鐘克
摘要:適應(yīng)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變,給醫(yī)院環(huán)境管理和后勤服務(wù)注入了新的內(nèi)涵?,F(xiàn)代化的醫(yī)院應(yīng)當(dāng)給患者提供一個(gè)有利于患者身心健康的人文環(huán)境及優(yōu)質(zhì)高效、溫馨和諧的后勤服務(wù)。
關(guān)鍵詞:醫(yī)院;人文環(huán)境;后勤;服務(wù)
1醫(yī)院人文環(huán)境
現(xiàn)代醫(yī)院環(huán)境設(shè)計(jì)理念,要求醫(yī)院建筑實(shí)現(xiàn)實(shí)用和審美、技術(shù)和藝術(shù)的統(tǒng)一,既要符合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變的需要,又要體現(xiàn)出強(qiáng)烈的美感意識(shí),有利于患者休養(yǎng)和康復(fù),營造園林化、庭院化、藝術(shù)化的外部環(huán)境。
1.1設(shè)計(jì)原則 我院醫(yī)療保健中心大樓于2007年10月投入使用,建筑面積11萬m2,其中綠化面積8000m2,綠化面積達(dá)45%以上。設(shè)計(jì)原則:①"以人為本",創(chuàng)造舒適宜人的工作、就醫(yī)、生活環(huán)境,體現(xiàn)人文生態(tài)。②"以綠為主",最大限度提高綠野視線,體現(xiàn)自然生態(tài)。設(shè)計(jì)中主要采用以植物造景為主,綠地中配置高大的喬木,茂密的灌木,營造出令人心曠神怡的環(huán)境。③"因地制宜",植物造景。在景觀設(shè)計(jì)中,做到"適地種樹"、"適景種樹",在不同的季節(jié)形成不同的景致,同時(shí)形成穩(wěn)定、自然的生態(tài)植物群落。④"崇尚自然",尋求人與自然的和諧。以"接近自然,回歸自然"作為設(shè)計(jì)法則,貫穿于整個(gè)設(shè)計(jì)與建造中,在有限的生活空間利用自然,師法自然,尋求人與建筑、山水、植物之間的和諧共處,使環(huán)境融于自然,達(dá)到與自然的和諧。
1.2 形成立體層次的植物組景 在整個(gè)醫(yī)院景觀綠化設(shè)計(jì)中,根據(jù)各區(qū)域的不同位置及使用功能的差異,在植物選擇上也有所側(cè)重,東南角綠地以富有激情的紅色的碧桃、爛漫的櫻花、生長茂盛的高桿女貞為主,搭配以流線型的小灌木組團(tuán)及景石,形成立體感強(qiáng)、層次豐富的植物組景;整個(gè)設(shè)計(jì)充滿現(xiàn)代感的植物造型,如水流暢的線型,給人視覺上以輕松和愉悅的感覺。
根據(jù)氣候特點(diǎn),植物群落是以落葉闊葉樹為主,間以常綠闊葉樹,充分考慮冬日對(duì)陽光的需求。大量運(yùn)用的植物種植群落應(yīng)具有以下層次結(jié)構(gòu):植物群落的空間和形態(tài)上,應(yīng)注重人在不同空間場所中的心理體驗(yàn)與感受的變化,從密林小徑、林中空地、疏林草地到緩坡草坪,形成疏密、明暗的對(duì)比,在富有生命的自然中創(chuàng)造出具有生命活力的多元感悟空間[1]。
1.3 體現(xiàn)生態(tài)人文 在考慮植物配置的多樣化的同時(shí),我們大量采用了有益身心健康的植物品種,例如,大葉女貞(四季常綠,具有防塵、減噪作用),泰山松(四季常青、殺菌),丁香(清心醒腦的藥用功能),龍柏(防塵減噪作用),小葉女貞球(四季常綠,隔音),石楠(四季常綠,對(duì)有害氣體有抗性,隔音)[2],早春嫩葉絳紅,初夏百花點(diǎn)點(diǎn),秋末累累赤果,艷麗奪目等等。這樣不僅實(shí)現(xiàn)了植物生態(tài),而且體現(xiàn)了人文生態(tài)。
豐沛的植物栽植設(shè)計(jì),空間的景觀規(guī)劃,綜合用園林植物因地制宜配置四季富有季相色彩的各種喬木、灌木、花卉、草坪,使人回歸自然、親近自然,為患者營造了園林化、庭院化、藝術(shù)化的外部環(huán)境。
1.4 獨(dú)具匠心的現(xiàn)代化醫(yī)療垃圾場 醫(yī)療垃圾場的設(shè)計(jì)原則:"以人為本",減少污染,創(chuàng)造舒適、健康、潔凈的人文工作、就醫(yī)和修養(yǎng)環(huán)境,體現(xiàn)人文生態(tài),有利于身心健康。
醫(yī)療垃圾場景觀外形為假山,山后實(shí)際是垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站。此山依西院墻而建,正面向南偏東,自南面往北走正面看到的是一座宏偉的假山,同時(shí)也遮擋了山北的污水處理區(qū)。
山體后設(shè)坡道,其坡度為30°,方便運(yùn)送垃圾使用;山內(nèi)空間60m2,可存放垃圾車及垃圾收集筒,其間四壁均鋪設(shè)地磚和瓷瓦,方便沖刷和清洗;垃圾車廂為特制不銹鋼防滲漏車廂,可有效保持儲(chǔ)存間的地面整潔。垃圾車定時(shí)清理,完全避免了垃圾腐爛產(chǎn)生的異味污染,保證了醫(yī)院環(huán)境空氣新鮮、清潔。
該垃圾場的設(shè)立較好地回避了垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)給環(huán)境帶來的視覺污染。山上瀑布飛流直下,嘩嘩水聲讓山有了靈氣。水中放植睡蓮,蓮花下游魚如織,池邊大樹威蔭,成為醫(yī)院一大景觀。
1.5 環(huán)保智能化的全自動(dòng)污水處理 污水處理站建立在醫(yī)院西北角觀景假山后面,該選址有效地避免了人的視覺體驗(yàn)上的不適,給人以清新的綠色環(huán)境空間。
全自動(dòng)污水處理站投資300多萬元,配有微電腦操作,具有自動(dòng)加藥功能,既節(jié)約了人力成本又保證了污水處理的質(zhì)量,經(jīng)處理的污水完全符合國家污水排放標(biāo)準(zhǔn)。
在該設(shè)備的基礎(chǔ)上,我院自行改造增加了相應(yīng)設(shè)施,布設(shè)了回水管網(wǎng),把處理過的中水,用來澆花、沖廁等,這種再利用每年節(jié)約成本十幾萬元,充分體現(xiàn)了節(jié)能環(huán)保。
1.6 功能齊全的醫(yī)療垃圾中轉(zhuǎn)站 醫(yī)療垃圾中轉(zhuǎn)站選址在地下靠近出口和污物電梯的同側(cè),配有消毒、稱重、洗刷設(shè)施,不同種類污染的醫(yī)療垃圾分區(qū)放置,標(biāo)示醒目。
在儲(chǔ)存區(qū)外另設(shè)辦公區(qū),有專人管理,每天負(fù)責(zé)對(duì)收回的醫(yī)療垃圾檢查、稱重和登記,同時(shí)和環(huán)保局處理站的人員共同完成和登記交接任務(wù),確保醫(yī)療垃圾在各個(gè)環(huán)節(jié)無遺失。負(fù)責(zé)每天的房間清潔和消毒。以保持醫(yī)院環(huán)境,控制醫(yī)院感染的發(fā)生。
2后勤管理與后勤服務(wù)
醫(yī)院后勤工作是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,已成為現(xiàn)代醫(yī)院一個(gè)不可或缺的部分。涉及到房屋的建筑、各類設(shè)施的維修保養(yǎng)、環(huán)境保潔、綠化美化,被服洗滌、縫紉制作、通訊交通、生活服務(wù)、物資保障以及水、電、汽等能源供給。它的運(yùn)轉(zhuǎn)效能、質(zhì)量優(yōu)劣,直接影響到醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和聲譽(yù)。
2.1 完善后勤服務(wù)工作制度 完善的工作制度是醫(yī)院后勤保障服務(wù)處于良好工作狀態(tài)的基本保證。制度建設(shè)是醫(yī)院各項(xiàng)建設(shè)的重要內(nèi)容,制度建設(shè)的好壞直接關(guān)系到醫(yī)院的發(fā)展,也體現(xiàn)醫(yī)院的管理水平。
2.1.1及時(shí)修訂和補(bǔ)充工作制度。結(jié)合醫(yī)院工作實(shí)際,不斷修訂和完善各項(xiàng)工作制度、崗位職責(zé)和操作規(guī)程,同時(shí)將思想政治教育貫穿于整個(gè)后勤管理過程中,把制度約束和人文素質(zhì)有機(jī)結(jié)合,使后勤人員都以飽滿的精神迎接每天的工作。
2.1.2落實(shí)監(jiān)督制度。后勤成立質(zhì)量控制小組,不定期對(duì)各班組工作進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。每月25號(hào)上報(bào)本月的安全檢查情況,同時(shí)注名檢查人,責(zé)任人。
2.1.3完善工作流程和考核標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院制定各項(xiàng)工作流程圖,加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn),嚴(yán)格考核管理,按操作程序進(jìn)行,杜絕因操作不當(dāng)而造成的事故。制定各班組工作考核標(biāo)準(zhǔn),包括行為、語言、質(zhì)量和效率標(biāo)準(zhǔn),定期對(duì)班組和個(gè)人進(jìn)行考核,嚴(yán)格獎(jiǎng)罰措施。
2.2 細(xì)化管理,確保安全 后勤管理以"安全第一、預(yù)防為主、綜合治理"為方針,以"人人講安全、事事重安全、時(shí)時(shí)記安全、處處保安全"為原則,以"消除安全隱患,杜絕安全事故"為目標(biāo)[3],結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,制定具體措施。醫(yī)院成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組,逐級(jí)落實(shí)安全管理責(zé)任,把安全管理作為后勤管理的第一要?jiǎng)?wù),保證醫(yī)療工作安全運(yùn)行。
參考文獻(xiàn):
[1]王丹丹.論植物景觀規(guī)劃設(shè)計(jì)[J].中國園林,2012,04:21.
[2]張偉.植物造景七性[J].現(xiàn)代園林,2013,03:76.
[3]季鵬程.淺談醫(yī)院后勤管理[J].中華現(xiàn)代醫(yī)院管理,2008,3:23.
編輯/孫杰