陳妮丹

【摘 要】伴隨著世紀(jì)的更迭，我國高校學(xué)生事務(wù)管理正面臨著理念、體制、方法和內(nèi)容等全方面的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，它們構(gòu)成了特定時代下的高校學(xué)生事務(wù)管理的新領(lǐng)域，也明示了高校學(xué)生事務(wù)管理的新的發(fā)展方向。

【關(guān)鍵詞】高校；學(xué)生管理；以人為本；信息技術(shù)；多元性；民主；和諧

歷史學(xué)家阿諾德·湯因比曾提出“挑戰(zhàn)與回應(yīng)”的理論：“文明是通過創(chuàng)造性的發(fā)展來保持生存的，這種發(fā)展是對新的挑戰(zhàn)做出的反應(yīng)。反過來說，這些挑戰(zhàn)也常常是文明之前的發(fā)展所帶來的結(jié)果?！蓖ㄟ^這種理論，可見挑戰(zhàn)與發(fā)展是相互影響，相互依存的。面臨新的機(jī)遇，積極迎接挑戰(zhàn)才有機(jī)會使管理工作發(fā)生質(zhì)的飛躍，使我們享有現(xiàn)代科技和物質(zhì)文明留給我們的寶貴財產(chǎn)。展望未來，我國高校學(xué)生事務(wù)管理必將呈現(xiàn)出變革與創(chuàng)新的新趨勢。

一、高校學(xué)生事務(wù)管理人本化

高校學(xué)生事務(wù)管理人本化，即學(xué)生事務(wù)管理應(yīng)以學(xué)生為本，這種管理的變革與創(chuàng)新是新時代高校學(xué)生事務(wù)管理改革的時代要求，顯示了教育觀念的進(jìn)步和教育模式的優(yōu)化，也是高校學(xué)生管理自身發(fā)展的時代規(guī)律。

實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生事務(wù)管理人本化，即要求學(xué)生事務(wù)管理改變“以教師為中心”的傳統(tǒng)理念，樹立“以學(xué)生為中心”的新理念。高校學(xué)生事務(wù)管理人本化是一種以學(xué)生為中心的管理思維方式與文化價值取向，促進(jìn)了以學(xué)生為主體的發(fā)展管理模式。在高校學(xué)生事務(wù)管理中，它體現(xiàn)為一切尊重學(xué)生、一切依靠學(xué)生、一切為了學(xué)生和一切服務(wù)于學(xué)生。實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生事務(wù)管理人本化是由管理目標(biāo)和管理特性所決定的，是一種真正富于個性的管理，它的確立意味著學(xué)生事務(wù)管理模式的重新建構(gòu)，在一定意義上學(xué)校必須為學(xué)生服務(wù)，同時還要不斷完善自身的培養(yǎng)方式來適應(yīng)和指引學(xué)生，讓學(xué)生有更好的發(fā)展。

二、高校學(xué)生事務(wù)管理專業(yè)化

在21世紀(jì)的我國，高校學(xué)生事務(wù)管理專業(yè)化的實(shí)現(xiàn)是我國高等教育的發(fā)展需要，也是學(xué)生事務(wù)管理工作的職業(yè)發(fā)展需要，更是促進(jìn)學(xué)生和教師雙重發(fā)展的關(guān)鍵。高校學(xué)生事務(wù)管理專業(yè)化的最終目標(biāo)就是為了提高事務(wù)管理工作者的專業(yè)知識和技能，提高事務(wù)管理工作的專業(yè)地位和權(quán)力，以達(dá)到提高教育和工作水平的目的。實(shí)現(xiàn)這個目標(biāo)的過程就是提升高校學(xué)生事務(wù)管理者職業(yè)群體社會地位的過程，這不僅是大勢所趨，更是使我國高校學(xué)生事務(wù)管理步入新臺階、獲得新發(fā)展的必由之路。

三、高校學(xué)生事務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)信息化

高校學(xué)生事務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)信息化，即在高等學(xué)校學(xué)生事務(wù)管理的過程中，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)和資源，建立學(xué)生事務(wù)管理工作數(shù)據(jù)庫，運(yùn)用相關(guān)管理應(yīng)用軟件，對學(xué)生事務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)化信息進(jìn)行及時處理和共享，以加速管理過程中的信息傳遞，促進(jìn)管理工作更加便利、快捷、高效和科學(xué)，實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生事務(wù)管理的網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)目標(biāo)。如今我們已經(jīng)步入一個網(wǎng)絡(luò)信息化時代，學(xué)校校園網(wǎng)站以及校園網(wǎng)站所提供的信息等，都已成為衡量一所學(xué)校校園信息化程度和社會聲譽(yù)的一個重要標(biāo)準(zhǔn)，教育管理網(wǎng)絡(luò)信息化更已成為世界各國教育改革的重要方向。隨著時代的不斷進(jìn)步，高校學(xué)生事務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)信息化也必將成為我國高校學(xué)生事務(wù)管理體系中的重要組成部分。通過學(xué)生事務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，建立起學(xué)生事務(wù)管理平臺，覆蓋整個學(xué)生事務(wù)管理領(lǐng)域，創(chuàng)造出富有新時代特征的學(xué)生事務(wù)管理體系，展示出學(xué)生事務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)信息化的新風(fēng)貌。

四、高校學(xué)生事務(wù)管理多元化

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、科技的進(jìn)步以及高等教育事業(yè)的深入改革，使高校學(xué)生事務(wù)管理內(nèi)容日益增多，學(xué)生事務(wù)管理范圍日益擴(kuò)大，任務(wù)也更加艱巨。首先，從高等教育的現(xiàn)狀來看，高校學(xué)生事務(wù)管理呈現(xiàn)出一種多樣化的形態(tài)，以往“追求同一、關(guān)注同一”的學(xué)生事務(wù)管理發(fā)展觀逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N“尊重差異、彰顯特色”的新型發(fā)展觀。其次，高校學(xué)生事務(wù)管理中應(yīng)提倡多樣化的管理模式，從多元的角度確定不同層面的標(biāo)準(zhǔn)，激發(fā)學(xué)生內(nèi)在發(fā)展的動力，幫助學(xué)生認(rèn)識自我，建立自信，獲得更大的進(jìn)步和發(fā)展。為了適應(yīng)高等教育改革以及學(xué)生的全面發(fā)展，高校學(xué)生事務(wù)管理必然朝著多元化管理模式發(fā)展，這種發(fā)展即已成為現(xiàn)代高校學(xué)生事務(wù)管理承載著的艱巨使命。

五、高校學(xué)生事務(wù)管理民主化

現(xiàn)代社會進(jìn)步的重要標(biāo)志是民主，而現(xiàn)代教育的發(fā)展趨勢則是民主化。高校學(xué)生事務(wù)管理民主化是高校學(xué)生事務(wù)管理發(fā)展的自身要求，也是實(shí)現(xiàn)高校學(xué)生事務(wù)管理發(fā)展的治理基礎(chǔ)。在西方，高校學(xué)生事務(wù)管理民主化成為許多高校的一種制度，學(xué)生參與管理的權(quán)力在許多國家專門的教育法律、法規(guī)及相應(yīng)的文件中都有明確具體的規(guī)定。20世紀(jì)60年代以來，學(xué)生權(quán)利在世界各國大學(xué)中的作用迅速擴(kuò)大，各國大學(xué)在決策與學(xué)生有關(guān)的事務(wù)時都盡可能多的征詢學(xué)生的意見。在我國，由于歷史與體制等方面原因，傳統(tǒng)的高校學(xué)生事務(wù)管理往往較多地強(qiáng)調(diào)管理的行政性傾向，學(xué)生參與的積極性受到一定的壓抑。如今，隨著以啟發(fā)、弘揚(yáng)和發(fā)展人的主體性為主體的教育思想的系統(tǒng)變革，正使高校學(xué)生事務(wù)管理模式發(fā)生著變化。學(xué)生是學(xué)生事務(wù)的直接承擔(dān)者，是學(xué)生事務(wù)的決策執(zhí)行者，也是學(xué)生事務(wù)的治理主體之一。因此，推進(jìn)學(xué)生參與和學(xué)生自治不僅是高校民主管理的要求，也是高校學(xué)生事務(wù)管理實(shí)現(xiàn)善治的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。

六、高校學(xué)生事務(wù)管理和諧化

“和諧”一詞，蘊(yùn)含著政通人和、和衷共濟(jì)、內(nèi)外和順、和睦相處、協(xié)調(diào)有序之意。高校學(xué)生事務(wù)管理和諧化的內(nèi)涵在于要素與要素、要素與系統(tǒng)、系統(tǒng)與環(huán)境之間關(guān)系的協(xié)調(diào)、力量的平衡、過程的疏通、爭斗的揚(yáng)棄、性能的優(yōu)化。高校學(xué)生事務(wù)管理是一個多層面多結(jié)構(gòu)多因素的要素集合體，學(xué)校中的人、財、物各要素之間都存在著相互聯(lián)系、相互制約、相互作用的關(guān)系，各要素在各自的層面上又發(fā)揮著各自的作用，只有依靠合理的管理才能使它們結(jié)合在一起，從而達(dá)到一種和諧均衡的境界。高校學(xué)生事務(wù)管理和諧化是融合中國傳統(tǒng)文化的“天人合一”、人與自然的和諧思想與西方系統(tǒng)理論的產(chǎn)物，也是我國和諧社會發(fā)展的一種必然體現(xiàn)。

高校學(xué)生事務(wù)管理和諧化首先應(yīng)確定和諧的管理目標(biāo)，做到學(xué)生事務(wù)管理目標(biāo)與高校育人目標(biāo)和諧一致，促進(jìn)學(xué)生管理與學(xué)生成長相和諧，促進(jìn)學(xué)生服務(wù)與學(xué)生需求相和諧，從而使高校學(xué)生事務(wù)管理水平得以提升。其次是創(chuàng)建和諧的管理方式，改變高校學(xué)生管理中老舊、單一的教育和管理方法，進(jìn)行方法創(chuàng)新，選擇既符合新時代青年學(xué)生的實(shí)際情況，又符合高校學(xué)生事務(wù)管理內(nèi)容的實(shí)際情況的管理方法。再者是建立和諧的管理隊伍，這就要求我們不僅要著力提高學(xué)生事務(wù)管理者的素質(zhì)，而且要注意優(yōu)化管理隊伍的結(jié)構(gòu)，以及構(gòu)建和諧的師生關(guān)系。高校學(xué)生事務(wù)管理和諧化的根本是以學(xué)生為本，學(xué)生事務(wù)管理工作者與學(xué)生雙方在知、情、意、行等方面相互作用、相互影響，兩者之間的關(guān)系也直接影響著管理和教育的過程和結(jié)果，最后是創(chuàng)建和諧的管理環(huán)境。高校學(xué)生事務(wù)管理要克服以往慣例環(huán)境的不協(xié)調(diào)的弊端，發(fā)揮高校育人的整體優(yōu)勢，把學(xué)生事務(wù)管理作為我們的職責(zé)，實(shí)現(xiàn)全員育人。學(xué)者Hamrick，Evans和Schuh指出：“在校園中為了制造‘無縫隙的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，伙伴關(guān)系和共同合作應(yīng)成為學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境的特征。”我們應(yīng)加大高校學(xué)生事務(wù)管理部門與學(xué)術(shù)事務(wù)管理部門的合作，為學(xué)生建構(gòu)一個無縫隙的學(xué)習(xí)環(huán)境，這不僅是營造學(xué)生完整學(xué)習(xí)界面的基礎(chǔ)，更有效地促進(jìn)了學(xué)生的全面發(fā)展，提升了高等教育目標(biāo)的效能。我們還應(yīng)摒棄以往慣例的封閉性傾向，注重學(xué)校與社區(qū)、學(xué)生家長的聯(lián)系，使之共同為學(xué)生的全面發(fā)展構(gòu)建起良好的學(xué)習(xí)環(huán)境與條件。

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