馮萍

【摘 要】 目的：觀察和分析護理查房對提高護士長管理水平的影響和作用。方法：選擇我院內(nèi)科病房作為試驗科室，對其開展護理查房制度。隨機抽取20例護理人員和50例患者進行抽查，統(tǒng)計、分析和比較活動實施前后的護理人員工作水平、患者滿意度、醫(yī)護人員滿意度。結(jié)果：經(jīng)過臨床比較分析，在實施護理查房制度后，在護理人員工作評分、護理合格率（95.0%）、患者滿意度（100.0%）以及醫(yī)護人員滿意度（90.0%）方面均明顯高于實施前（80.0%，74.0%，75.0%），前后比較均具有顯著性差異，存在統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結(jié)論：醫(yī)院實施護理查房制度，能夠有效的提高護士長的工作管理水平，從而更好的提高護理工作的服務質(zhì)量。

【關鍵詞】 護理查房 護士長 管理水平 作用

【中圖分類號】 R47； R197.32 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1671-8801（2014）09-0315-01

護理查房，是一種為了更好的落實相關護理工作制度，提高護理工作質(zhì)量的病房護理監(jiān)督管理措施。它的內(nèi)容主要是對護理制度落實、基礎護理、護理操作技術(shù)、心理干預護理以及?？萍膊∽o理等的監(jiān)督和促進。護理查房對增強護理人員素質(zhì)、提高護理服務質(zhì)量等有著極為重要的影響和作用，因此，必須要加強對護理查房制度的推廣和落實。本文以我院內(nèi)科病房為試驗科室，隨機選擇20例醫(yī)護人員和50例住院患者進行試驗調(diào)查，并就制度實施前后護理工作情況以及患者、醫(yī)護人員的滿意度進行統(tǒng)計學分析和處理?，F(xiàn)將具體情況進行報道。

1 資料與方法

1.1 一般資料

隨機選擇我院內(nèi)科住院部的20例護理人員，其年齡在20歲～40歲之間，平均年齡為25.4±5.2歲； 14例為護士，5例為護師，1例為主管護師， 6例為中專，10例為大專，4例為本科。20例護理人員均為女性。抽選50例住院患者，其年齡大約為26歲～78歲之間，平均年齡為41.5±4.9歲；女性患者有21例，男性患者有29例。經(jīng)過臨床鑒別，全部患者在年齡、性別、病癥類型等方面均無統(tǒng)計學意義（P>0.05）。

1.2 方法

每月組織對內(nèi)科病房進行一次常規(guī)性的查房，并從中總結(jié)、選取出具有學術(shù)性或共性的疑難、危重或嚴重并發(fā)癥病例以及護理困難的代表。結(jié)合本院內(nèi)科病房的實際情況，選擇以病例護理為主的查房形式。在查房過程中，要對患者及家屬就護理工作情況進行詳細的詢問，并嚴格檢查日常護理工作中的護理記錄和病例情況，分析可能存在的護理隱患和問題，而后組織討論會研究相應的對應措施。

1.3 統(tǒng)計學分析

通過SPSS11.0軟件對制度實施前后的護理工作情況進行統(tǒng)計、比較和分析。當P<0.05時，有統(tǒng)計學意義。

2 結(jié)果

2.1 護理工作質(zhì)量情況分析

臨床統(tǒng)計分析顯示，實施護理查房后，20例內(nèi)科病房護理人員在護理操作評分、文件書寫評分、護理質(zhì)量評分方面均明顯高于實施前，且在護理工作合格率方面明顯高于實施前，前后比較均存在顯著性差異，具有統(tǒng)計學意義（P<0.05），詳見表1。

3 討論

本次研究顯示，護理人員在護理查房制度實施后的工作質(zhì)量（工作評分、合格率（95.0%）、患者滿意度（100.0%）、醫(yī)護人員滿意度（90.0%））明顯優(yōu)于實施前的工作質(zhì)量（80.0%，74.0%，75.0%），前后比較均具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。由此可見，護理查房制度的實施，能夠有效的提高護理工作質(zhì)量，使得護士長在工作過程中必須不斷的充實自身的管理理論知識，培養(yǎng)護士長對疑難問題、緊急問題的臨床思維能力和應對解決能力，以便于其能夠更好的應對在護理查房工作中遇到的問題。同時，通過護理查房制度，能夠使不同病區(qū)的護士長有機會在一起進行工作上的深入溝通和交流，分析和指出彼此在工作上的缺點和不足，通過相互之間的學習和促進，進一步提升自身的工作管理效率和能力。此外，護士長查房過程中，對護士工作實施責任制，將護理工作細分到具體的護士，不僅有效確保各項護理環(huán)節(jié)和項目的有序、規(guī)范開展，增強了護士長在整體護理工作中的管理威信和地位，也有效的提高了護士的護理操作水平、文件書寫質(zhì)量以及醫(yī)生、患者對護理工作的滿意度，從而更好的提高了護理工作的服務水平和質(zhì)量，增強了醫(yī)院的市場競爭力水平，進而使醫(yī)院的經(jīng)濟效益和社會效益得到有效的提升。

參考文獻

[1] 錢次榮.開展護理行政查房 提高護士長管理水平[J].中國醫(yī)藥指南，2013，14（16）：794-795.