導員從中級職稱向上晉升和由科級向上晉升之路相對較窄，“僧多粥少”，競爭激烈；同時，他們在進修、學習的機會上也遠遠少于教師，對自己的前途感到迷茫而影響其幸福體驗。

（三）社會支持不高，管理不完善，社會幸福感缺乏

輔導員的社會幸福感主要是輔導員在工作中形成與他人和社會的和諧狀態(tài)，是輔導員高效工作的堅實后盾。從本次調查結果來看，輔導員在家庭氛圍、人際和諧和社會信心的社會幸福感指標得分相對較高，但達到“非常幸?！焙汀氨容^幸?！北壤匀惠^小。調查中發(fā)現(xiàn)，不少已婚輔導員也遭遇了一些工作家庭沖突問題，從工作性質來說，輔導員往往要根據(jù)大學生的學習和生活規(guī)律來開展深入細致的工作，因此，輔導員除正常工作時間外還需要利用休息時間來開展工作，同時還要經常應對一些突發(fā)性問題，導致輔導員在家庭中承擔的責任明顯減少，容易產生工作家庭沖突，影響他們的職業(yè)幸福體驗。調查還發(fā)現(xiàn)，部分高校在管理制度上的不完善、社會對輔導員的認同度和評價不高，也成為輔導員產生不平衡感，影響社會幸福感的原因。輔導員的工作時間長，工作壓力和責任大，但待遇又低于專任教師和機關管理干部，工作不受重視，缺乏社會地位，這往往會使他們心理失衡缺乏社會信心。同時，近些年來，隨著高校事業(yè)編制的緊張，大多數(shù)新入職輔導員沒有編制，部分高校輔導員“同工不同酬”現(xiàn)象嚴重，非事業(yè)編制輔導員與事業(yè)編制輔導員付出同樣勞動，卻得不到相同報酬，使非編輔導員產生較強的不公正感。在人際交往方面，由于輔導員的工作內容繁雜，工作中需要跟各個部門打交道，當他們貧乏的幸福狀態(tài)遭遇高校管理制度中的一些行政化弊端時，不免影響到其社會信心，降低社會幸福感。

三、高校輔導員職業(yè)幸福的三維構建

這些年來，隨著輔導員的工作狀態(tài)問題逐步受到重視，一些有關輔導員發(fā)展的政策也在不斷提出和推進實施。結合本次對高校輔導員職業(yè)幸福感現(xiàn)狀的研究，高校要著眼于輔導員的職業(yè)幸福感提升，還需從以下方面繼續(xù)去建構和推進：

（一）關注輔導員需要與訴求，提高主觀幸福感

待遇的提升已經成為輔導員特別是青年輔導員最為關注的問題，學校和政府應關注輔導員的生活訴求，切實提高輔導員的薪酬待遇，合理運用物質與精神獎勵手段，提升他們的工作和生活滿意度，增強身心愉悅感，從而以飽滿的熱情投入思想政治教育中。學校可以根據(jù)輔導員的工作特點制定專門的分配制度，能夠充分體現(xiàn)輔導員的工作投入，通過不斷優(yōu)化獎勵機制，來調動輔導員工作積極性，提供更多的機會展示他們的才能，讓他們感受到工作的價值以及意義。針對輔導員壓力大、健康體驗較低的現(xiàn)狀，高校應更多關注輔導員的健康訴求，定期舉辦輔導員工作交流坊，既可以交流工作中的經驗，又可以反映輔導員心理訴求，緩解和宣泄精神壓力，從而提升輔導員的健康與活力。

（二）推進輔導員專業(yè)化與職業(yè)化，增強心理幸福感

要解決輔導員的成長與發(fā)展困境，提升輔導員心理幸福感必須要推進和深化輔導員的專業(yè)化和職業(yè)化道路。高校應將輔導員的專業(yè)發(fā)展貫穿于輔導員職業(yè)生涯的全程，完善輔導員的知識體系和專業(yè)研究；設立專門的輔導員專業(yè)，為專業(yè)發(fā)展提供人才培養(yǎng)保障；制訂專門的職業(yè)規(guī)劃和培養(yǎng)計劃，對輔導員進行多渠道、全方位的業(yè)務專題技能培訓；安排輔導員開展校外掛職鍛煉、學習考察、培訓研修等，最終通過一系列的配套措施和制度，打造一批“專家型”輔導員，為增強輔導員的職業(yè)幸福感開辟新的空間。同時，要進一步完善輔導員的“雙線晉升”制度，不斷拓寬輔導員的晉升渠道，并在領導干部選聘過程中向輔導員適當傾斜，切實解決輔導員的人事編制、職稱晉升、發(fā)展出路等后顧之憂，增強輔導員的職業(yè)認同與成就感，使輔導員從內心深處充分認同輔導員職業(yè)，感受到輔導員工作的價值感和成就感，增加對本職崗位的熱愛。

（三）優(yōu)化社會支持系統(tǒng)，提升社會幸福感

高校應重視輔導員的社會支持系統(tǒng)建設，對輔導員要生活上多照顧、業(yè)務上多培養(yǎng)、發(fā)展上多關心，理順、協(xié)調好各部門職責，為輔導員的工作開展和事業(yè)發(fā)展提供良好的職業(yè)環(huán)境。高校需完善分配制度，實現(xiàn)編制外和編制內輔導員的“同工同酬”，營造公平公正的工作氛圍，激發(fā)輔導員的工作熱情。另外，還可以通過構建輔導員的行業(yè)協(xié)會，提高輔導員工作規(guī)范化程度，增強輔導員群體的職業(yè)歸屬感，使行業(yè)協(xié)會成為互通信息、交流經驗的平臺，獲得同行間更多的理解與支持，緩解過度焦慮，恢復心理平衡，以更幸福的狀態(tài)投入到輔導員工作中。

政府和社會應從方針政策到社會輿論等方面全方位提升輔導員的職業(yè)威望和社會地位，優(yōu)化輔導員的社會支持系統(tǒng)，樹立優(yōu)秀輔導員典型，提升輔導員的社會地位，在全社會營造出尊重、關心、理解輔導員的良好氛圍，使廣大輔導員切實感受到輔導員工作的職業(yè)榮譽感和歸屬感，為成為一名輔導員而感到幸福，以幸福飽滿的狀態(tài)開展大學生思想政治教育工作，真正成為大學生幸福健康成長的指導者和引路人。

綜上所述，高校輔導員的職業(yè)幸福是一個包含主觀幸福、心理幸福和社會幸福三位一體的結構，對這一結構的分析和研究有助于我們更好地理解高校輔導員職業(yè)幸福的缺失原因和尋找提升職業(yè)幸福的途徑。高校應充分關注輔導員的精神和物質需要，使輔導員在工作中體驗到更多的積極情感和更大的工作熱情，提升主觀幸福感；同時，高校要為輔導員個人的職業(yè)發(fā)展與成長制定更多支持政策，提升輔導員的職業(yè)認同，使輔導員在工作中充分體驗其工作的價值和成就，從而實現(xiàn)他們的心理幸福感；政府和社會也要積極構建輔導員的社會支持系統(tǒng)，提升輔導員的社會地位，提升他們的社會幸福感。

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