何繼穎

摘要：文章對(duì)新加坡記憶工程（SMP）進(jìn)行了綜合性介紹，從項(xiàng)目建設(shè)和推廣兩個(gè)角度深入分析了該記憶工程的總體特征。文章指出新加坡記憶工程一個(gè)在新加坡特定背景下孕育的產(chǎn)物，是一個(gè)從領(lǐng)導(dǎo)到平民、從機(jī)構(gòu)到個(gè)人全民動(dòng)員、全民參與的記憶收集項(xiàng)目，同時(shí)這一項(xiàng)目在如何運(yùn)用新媒體進(jìn)行資源的收集和建設(shè)，如何最大范圍地進(jìn)行推廣和宣傳特色資源，給予了我們諸多啟示。

關(guān)鍵詞：新加坡圖書(shū)館；新加坡記憶工程；記憶工程

1992年聯(lián)合國(guó)教科文組織發(fā)起了“世界記憶工程”，該項(xiàng)目是世界遺產(chǎn)目錄項(xiàng)目的延續(xù)，旨在關(guān)注世界文獻(xiàn)遺產(chǎn)的保存保護(hù)和廣泛利用。目前國(guó)外很多機(jī)構(gòu)正在組織開(kāi)展民族記憶的收集、保護(hù)和傳播項(xiàng)目，如美國(guó)國(guó)會(huì)圖書(shū)館的“美國(guó)記憶”、荷蘭皇家圖書(shū)館的“荷蘭記憶”、新加坡圖書(shū)館管理局的“新加坡記憶”等。而在中國(guó)范圍內(nèi)北京、香港、澳門和臺(tái)灣都有類似性質(zhì)的項(xiàng)目，都是在已有館藏和數(shù)字資源的基礎(chǔ)上，著重收集口述史和地方文獻(xiàn)等資源，并以多種方式進(jìn)行推廣傳播。

新加坡記憶工程（Singapore Memory Project）由新加坡國(guó)家管理局承擔(dān)，于2011年發(fā)起，旨在“用創(chuàng)意書(shū)寫(xiě)著一個(gè)個(gè)珍惜的回憶，通過(guò)展覽、影像、壁畫(huà)等形式活躍在人民的腦海里”。該工程給我們諸多啟示，筆者欲借用其建設(shè)和推廣經(jīng)驗(yàn)，為圖書(shū)館項(xiàng)目開(kāi)展和推廣提供借鑒。

一、新加坡記憶工程的建設(shè)

（一）背景和目標(biāo)

新加坡獨(dú)立了不到五十年，是一個(gè)相對(duì)年輕的國(guó)家。新加坡也是一個(gè)多民族的移民國(guó)家，早期離鄉(xiāng)背井到新加坡再創(chuàng)家園的移民者將各自的傳統(tǒng)文化帶入新加坡，各種族之間的交流與融合，不僅創(chuàng)造了新加坡今日多民族的和諧社會(huì)，也留下了豐富的多元化文化特色，現(xiàn)在新加坡已經(jīng)成為一個(gè)總?cè)丝诔^(guò)500萬(wàn)的城市國(guó)家。正是這樣獨(dú)特的背景，讓越來(lái)越多的新加坡人意識(shí)到需要記住新加坡發(fā)展這一段特殊的歷程。

新加坡記憶工程（SMP）是由新加坡圖書(shū)館管理局在2011年承擔(dān)開(kāi)展的，它通過(guò)在全國(guó)收集、保存和提供新加坡的各種事物來(lái)告訴人們新加坡的故事。該項(xiàng)目的目標(biāo)是在2015年即新加坡成立50周年時(shí)，收集500萬(wàn)個(gè)記憶，將收集的大量材料整合后在新加坡出版。新加坡記憶工程收集的內(nèi)容可以是各種不同的格式（包括打印、音頻和視頻），最后通過(guò)數(shù)字形式保存它們，使它們可用于研究與發(fā)現(xiàn)。新加坡記憶工程旨在“用創(chuàng)意書(shū)寫(xiě)著一個(gè)個(gè)珍惜的記憶， 通過(guò)展覽、影像、壁畫(huà)等形式活躍在人們的腦海里”。

（二）新加坡記憶工程最大的特點(diǎn)是全國(guó)性、全民性的收集。記憶工程需要培養(yǎng)收集、處理、組織、獲取公共材料的能力，這些通常都是圖書(shū)館所具備的技能，因此SMP起初是國(guó)家圖書(shū)館一個(gè)將文獻(xiàn)數(shù)字化的項(xiàng)目，隨著它的不斷發(fā)展和推廣，最后被提升為一個(gè)全國(guó)性的項(xiàng)目計(jì)劃。它由13個(gè)代表了不同行業(yè)的成員組成的指導(dǎo)委員會(huì)所領(lǐng)導(dǎo)，在這樣的記憶收集過(guò)程中，不僅通過(guò)需要其本身的努力，更需要通過(guò)合作伙伴和機(jī)構(gòu)的促進(jìn)，如教育部、檔案館、高校、遺產(chǎn)機(jī)構(gòu)以及研究機(jī)構(gòu)等，同時(shí)SMP還注重積極培養(yǎng)基層社區(qū)和志愿者使他們具備宣傳、采訪和收集記憶的能力

對(duì)于這個(gè)目標(biāo)為收集500個(gè)記憶的項(xiàng)目收集來(lái)說(shuō)，個(gè)人（游客、永久居民、學(xué)生、商人等）零散的參與和收集不是一個(gè)先決條件，這些有趣又豐富多彩的記憶還來(lái)自于協(xié)會(huì)、公司和組織等團(tuán)體機(jī)構(gòu)。自2011年8月啟動(dòng)以來(lái)，新加坡記憶工程已經(jīng)收集了近300000個(gè)個(gè)人記憶和120個(gè)來(lái)自合作伙伴的記憶。

（三）內(nèi)容與形式

SMP可被視為一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的眾包項(xiàng)目。眾包指的是一個(gè)公司或機(jī)構(gòu)把過(guò)去由員工執(zhí)行的工作任務(wù)，以自由自愿的形式外包給非特定的（而且通常是大型的）大眾網(wǎng)絡(luò)的做法。新加坡記憶工程中傳統(tǒng)和主流媒體、數(shù)字和社會(huì)媒體渠道都發(fā)揮著重要作用，公眾可以通過(guò)廣告/雜志的印刷、廣播和網(wǎng)絡(luò)媒體的宣傳、社會(huì)媒體平臺(tái)戶外宣傳、分發(fā)海報(bào)和傳單等形式知道關(guān)于記憶項(xiàng)目的信息。

SMP收集關(guān)于新加坡的故事和記憶，而這些故事和記憶可以是過(guò)去也可以是現(xiàn)在的，其格式既可以是物理的也可以是數(shù)字的。這些關(guān)于新加坡的故事和記憶可以是不同的形式，包括照片、信件、手稿、視頻或者口頭采訪等。對(duì)于SMP，這些記憶可以以個(gè)人的名義來(lái)訴說(shuō)關(guān)于新加坡的過(guò)去或現(xiàn)在，甚至可以是幾分鐘前發(fā)生的事情，因?yàn)槲覀儼l(fā)生的事情可以是子孫后代的記憶。收集記憶的最初設(shè)計(jì)，最終會(huì)影響記憶的后續(xù)處理、組織、檢索、顯示和保存，并將決定該項(xiàng)目?jī)?nèi)容的質(zhì)量和數(shù)量、類型和內(nèi)容的形式。

（四）新技術(shù)新媒體的應(yīng)用

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與普及，具有交互性與即時(shí)性、海量性與共享性、多媒體與超文本、個(gè)性化與社群化的新媒體應(yīng)運(yùn)而生，相比傳統(tǒng)的媒體，它所具有的消解力量，能成功的打破時(shí)間與距離的隔閡，從而能達(dá)到信息的及時(shí)傳輸與共享。記憶項(xiàng)目借助了這一特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行建設(shè)與推廣。SMP涉及的數(shù)字和社交媒體包括官方門戶網(wǎng)站、iOS手機(jī)應(yīng)用程序（SG Memory）、博客以及在Facebook 、Twitter 、Instagram、YouTube這些社交媒體的官網(wǎng)渠道。

SMP收集記憶的渠道是公眾更喜歡聚集的平臺(tái)，而不是強(qiáng)迫他們使用門戶作為唯一提交記憶的渠道。社交媒體的使用被認(rèn)為是一個(gè)實(shí)用的在線互動(dòng)，分享信息、創(chuàng)建和使用平臺(tái)。新加坡也是一個(gè)互通互聯(lián)的國(guó)家，四分之三的人都有手機(jī)，80%的家庭都有互聯(lián)網(wǎng)，共有66.6%的新加坡成年居民具有初中或更高的學(xué)歷。在這種情況下，SMP故事的收集很自然的可以由網(wǎng)絡(luò)和社交媒體構(gòu)成。這些社交媒體的渠道，從最初作為參與的角色，到現(xiàn)在被定位為網(wǎng)上收集記憶的的擴(kuò)展平臺(tái)。

二、新加坡記憶工程的推廣

（一）推廣理念

1.同時(shí)利用好傳統(tǒng)媒體和新媒體。

2.利用不同形式推廣項(xiàng)目，兼顧到各個(gè)人群。

3.以政府為主導(dǎo)，注重與各個(gè)機(jī)構(gòu)的合作與推廣。

4.由點(diǎn)到面的推廣，推廣過(guò)程注重整體性。

（二）推廣形式

1.通過(guò)官方網(wǎng)站、博客、社交媒體、手機(jī)APP等新媒體的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)推廣。

在新媒體時(shí)代下，結(jié)合新加坡的國(guó)家背景，借助官方門戶網(wǎng)站、博客以及社交媒體等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)快速的收集、整理的記憶同時(shí)，這些平臺(tái)和渠道也在新加坡記憶項(xiàng)目的推廣和傳播中起著重要的作用。

2.通過(guò)與各種機(jī)構(gòu)的合作來(lái)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的推廣。

在與各種機(jī)構(gòu)合作的過(guò)程中，既可以收集到關(guān)于某一部分的記憶，同時(shí)也可以通過(guò)活動(dòng)的影響力，來(lái)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行推廣。例如：與50年綠化新加坡項(xiàng)目合作。訪問(wèn)在濱海公園的irememberParks，可以分享對(duì)于公園的美好記憶。與新加坡科學(xué)中心35屆周年慶典合作，通過(guò)iremember science centre，可以分享科學(xué)的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，為所有人貢獻(xiàn)自己的記憶。

3.通過(guò)舉辦展覽來(lái)推廣項(xiàng)目。

展覽是面對(duì)面的可以充分挖掘人所有感官的一種展示形式，新加坡每年會(huì)有不同的展覽來(lái)推廣新加坡故事，其中比較有名的是2013年推出的“新加坡故事：我的心，我的希望，我的家”，它將目前收集到的回憶通過(guò)展覽這個(gè)平臺(tái)展示給大眾。除了這樣大型的展覽外，還有一些不同形式的展覽，如：新加坡國(guó)家文物局舉辦的“傳統(tǒng)雜貨店：輝煌的過(guò)去和未知的明天”等巡回展覽，國(guó)家圖書(shū)館在館內(nèi)設(shè)置的“我的家，我的圖書(shū)館” 等展覽，都讓新加坡記憶深入到人們生活中。

4.推薦父母和祖父母來(lái)參與回憶項(xiàng)目

一些老人由于年齡比較大，他們擁有一些很珍貴的記憶，但是他們無(wú)法利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)分享他們的記憶。這個(gè)時(shí)候新加坡人就可以推薦他們的父母、祖父母或老人的親屬來(lái)參加記憶項(xiàng)目。新加坡記憶項(xiàng)目的志愿者將通過(guò)采訪將這些被推薦者的的記憶記錄并發(fā)表在官方網(wǎng)站上。

5.在公共圖書(shū)館設(shè)立專門的記憶收集點(diǎn)

為了提供更方便的分享經(jīng)驗(yàn)的途徑，在大嶼山巴士的24個(gè)公共圖書(shū)館新設(shè)立了記憶收集點(diǎn)，這樣可以吸引更多記憶擁有者來(lái)分享他們的經(jīng)歷，這些公共圖書(shū)館可以分享這些記憶同時(shí)也鼓勵(lì)各界人士認(rèn)識(shí)并記住發(fā)生在身邊的人、事、物。

6.以比賽的形式來(lái)推廣。

比賽是一個(gè)獲得關(guān)注的很好的途徑。新憶項(xiàng)目的額推廣中，利用比賽來(lái)實(shí)現(xiàn)推廣，也是一個(gè)很好的途徑。隨著新加坡記憶工程所收集到的故事越來(lái)越多，它建立了一個(gè)數(shù)字的集合。這樣的情況下就需要一些軟件來(lái)更好的儲(chǔ)存、利用、宣傳這些內(nèi)容，這樣的一個(gè)比賽過(guò)程中，不僅可以收集到更好的軟件來(lái)促進(jìn)新憶項(xiàng)目更好的發(fā)展，同時(shí)對(duì)于該項(xiàng)目也有一個(gè)更好的推廣作用。除了軟件的開(kāi)發(fā)比賽，還可以組織征文比賽、繪畫(huà)比賽等，這樣的一個(gè)過(guò)程中，不僅可以收集到記憶，也可以對(duì)該記憶進(jìn)行不同形式的記錄和分享。

7.通過(guò)發(fā)行出版物來(lái)宣傳該項(xiàng)目。

通過(guò)發(fā)行一些大眾喜歡的各種出版物形式來(lái)宣傳該項(xiàng)目。例如，明信片、郵票等。通過(guò)一些特色的明信片郵票，可以吸引大眾的注意力，由于其傳播的范圍比較廣，因此宣傳的效果會(huì)更好。

（三）推廣成效

1.通過(guò)這樣的活動(dòng)，可以回顧新加坡歷史的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，而這些歷史都是從普通人的角度來(lái)展現(xiàn)和分享的。

2.在收集和分享記憶的同時(shí)，也是對(duì)文獻(xiàn)的一種數(shù)字化，促進(jìn)文獻(xiàn)的長(zhǎng)久保存。

3.通過(guò)在新加坡記憶工程的門戶網(wǎng)站、博客、社交平臺(tái)上的記憶共享，用戶可以不斷發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的信息并進(jìn)一步創(chuàng)造出更多的內(nèi)容，使記憶不斷延續(xù)新的生命力。

4.在收集記憶的過(guò)程中，可以讓不同時(shí)代的人交流更多，分享更多，經(jīng)常聚在一起。

5.通過(guò)整合信息和促進(jìn)學(xué)習(xí)，幫助圖書(shū)館發(fā)揮和維持社會(huì)價(jià)值，使圖書(shū)館獲得新的受眾群體，并且隨著國(guó)家的發(fā)展來(lái)支持創(chuàng)新和研究以及促進(jìn)共享和學(xué)習(xí)。

6.幫助國(guó)家培養(yǎng)一種歸屬感和民族認(rèn)同感。

三、新加坡記憶工程對(duì)我們的啟示

（一）做好整體設(shè)計(jì)和規(guī)劃

新加坡記憶工程要收集500萬(wàn)個(gè)記憶，并且要求在新加坡建國(guó)50周年的時(shí)候完成，而收集來(lái)的記憶由各種格式組成，項(xiàng)目本身有很大的難度。因此，要求新加坡記憶工程的一開(kāi)始就要有完善的整理設(shè)計(jì)規(guī)劃，對(duì)項(xiàng)目的目的、項(xiàng)目的宗旨、項(xiàng)目的實(shí)施辦法、項(xiàng)目可能存在的風(fēng)險(xiǎn)（如知識(shí)產(chǎn)權(quán)、收集量是否能按序完成）等都有很好的預(yù)判以及相應(yīng)的實(shí)施辦法。另外，該項(xiàng)目較高的定位和宗旨也使該項(xiàng)目后續(xù)的開(kāi)展過(guò)程中充滿了生命力和活力。

（二）充分開(kāi)展合作

為了在較短的時(shí)間，較高效率的收集500萬(wàn)個(gè)記憶，新加坡記憶工程采用了與眾多機(jī)構(gòu)和團(tuán)體（如新加坡國(guó)家檔案館、新加坡國(guó)立大學(xué)、老齡社團(tuán)、公司等傳統(tǒng)政府組織、民間機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體等）合作，通過(guò)這些渠道進(jìn)行組織化、規(guī)模化的記憶收集。此外，以電子傳媒為手段的新媒體應(yīng)運(yùn)而生并迅速發(fā)展的背景下，新加坡記憶工程還開(kāi)創(chuàng)性地與新媒體開(kāi)展結(jié)合和合作，如facebook、Twitter平臺(tái)、蘋(píng)果應(yīng)用商店等，利用線上成本少、最普及、傳播速度快的優(yōu)勢(shì)，快速收集大量記憶，并且宣傳推廣自己。

（三）注重推廣，以情動(dòng)人，達(dá)到全民參與的愛(ài)國(guó)運(yùn)動(dòng)效果

可以說(shuō)新加坡記憶是一項(xiàng)政府工程，它通過(guò)宣傳推廣，以情動(dòng)人，達(dá)到了全民參與的愛(ài)國(guó)運(yùn)動(dòng)效果。新加坡人通過(guò)加強(qiáng)對(duì)過(guò)去的共同回憶，從而一起向前看，一起創(chuàng)造共同的未來(lái)。從上之下，上至總理帶頭推廣，下至普通公眾一起參與?？偫砝铒@龍?jiān)?011年國(guó)慶群眾大會(huì)的演講上提到：“新加坡人必須‘加強(qiáng)了我們團(tuán)結(jié)起來(lái)的力量，記住我們從哪里來(lái)，我們?nèi)绾蝸?lái)到這里，建立主人翁意識(shí)和歸屬感是至關(guān)重要的?！?/p>

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