李俊霞

摘要：本文基于國有企業(yè)人才現(xiàn)狀，闡明人事培訓(xùn)的必要性，同時(shí)重點(diǎn)探討人事培訓(xùn)的內(nèi)容、考核辦法等具體策略，旨在提高人才管理質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)良性運(yùn)作。

關(guān)鍵詞：國有企業(yè) 人事培訓(xùn)

1 當(dāng)前國有企業(yè)人才現(xiàn)狀

當(dāng)前，國有企業(yè)人才流失相當(dāng)嚴(yán)重。據(jù)統(tǒng)計(jì)，自1998年以來，僅中央企業(yè)流失的各類人才就占同期接收大學(xué)畢業(yè)生的30%以上，且年齡大都在40歲以下，包括一些嶄露頭角的骨干人才。我們企業(yè)同樣面臨行業(yè)勞動(dòng)力素質(zhì)相對(duì)較低，大多數(shù)青工的實(shí)際技術(shù)水平達(dá)不到相應(yīng)的技術(shù)等級(jí)所規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，新技術(shù)、新工藝難以推廣、科技轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的水平低。勞動(dòng)力素質(zhì)低直接影響到了企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

多年來，企業(yè)很少錄用新人。每年從社會(huì)上招來的為數(shù)不多的大學(xué)畢業(yè)生，也多數(shù)屬于那種家在農(nóng)村，先在大城市找一個(gè)落腳之地，干了一兩年，有了點(diǎn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)之后就另謀高就的情況。這種局面久而久之，就導(dǎo)致企業(yè)人才匱乏，人才老化日益嚴(yán)重。我們企業(yè)內(nèi)部，現(xiàn)在全體員工的平均年齡將近四十歲。人才的年齡結(jié)構(gòu)嚴(yán)重老化，后繼乏人，根本無法適應(yīng)日趨白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

人才流動(dòng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。只有人才的合理流動(dòng)，才能最大限度地發(fā)揮人才的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。但是作為一個(gè)企業(yè)，其本身的人才老化，人才流失，入不敷出，將直接危及到企業(yè)的生存與發(fā)展。

長期以來，企業(yè)未能充分重視發(fā)揮人的潛力，員工培訓(xùn)的投入亦少，且培訓(xùn)效益不高。雖然目前多數(shù)企業(yè)已不同程度地認(rèn)識(shí)到了人的作用，“加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)”的呼聲此起彼伏，但企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀仍令人擔(dān)憂。培訓(xùn)中重理論、輕實(shí)踐，重文憑、輕能力現(xiàn)象仍然嚴(yán)重，一些人囫圇吞棗灌下一肚子半生不熟的知識(shí)后，能力依舊，技能依舊，這無疑是對(duì)教育資源的一種浪費(fèi)。因此，當(dāng)前人事培訓(xùn)應(yīng)著重抓好薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)職工工作技能與素質(zhì)進(jìn)行繼續(xù)培養(yǎng)與提高，不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn)，從根本上促進(jìn)人力資源潛能的開發(fā)，極大地提高員工的工作效率，減少目前所面臨的隱性失業(yè)與低效循環(huán)現(xiàn)象。

我企業(yè)人力資源具有相對(duì)充裕的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)人事培訓(xùn)，大力開發(fā)人力資源，可以發(fā)揮我們的這個(gè)優(yōu)勢(shì)，彌補(bǔ)物質(zhì)資源相對(duì)緊缺的不足，開辟新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展領(lǐng)域，促進(jìn)社會(huì)就業(yè)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)風(fēng)氣好轉(zhuǎn)，有利于形成生動(dòng)活潑、安定團(tuán)結(jié)的社會(huì)主義精神文明建設(shè)的新局面。

2 強(qiáng)化育人

育人，即通過培訓(xùn)和開發(fā)培育人才。人力資源是第一資源，企業(yè)的發(fā)展主要靠人的推動(dòng)，企業(yè)效益的提高有賴于人的素質(zhì)的提高，對(duì)職工必需的新知識(shí)、新技能進(jìn)行補(bǔ)充教育，不斷保持和提高員工的能力和素質(zhì)，已成為企業(yè)生存和發(fā)展的重中之重的工作。應(yīng)該明確，企業(yè)職工隊(duì)伍素質(zhì)的高低也是無形資產(chǎn)的重要組成部分。而育人就是提高人的素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)的推動(dòng)力。

①要因材施教。應(yīng)針對(duì)受培訓(xùn)人不同特點(diǎn)，安排適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)計(jì)劃，注重提高培訓(xùn)主客體雙方積極性，從而有效提高職工的整體素質(zhì)和調(diào)節(jié)勞動(dòng)力的供需關(guān)系。②注重實(shí)用性。企業(yè)培訓(xùn)有時(shí)不一定要系統(tǒng)地介紹許多理論知識(shí)，但一定要與實(shí)踐緊密聯(lián)系起來，使職工學(xué)以致用，提高教育投入的產(chǎn)出與收益。③避免育人不當(dāng)。主要指要避免有些能力較強(qiáng)、水平較高、工作較忙的人沒有參加培訓(xùn)的計(jì)劃和機(jī)會(huì)，而讓一些無所事事的閑人充塞培訓(xùn)班。這樣會(huì)打擊干事的人，鼓勵(lì)混日子的人，同時(shí)使培訓(xùn)工作的重要意義淪喪。

3 確立終身學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的觀念

溫斯頓·丘吉爾曾預(yù)言：未來的帝國乃是智力的帝國。的確，當(dāng)今的信息時(shí)代相對(duì)于工業(yè)時(shí)代已發(fā)生了革命性的變化，比如工業(yè)時(shí)代的動(dòng)力機(jī)器取代了體力勞動(dòng)，并增強(qiáng)了體力，而信息時(shí)代的計(jì)算機(jī)則使我們能夠取代腦力勞動(dòng)，并增強(qiáng)了腦力；工業(yè)時(shí)代生產(chǎn)的產(chǎn)品是可以被消耗掉的，而信息時(shí)代的產(chǎn)物——信息——?jiǎng)t不可能空竭；工業(yè)時(shí)代的推動(dòng)力是能量——石油、煤、原子能，而信息時(shí)代的推動(dòng)力則成為了教育。當(dāng)今知識(shí)、技能、價(jià)值觀變化的速度越來越快，學(xué)習(xí)已經(jīng)不是人生某個(gè)階段的事情。在處于不斷變化的新信息社會(huì)中，我們已經(jīng)不能期望受到一次教育就一勞永逸了，現(xiàn)在沒有一種知識(shí)或技能可以終生受用。教育和培訓(xùn)第一次真正成為以這種或那種方式貫徹于人的一生過程，其目的和形式必須適應(yīng)人在不同發(fā)展階段上的需求。

4 建立學(xué)習(xí)型企業(yè)

傳統(tǒng)觀念將企業(yè)視為一個(gè)工作場(chǎng)所、利潤生產(chǎn)中心或管理控制的單位。在技術(shù)、知識(shí)、環(huán)境日益變化的環(huán)境下，人們?cè)絹碓匠珜?dǎo)學(xué)習(xí)型企業(yè)。學(xué)習(xí)型企業(yè)的觀念強(qiáng)調(diào)知識(shí)、科學(xué)、技術(shù)對(duì)企業(yè)的重要性，強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的持續(xù)性，并倡導(dǎo)企業(yè)作為知識(shí)創(chuàng)造中心的作用。在學(xué)習(xí)型企業(yè)中每一個(gè)職工都是學(xué)習(xí)者，企業(yè)鼓勵(lì)并提供學(xué)習(xí)與創(chuàng)新的機(jī)會(huì)，職工通過學(xué)習(xí)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。學(xué)習(xí)型企業(yè)強(qiáng)烈地效力于新知識(shí)的傳播和新觀念的確立，對(duì)人事培訓(xùn)工作有著巨大的互動(dòng)促進(jìn)力。

5 明確人事培訓(xùn)的六項(xiàng)內(nèi)容

要搞好企業(yè)人事培訓(xùn)工作，必須明確以下六項(xiàng)內(nèi)容，才能精心組織培訓(xùn)，達(dá)到預(yù)期效果。

①培訓(xùn)什么樣的人，即培訓(xùn)的水平和層次問題。在某個(gè)階段、某一時(shí)期到底要培訓(xùn)哪個(gè)層次的人，要視企業(yè)的具體情況和具體要求而定。②什么樣的人負(fù)責(zé)實(shí)施培訓(xùn)，即培訓(xùn)工作的組織負(fù)責(zé)人是誰，負(fù)責(zé)具體培訓(xùn)指導(dǎo)的人是誰。根據(jù)不同要求，可以選擇專職的培訓(xùn)員和培訓(xùn)教師、專業(yè)技術(shù)人員、科研院校的教師和學(xué)者、各級(jí)管理人員、咨詢專家以及有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)工人等作培訓(xùn)的指導(dǎo)老師。③怎樣進(jìn)行培訓(xùn)，即培訓(xùn)的方法和程序問題。針對(duì)不同的對(duì)象和任務(wù)，選擇相應(yīng)的培訓(xùn)方法，制定合理的培訓(xùn)程序，以保證培訓(xùn)質(zhì)量。④在什么地方培訓(xùn)，通常可選擇工作場(chǎng)所、科研院?；?qū)ｉT培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等。⑤培訓(xùn)的主題是什么，實(shí)施一項(xiàng)培訓(xùn)，必須有明確而實(shí)在的主題，要起到實(shí)效。⑥如何評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果，檢驗(yàn)培訓(xùn)工作是否有效，主要是看受培訓(xùn)人員表現(xiàn)出的能力、知識(shí)和技能是否有明顯的提高。具體而言可通過評(píng)價(jià)學(xué)員的反映、對(duì)學(xué)員所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行檢查、衡量學(xué)員工作表現(xiàn)變化、評(píng)價(jià)企業(yè)業(yè)績提高程度來評(píng)價(jià)培訓(xùn)效果。比如通過培訓(xùn)達(dá)到了讓員工改變工作態(tài)度的目的，并提高了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)績，那么培訓(xùn)效果就達(dá)到了最佳境界，而若出現(xiàn)學(xué)無以用，則說明該培訓(xùn)幾乎是一次浪費(fèi)。endprint

6 充分發(fā)揮培訓(xùn)管理人員的作用

培訓(xùn)管理人員主要是指在培訓(xùn)過程中為培訓(xùn)部門領(lǐng)導(dǎo)人、培訓(xùn)教師、受訓(xùn)者提供服務(wù)，從而使培訓(xùn)工作有效開展的人員。培訓(xùn)管理人員是人事培訓(xùn)工作中的重要力量，只有不斷提高其工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，充分發(fā)揮其積極主動(dòng)性，大力支持其放手工作，企業(yè)培訓(xùn)才可能卓有成效開展。

培訓(xùn)管理人員應(yīng)當(dāng)發(fā)揮的主要作用有：

①發(fā)動(dòng)作用。即協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)人員推動(dòng)整個(gè)培訓(xùn)工作的開展。②聯(lián)系作用。把培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)人、培訓(xùn)教師、受訓(xùn)者有效地聯(lián)系起來。③服務(wù)作用。如事務(wù)、物資、財(cái)務(wù)、信息等服務(wù)。④提效作用。籌劃和推動(dòng)培訓(xùn)工作高效運(yùn)行。

7 建立效果顯著的培訓(xùn)考核體系

考核是人員培訓(xùn)的依據(jù)。通過績效考核，可以準(zhǔn)確地把握工作的薄弱環(huán)節(jié)，并可具體掌握員工本人的培訓(xùn)需要，從而制訂切實(shí)可行和行之有效的培訓(xùn)計(jì)劃；是人員培訓(xùn)激勵(lì)的手段。通過績效考核，把員工聘用、職務(wù)升降、培訓(xùn)發(fā)展、勞動(dòng)薪酬相結(jié)合，使得企業(yè)激勵(lì)機(jī)制得到充分運(yùn)用，有利于企業(yè)的健康發(fā)展；同時(shí)對(duì)員工本人，也便于建立不斷自我激勵(lì)的心理模式；

把考核與未來發(fā)展相聯(lián)系。無論是對(duì)企業(yè)或是員工個(gè)人，考核都可以對(duì)現(xiàn)實(shí)工作作出適時(shí)和全面的評(píng)價(jià)，便于查找工作中的薄弱環(huán)節(jié)，便于發(fā)現(xiàn)與現(xiàn)實(shí)要求的差距，便于把握未來發(fā)展的方向和趨勢(shì)，符合時(shí)代前進(jìn)的步伐，與時(shí)俱進(jìn)，保持企業(yè)的持續(xù)發(fā)展和個(gè)人的不斷進(jìn)步。

8 爭(zhēng)取培訓(xùn)工作獲得廣泛支持

沒有各級(jí)各部門的支持，任何培訓(xùn)都不可能進(jìn)行，也不可能獲得成功。因此，企業(yè)培訓(xùn)工作必須獲得廣泛支持，當(dāng)然這依賴于培訓(xùn)部門和人員的努力工作及良好聲譽(yù)。

①受訓(xùn)者的支持。受訓(xùn)者作為培訓(xùn)過程中的重要參與者，獲得他們的支持是非常重要的。在培訓(xùn)過程中，要力求培訓(xùn)者對(duì)他們所從事的工作有極大的熱情，這種熱情不但使培訓(xùn)有意義，而且也會(huì)感染受訓(xùn)者的積極參與和支持。另外要確保培訓(xùn)有一個(gè)清晰的目標(biāo)和目的，使受訓(xùn)者獲得進(jìn)步的動(dòng)力。②部門主管人員的支持。因?yàn)樵诖蠖鄶?shù)情況下，只有在部門主管人員確信培訓(xùn)規(guī)劃的有效性并且同意以后，其所轄的工作人員才能參加培訓(xùn)。因而主管人員的意愿和鼓勵(lì)對(duì)培訓(xùn)具有決定性作用，應(yīng)加強(qiáng)溝通，努力獲得部門主管人員支持與信任。③決策層的支持。決策層決定企業(yè)人事培訓(xùn)的政策，這些政策影響到企業(yè)中的每一個(gè)職工。培訓(xùn)部門應(yīng)通過選擇可行規(guī)劃和為決策層領(lǐng)導(dǎo)提供最佳選擇建議來促進(jìn)培訓(xùn)活動(dòng)。使人事培訓(xùn)成為幫助企業(yè)有效完成各項(xiàng)任務(wù)的戰(zhàn)略手段。

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