翟元寧　高欣

摘要：會(huì)議產(chǎn)業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)最核心的產(chǎn)業(yè)之一，也是一種新興的產(chǎn)業(yè)形式。據(jù)《2011年中國會(huì)議統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》中的統(tǒng)計(jì)，北京和上海是目前我國舉辦國際會(huì)議最多的城市。通過分析和總結(jié)北京和上海在會(huì)議業(yè)發(fā)展過程中積累的成功經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)槲覈渌砷L中的會(huì)議城市提供借鑒和參考。

關(guān)鍵詞：會(huì)議業(yè)；經(jīng)驗(yàn)；啟示

中圖分類號：F2文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號：16723198（2014）07005702

會(huì)議是一個(gè)市場或地區(qū)經(jīng)濟(jì)的深度測試，是城市與國家經(jīng)濟(jì)的重要風(fēng)向標(biāo)和助推器。因此，世界各大城市都非常重視會(huì)議業(yè)的發(fā)展。據(jù)《2011中國會(huì)議統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告》調(diào)查表明，現(xiàn)階段我國舉辦國際會(huì)議最多的城市是北京、上海。探索北京和上海在會(huì)議產(chǎn)業(yè)方面積累的成功經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)槲覈渌砷L中的會(huì)議城市提供借鑒。

1北京會(huì)議業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)分析

1.1著力打造以會(huì)議業(yè)為主導(dǎo)的會(huì)展產(chǎn)業(yè)集聚板塊

北京是國內(nèi)會(huì)議起步最早、最為成熟的、最具有顯著國際影響力城市。不僅因?yàn)樗侵袊奈幕行?、政治中心、而且它也是著名的國際交流中心。據(jù)統(tǒng)計(jì)，2011年北京以舉辦107個(gè)國際會(huì)議排名第一，平均每3天多即有一個(gè)國際會(huì)議。目前，北京正著力培育和打造“四核六板塊”會(huì)展產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。四核功能區(qū)具體是指：順義新國展片區(qū)、奧體會(huì)展片區(qū)、國展-農(nóng)展館片區(qū)、首都會(huì)展片區(qū)。六板即：海淀稻香湖板塊、密云龍灣水鄉(xiāng)板塊、懷柔雁棲湖板塊、石景山首鋼板塊、昌平小湯山板塊、豐臺(tái)青龍湖板塊。“四核六板塊”以產(chǎn)業(yè)聚集和業(yè)態(tài)創(chuàng)新發(fā)展為目標(biāo)，依托當(dāng)?shù)氐沫h(huán)境和設(shè)施，大力發(fā)展會(huì)議、展覽、節(jié)事活動(dòng)、獎(jiǎng)勵(lì)旅游四大會(huì)展活動(dòng)，打造獨(dú)特的、個(gè)性差異的會(huì)展產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)。

1.2不斷完善會(huì)議設(shè)施

目前，北京會(huì)議市場已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)十年左右的快速發(fā)展時(shí)期，會(huì)議中心及相關(guān)配套設(shè)施逐漸得到完善。北京現(xiàn)有的人民大會(huì)堂和釣魚臺(tái)國賓館主要以舉辦政治性較強(qiáng)的國家會(huì)議為主，因?yàn)閬嗊\(yùn)會(huì)的舉辦而建設(shè)的北京國際會(huì)議中心擁有先進(jìn)的會(huì)議設(shè)施和設(shè)備，是我國利用率最高的會(huì)議中心。2009年北京可出租會(huì)議室就達(dá)到5718個(gè)，比2005年同比增加了55%。其中，超過500個(gè)座位的大型會(huì)議室有179個(gè)，與2005年相比增加了1倍。2010年，北京共有星級酒店785家，其中四星級和五星級酒店達(dá)到202家，共有客房64，000間以上，為北京會(huì)議的發(fā)展提供了重要的保障。

1.3國家政策支持創(chuàng)造良好發(fā)展機(jī)遇

北京政策環(huán)境的改善促進(jìn)了北京會(huì)展業(yè)的蓬勃發(fā)展。自2001年，差額納稅政策率先在北京出臺(tái)，2009年7月，北京成為國內(nèi)第一個(gè)實(shí)施會(huì)議業(yè)差額納稅城市。2010年8月，東城區(qū)會(huì)議產(chǎn)業(yè)專家顧問小組在北京市東城區(qū)召開了成立大會(huì)，推出相關(guān)扶植政策和鼓勵(lì)辦法。這些扶植政策的推出不但吸引了一批國際、國內(nèi)會(huì)議到北京舉辦，更吸引大型會(huì)議服務(wù)企業(yè)落戶北京，打造完整的高端會(huì)議產(chǎn)業(yè)鏈，成功樹立起“國際高端會(huì)議品牌目的地”的形象。2010年11月，北京首家會(huì)議工作者聯(lián)盟正式成立，該聯(lián)盟大大加強(qiáng)了會(huì)議旅游企業(yè)的競爭力和凝聚力，為進(jìn)一步推動(dòng)北京會(huì)議業(yè)的發(fā)展，發(fā)揮區(qū)域會(huì)議產(chǎn)業(yè)的整體優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)市場共促、資源共享、創(chuàng)造有利條件。政府的有利扶持，為北京會(huì)議業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境?！笆濉逼陂g，北京打造“中國特色世界城市”、“亞洲會(huì)展之都”目標(biāo)的確立，成為北京會(huì)展業(yè)發(fā)展重要推手。北京又將迎來新的快速發(fā)展的增長期。

1.4奧運(yùn)會(huì)為北京會(huì)議業(yè)的良好發(fā)展提供契機(jī)

北京奧運(yùn)會(huì)為會(huì)議產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來了眾多有利條件。奧運(yùn)會(huì)以全球規(guī)模最大、參與人數(shù)最多、最具吸引力等優(yōu)勢，使其會(huì)展業(yè)硬件設(shè)施得到了有效的改善。以“奧運(yùn)”為主題的會(huì)展活動(dòng)也使北京成為亞洲乃至世界最吸引眼球的會(huì)展中心城市之一。奧運(yùn)主新聞中心在奧運(yùn)會(huì)結(jié)束后將被改造成為具有世界先進(jìn)水平的、亞洲最大的會(huì)議中心，使北京的專業(yè)會(huì)議設(shè)施得到根本的改善；這些都將成為會(huì)議產(chǎn)業(yè)得到迅猛發(fā)展的契機(jī)。從這個(gè)意義上說，北京如同其他奧運(yùn)舉辦國家和城市一樣，在后奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)中，隨著各方的對北京關(guān)注度的提高，會(huì)議業(yè)的發(fā)展將出現(xiàn)重要轉(zhuǎn)折，進(jìn)入一個(gè)新發(fā)展時(shí)期，預(yù)計(jì)在3-5年之內(nèi)，會(huì)議服務(wù)水平也將會(huì)有較大提高，會(huì)議產(chǎn)業(yè)在會(huì)展業(yè)中占有的比重將會(huì)更大。

2上海會(huì)議業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗(yàn)分析

2.1會(huì)議往專業(yè)化、國際化、品牌化延伸

上海城市綜合服務(wù)功能的提升和會(huì)展發(fā)展環(huán)境的不斷改善，使國際會(huì)展行業(yè)組織和國際知名會(huì)議企業(yè)紛紛落戶上海，大大提升國際化水平。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前國外大多數(shù)知名會(huì)議均已落戶上海。2009年，在上海召開的各類會(huì)議（論壇）中，擁有超過220個(gè)具有影響力的國際會(huì)議，以年均20%速度增長。其中國際性會(huì)議中的境外參會(huì)人數(shù)的比重也逐年增多?！笆晃濉逼陂g上海舉辦了國際金融論壇、非洲開發(fā)銀行理事會(huì)、陸家嘴論壇等一批重要的專業(yè)性國際會(huì)議（論壇），行業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的專業(yè)性會(huì)議和各類學(xué)術(shù)性國際會(huì)議更是舉不勝數(shù)。目前，上海會(huì)議業(yè)的發(fā)展正朝國際化、品牌化、專業(yè)化方向延伸。

2.2后世博效應(yīng)提供良好機(jī)遇

2010年上海世博會(huì)的舉辦，使上海城市的軟硬件設(shè)施進(jìn)一步的完善，大大提升了城市的綜合服務(wù)能力和國際品牌形象。為上海會(huì)議業(yè)的發(fā)展搭建了一個(gè)良好的國際交流平臺(tái)，推動(dòng)了一批具有影響力的國際協(xié)會(huì)會(huì)議在滬舉辦，向國際社會(huì)充分展示了上海作為會(huì)議目的地的實(shí)力。同時(shí)，世博會(huì)舉辦后留下了主題館、世博中心和演藝中心等一批會(huì)展場館，根據(jù)上海市政府發(fā)布的《中國2010年上海世博會(huì)環(huán)境報(bào)告》顯示，世博會(huì)后，世博會(huì)主題館將轉(zhuǎn)變?yōu)檎褂[活動(dòng)場館，上海世博中心將改建成國際會(huì)議中心，2010年11月1日上海世博文化中心正式更名為梅賽德斯—奔馳文化中心，主要承辦娛樂演出、文化活動(dòng)和體育賽事。由此看來，世博會(huì)部分場館的后續(xù)利用對推動(dòng)上海成為世界級會(huì)議城市將發(fā)揮積極作用。

2.3會(huì)議產(chǎn)業(yè)配套設(shè)施完善

上海擁有良好的會(huì)議硬件設(shè)施，最為知名的上海國際會(huì)議中心擁有28個(gè)大小不等的多功能會(huì)議廳，其中最大的會(huì)議廳4400平方米，可同時(shí)容納3000人。此外，上海的高星級酒店也具備良好的會(huì)議接待能力。截至2010年6月，上海共有36家五星級酒店、57家四星級酒店，這些高星級酒店為上海會(huì)議設(shè)施提供了重要支撐。如上海世茂佘山艾美酒店設(shè)有一個(gè)可容納多達(dá)1800位客人的無柱式豪華宴會(huì)廳、470個(gè)座位的禮堂、7間會(huì)議室和2個(gè)室外場館。除此之外，上海的專業(yè)展館也擁有一定的會(huì)議配套設(shè)施，如上海光大會(huì)展中心配套的會(huì)議中心擁有1300平方米、配備6聲道同聲傳譯的大型多功能廳豪華宴會(huì)廳以及43個(gè)不同風(fēng)格的多功能廳、豪華貴賓廳、演示廳，成為上海會(huì)場數(shù)量最多、設(shè)施最齊全、服務(wù)最全面的會(huì)議中心之一。

2.4重視會(huì)議專業(yè)人才的培養(yǎng)

上海對會(huì)展業(yè)人才的培養(yǎng)力度一直很大。從高等教育來看，上海目前設(shè)會(huì)展專業(yè)的學(xué)校有32所，占全國的30%以上。為了更好地提高這些高校學(xué)生的實(shí)踐能力，上海市緊缺人才培訓(xùn)項(xiàng)目“會(huì)展策劃與實(shí)務(wù)”考核辦公室與上海國際會(huì)議中心、上海市旅游會(huì)展推廣中心知名企業(yè)、實(shí)訓(xùn)基地合作，為會(huì)展院校學(xué)生提供見習(xí)崗位。從在職教育來看，上海市人事局、職業(yè)能力考試院和世博人才認(rèn)證中心面向從事文化、體育、展示、會(huì)議等場館經(jīng)營管理及其相關(guān)工作的人員開設(shè)了場館經(jīng)營管理專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，面向會(huì)展業(yè)的經(jīng)營管理人員或?qū)I(yè)技術(shù)人員開設(shè)了會(huì)展策劃與實(shí)務(wù)培訓(xùn)。

3北京和上海會(huì)議業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)對其他會(huì)議城市的啟示

3.1政府加強(qiáng)政策引導(dǎo)，創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境

政府應(yīng)為會(huì)議產(chǎn)業(yè)設(shè)立專業(yè)的會(huì)議管理部門，成立專業(yè)的會(huì)議宣傳推廣機(jī)構(gòu)，為明確會(huì)議產(chǎn)業(yè)的扶持政策，健全會(huì)議業(yè)相關(guān)法律制度，規(guī)范會(huì)議產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展提供重要保障。特別是對于申辦大型國際會(huì)議的企業(yè)和組織，要給予資金和政策的支持。對于申辦國際會(huì)議的資金，應(yīng)列為專項(xiàng)資金，計(jì)入年度財(cái)政預(yù)算。此外，政府除了要向會(huì)議業(yè)提供政策支持和稅收優(yōu)惠外，還要在行業(yè)互相帶動(dòng)發(fā)展方面加大關(guān)注力度，組織專業(yè)協(xié)會(huì)、酒店、會(huì)議中心、航空公司、旅行社、主題公園等加強(qiáng)合作，形成合力，促進(jìn)會(huì)議業(yè)的快速發(fā)展。

3.2培育專業(yè)會(huì)議企業(yè)公司，鼓勵(lì)創(chuàng)建品牌會(huì)議

目前，國內(nèi)大多數(shù)城市會(huì)議產(chǎn)業(yè)的發(fā)展滯后，規(guī)模較小，具有影響力的國際會(huì)議少，國內(nèi)專業(yè)的會(huì)議公司少，策劃的會(huì)議的專業(yè)性不強(qiáng)?，F(xiàn)階段，我國目前營業(yè)收入最高的十大會(huì)議公司都在北京、上海一線城市。從國際會(huì)議產(chǎn)業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)看，會(huì)議組織機(jī)構(gòu)由于在會(huì)議專業(yè)性等方面具有一定的局限性，應(yīng)借助專業(yè)會(huì)議（管理）公司的力量以提升自身會(huì)議的影響力，事實(shí)已經(jīng)證明這是一項(xiàng)十分明智的選擇。因此，其他會(huì)議城市要加強(qiáng)與國際合作，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，聯(lián)合專業(yè)會(huì)議公司，創(chuàng)建品牌會(huì)議，逐步將會(huì)議做強(qiáng)、做大、做成品牌。

3.3實(shí)施會(huì)議設(shè)施改造，提高配套服務(wù)能力

為了促進(jìn)會(huì)議產(chǎn)業(yè)更快更好的發(fā)展，應(yīng)加強(qiáng)會(huì)議中心建設(shè)，一是對舊會(huì)議中心的改造，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備，替換陳舊設(shè)備，使會(huì)場內(nèi)設(shè)備達(dá)到國際水平；二是對會(huì)議中心設(shè)計(jì)不合理的板塊進(jìn)行重新規(guī)劃，使內(nèi)部可利用空間增大，使功能更加突出；三是要大量應(yīng)用通訊、視聽等方面的最新技術(shù)，提高會(huì)議的靈活性。最后要大力發(fā)展新建會(huì)議中心周邊的服務(wù)業(yè)，增建會(huì)議中心周邊地區(qū)的住宿設(shè)施、餐飲設(shè)施、娛樂設(shè)施，提高與會(huì)人員的方便性。

3.4發(fā)揮政府主導(dǎo)作用，重視人才培養(yǎng)

政府發(fā)揮作用，明確目前對專業(yè)會(huì)議人才的需求及數(shù)量。鼓勵(lì)高校發(fā)揮特長，努力建設(shè)好會(huì)展相關(guān)專業(yè)，盡快培訓(xùn)出專業(yè)會(huì)議人才。同時(shí)，會(huì)議業(yè)是一個(gè)注重實(shí)踐的行業(yè)，所以不能拘泥于理論型的培養(yǎng)方式，應(yīng)樹立開放的觀念和發(fā)展模式。此外，同國外高等教育機(jī)構(gòu)、組織及著名企業(yè)合作辦學(xué)，吸取先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)體系，實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)本土化和國際化的有效對接；積極建設(shè)學(xué)科實(shí)踐平臺(tái)，邀請著名企業(yè)家、學(xué)者、專業(yè)會(huì)議人士入校園，進(jìn)課堂，走產(chǎn)學(xué)研一體化的道路。

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基金項(xiàng)目：2013年鄭州航空工業(yè)管理學(xué)院青年科研基金項(xiàng)目（項(xiàng)目編號：2013141003、2013141004、2013141005）。