艾紅利 周俊波

【摘 要】本文首先對質量管理的概念進行了明確，對建筑工程項目質量特性、特點作了簡要的概述，對建筑工程項目五大因素質量管理工作做了簡要的闡述，詳細論述了建筑工程項目質量管理的方法----全面質量管理方法。闡述了全面質量管理的特點、基本思想和基本方法，然后，對建筑工程項目質量控制的過程、質量控制的職能與任務、質量控制的系統(tǒng)組織、質量控制的依據(jù)要求和監(jiān)控方法等作了詳細的說明。進而從分析質量與工程項目質量的含義出發(fā)，在明確其定義和包含內(nèi)容的基礎上，著重討論了施工階段項目質量控制問題。質量控制是一個由對投入的資源和條件的質量控制，進而對生產(chǎn)過程及各環(huán)節(jié)質量進行控制，直到對所完成的工程產(chǎn)出品的質量檢驗與控制為止的全過程的系統(tǒng)控制過程。由于工程施工是一種物質生產(chǎn)活動，因此，在全過程系統(tǒng)中，應對影響工程項目實體質量的五大因素實施全面控制，五大因素為：人，機械，材料，方法，環(huán)境。

【關鍵詞】質量；質量管理；質量控制

1 引言

提高工程質量，是眾多的建筑施工企業(yè)不懈的追求目標，也是擴大建筑市場占有率，提高企業(yè)信譽的根本途徑。工程質量問題，始終是市場競爭的焦點。建筑施工企業(yè)如何通過消滅施工過程中的質量通病，提高建筑產(chǎn)品的施工質量，多創(chuàng)優(yōu)質工程，為業(yè)主和用戶提供優(yōu)質的建筑產(chǎn)品，既是市場競爭的要求，也是企業(yè)自身生存和發(fā)展的內(nèi)在需要。因此，建筑施工企業(yè)，必須要把提高建筑產(chǎn)品的施工質量，放到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的首位。

2目前工程主要質量現(xiàn)狀和問題

對質量通病的原因分析及防止措施，要引起高度重視。只有掌握質量通病發(fā)生的原因，才能制定防治措施，達到對癥下藥，藥到病除的效果。質量通病面大量廣，危害極大，消除質量通病是提高施工項目質量的關鍵環(huán)節(jié)。施工項目的組織者和操在思想上必須牢固樹立“質量第一，預防為主”的觀念，認真遵守施工工序和操作規(guī)程，堅持質量標準，對隱蔽工程，對易發(fā)生質量事故的工程如基礎沉降不均勻導致墻身開裂；現(xiàn)澆鋼筋混凝土工程出現(xiàn)的蜂窩、麻面、露筋；屋面、滲水、漏水；地面、樓面起砂、起殼、開裂；陽臺、雨蓬開裂、傾覆和坍塌；墻面抹灰起殼、裂縫、起麻點和不平整；門窗變形，縫隙過大和密封不嚴等，應開展現(xiàn)場型 QC 小組攻關活動，加強對施工人員的質量技能培訓，提高他們的操作水平。嚴格實施質量檢查，認真總結產(chǎn)生質量通病的原因和防治，以徹底地消除質量通病。

重視質量通病產(chǎn)生的原因，并根據(jù)其原因制定根治對策，采用“三新”工藝和技術，增強責任感，消滅質量通病，為用戶提供滿意質量的建筑產(chǎn)品，是建筑施工企業(yè)質量管理的宗旨。

2.2施工現(xiàn)場管理

施工現(xiàn)場是建筑產(chǎn)品最終形成的場所，施工現(xiàn)場管理也是一個完整的系統(tǒng)。在這個系統(tǒng)中包括施工現(xiàn)場的文明施工，施工安全生產(chǎn)管理，施工生產(chǎn)的組織和實施，技術質量管理的實施、檢查、復核和監(jiān)督，物料進場、檢驗、實驗和使用的管理，預算、統(tǒng)計、核算管理、施工現(xiàn)場治安治理、消防和衛(wèi)生管理，分包隊伍的管理等，構成了施工現(xiàn)場管理系統(tǒng)。

在施工現(xiàn)場管理這個系統(tǒng)中，質量管理是核心。圍繞“建筑產(chǎn)品質量管理”主線，把施工現(xiàn)場管理系統(tǒng)中的子系統(tǒng)串了起來。通過深入開展文明標準化工地達標活動，為創(chuàng)優(yōu)質工程提供條件和保證。這就是加強施工現(xiàn)場管理的理念。創(chuàng)優(yōu)和達標，看起來是兩個不同的概念，但卻是密不可分的。要創(chuàng)優(yōu)質工程，向施工現(xiàn)場管理提出了高的標準和要求，施工現(xiàn)場管理混亂，創(chuàng)優(yōu)質工程就是一句空話。通過開展文明標準化工地達標活動，貫徹 ISO9002 標準提出的創(chuàng)造一個適宜的工作環(huán)境，為創(chuàng)優(yōu)質工程提供條件。建筑施工企業(yè)深入開展創(chuàng)優(yōu)達標活動，加強施工現(xiàn)場管理，其最終的目的是為了向顧客提供滿意質量的建筑產(chǎn)品和良好的服務。

2.3質量體系的運行

貫徹實施 ISO9002 質量體系，建立文件化的質量管理體系。文件化質量體系的建立，明確了企業(yè)的質量方針、目標和管理網(wǎng)絡；明確了各部門、各級管理人員的職責和權限；明確了施工質量管理的程序和標準，這些對企業(yè)質量體系有效運行提供了基礎條件。質量管理體系的建立，客觀地推動企業(yè)內(nèi)部技術、質量管理制度的完善，為企業(yè)進行系統(tǒng)的規(guī)范的、科學的施工管理，提高施工質量提供了標準和依據(jù)。

一是抓住企業(yè)質量管理體系有效控制運行這條主線不放。從年初的質量策劃，年度質量指標的分解落實，《項目質量計劃》和《施工組織設計》的編制，到施工現(xiàn)場質量管理和竣工項目的回訪服務，把工作重點放在過程控制上。堅持ISO9002 質量體系的月度講評例會制度，堅持用質量體系的有效運行來推動和促進產(chǎn)品質量的提高，實踐證明是行之有效的。

二是抓標準和規(guī)范、規(guī)程的實施。在已有工作的基礎上，對工程質量、技術方面的管理文件進行了清理和修訂，增補、印發(fā)《企業(yè)工程技術質量管理制度匯編》。使企業(yè)內(nèi)部有一部技術質量系統(tǒng)的管理規(guī)范、標準和制度。這對加強施工現(xiàn)場質量管理，規(guī)范質量管理行為都起到了重要的作用。

三是抓質量獎懲辦法的修訂和實施。隨著經(jīng)濟全球化和企業(yè)內(nèi)部質量管理標準及要求的提高，修訂企業(yè)質量獎懲辦法勢在必行。逐步修訂完善企業(yè)質量獎懲辦法，從企業(yè)內(nèi)部立法的角度出發(fā)，較好地通過制度的形式把創(chuàng)優(yōu)達標工作引入了持續(xù)、有效運行的軌道。適當?shù)莫剟睢⒈匾奶幜P，是保證施工現(xiàn)場質量管理工作有效運行的重要舉措。

2.4施工材料構配件質量控制

施工材料構配件質量的優(yōu)劣與施工工程實體質量的優(yōu)劣息息相關。要實現(xiàn)建筑工程質量達標創(chuàng)優(yōu)的目標，施工企業(yè)的施工材料供應部門必須與施工材料構配件廠家建立工作聯(lián)系和材料質量信息反饋系統(tǒng)。密切業(yè)務聯(lián)系，不斷改進和提高材料質量，避免和解決與供方的質量爭端。施工材料構配件質量控制的關鍵要抓住施工材料構配件采購質量、施工材料構配件質量驗收、施工材料構配件貯存質量這 3 個環(huán)節(jié)。

（1）施工材料構配件采購質量：選擇合格的供方。應初擬 2 家以上供應方待選，經(jīng)過比較后確定，對經(jīng)過幾次供貨考核，確能保證供貨質量的供地可簽定長期供貨協(xié)議，同時，還要考慮施工材料構配件價格和費用，交付服務等標準來評價供應廠家。設計部門和建設單位指定的供應材料構配件廠家，經(jīng)審核確有質量保證能力，可按設計和建設部門指定的廠家訂貨。否則，應同設計和建設部門協(xié)商，另擇供方。做到四不采購，即不采購達不到質量標準的材料構配件；不采購國家已明確淘汰的材料構配件，不采購不帶合格的材料構配件，不采購需用單位已對質量提出異議的材料構配件。

（2）施工供應材料構配件的質量驗收是施工材料構配件質量控制的重要環(huán)節(jié)。在材料構配件供應驗收過程中，對材料構配件質量有異議時，供應部門負責同供料單位交涉，具體實施按《原材料構配件質量異議仲裁辦法》處理。材料構配件質量復檢后要索取復檢報告，對復檢不合格的施工材料構配件要按《材料構配件隔離辦法》、《原材料構配件退貨辦法》處理。

（3）施工材料構配件貯存的質量管理。為使庫存的施工材料構配件不發(fā)生變質，保證物質的完好無損，必須設有專門的倉管人員，專門負責材料的驗收入庫、保管、檢查與發(fā)放，項目經(jīng)理負責監(jiān)督檢查。特殊材料跟蹤管理，按照類別分類保管，嚴禁混料。防止發(fā)生物質材料霉爛、變質、潮濕、銹蝕、蟲鼠害、老化和過期失效。如若發(fā)現(xiàn)材料發(fā)生變質，必須經(jīng)過處理合格后再使用，如果無法處理合格，必須更換為合格材料才可用于施工，嚴謹使用不合格材料。

3結合實例問題探討措施方法

3.1強化標準管理，規(guī)范主體行為

在總結質量標準化管理工作經(jīng)驗的基礎上，理清思路，認準目標，創(chuàng)新方式，嚴格標準，以日?；?、制度化、法制化、規(guī)范化、信息化的監(jiān)督方式全面規(guī)范質量監(jiān)督行為，不斷完善監(jiān)管機制，強化監(jiān)管手段，確保各項措施得到全面貫徹落實。加大對工程進行定期檢查和不定期抽查的頻次，對工程的質保體系、技術資料、質量分部驗收備案、建材臺帳、材料標識牌、配比標識牌、攪拌計量、非標材料、非標制作場地等方面重點檢查；對工程實體質量重點監(jiān)督，對施工現(xiàn)場的質量情況進行資料收集存檔，加強施工現(xiàn)場動態(tài)監(jiān)控，確保所有工程的質量管理標準化實施過程均處于良好受控狀態(tài)，推動建筑施工現(xiàn)場質量標準化管理工作深入持久進行。

3.2強化行為監(jiān)管，落實質量責任

3.2.1抓業(yè)主的質量管理

作為建設單位，公司根據(jù)國家的有關規(guī)定，建立質量管理制度，落實質量崗位責任制，嚴格履行基本建設程序。根據(jù)工程項目特點和技術要求，通過項目招投標選擇具有相應資格的總承包單位和監(jiān)理單位，并分別簽訂合同，實行合同管理。

在公司內(nèi)部通過“競爭上崗”的方式，選擇項目部的項目經(jīng)理，實行項目經(jīng)理直接責任制，加強對項目經(jīng)理的日常質量行為監(jiān)管，強化示范帶動作用，建立激勵約束機制，充分調動項目部及項目團隊成員的質量自控意識和自控能力，實現(xiàn)全員質量管理。

3.2.2抓總承包質量管理

鑒于工程項目技術性和復雜性要求，在建設中，公司采用總承包建設的方式，根據(jù)裝置的不同，選擇總包單位?？偝邪鼏挝皇枪こ藤|量的第一責任主體，對建設的工程質量全面負責，一旦發(fā)現(xiàn)問題，嚴厲查處，及時糾正，消除隱患，引導和督促各施工單位按照有關法律、法規(guī)及強制性標準組織建設，確保工程質量。

3.2.3監(jiān)理單位質量管理

工程監(jiān)理是工程質量管理的關鍵環(huán)節(jié)。實踐證明，實行監(jiān)理制對提高工程質量、確保工期、控制投資、提高效益起到了極大的作用，是管理領域實現(xiàn)建設與質量，數(shù)量與效益有機結合的重要途徑，監(jiān)理單位必須嚴格執(zhí)行有關工程建設的法律、法規(guī)、規(guī)章、技術標準和規(guī)范。嚴格履行監(jiān)理合同，監(jiān)督工程施工承包合同的實施；根據(jù)承擔的監(jiān)理任務和監(jiān)理合同的要求，向工程施工現(xiàn)場派駐相應的監(jiān)理機構、人員和設備，監(jiān)理工程師必須持證上崗；認真審查施工組織設計和技術措施，審查試驗工程施工工藝，批準特殊技術措施和特殊工藝；監(jiān)督合同中有關質量標準、要求的實施；糾正不符合工程設計要求、施工技術標準和承包合同的工程和施工行為，參加工程質量事故處理和工程驗收；必須對進場的材料和設備進行把關驗收，對檢驗不合格的材料和設備不準進場使用。

3.2.4施工單位質量管理

由于采取總承包建設模式，施工單位為總包商直接管理。施工單位必須按資質、資信等確定的業(yè)務范圍參加投標，承攬工程施工任務，并接受質量監(jiān)督機構對其資質和質量保證體系的監(jiān)督檢查；依據(jù)有關工程建設的法律、法規(guī)、規(guī)章、技術標準和規(guī)范的規(guī)定，按照設計文件、施工合同和施工工藝要求組織施工，并對其施工的工程質量負責。

3.2.5工程質量監(jiān)督機構的質量管理

質量監(jiān)督機構是行使政府職能的部門，公司委托質檢站作為質量監(jiān)督機構。質監(jiān)機構以抽查為主的監(jiān)督方式，負責檢查和監(jiān)督建設、設計、施工、監(jiān)理單位建立健全質量保證體系；負責對建設項目的招標活動進行監(jiān)督檢查；負責監(jiān)督設計、施工和監(jiān)理單位在資質允許范圍內(nèi)從事的建設質量工作；負責對施工現(xiàn)場影響工程質量的行為進行監(jiān)督檢查。

3.3抓好結構質量，確保結構安全

確保建筑工程基礎、主體結構安全是質量監(jiān)管工作的重點。要強化結構工程施工過程控制，抓好薄弱環(huán)節(jié)，嚴把“三關”：一是把好材料進場檢查驗收關。對影響結構工程質量的鋼筋、水泥、不銹鋼、油漆等建材產(chǎn)品，在施工單位送檢的基礎上，進行不定期抽查，進場后，施工、監(jiān)理單位必須嚴格按規(guī)定進行檢查抽測。二是把好過程控制關。加強對樁基開挖、復合地基、樓板澆筑、懸挑結構、砌塊墻體、結構防腐、非標制作、設備安裝等重點部位和關鍵工序的監(jiān)督檢查。三是把好驗收備案關。主體工程完工后，嚴格按國家強制性標準對工程質量進行抽測，及時發(fā)現(xiàn)不合格事項，采取措施，消除隱患。

為實現(xiàn)工程一次化工投料試車成功及將來的“安、穩(wěn)、長、滿、優(yōu)”運行，在工程建設中，建設單位、總承包單位、監(jiān)理單位以及施工單位將以“質量”為工作主線，狠抓質量管理，強化質量監(jiān)督，克服技術高、時間緊、任務重等困難，全力以赴，打造“精品工程”、“陽光工程”！

4結論

綜上所述，加強建筑工程質量管理有以下幾點意義，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

1）加強工程質量管理，有利于提高整個建筑工程的質量；

2）加強工程質量管理，有利于增加經(jīng)濟方面的收益；

3）加強工程質量管理，是建立和諧的、現(xiàn)代化的、智能化的以及節(jié)能環(huán)保型的工程的前提和根本保證。

參考文獻：

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