黃雪婷

摘 要：隨著全球化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題的重視日漸顯著，尤其對(duì)于跨國(guó)公司，社會(huì)責(zé)任也逐漸融入企業(yè)價(jià)值核心和長(zhǎng)期戰(zhàn)略體系中。隨著我國(guó)對(duì)社會(huì)責(zé)任的認(rèn)識(shí)及重視，跨國(guó)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力也發(fā)生了變化。本文通過(guò)分析跨國(guó)公司社會(huì)責(zé)任含義以及企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系，從企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)外部?jī)煞矫娣治隹鐕?guó)公司社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響。

關(guān)鍵詞：社會(huì)責(zé)任 跨國(guó)公司在華子公司 核心競(jìng)爭(zhēng)力

一、跨國(guó)公司社會(huì)責(zé)任的含義

企業(yè)社會(huì)責(zé)任最早出現(xiàn)在美國(guó)學(xué)者謝爾頓的著作《管理的哲學(xué)》中。1953年，“企業(yè)社會(huì)責(zé)任之父”博文在《商人的社會(huì)責(zé)任》一書(shū)中，對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任進(jìn)行了最初的定義，他認(rèn)為，商人有義務(wù)按照社會(huì)所期望的目標(biāo)和價(jià)值來(lái)制定政策，進(jìn)行決策或采取行動(dòng)。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任觀點(diǎn)的出現(xiàn)，引起了學(xué)術(shù)界的高度關(guān)注。由于跨國(guó)公司的特殊性，其社會(huì)責(zé)任定義也更為復(fù)雜。Christm ann P（2004）認(rèn)為跨國(guó)公司在全球化經(jīng)營(yíng)中，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任付出的是直接成本，但是短期內(nèi)社會(huì)責(zé)任的收益具有滯后性，會(huì)導(dǎo)致一些跨國(guó)公司面對(duì)實(shí)際成本壓力，忽視社會(huì)責(zé)任會(huì)可能帶來(lái)的信譽(yù)影響，做出弱化企業(yè)社會(huì)責(zé)任的經(jīng)營(yíng)行為。崔新健（2007）提出了由跨國(guó)公司母國(guó)的社會(huì)責(zé)任、跨國(guó)公司東道國(guó)的社會(huì)責(zé)任及跨國(guó)公司國(guó)際層面的社會(huì)責(zé)任組成跨國(guó)公司社會(huì)責(zé)任的概念框架。金潤(rùn)圭等人（2008）認(rèn)為，來(lái)自不同母國(guó)的跨國(guó)公司對(duì)社會(huì)責(zé)任的各個(gè)方面偏好不同，而公司社會(huì)責(zé)任的各個(gè)方面又相互獨(dú)立，呈非相關(guān)性。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)系

首先，從目的上，兩者都是利于提高企業(yè)價(jià)值。企業(yè)通過(guò)履行社會(huì)責(zé)任，獲取消費(fèi)者認(rèn)可，提升企業(yè)形象，提高企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率，從而獲得更高的利潤(rùn)。將企業(yè)社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)文化中，可以豐富和深化企業(yè)文化的內(nèi)涵，從而更能提升企業(yè)的品牌價(jià)值。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的有力武器，企業(yè)通過(guò)核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)滿足顧客的要求，樹(shù)立企業(yè)的品牌形象，從而爭(zhēng)取到市場(chǎng)份額，提高企業(yè)價(jià)值。

其次，從方式上，兩者都需要企業(yè)協(xié)調(diào)各類資源。企業(yè)在生產(chǎn)運(yùn)作過(guò)程中，需整合各個(gè)方面資源，通過(guò)內(nèi)外資源的相互協(xié)調(diào)以及各個(gè)利益相關(guān)者的配合來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)。在企業(yè)內(nèi)部，保護(hù)員工的人身安全、給予員工相應(yīng)的權(quán)益，同時(shí)培養(yǎng)員工的創(chuàng)新研發(fā)的核心技能、提高員工素質(zhì)，都有助于提高員工的工作積極性，提高工作效率。在企業(yè)外部，企業(yè)關(guān)注消費(fèi)者的權(quán)益、將消費(fèi)者的利益作為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展要求之一，同時(shí)生產(chǎn)顧客滿意的核心產(chǎn)品，都有助于提高顧客的關(guān)注度及滿意度。

企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力都是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素，處理好兩者的關(guān)系是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要前提。

三、社會(huì)責(zé)任對(duì)跨國(guó)公司在華子公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響

1、內(nèi)部影響

企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響在企業(yè)內(nèi)部，體現(xiàn)在優(yōu)化企業(yè)管理制度，提升企業(yè)自主創(chuàng)新的能力以及建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化上。

第一，優(yōu)化管理制度。管理制度的提升有利于提高員工的工作積極性，提高員工的幸福感和滿意度，繼而形成良好的企業(yè)內(nèi)部工作氛圍，提高整體的工作效率，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，吸引更多的人才，形成良性循環(huán)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。就跨國(guó)公司在華子公司而言，能否協(xié)調(diào)跨國(guó)企業(yè)與在華員工的關(guān)系，直接影響跨國(guó)公司的發(fā)展。

第二，提升企業(yè)的自主創(chuàng)新能力。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，必須做到對(duì)社會(huì)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)，這需要通過(guò)企業(yè)的自主創(chuàng)新能力來(lái)實(shí)現(xiàn)。隨著全球化的發(fā)展，能源稀缺，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力就需要企業(yè)通過(guò)自身的研發(fā)創(chuàng)新來(lái)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu).通過(guò)履行社會(huì)責(zé)任，能夠在利用有限資源的前提下促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展?？鐕?guó)公司在自主創(chuàng)新能力上具有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢(shì)，重點(diǎn)在于能否將企業(yè)的社會(huì)責(zé)任作為技術(shù)研發(fā)的方向，來(lái)提高公眾的認(rèn)可度，才能進(jìn)一步提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

第三，提升企業(yè)文化。一個(gè)企業(yè)的文化涵蓋了企業(yè)的性質(zhì)，決定著企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)屬性的價(jià)值取向，也影響企業(yè)管理人員的決策和員工的工作態(tài)度。將社會(huì)責(zé)任融入企業(yè)文化中能夠深化企業(yè)文化的內(nèi)涵，提升企業(yè)的價(jià)值，為企業(yè)未來(lái)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以使企業(yè)在公眾心目中樹(shù)立良好的品牌形象，從而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

2、外部影響

企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)外部影響，體現(xiàn)在企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系、企業(yè)與社會(huì)的關(guān)系上。

第一，自然環(huán)境是企業(yè)的生存發(fā)展環(huán)境，自然資源為企業(yè)發(fā)展提供能量，企業(yè)的發(fā)展也應(yīng)當(dāng)對(duì)環(huán)境負(fù)責(zé)?？鐕?guó)公司能夠嚴(yán)格按照國(guó)際規(guī)范履行環(huán)境責(zé)任，有利于企業(yè)參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)，打破國(guó)際間“綠色壁壘”的貿(mào)易封閉，開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)。同時(shí)，跨國(guó)公司在華子公司保護(hù)環(huán)境，節(jié)約能源可以促進(jìn)企業(yè)與自然環(huán)境的和諧發(fā)展，在公眾中樹(shù)立良好的形象，提高企業(yè)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力。

第二，社會(huì)是企業(yè)利益的來(lái)源。企業(yè)積極參與社會(huì)公益活動(dòng)能夠向公眾展現(xiàn)其價(jià)值觀，為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)更多的機(jī)遇。企業(yè)對(duì)社會(huì)承擔(dān)責(zé)任有利于企業(yè)樹(shù)立品牌形象，而企業(yè)的形象也關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展。很多企業(yè)在追求經(jīng)濟(jì)利益的驅(qū)使下時(shí)常忽略了社會(huì)責(zé)任的重要性，造成了不可彌補(bǔ)的名譽(yù)隨時(shí)，最終走向衰敗。對(duì)于我國(guó)而言，越來(lái)越多的跨國(guó)公司參與到我國(guó)的社會(huì)公益活動(dòng)當(dāng)中，將其作為一種有效的競(jìng)爭(zhēng)手段，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)。

四、總結(jié)

企業(yè)的社會(huì)責(zé)任已經(jīng)圍觀企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素之一，直接作用于企業(yè)的生存與發(fā)展。跨國(guó)公司在華子公司的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力有其特殊含義，通過(guò)踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部發(fā)展，協(xié)調(diào)企業(yè)與外部的關(guān)系，能夠使企業(yè)不斷發(fā)展進(jìn)步，達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的要求。

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本文由山東省社科規(guī)劃項(xiàng)目：基于企業(yè)成長(zhǎng)戰(zhàn)略的企業(yè)社會(huì)責(zé)任行為研究（項(xiàng)目編號(hào)：11DGLJ06）項(xiàng)目支持