郭鵬

摘 要：2005年《中國煙草企業(yè)文化綱要》頒布以來，從企業(yè)文化建設(shè)試點、服務(wù)品牌建設(shè)試點、行為規(guī)范建設(shè)試點到目前400多家單位啟動了企業(yè)文化建設(shè)，煙草行業(yè)文化建設(shè)呈現(xiàn)良好發(fā)展態(tài)勢，但在文化建設(shè)全面推進過程中，也面臨理念提煉易、文化落地難、容易出現(xiàn)“兩張皮”現(xiàn)象，探索文化落地的有效形式顯得尤為必要。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；文化；煙草

一、煙草企業(yè)工廠文化落地的主要制約因素

根據(jù)筆者近十年的基層文化工作實踐經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)很多卷煙工廠文化建設(shè)落地效果不好，主要制約因素有：一是企業(yè)文化標準化還不成熟，文化建設(shè)的體系化、標準化、科學(xué)化程度還有提升空間；二是文化資源整合、指導(dǎo)崗位工作、推動精益管理的能力還有待挖掘；三是黨政工團開展基層文化建設(shè)的主動性、創(chuàng)新性和靈活性還有提升空間；四是企業(yè)文化專職隊伍相對缺乏，在文化素質(zhì)和專業(yè)能力上參差不齊。

二、煙草企業(yè)工廠文化落地的階段劃分

按照工廠文化建設(shè)“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”要求，文化落地建議按三個階段開展：

第一階段：工作主題是“文化宣貫和落地”。在企業(yè)廣泛掀起學(xué)習、宣貫文化特色實踐的熱潮，形成文化源于實踐、推動實踐、在實踐中發(fā)展的長效機制，把實踐落實為鮮活生動的具體案例，把實踐落實為歷史沉淀和未來呼應(yīng)。

第二階段：工作主題是“文化個性和品牌”，促進文化軟實力轉(zhuǎn)化為工廠“5力”，內(nèi)在驅(qū)動力、隊伍凝聚力、卷煙制造力、管理創(chuàng)新力、安全保障力，形成推動精益管理創(chuàng)新發(fā)展、較好為生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)這一文化品牌。

第三階段：工作主題是“文化強企和文化制勝”，“6+6”效果開始凸顯，實現(xiàn)3個“一致”，企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的和諧一致，企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧一致，文化特色優(yōu)勢與工廠核心競爭優(yōu)勢的和諧一致。

三、新形勢下有效開展文化落地的關(guān)鍵措施

1.形成文化宣貫規(guī)模。按管理層、職工層、專業(yè)層（企業(yè)文化專員和內(nèi)訓(xùn)師）3個層面組織輪訓(xùn)，主要開展中國煙草“行業(yè)文化架構(gòu)體系”的綱領(lǐng)性學(xué)習，省級公司文化理念體系的主導(dǎo)性學(xué)習，基層工廠文化的歷史沉淀性學(xué)習，形成企業(yè)文化系統(tǒng)性培訓(xùn)、規(guī)模性培訓(xùn)。

2.加強文化隊伍管理。每年遴選優(yōu)秀人員開展“企業(yè)文化師”國家職業(yè)資格取證，儲備專業(yè)化、科學(xué)化、規(guī)范化的文化專職隊伍；在各部門聘任文化兼職專員和內(nèi)訓(xùn)師，配合部門策劃、組織、開展基層文化創(chuàng)新活動。

3.豐富文化實踐案例。將抽象的復(fù)雜理念形成鮮活生動的文化故事進行傳播，通過評先推優(yōu)，挖掘好人好事，編印《文化理念進崗位企業(yè)案例手冊》，豐富和充實企業(yè)特色實踐文化理念的典型人物和感人案例，對身邊的文化“創(chuàng)新者之星”、“志愿者之星”、“實踐者之星”等文化實踐者、創(chuàng)新者進行正向激勵；編發(fā)《員工行為規(guī)范BI手冊》，傳遞美譽行為，減少不良行為，杜絕問題行為，達到文化內(nèi)化于心、風尚外化于行、管理固化于制、形象顯化于物、舉止教化于人。

4.形成個體文化傳承。利用企業(yè)大講堂，開展“十人上講臺、千人提素質(zhì)、文化興企業(yè)”活動，培育“傳承—融合—提升—創(chuàng)新”文化四部曲，確立“傳承在青年、推進到班組、教育到個體”的正能量傳遞機制，驅(qū)動文化機車永無休止前進，為班組建設(shè)注入文化活力。

5.提高基層文化活力。主要是以“創(chuàng)爭活動”為重點，對內(nèi)提高各黨支部、團支部、分工會普遍開展基層文化的積極性、主動性，要求其每年組織2次以上基層文化實踐活動，展示企業(yè)形象，傳播企業(yè)文明；對外積極拓展煙草企業(yè)在行業(yè)主流媒體和核心刊物上的公眾影響力，彰顯“國家利益至上、消費者利益至上”的良好形象，使得文化宣傳和形象宣傳相互促進并取得有效突破。

6.開創(chuàng)亮點文化活動。文化發(fā)力，需有載體。一方面挖掘群體智慧，開創(chuàng)載體形式，組織黨政工團每年合辦一次“立意高、效果好、特色明”的文化、文體活動；一方面保持并固化“517·文化協(xié)作日”等特色活動，持續(xù)增強文化后勁，凝聚發(fā)展合力，展示管理進步與員工風采。

7.創(chuàng)建特色踐行之路。基層煙草企業(yè)，每年應(yīng)組織1-2次“5I”應(yīng)用檢查。形成系統(tǒng)完善的“MI（理念識別）、VI（視覺識別）、BI（行為識別）、EI（環(huán)境識別）、AI（聽覺識別）”體系，進一步統(tǒng)一認識、凝聚合力，形成企業(yè)文化“6+6”特色，即文化建設(shè)形式達到“六個有”（有歷史、有內(nèi)容、有路徑、有載體、有規(guī)劃、有獎懲）；文化建設(shè)效果達到“六個有”（有標識、有活動、有故事、有典型、有追求、有內(nèi)涵），從而強勢推動“文化特色”轉(zhuǎn)化為文化符號、文化個性、文化品牌、文化魅力，保持工廠文化競爭優(yōu)勢和對外引領(lǐng)能力。

8.開展精神文明建設(shè)。緊緊圍繞精神文明建設(shè)核心，堅守“兩個至上”行業(yè)共同價值觀，把準導(dǎo)向、掌握脈搏、服務(wù)生產(chǎn)，抓重點、轉(zhuǎn)作風、求實效、重引領(lǐng)，積極開展思想道德教育、學(xué)雷鋒活動，進一步提升精神文明建設(shè)水平，使精神文明建設(shè)和企業(yè)文化建設(shè)相輔相成、互為促進。

9.增強文化指導(dǎo)實踐。積極用企業(yè)文化理念核心層和經(jīng)營層的相關(guān)內(nèi)容對企業(yè)各類管理標準和工作流程形成柔性引導(dǎo)，推動企業(yè)文化與管理制度融合，發(fā)揮企業(yè)文化對管理的導(dǎo)向和支撐作用，建立人與環(huán)境、人與自然、人與企業(yè)的有效溝通機制，為工廠“精益管理”運行和提高核心競爭力提供智力保障。