袁翠萍

【摘要】目的 探討和分析優(yōu)質(zhì)護理服務在手術(shù)室護理中的應用。 方法 選擇2013年8月~2014年2月在我院手術(shù)室進行手術(shù)治療的患者460例并將其分為人數(shù)相等的觀察組和對比組，對觀察組患者在常規(guī)護理的基礎上護理升級的優(yōu)質(zhì)護理服務，對對照組只進行常規(guī)的護理。 結(jié)果 觀察組患者的滿意度明顯比對照組患者要高得多，有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。 結(jié)論 優(yōu)質(zhì)護理服務在手術(shù)室護理中的應用效果非常好，值得在手術(shù)室護理中大力推廣。

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護理；護理服務；手術(shù)室

【中圖分類號】R473.12 【文獻標識碼】B【文章編號】1004-4949(2014)06-0257-01

為了探討和分析優(yōu)質(zhì)護理服務在手術(shù)室護理中的應用效果，本文選取了2013年8月~2014年2月在我院手術(shù)室進行手術(shù)治療的患者460例進行研究和探討，現(xiàn)報道如下。

1.資料方法

1.1一般資料

把2013年8月~2014年2月在我院手術(shù)室進行手術(shù)治療的460例患者作為觀察的對象，并將其隨機分為人數(shù)相等的觀察組和對比組，觀察組230例患者，該組患者男性患者121例，女性患者109例，年齡范圍均在8~74歲之間，平均年齡（27.8±3.4）歲；進行的手術(shù)類型：內(nèi)臟手術(shù)患者155例，包括：胃腸手術(shù)患者32例，肝膽手術(shù)患者38例，心肺手術(shù)患者31例，子宮手術(shù)患者28例，卵巢手術(shù)患者26例，腦部手術(shù)患者41例，四肢手術(shù)患者34例。對比組230例患者，該組患者男性患者113例，女性患者117例，7~76歲之間，平均年齡（27.3±3.2）歲；進行的手術(shù)類型：內(nèi)臟手術(shù)患者142例，包括：胃腸手術(shù)患者33例，肝膽手術(shù)患者35例，心肺手術(shù)患者30例，子宮手術(shù)患者25例，卵巢手術(shù)患者19例，腦部手術(shù)患者48例，四肢手術(shù)患者40例。兩組患者的一般資料和病情危急程度等無統(tǒng)計學意義（P>0.05）。具有可比性，且兩組患者和家屬均對此知情。

1.2方法

對對照組只進行常規(guī)的護理。

對觀察組患者在常規(guī)護理的基礎上護理升級的優(yōu)質(zhì)護理服務，即進行術(shù)前探訪、術(shù)中護理和術(shù)后護理和訪問。術(shù)前探訪：對患者進行一個手術(shù)前的探訪工作，是盡量和患者溝通以緩解其手術(shù)緊張和焦慮；術(shù)中護理：其重點是幫助患者盡快適應手術(shù)環(huán)境，手術(shù)期間加強護理，避免術(shù)后并發(fā)癥和盡量減少術(shù)中的損傷［1］；術(shù)后護理和訪問：對手術(shù)后的患者進行身體方面的清潔，并將患者安全送病房，之后再對患者進行回訪，告訴患者術(shù)后的注意事項，如患者在醫(yī)院住院，則可以陪同患者進行創(chuàng)傷恢復運動的練習。

1.3護理評定

對兩組患者進行一個護理質(zhì)量和護理滿意度的護理評定，其中護理質(zhì)量評定是根據(jù)患者的焦慮自評表進行分類，其中以5分作為焦慮和無焦慮的分界點，<5分是無焦慮，>5分是焦慮，其中焦慮又細分為：①輕度焦慮>7分，②中度焦慮>6~7分，③重度焦慮<5~6分，其總分是8分。其滿意度的評定標準為：①很滿意>9分，②滿意>7~8分，③一般<7分，④不滿意<6分。其總分是10分。

1.4統(tǒng)計學

研究中所得到的相關(guān)數(shù)據(jù)采用SPSS 12.0統(tǒng)計學數(shù)據(jù)處理軟件進行處理分析，各項參數(shù)以均數(shù)±標準差（X±s）表示，采用t和x2 檢驗，以P<0.05為差異具有統(tǒng)計學意義。

2.結(jié)果

2.1手術(shù)前后的調(diào)查護理質(zhì)量的結(jié)果比較，差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。詳細情況見表一。

表一：護理質(zhì)量的結(jié)果比較

組別例數(shù)>7分 7~9 分<9分例數(shù)百分率例數(shù)百分率 例數(shù)百分率觀察組23045 10.89646.589 42.7 對比組23087 21.39141.152 37.6P 值 - P<0.01P>0.01 P<0.012.2手術(shù)后出院時患者護理滿意度結(jié)果比較。詳細情況見表二。

表二：護理滿意度結(jié)果比較

組別例數(shù) 不滿意一般滿意很滿意 滿意度（%） P值 觀察組23022429571 74.6 （P<0.05）對比組 2305263 72 4351.1（P>0.05）通過表一、表二可以看出兩組患者在接受不同的護理方法后，觀察組的護理質(zhì)量和護理滿意度明顯高于對比組，差異具有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

3.討論

隨著護理在臨床醫(yī)學上的普及，其平常的護理工作也由簡單平常的護理轉(zhuǎn)變?yōu)閷I(yè)針對性的護理技術(shù)。優(yōu)質(zhì)護理服務患者的身體、心理都有重大的影響，其護理工作主要是術(shù)前護理和術(shù)中護理以及術(shù)后護理。在護理期間，醫(yī)護人員不僅要對其身體進行細微的護理，對患者的飲食也要多加關(guān)心，一定要保持患者有一個健康的身體來和病魔對抗，同時也要注意患者的心理變化，如果患者在住院期間，出現(xiàn)因病情的加重從而會產(chǎn)生焦慮、對醫(yī)院不信任的心理，對于焦慮不安、壓抑這類的患者要進行安慰和開導，醫(yī)護人員應當多和患者進行交流，對不肯合作的患者進行勸解，穩(wěn)定患者的情緒并告訴患者健康愉悅的心態(tài)才會使病情加速好轉(zhuǎn)，并盡最大可能滿足患者提出的合理要求?？傊私饣颊咝枰趺礃拥淖o理，這樣才能把護理做到位［2］。

本文主要是將在我院手術(shù)室進行手術(shù)治療460例患者進行分組，并對其進行護理。對觀察組進行優(yōu)質(zhì)護理，對對比組進行常規(guī)護理，而護理出來的結(jié)果是觀察組的護理質(zhì)量和護理滿意度明顯高于對比組。而手術(shù)的護理質(zhì)量的提升對手術(shù)的順利進行有很大的幫助，對術(shù)后的恢復也起到一定的作用。優(yōu)質(zhì)護理服務模式宗旨是通過在圍術(shù)期提供優(yōu)質(zhì)的護理服務來提升護理質(zhì)量，增大患者的滿意度并緩解其負面情緒，最后處理反饋意見，進而提升護理的質(zhì)量［3］。

參考文獻

［1］于水情.優(yōu)質(zhì)護理服務模式在手術(shù)室護理中的應用［J］.齊魯護理雜志,2012,21:66-68.

［2］譚小玉.優(yōu)質(zhì)護理服務在手術(shù)室護理中的應用及體會［J］.中國醫(yī)藥指南,2013,33:519-520.

［3］高珊. 優(yōu)質(zhì)護理服務在手術(shù)室護理中的臨床應用［J］.吉林醫(yī)學,2012,34:7574-7575.