江亮亮

[摘 要]企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的原料來源于供應(yīng)商，在供應(yīng)鏈中的地位非常重要，它不僅是整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的源頭，也是企業(yè)的質(zhì)量和成本控制的重要因素。因此，供應(yīng)商管理在供應(yīng)鏈的環(huán)境下是甚為重要的。本文從選擇供應(yīng)商、供應(yīng)商關(guān)系管理和供應(yīng)商管理團(tuán)隊(duì)幾個(gè)方面，簡單分析了建立與供應(yīng)商長期合作的方法。

[關(guān)鍵詞]供應(yīng)商的管理；供應(yīng)商選擇；長期合作

[中圖分類號(hào)]F252 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432（2014）2-0072-02

供應(yīng)商作為企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的原料來源，在供應(yīng)鏈中處于至關(guān)重要的地位，原料的品質(zhì)直接影響到企業(yè)產(chǎn)成品的品質(zhì)，原料的采購價(jià)格也將直接影響企業(yè)產(chǎn)品的最終定價(jià)，甚至影響企業(yè)的利潤，因此可以說供應(yīng)商不僅是整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的源頭，更是企業(yè)中能夠控制質(zhì)量和成本的重要因素。

對(duì)于企業(yè)供應(yīng)商的管理能否做好，尤其是長期合作的供應(yīng)商管理，成為了當(dāng)前眾多企業(yè)所面臨的一個(gè)課題。傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理是對(duì)企業(yè)上下游之間的交易進(jìn)行管理，而現(xiàn)代的供應(yīng)鏈管理則是全方位的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略對(duì)價(jià)值鏈各個(gè)方面的交易進(jìn)行管理，通過對(duì)供應(yīng)商的培訓(xùn)和發(fā)展，改善彼此供應(yīng)的關(guān)系，能夠與核心供應(yīng)商建立緊密且長期的合作，使雙方的資源及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)長期的互惠互利。本文將從選擇供應(yīng)商、供應(yīng)商關(guān)系管理和供應(yīng)商管理團(tuán)隊(duì)這幾個(gè)方面去簡單分析一下在供應(yīng)商管理中如何建立供應(yīng)商長期合作的策略。

1 選擇長期合作供應(yīng)商的策略

如何選擇長期合作的供應(yīng)商，我們應(yīng)當(dāng)首先了解供應(yīng)商能否長期并且穩(wěn)定給予供應(yīng)，其次應(yīng)該了解其生產(chǎn)力能否對(duì)業(yè)務(wù)增長進(jìn)行配合并且長久，供應(yīng)商的組織架構(gòu)是否完善，而其產(chǎn)品的未來發(fā)展方向?qū)τ谄髽I(yè)的發(fā)展需要能否得到滿足，甚至能否長期合作的想法。

1.1 供應(yīng)商的財(cái)務(wù)的穩(wěn)定狀況

供應(yīng)商的財(cái)務(wù)情況可以直接干涉到其交貨和性能，如果供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況出現(xiàn)問題，使得資金流失，周轉(zhuǎn)不靈，甚至是破產(chǎn)倒閉，都會(huì)讓企業(yè)本身的供應(yīng)得不到滿足，或許還會(huì)出現(xiàn)停工等嚴(yán)重問題。所以，供應(yīng)商的財(cái)務(wù)狀況是評(píng)估供應(yīng)商是否具有供應(yīng)能力的重要因素。企業(yè)雖然不容易直觀的去判斷供應(yīng)商的財(cái)務(wù)情況，但是可以利用資產(chǎn)負(fù)債表的形式來衡量供應(yīng)商在近期內(nèi)的業(yè)績情況，了解供應(yīng)商的資產(chǎn)和負(fù)債情況；從利潤或者虧損，可以判斷供應(yīng)商的近期銷售業(yè)績和成本狀況。

1.2 供應(yīng)商內(nèi)部組織和管理狀況

供應(yīng)商的內(nèi)部組織以及管理狀況與未來的供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量有重要關(guān)系。供應(yīng)商的內(nèi)部組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置對(duì)于采購的效率和質(zhì)量有嚴(yán)重的影響，如果供應(yīng)商的內(nèi)部組織設(shè)置混亂的話，能夠降低采購的效率和質(zhì)量。同時(shí)，若供應(yīng)商的部門之間的管理不夠恰當(dāng)，也會(huì)直接影響供應(yīng)是否可以高效率并且及時(shí)完成。另外，供應(yīng)商的高級(jí)主管能否將企業(yè)采購作為主要客戶也是影響供應(yīng)質(zhì)量的重要原因。

1.3 對(duì)于合同的承諾和能力的履行

企業(yè)在執(zhí)行采購的同時(shí)，要確定供應(yīng)商對(duì)于合同的承諾和能力能否履行的時(shí)候需要考慮以下幾點(diǎn)：第一，需要確認(rèn)供應(yīng)商對(duì)于采購的項(xiàng)目，金額以及訂單數(shù)的感興趣程度。大量的訂單數(shù)目，能夠?qū)е鹿?yīng)商的生產(chǎn)力不足，而少數(shù)的訂單數(shù)目，則會(huì)使供應(yīng)商對(duì)其缺乏興趣；第二，供應(yīng)商對(duì)訂單的時(shí)間的處理；第三，供應(yīng)商在需要購買的物品上有無核心競(jìng)爭(zhēng)力；第四，供應(yīng)商是否有能力自主研發(fā)新的產(chǎn)品；第五，供應(yīng)商現(xiàn)存的設(shè)備閑置狀況，分析供應(yīng)商的訂單情況與生產(chǎn)設(shè)備的利用率。

2 關(guān)于供應(yīng)商的關(guān)系管理

2.1 供應(yīng)商管理流程

2.1.1 品類細(xì)分及供應(yīng)商分級(jí)

物資品類的細(xì)分是供應(yīng)商關(guān)系管理的基礎(chǔ)。根據(jù)品類對(duì)業(yè)務(wù)影響類別和供應(yīng)市場(chǎng)的復(fù)雜性將物資品類分為：戰(zhàn)略型物資、使用型物資、模型物資和用品型物資四大類。根據(jù)其品類的重要性和吸引力之間的關(guān)系，可以將供應(yīng)商分為核心、密切、協(xié)作三個(gè)不同的層次類別。通過建立品類細(xì)分和供應(yīng)商分級(jí)，能夠明確類別的復(fù)雜性和管理難度，從而合理安排人員。通過采購支出的透明度，實(shí)施清晰掌握采購情況并且根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)制定改進(jìn)措施。利用品類定位，明確不同類別，不同的材料，不同的供應(yīng)商的重要性，并可以找到其管理的要點(diǎn)，利用供應(yīng)市場(chǎng)的特點(diǎn)以及供應(yīng)商級(jí)別實(shí)施的差異程度進(jìn)行管理，擬定相對(duì)合理的采購和管理方法，從而提高采購效率。

2.1.2 供應(yīng)商關(guān)系管理策略

根據(jù)核心、密切、協(xié)作三個(gè)方面，針對(duì)供應(yīng)商，巧妙地運(yùn)用競(jìng)爭(zhēng)與合作的策略，制定出不同的發(fā)展原則。對(duì)于能夠影響企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)商，企業(yè)應(yīng)將其當(dāng)做重要的核心供應(yīng)伙伴，而且企業(yè)還應(yīng)加強(qiáng)與供應(yīng)商在技術(shù)、質(zhì)量、管理、生產(chǎn)和規(guī)劃等方面的合作，通過資本關(guān)系或簽訂長約以保證長期供貨優(yōu)先和資源優(yōu)先，也要建立定期的溝通，信息共享，實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈流程的整合和協(xié)作，聯(lián)合創(chuàng)新，保持全球性的長期合作伙伴關(guān)系。

針對(duì)在技術(shù)開發(fā)、質(zhì)量保證、生產(chǎn)規(guī)劃、發(fā)展?jié)摿Φ确矫嬗兄匾饔们矣兄芮泻献鞯墓?yīng)商伙伴，建立以互惠共贏為目的的長期合作關(guān)系，優(yōu)先確保供應(yīng)商合作伙伴的供貨，利用區(qū)域或全球聯(lián)合采購，做到擴(kuò)大采購規(guī)模，降低采購成本，從而實(shí)現(xiàn)合作共贏。

對(duì)于供應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、產(chǎn)品和服務(wù)的替代高的協(xié)同供應(yīng)合作伙伴，要充分利用供應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)以保證企業(yè)在技術(shù)、質(zhì)量、成本等方面的優(yōu)勢(shì)。通過建立明確的合同，從而解決具體問題，使用明確的績效考核實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，以便能夠維護(hù)區(qū)域合作的連續(xù)性。

2.2 供應(yīng)商績效管理

供應(yīng)商的績效管理是供應(yīng)商關(guān)系管理的另一個(gè)關(guān)鍵情節(jié)，應(yīng)著眼于建設(shè)一個(gè)可持續(xù)的供應(yīng)商的績效管理制度。從而可以利用對(duì)供應(yīng)商的技術(shù)、質(zhì)量、服務(wù)方面的定期衡量，動(dòng)態(tài)的了解供應(yīng)商的供應(yīng)比例，以便達(dá)到預(yù)期的效果，使管理價(jià)值得到最大化的實(shí)現(xiàn)。

在供應(yīng)商績效評(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)當(dāng)設(shè)定充分全面、比例分配要合理，并且能夠與有價(jià)值的供應(yīng)商緊密合作，對(duì)于供應(yīng)商的不同設(shè)置具有針對(duì)性、差異性的考核標(biāo)準(zhǔn)，能夠反映出其基準(zhǔn)的差異性，利用建立供應(yīng)商業(yè)績平衡積分卡，持續(xù)跟蹤、監(jiān)控供應(yīng)商各方面的性能，為企業(yè)對(duì)供應(yīng)商的績效管理和評(píng)估提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和評(píng)價(jià)基礎(chǔ)。同時(shí)企業(yè)應(yīng)建立對(duì)供應(yīng)商的反響評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，有利于認(rèn)識(shí)到供應(yīng)商的觀點(diǎn)和看法，雙方共同促進(jìn)和改善。由此可見，供應(yīng)商的績效管理作為一項(xiàng)積極的措施，對(duì)于鞏固和發(fā)展雙方的長期、穩(wěn)定的合作起著非常重要的作用。

3 供應(yīng)商管理團(tuán)隊(duì)的建立、實(shí)施與完善

供應(yīng)商關(guān)系管理，是一個(gè)多部門共同參與的過程。建立一個(gè)專業(yè)合理的供應(yīng)商管理組織團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間各個(gè)部門的管理和知識(shí)的統(tǒng)一的全面支持，以及供應(yīng)商本身對(duì)關(guān)系管理的認(rèn)可和全力支持是能夠有效地推動(dòng)供應(yīng)商管理實(shí)現(xiàn)的重要環(huán)節(jié)。

總之，越來越多的企業(yè)希望能夠加強(qiáng)與供應(yīng)商的聯(lián)系，得以實(shí)現(xiàn)資源共享、價(jià)值最優(yōu)、效率最高并長期合作的目的，從而獲得成本、技術(shù)、質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)商關(guān)系管理它是一種理念，也是一組管理系統(tǒng)和流程。通過以供應(yīng)商管理為中心，圍繞價(jià)值的識(shí)別和價(jià)值創(chuàng)造來開展各項(xiàng)經(jīng)營管理活動(dòng)，通過雙方的共同努力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)成本得到降低，客戶滿意度和供應(yīng)商的忠誠度得到提高、并能夠增加企業(yè)利潤的目的，進(jìn)而提高雙方企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以獲得最大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而鞏固和提升其市場(chǎng)地位。因此，建立更全面和密切的長期供應(yīng)關(guān)系，能夠?yàn)楣?yīng)商管理關(guān)系的能力創(chuàng)造更多價(jià)值，成為增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。

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