溫江等

摘 要：就新疆5A級旅游景區(qū)門票價格存在的問題進(jìn)行研究，發(fā)現(xiàn)新疆5A級景區(qū)存在門票價格偏高、實際門票價格與游客消費(fèi)的心理承受能力存在巨大差距、部分景點(diǎn)門票價格上漲過快、門票價格信息不透明三個方面的問題，并針對不同的問題提出相應(yīng)的發(fā)展對策。①

關(guān)鍵詞：新疆；5A景區(qū)；門票價格

中圖分類號：F590 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2014）10-0217-02

一、新疆旅游業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

而中國城鎮(zhèn)居民的消費(fèi)水平從2000年的6 850元，上漲到了2010年的15 907元，在十年間增長了132%。說明新疆旅游經(jīng)濟(jì)的增長仍然是粗放式的量的增長。

5A級旅游景區(qū)是新疆旅游業(yè)的重要支柱，是新疆旅游業(yè)最具吸引力的名片，對新疆旅游業(yè)的發(fā)展，起著關(guān)鍵性的作用，截至2011年5月，新疆共有4家5A級景區(qū)，分別是烏魯木齊市天山天池風(fēng)景名勝區(qū)、吐魯番市葡萄溝風(fēng)景區(qū)、阿勒泰地區(qū)喀納斯景區(qū)、新疆伊犁那拉提旅游風(fēng)景區(qū)。關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)新疆經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的若干意見》明確指出：“要建設(shè)好吐魯番、喀什、喀納斯、天池和那拉提這五個景區(qū)，將這五個景區(qū)打造成為全國乃至世界著名景區(qū)。門票是游覽費(fèi)用中的重要組成部分，也是景區(qū)收入的重要組成部分。

二、新疆5A級旅游景區(qū)門票價格存在問題

烏魯木齊“7·5”事件后，新疆各景區(qū)接待量持續(xù)下滑，截至7月21日，全區(qū)旅行社退團(tuán)4 625個，人數(shù)近20萬[3]，旅游經(jīng)營企業(yè)舉步維艱，自治區(qū)黨委、人民政府出臺了景區(qū)門票半價等一系列重要的發(fā)展新疆旅游業(yè)的政策，門票價格的下降就意味著游客支付能力的提高，雖然疆外游客量持續(xù)萎縮，但是由于景區(qū)門票的下降，大大刺激了疆內(nèi)游客的增加，有效彌補(bǔ)了疆外游客數(shù)量的下降，2009年新疆共接待國內(nèi)游客2098萬人次，比2008年同期僅下降4.4%。

從歷年的研究來看，游客對于疆內(nèi)景區(qū)門票價格的滿意度也較低，82%的游客對天池的門票價格不滿意[5]。而喀納斯景區(qū)則被游客戲評為“最牛價位的景區(qū)”，問及感受時得到的回答多是“景觀值得看，絕不來二遍” [6]。

綜上所述，新疆5A級景區(qū)的實際門票價格偏高，與游客消費(fèi)的心理承受能力存在巨大差距。

3.門票價格信息不透明。在新疆自治區(qū)旅游局官方網(wǎng)站上，無法查閱相關(guān)的票務(wù)信息，雖然有票務(wù)信息一覽，但點(diǎn)開卻只有其他網(wǎng)站的鏈接，撥打官方旅游咨詢熱線12301，查詢4個5A級景點(diǎn)的相關(guān)票務(wù)信息，也無法得到全面的解答。那拉提和喀納斯的景區(qū)官方網(wǎng)站上雖然可以查到票務(wù)信息，但是對于門票優(yōu)惠政策卻沒有詳細(xì)的介紹，在同程、旅游互聯(lián)等大型的旅游票務(wù)門戶網(wǎng)站只能查詢到天山天池的門票信息，而其他三個5A景區(qū)的門票價格則查詢不到。

三、發(fā)展對策

1.發(fā)展與景區(qū)相適應(yīng)的特色的“購物、餐飲”項目，打造高品質(zhì)的“娛樂”活動，實現(xiàn)從“門票經(jīng)濟(jì)“到“產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)”的轉(zhuǎn)變。門票價格過高是劣性旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的表現(xiàn)，會影響到當(dāng)?shù)貖蕵?、購物、餐飲等旅游產(chǎn)業(yè)鏈條其他環(huán)節(jié)的發(fā)展，既不利于景區(qū)發(fā)展，也不利于地方經(jīng)濟(jì)增長。旅游景區(qū)（點(diǎn)）門票價格的不斷上漲，會致使旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)發(fā)展的失衡，不利于旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境的改善[8]。

2.加強(qiáng)信息化建設(shè)。逐步完善自治區(qū)旅游局的官方網(wǎng)站，建立新疆3A級以上的旅游景點(diǎn)的數(shù)據(jù)庫，使得游客可以通過官方網(wǎng)站查詢最真實、可靠的信息；加大對于景區(qū)自身網(wǎng)站的建設(shè)，做到景點(diǎn)信息每日更新；同時加強(qiáng)與旅游互聯(lián)、同程等大型旅游景區(qū)票務(wù)網(wǎng)站的合作，使得游客可以方便快捷地查詢景區(qū)票務(wù)信息，并實現(xiàn)在線預(yù)訂。

參考文獻(xiàn)：

[1] 劉嘯.關(guān)于旅游景點(diǎn)門票價格確定模式的探討[J].旅游學(xué)刊，2005，（3）：83-86.

[2] 溫江，熊黑鋼.新疆國內(nèi)旅游客源市場的時空變化分析[J].生態(tài)經(jīng)濟(jì)，2011，（10）.

[3] 杜艷，海米提·依米提.旅游危機(jī)事件研究——以新疆“7·5”事件為例[J].河北旅游職業(yè)學(xué)院學(xué)報，2011，（1）：13-19.

[4] 高蘇.論景區(qū)游覽費(fèi)的減免和定價方法的簡化[J].旅游學(xué)刊，2009，（6）：60-64.

[5] 李偲，吳純淵.新疆天山天池風(fēng)景區(qū)游客滿意度調(diào)查研究[J].新疆教育學(xué)院學(xué)報，2009，（4）.

[6] 溫江，吳純淵，黃菲.關(guān)于新疆天山天池旅游景區(qū)門票漲價的思考[J].商場現(xiàn)代化，20011，（7）：58.

[7] 楊麗，陸易農(nóng).新疆吐魯番葡萄溝景區(qū)旅游市場營銷組合策略[J].新疆大學(xué)學(xué)報，2008，（1）：35-39.

[8] 周麗潔，熊禮明.論旅游門票亂漲價中的“門票經(jīng)濟(jì)”及其治理[J].消費(fèi)經(jīng)濟(jì)，2010，（2）：66-69.

[責(zé)任編輯 王曉燕]