王靈芬

【摘 要】通過(guò)對(duì)某地級(jí)市中醫(yī)醫(yī)院人力資源構(gòu)成分析，發(fā)現(xiàn)人才數(shù)量、年齡、職稱(chēng)、學(xué)歷等結(jié)構(gòu)性問(wèn)題，進(jìn)而提出應(yīng)對(duì)之策，以達(dá)到合理配置人力資源的目的。

【關(guān)鍵詞】醫(yī)院；人力資源；配置

濮陽(yáng)市中醫(yī)院是一家在省內(nèi)實(shí)力較強(qiáng)的三級(jí)甲等中醫(yī)醫(yī)院，編制床位450張，現(xiàn)有在職職工688人，本文就濮陽(yáng)市中醫(yī)院人力資源分布現(xiàn)狀進(jìn)行分析，為提高醫(yī)院管理提供參考。

一、資料來(lái)源及方法

依據(jù)醫(yī)院人力資源部人事管理臺(tái)賬統(tǒng)計(jì)信息，以2012年12月31日為統(tǒng)計(jì)時(shí)點(diǎn)，應(yīng)用Excel軟件的相關(guān)功能對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。

二、分析結(jié)果

1.總體結(jié)構(gòu)

全院職工總數(shù)688人；其中行管后勤120人，占全院總數(shù)的17.4%；衛(wèi)技人員568人，占全院總數(shù)的82.6%。衛(wèi)生技術(shù)人員中，醫(yī)技人員98人，占衛(wèi)技人員總數(shù)的17.3%；護(hù)理 236人，占衛(wèi)技人員總數(shù)的41.5%；藥劑人員76人，占衛(wèi)技人員總數(shù)的13.4%；醫(yī)療158人，占衛(wèi)技人員總數(shù)的27.8%。其中中醫(yī)專(zhuān)業(yè)醫(yī)療人員90人，占醫(yī)療人員的比例為57%。醫(yī)護(hù)比為1：1.49，醫(yī)療與醫(yī)技人員之比為1：0.6，醫(yī)療與藥劑人員之比為1：0.48。

2.職稱(chēng)結(jié)構(gòu)

全院正高職稱(chēng)22人，占全院總?cè)藬?shù)的3.2% ；副高職稱(chēng)55人，占8%；中級(jí)職稱(chēng)163人，占23.7%；初級(jí)及以下448人，占65.1%。其中，衛(wèi)生技術(shù)人員占94%，輔系列職稱(chēng)人員占6%。正高、副高、中級(jí)、初級(jí)及以下職稱(chēng)人員結(jié)構(gòu)比例為1：2.5：7.4：20，反映醫(yī)院各級(jí)人才梯隊(duì)逐步形成，后備人才充足，有利于樹(shù)立學(xué)術(shù)權(quán)威。同時(shí)應(yīng)注意到高級(jí)職稱(chēng)人員占比低，會(huì)造成缺乏學(xué)科帶頭人，影響某些學(xué)科的發(fā)展。

3.學(xué)歷結(jié)構(gòu)

全院具有研究生學(xué)歷人員54人，占7.8%，本科學(xué)歷313人，占45.5%，專(zhuān)科學(xué)歷242人，占35.2%，中專(zhuān)及以下學(xué)歷79人，占11.5%。大學(xué)專(zhuān)科以上學(xué)歷人數(shù)占比為88.5%，顯示醫(yī)院學(xué)歷層次較高，代表了醫(yī)院綜合實(shí)力，為醫(yī)院持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)。

4.年齡結(jié)構(gòu)

全院人員年齡分布情況，30周歲以下占39.8%， 30～50歲之間占55.7%，是醫(yī)院?jiǎn)T工組成的主流；50周歲以上占4.5%，全院平均年齡36周歲，顯示員工具有活力，年富力強(qiáng)，隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)較合理，隊(duì)伍穩(wěn)定，有持續(xù)的發(fā)展后勁。

三、討論

1.中醫(yī)醫(yī)療人員不足

濮陽(yáng)市中醫(yī)院醫(yī)療人員構(gòu)成中，中醫(yī)醫(yī)療人員90人，占醫(yī)療人員比為57%，未達(dá)到三級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求，不利于發(fā)揮中醫(yī)醫(yī)院的中醫(yī)藥治療優(yōu)勢(shì)，不利于開(kāi)展中醫(yī)藥特色療法。因此，今后在人才招聘過(guò)程過(guò)要注意加大中醫(yī)人才引進(jìn)力度，重視招錄中醫(yī)專(zhuān)業(yè)學(xué)生，或引進(jìn)中醫(yī)類(lèi)專(zhuān)家。同時(shí)，要加強(qiáng)對(duì)西醫(yī)類(lèi)別醫(yī)生的中醫(yī)藥學(xué)知識(shí)培訓(xùn)，保持醫(yī)院中醫(yī)為主的辦院特色。

2.高級(jí)職稱(chēng)人員不足

濮陽(yáng)市中醫(yī)院人員職稱(chēng)結(jié)構(gòu)中，正高職稱(chēng)人員22人，占比為3.2%，初級(jí)及以下448人，占65.1%，正高職稱(chēng)人員比例偏低，不利于專(zhuān)業(yè)學(xué)科建設(shè)，反映醫(yī)院技術(shù)力量薄弱。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)年輕隊(duì)伍的培養(yǎng)，積極創(chuàng)造條件，讓年輕人出去進(jìn)修，盡快提升技術(shù)水平，提升高級(jí)職稱(chēng)人員比例，使之趨于合理。

3.護(hù)理人員數(shù)量不足

護(hù)理人員的配置問(wèn)題不僅關(guān)系到護(hù)理質(zhì)量與服務(wù)水平，而且關(guān)系到醫(yī)療服務(wù)安全。濮陽(yáng)市中醫(yī)院護(hù)理人員占比為41.5%，低于醫(yī)院編制要求，容易造成護(hù)理人員工作壓力大，不能保證護(hù)理質(zhì)量。因此，應(yīng)增加臨床護(hù)理人員，保證臨床護(hù)理工作的安全性。

四、建議

1.樹(shù)立科學(xué)的人才觀念

要堅(jiān)持合理引進(jìn)和使用人才，避免人才引進(jìn)上的誤區(qū)，片面唯學(xué)歷、唯職稱(chēng)選拔人才的做法，可能導(dǎo)致人力資源錯(cuò)位配置，不能發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)。只要符合崗位規(guī)范和崗位描述的要求，能勝任工作崗位的需要并具有創(chuàng)新能力的，就是適用性人才。要正確把握不同崗位的人才評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)把能力和業(yè)績(jī)作為衡量人才的主要標(biāo)準(zhǔn)，不拘一格選人才。

2.科學(xué)有效的人力資源規(guī)劃

目前，許多醫(yī)院在自身的規(guī)模和效益上的前景規(guī)劃都相對(duì)比較清晰，但對(duì)于達(dá)到相應(yīng)業(yè)績(jī)目標(biāo)而必須提供的人才支撐卻比較模糊，也就是說(shuō)缺乏相應(yīng)的人力資源發(fā)展規(guī)劃和投資規(guī)劃。這種制度性規(guī)劃的缺失，勢(shì)必導(dǎo)致其人力資源管理上的盲目性，從而提高人力資源成本。人力資源規(guī)劃包括提高個(gè)體工作效率和減少冗員，尤其是通過(guò)提高員工素質(zhì)來(lái)壓縮人力資源規(guī)模。通過(guò)有效的人力資源規(guī)劃，實(shí)現(xiàn)人力資源的供需平衡。

3.建立合理的組織結(jié)構(gòu)

醫(yī)院應(yīng)根據(jù)流程設(shè)置機(jī)構(gòu)和配備相應(yīng)的人員，徹底改變臃腫的組織機(jī)構(gòu)。可采取簡(jiǎn)化和合并職能部門(mén)、實(shí)行扁平化組織結(jié)構(gòu)的措施來(lái)控制全院人員規(guī)模，提高工作效率。同時(shí)，編制崗位說(shuō)明書(shū)，以崗設(shè)人，崗位管理，做到崗位職責(zé)清晰、權(quán)責(zé)到位、分工明確，為員工施展才干提供相應(yīng)的平臺(tái)和發(fā)展空間，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

4.提高員工素質(zhì)，控制人員流動(dòng)

要對(duì)員工進(jìn)行合理有效的培訓(xùn)，這實(shí)際上就是對(duì)醫(yī)院人力資源的開(kāi)發(fā)，醫(yī)院對(duì)人力資源的培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)要有全面的計(jì)劃和系統(tǒng)的安排，針對(duì)醫(yī)院內(nèi)不同層次的人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)和技能的培訓(xùn)。

就管理效率來(lái)看，醫(yī)院內(nèi)外適度的人員流動(dòng)可以促進(jìn)員工間的競(jìng)爭(zhēng)，提高整個(gè)組織的運(yùn)轉(zhuǎn)效率，對(duì)增強(qiáng)醫(yī)院活力有好處。但過(guò)于頻繁的、不必要的人員流動(dòng)卻會(huì)給醫(yī)院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來(lái)消極影響，人員流動(dòng)必須控制在一個(gè)相對(duì)合理的范圍內(nèi)。因此，要建立相應(yīng)的管理制度和相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，采取切實(shí)有效的措施，建立一套管理辦法和激勵(lì)方案，保證人才隊(duì)伍的相對(duì)穩(wěn)定。

參考文獻(xiàn)：

[1] 衛(wèi)生部.綜合醫(yī)院組織編制原則（試行草案）

[2] 黃薇，蔡志明，盧祖洵.公立醫(yī)院人力資源成本管理中存在的問(wèn)題與對(duì)策.中國(guó)醫(yī)院，2008.8：34