羅木華

（廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館 廣東 廣州 510300）

工學(xué)結(jié)合是一種學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，是教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》和教育部、財(cái)政部聯(lián)合啟動的國家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)的核心要求，它是我國當(dāng)前高等職業(yè)教育理念改革的切入點(diǎn)與發(fā)展方向。在全國高職院校都積極探索工學(xué)結(jié)合，加快推進(jìn)職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式根本性轉(zhuǎn)變的背景下，作為高職院校文獻(xiàn)信息中心的圖書館，更應(yīng)該主動適應(yīng)這種人才培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)變，創(chuàng)新服務(wù)手段，為工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的開展做好文獻(xiàn)信息資源保障和服務(wù)工作［1］。本文以筆者所在的國家示范性高職院校廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院（下稱“廣東輕院”）為例，分析高職院校圖書館“工學(xué)結(jié)合”模式下讀者信息需求特點(diǎn)、圖書館信息服務(wù)現(xiàn)狀、存在問題與解決對策。

1 “工學(xué)結(jié)合模式”下讀者信息需求特點(diǎn)

1.1 圖書館信息服務(wù)方式需要多樣化與網(wǎng)絡(luò)化

在工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式下，學(xué)生大多數(shù)時(shí)間被安排在異地的企事業(yè)單位實(shí)習(xí)，沒有條件到圖書館收集所需信息資源，學(xué)生更傾向于利用遠(yuǎn)程檢索系統(tǒng)及校園網(wǎng)收集網(wǎng)絡(luò)信息資源和館藏信息資源。圖書館需要利用互聯(lián)網(wǎng)將其服務(wù)延伸至師生實(shí)習(xí)地點(diǎn)，使師生可以突破時(shí)間、空間的限制，在館內(nèi)館外、校內(nèi)校外都可方便及時(shí)地獲取所需要的文獻(xiàn)資料。讓師生在網(wǎng)上辦理預(yù)約、續(xù)借手續(xù)以及得到圖書館推薦的優(yōu)秀書目、最新書訊等。圖書館還要更多地利用微博、微信、QQ等方式與師生進(jìn)行互動交流［2］。

1.2 圖書館文獻(xiàn)資源需要更加豐富與實(shí)用

“工學(xué)結(jié)合”人才培養(yǎng)模式的最大特點(diǎn)是利用學(xué)校和企業(yè)兩種不同的教育環(huán)境和教育資源，采取課堂教學(xué)與學(xué)生參加實(shí)際工作相結(jié)合的教學(xué)方式，學(xué)生須同時(shí)接受理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐培訓(xùn)鍛煉。教學(xué)不再局限于課堂，實(shí)現(xiàn)了從課堂到到工廠的轉(zhuǎn)變，學(xué)生接受知識內(nèi)容因此發(fā)生變化，“工學(xué)結(jié)合”教學(xué)內(nèi)容中實(shí)踐實(shí)訓(xùn)大量增加，這就要求師生在課外閱讀大量與專業(yè)相關(guān)的專題文獻(xiàn)、案例文獻(xiàn)等實(shí)用性資料［3］。圖書館要在文獻(xiàn)資源建設(shè)方面重視與教學(xué)過程相關(guān)的案例文獻(xiàn)信息資源建設(shè)，以滿足師生對該方面的需求。

2 高職院校圖書館信息服務(wù)現(xiàn)狀的調(diào)查分析

2.1 高職院校圖書館信息服務(wù)現(xiàn)狀

目前，我國各類高職院校1 300多所，在校生人數(shù)達(dá)到1 100多萬人，筆者選取各地區(qū)具有一定代表性的40所高職院校（其中華東地區(qū)8所，華中地區(qū)10所，華北地區(qū)8所，華南地區(qū)14所）。通過登錄國內(nèi)40所高職院校（包括6所國家示范高職）圖書館網(wǎng)站對信息服務(wù)情況進(jìn)行了調(diào)查，各圖書館所提供的信息服務(wù)項(xiàng)目如表1所示。

表1 高職院校圖書館信息服務(wù)項(xiàng)目

由表1可見絕大多數(shù)高職院校圖書館校外可以登錄圖書館網(wǎng)站，特別是廣東輕院等6所國家示范高職院校的圖書館網(wǎng)站，在不同時(shí)間多次登錄均流暢，內(nèi)容豐富、信息更新快，體現(xiàn)出圖書館對開展數(shù)字化資源服務(wù)的高度重視；73%的高職院校圖書館可以在校外通過各種途徑獲取其電子資源服務(wù)，有利于“工學(xué)結(jié)合”學(xué)生獲取更多的知識和信息；35%的高職院校圖書館開展了專業(yè)的輔導(dǎo)和導(dǎo)航服務(wù)，為學(xué)生提供專業(yè)知識輔導(dǎo)；43%的高職院校圖書館開展了就業(yè)信息服務(wù)，如廣東輕院在圖書館網(wǎng)站設(shè)置鏈接到就業(yè)指導(dǎo)和“工學(xué)結(jié)合”合作企業(yè)相關(guān)網(wǎng)址的超鏈接，隨時(shí)可以點(diǎn)擊鏈接到就業(yè)服務(wù)和企業(yè)相關(guān)網(wǎng)站；68%的高職院校圖書館開展了網(wǎng)上參考咨詢服務(wù)，這說明大多數(shù)圖書館不僅對在校學(xué)生而且對“工學(xué)結(jié)合”中在企業(yè)實(shí)習(xí)的學(xué)生都提供信息服務(wù)，如廣東輕院設(shè)置留言板和在線咨詢等提供參考咨詢服務(wù)［4］。

2.2 高職院校圖書館信息服務(wù)存在的問題

從調(diào)查的情況來看，近年來伴隨著高職院校的規(guī)?；l(fā)展，高職院校圖書館的各項(xiàng)建設(shè)也取得了同步的發(fā)展，大多數(shù)高職院校圖書館加大了數(shù)字化資源建設(shè)，采購了各種電子資源，在服務(wù)學(xué)?！肮W(xué)結(jié)合”的實(shí)踐過程中發(fā)揮了積極的作用，取得了一些成績。然而，總體來說，高職院校圖書館的文獻(xiàn)資源建設(shè)比較薄弱，信息服務(wù)開展得還不夠深入、細(xì)致，尤其是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)更是明顯不足。

首先，由于部分高職院校是由中?；蛘呒脊W(xué)校等升格而成，基礎(chǔ)條件薄弱，學(xué)校對圖書館的建設(shè)資金投入較少，直接導(dǎo)致館藏文獻(xiàn)資源不足。一些普通的高職院校文獻(xiàn)資源采購?fù)度肷?，有些每年只有二三十萬元，特別是民辦高職院校多數(shù)低于十萬元；相對較好的廣東輕院近年來每年投入紙質(zhì)文獻(xiàn)購置費(fèi)約150萬元，從2012年開始每年紙質(zhì)文獻(xiàn)投入約200萬，采購圖書約5萬冊，加上電子資源每年投入100萬，每年總共投入約300萬元。除了文獻(xiàn)資源建設(shè)經(jīng)費(fèi)投入不足以外，還存在著投入的經(jīng)費(fèi)未完全根據(jù)“工學(xué)結(jié)合”模式的教學(xué)要求來配置文獻(xiàn)資源，據(jù)了解，多數(shù)高職院校圖書館未根據(jù)“工學(xué)結(jié)合”模式按照學(xué)校人才培訓(xùn)方案與就業(yè)需求來采購文獻(xiàn)資源，及時(shí)調(diào)整館藏資源結(jié)構(gòu)，所以不能有效地為“工學(xué)結(jié)合”模式下的師生提供信息服務(wù)。

其次，部分高職院校由于思想觀念局限、領(lǐng)導(dǎo)的重視程度不夠和技術(shù)不足等問題，導(dǎo)致信息服務(wù)機(jī)制和信息服務(wù)平臺等缺乏創(chuàng)新，如廣東輕院的信息服務(wù)也只限于圖書館紙質(zhì)資源借閱，圖書館網(wǎng)站上發(fā)布書目，提供咨詢等，而數(shù)據(jù)庫資源僅局限于校內(nèi)IP地址訪問下載，未與“工學(xué)結(jié)合”相關(guān)單位進(jìn)行資源的共建共享，服務(wù)項(xiàng)目也并非針對“工學(xué)結(jié)合”特點(diǎn)，創(chuàng)新性的運(yùn)用新技術(shù)手段整合信息服務(wù)平臺，為師生提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。

再次，伴隨著計(jì)算機(jī)、智能手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)以及其他移動終端的不斷普及，部分高職院校圖書館依然固守傳統(tǒng)觀念，堅(jiān)持認(rèn)為紙質(zhì)文獻(xiàn)資源仍是學(xué)生的主要閱讀媒體，未結(jié)合技術(shù)發(fā)展的趨勢，引進(jìn)并利用新技術(shù)，開拓新的服務(wù)功能；多數(shù)高職院校圖書館未開通移動圖書館業(yè)務(wù)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)都必須由讀者到圖書館完成，這給“工學(xué)結(jié)合”模式下的師生造成極大不便，如廣東輕院在吉林長春“一汽大眾”進(jìn)行“工學(xué)結(jié)合”實(shí)習(xí)的學(xué)生，有些信息資源還需要回到廣州學(xué)校獲取。

最后，絕大多數(shù)高職院校圖書館處于相對獨(dú)立的境地，未與學(xué)校其他部門或者社會更多單位進(jìn)行合作，缺乏協(xié)同共建，造成資源局限，不能很好滿足在企業(yè)實(shí)習(xí)工作的學(xué)生需求。

3 高職院校圖書館信息服務(wù)應(yīng)采取的策略

3.1 構(gòu)建特色館藏資源體系

圖書館的館藏建設(shè)是信息服務(wù)平臺構(gòu)建的基礎(chǔ)，文獻(xiàn)資源建設(shè)關(guān)系到信息服務(wù)的質(zhì)量，培養(yǎng)應(yīng)用型技能人才的高職院校，其圖書館必須以高質(zhì)量就業(yè)為導(dǎo)向，深入調(diào)查分析學(xué)生需要的文獻(xiàn)資源。高職院校需要轉(zhuǎn)變思想，結(jié)合本校特色和專業(yè)學(xué)科設(shè)置及“工學(xué)結(jié)合”模式的特點(diǎn)，加強(qiáng)與企業(yè)溝通，及時(shí)調(diào)整館藏資源結(jié)構(gòu)，建立既符合學(xué)校人才培養(yǎng)方案，又滿足學(xué)生信息需求的特色館藏［5］。廣東輕院的做法就是以輕工行業(yè)特色為依據(jù)，建立如制漿造紙、鐘表、輕工機(jī)械等各種輕工行業(yè)方面的數(shù)字化資源和紙質(zhì)等實(shí)體特色資源，延長學(xué)生借閱時(shí)間、增加借閱數(shù)量；對虛擬的電子資源實(shí)行網(wǎng)絡(luò)傳送、運(yùn)用平臺共享的途徑向?qū)W生推廣。

3.2 構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)創(chuàng)新平臺

高職院校圖書館根據(jù)自身的優(yōu)勢，結(jié)合“工學(xué)結(jié)合”模式下的學(xué)生實(shí)際情況，構(gòu)建符合本校學(xué)生的各種信息數(shù)據(jù)庫，體現(xiàn)學(xué)校特色。通過網(wǎng)絡(luò)建立起網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)平臺，為“工學(xué)結(jié)合”學(xué)生提供數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和分析等信息。廣東輕院圖書館目前的做法是加入“省高職高專圖書館共同發(fā)展聯(lián)盟體實(shí)驗(yàn)網(wǎng)”和“省CALIS文獻(xiàn)傳遞服務(wù)網(wǎng)”等，實(shí)現(xiàn)各種資源的共建共享，很大程度上解決“工學(xué)結(jié)合”學(xué)生的信息需求［6］。同時(shí)，與各類企業(yè)或相關(guān)單位進(jìn)行合作，在“工學(xué)結(jié)合”的校企合作中形成“館企合作”等，把各種信息資源整合共享致服務(wù)平臺，為學(xué)生提供豐富的信息服務(wù)。如廣東輕院圖書館設(shè)立信息技術(shù)開發(fā)與咨詢部，負(fù)責(zé)搭建學(xué)校圖書館與就業(yè)指導(dǎo)部門、學(xué)生和“工學(xué)結(jié)合”企業(yè)“四位一體”的互動協(xié)作信息服務(wù)動態(tài)平臺，做到資源共享，科學(xué)整合信息資源，為“工學(xué)結(jié)合”學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)、高效的信息服務(wù)。

3.3 運(yùn)用新技術(shù)，開展移動信息服務(wù)

在計(jì)算機(jī)、智能手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)以及其他移動終端不斷普及的今天，高職院校圖書館必須轉(zhuǎn)變觀念，順應(yīng)技術(shù)發(fā)展的形勢，引進(jìn)并利用新技術(shù)，開拓新的服務(wù)功能。建立功能多樣化的圖書館網(wǎng)站，與平板電腦、智能手機(jī)等移動終端搭建信息共享平臺，將各種數(shù)字資源和信息向?qū)W生推廣，例如通過QQ、微博、微信等媒體平臺開展移動的信息交流，館員提供專業(yè)和生活引導(dǎo)等，讓學(xué)生得到良好的信息交流和傳播［7］。同時(shí)，在圖書館網(wǎng)站上建立一個(gè)二維碼，供學(xué)生通過智能手機(jī)等掃描登陸圖書館其他信息服務(wù)界面，使高職學(xué)生感到更為新穎和方便，提高圖書館的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量。

3.4 提高學(xué)生的信息素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力

當(dāng)前知識創(chuàng)新、科技創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新不斷加速，圖書館應(yīng)立足學(xué)校專業(yè)特色，協(xié)同學(xué)校和社會各企業(yè)，到教學(xué)一線，到一線企業(yè)，到學(xué)生之中，充分利用圖書館人力、物力等各種資源，運(yùn)用多種方式與手段，對學(xué)生進(jìn)行各種信息素養(yǎng)教育，提高學(xué)生的信息獲取能力，以為學(xué)校創(chuàng)新人才的培養(yǎng)提供支持。

4 結(jié)語

工學(xué)結(jié)合是我國特色職業(yè)教育的發(fā)展方向，是加快職業(yè)教育發(fā)展的根本出路。高職院校圖書館應(yīng)適應(yīng)社會發(fā)展的需要，努力拓展服務(wù)功能，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，為學(xué)校工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)提供保障。

［1］百度百科.工學(xué)結(jié)合［EB／OL］.［2014－03－01］.http：／／baike.baidu.com／view／1307028.htm.

［2］彭利輝，黃媚鈴.適應(yīng)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的高職院校圖書館工作策略［J］.保險(xiǎn)職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)2010，24（3）：79－81.

［3］王偉強(qiáng)，宋小燕，王亮亮.高校圖書館拓展大學(xué)生就業(yè)信息服務(wù)的新途徑［J］.圖書館建設(shè)，2013，（4）：73－75.

［4］劉晨.高校圖書館就業(yè)信息服務(wù)的模式［J］.圖書館學(xué)刊，2012，（12）：57－59.

［5］范玉紅.高校圖書館對大學(xué)生就業(yè)信息資源的配置與利用研究［J］.圖書情報(bào)工作，2010，54（15）：90－92，120.

［6］馬江寶，何雪麗.產(chǎn)學(xué)研一體化教育模式下高職院校圖書館開展信息服務(wù)探討——以廣東交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院為例［J］.河北科技圖苑.2013，26（1）：37－40.