宋猛

【摘 要】 近年來，我國發(fā)布了免費(fèi)開放博物館、歷史紀(jì)念館的通知，這項舉措受到了廣大民眾的熱烈歡迎，博物館的免費(fèi)開放為公眾提供了有利的機(jī)會進(jìn)行歷史參觀，有利于將傳統(tǒng)歷史文化與人們的距離進(jìn)一步拉近，但由于國家對此項措施的財政支持資金有限，加上各方面因素的影響，免費(fèi)開放博物館將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，包括所展陳物品的維護(hù)、工作人員的工資獎勵等，對此，本文將進(jìn)行詳細(xì)的探討，以從實際情況出發(fā)，了解其所面臨的眾多挑戰(zhàn)，從而找到相應(yīng)的解決措施，完善博物館免費(fèi)開放的實際效果。

【關(guān)鍵詞】 博物館；免費(fèi)開放；挑戰(zhàn)；對策

博物館作為歷史傳承的重要表現(xiàn)基地，其在引導(dǎo)大眾、傳授歷史知識方面發(fā)揮著十分重要的作用，但實行免費(fèi)開放政策以后，參觀博物館的人員數(shù)量與日俱增，對博物館展陳物品的定期維護(hù)以及補(bǔ)貼工作人員的工資獎金等非常不利，而且國家對此項舉措的資金支持力度較小，博物館無法獲得除財政支持以外的資金收入，這不利于其后續(xù)工作的順利開展，如何有效解決此項舉措所帶來的挑戰(zhàn)，結(jié)合實際情況，制定相應(yīng)的解決措施，已經(jīng)成為時下免費(fèi)開放博物館首要解決的問題之一。

一、免費(fèi)開放后面臨的挑戰(zhàn)

（一）參觀人數(shù)眾多，加大了各類安全事故發(fā)生的機(jī)率。原先對參觀博物館的人員實行收費(fèi)制度，這在一定程度上限制了參觀的總體人數(shù)，當(dāng)免費(fèi)政策公布以后，博物館參觀人員的數(shù)量與日俱增，這對博物館的工作人員來說將是一個非常大的挑戰(zhàn)，由于博物館的物品展陳方式與之前的收費(fèi)制度是相對應(yīng)的，雖然現(xiàn)階段實行了免費(fèi)參觀的方式，但博物館的布局并未因此而發(fā)生改變，當(dāng)參觀人員超過既定數(shù)量時，來往人群擁擠現(xiàn)象十分嚴(yán)重，免費(fèi)開放吸引了社會各界人士前來參觀，其中包括老人與小孩，當(dāng)其在博物館內(nèi)參觀時，自身素質(zhì)并不高，隨手丟棄垃圾、在展陳物品上亂寫亂畫現(xiàn)象十分普遍，在有限的空間內(nèi)，過多的人群使得參觀博物館的價值發(fā)生改變，一方面，擁擠的人群使參觀者的心情發(fā)生變化，參觀者的物品丟失、小孩亂跑、展陳物品發(fā)生損壞已經(jīng)成為“家常便飯”；另一方面，過多的參觀人群容易發(fā)生安全事故，游客財產(chǎn)丟失，人群碰撞、踩踏事件時有發(fā)生。

（二）館內(nèi)人群數(shù)量激增，妨礙相應(yīng)文物的存放。當(dāng)館內(nèi)人數(shù)過多時，在有限的空間范圍內(nèi)，其積聚了過量的二氧化碳?xì)怏w，使得館內(nèi)的整體空氣質(zhì)量急劇下降，而文物的保護(hù)對空氣質(zhì)量有一定的要求，過多的二氧化碳不利于文物的長時間存放。雖然博物館的物品大多數(shù)在陳列在展柜內(nèi)，但其并沒有做到絕對的隔絕，因此，二氧化碳能夠通過縫隙使其發(fā)生化學(xué)變化，例如，當(dāng)青銅展品遭受二氧化碳的攻擊時，便會出現(xiàn)生銹反應(yīng)，對文物的長期保存來講是一個嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

（三）參觀人數(shù)激增，使得參觀博物館失去了原有的價值。由于參觀人數(shù)增多，講解員聲音所能到達(dá)的有效范圍是一定的，這導(dǎo)致多數(shù)參觀者只能自行欣賞，當(dāng)眾多人聚集在一起參觀相應(yīng)文物時，人聲嘈雜、人影幢幢影響了參觀者的視線，使得整個參觀過程受到阻礙；參觀者在博物館無法準(zhǔn)確清晰地看到相應(yīng)文物的具體介紹，使得博物館失去了對參觀者的宣傳與教育意義。

（四）參觀者自身素質(zhì)較低，經(jīng)常發(fā)生破壞行為。在博物館參觀收費(fèi)期間，多數(shù)參觀者會在工作人員不注意時進(jìn)行拍照、近距離撫摸所陳列的文物等，當(dāng)工作人員發(fā)現(xiàn)之后，只能以口頭形式對其進(jìn)行制止，而現(xiàn)在實行博物館免費(fèi)開放政策，社會各界人士都有機(jī)會前來參觀，小朋友在展廳內(nèi)嬉笑打鬧，大人們在展廳休息空間內(nèi)吃東西、亂丟垃圾現(xiàn)象時有發(fā)生，這不僅加大了工作人員的工作量，而且影響博物館內(nèi)部整體的空氣質(zhì)量以及環(huán)境等，要想制止參觀者的此類行為，需要博物館工作人員加大執(zhí)行與監(jiān)督的力度，嚴(yán)格規(guī)范參觀者的實際行為，為廣大市民營造一個良好的參觀環(huán)境。

二、巧用對策，正確應(yīng)對博物館免費(fèi)開放后所面臨的挑戰(zhàn)

（一）合理控制參觀人員數(shù)量，加強(qiáng)對其參觀的素質(zhì)教育。免費(fèi)開放博物館后之所以面臨眾多挑戰(zhàn)，主要是由于博物館內(nèi)部的工作人員缺乏面對此種現(xiàn)象的經(jīng)驗，而且博物館內(nèi)部的設(shè)施并未根據(jù)免費(fèi)開放客流量的增加而有所變化，因此，導(dǎo)致參觀人數(shù)增加后，便無法做出靈活的應(yīng)對措施。結(jié)合免費(fèi)開放館內(nèi)的變化情況來看，要求工作人員事先制定好調(diào)查問卷，充分了解參觀者的欣賞需求，認(rèn)真聽取其對博物館優(yōu)化建設(shè)的意見，工作人員將這些信息作為改變管理機(jī)制的重要信息基礎(chǔ)，合理規(guī)定每天參觀者的數(shù)量，在館內(nèi)合理位置張貼指示標(biāo)志，提醒參觀者時刻注意自己的行為，同時做好各種危急情況的應(yīng)對措施，包括建設(shè)過往通道，為參觀者留有足夠的活動空間；配備急性病的治療藥品，防止危害其他參觀者，通過健全這些管理細(xì)節(jié)，做好應(yīng)對各種突發(fā)狀況的準(zhǔn)備，減弱館內(nèi)工作人員的工作量。

（二）優(yōu)化館內(nèi)物品陳列方式，保證參觀者數(shù)量的穩(wěn)定。在實行免費(fèi)開放博物館之后，面臨的一個尷尬境地是參觀者數(shù)量的逐漸減少，由于實行免費(fèi)開放以后，博物館除了國家的財政支持以外，很難獲得其他方面的資金支持，因此在館內(nèi)物品陳列方面缺乏足夠的資金，使得博物館對參觀者的吸引力度逐漸降低，整體數(shù)量也急劇下降，這警示博物館應(yīng)創(chuàng)新現(xiàn)階段的館內(nèi)物品陳列，注重歷史遺跡與實際文物相結(jié)合的展陳方式，讓參觀者近距離接觸古代歷史文物，可以增設(shè)互動體驗環(huán)節(jié)，以山東省淄博市陶瓷博物館為例，在展覽一定數(shù)量的陶瓷成品之后，應(yīng)配備詳細(xì)的文件加以解釋說明，同時設(shè)置一定的專區(qū)讓參觀者體驗手工制作陶瓷的全過程，通過這種方式，為博物館留住固定的參觀人群，真正實現(xiàn)博物館的歷史傳承使命以及宣傳教育價值。

（三）增加資金投入力度，做好全方位的管理工作。這要求當(dāng)?shù)卣c社會組織重視對博物館的資金投入，可以通過與知名企業(yè)的合作或其他融資方式，為博物館免費(fèi)開放提供尚有利的資金支持，同時，號召廣大社會公民擔(dān)任博物館的解說志愿者，通過對其進(jìn)行專門的講解培訓(xùn)，改變現(xiàn)階段博物館講解員數(shù)量較少的局面，除此之外，工作人員對前來參觀的人群應(yīng)發(fā)放參觀卡，參觀者只能憑借參觀卡進(jìn)入博物館的各個專區(qū)，參觀完以后由專門人員負(fù)責(zé)回收參觀卡，從而減少人群混亂的現(xiàn)象，降低對博物館所展陳物品的破壞，優(yōu)化提升博物館的管理方式，做好各方面的保護(hù)工作。

三、結(jié)束語

免費(fèi)開放博物館是時代發(fā)展的必然趨勢，為廣大社會公民接觸歷史文物提供了寶貴的機(jī)會，但在實際實施過程中，卻存在眾多問題，影響了博物館的參觀質(zhì)量以及管理效果，對此，本文結(jié)合實際參觀情況，詳細(xì)探究了博物館所面臨的眾多挑戰(zhàn)，并對其進(jìn)行深入分析，提出了具體的解決措施，以進(jìn)一步完善免費(fèi)開放所面臨的各種困境，為博物館更加適應(yīng)新時期的發(fā)展提供建設(shè)性的建議。

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