翁倩舒

摘 要：產(chǎn)品設(shè)計絕不是一個簡單設(shè)計活動，成熟的產(chǎn)品需要完整的前期開發(fā)研究，通過提前對整個設(shè)計過程進(jìn)行系統(tǒng)的設(shè)計，按計劃執(zhí)行設(shè)計活動，可以使設(shè)計更加具有目的性，保證設(shè)計產(chǎn)品的目標(biāo)準(zhǔn)確。PDCA系統(tǒng)是一個循環(huán)的開發(fā)方法，這個系統(tǒng)貫穿于設(shè)計活動始終，使研發(fā)從概念產(chǎn)生到成品銷售都可以做到按部就班的進(jìn)行，并且方便應(yīng)對大部分可能會發(fā)生在研發(fā)過程中的不確定因素。為此，介紹PDCA系統(tǒng)在產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)中的應(yīng)用以及優(yōu)點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：PDCA；產(chǎn)品設(shè)計

中圖分類號：TB

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1672-3198（2014）09-0195-02

1 產(chǎn)品設(shè)計概念

產(chǎn)品設(shè)計是一門綜合性非常強(qiáng)的學(xué)科，一間小小的產(chǎn)品上面凝聚了科技、美學(xué)、材料、社會與環(huán)境、經(jīng)濟(jì)學(xué)等等很多方面的元素。

其實(shí)產(chǎn)品設(shè)計中不僅僅包括以上的一些內(nèi)容，但是這足以體現(xiàn)出要想創(chuàng)造一件受歡迎的產(chǎn)品需要儲備的知識與付出的努力了。

科學(xué)技術(shù)指產(chǎn)品的材料、能源、加工等方面的科技要素，先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)支撐著產(chǎn)品設(shè)計師的創(chuàng)造力D。產(chǎn)品設(shè)計就是設(shè)計產(chǎn)品的外觀，有的學(xué)校也叫做工業(yè)造型設(shè)計，這需要符合消費(fèi)者的審美，既然提到消費(fèi)者和審美，這一定需要設(shè)計師掌握關(guān)于美學(xué)與消費(fèi)者心理學(xué)等相關(guān)的知識了，三星集團(tuán)的總裁曾經(jīng)說，一件成功產(chǎn)品一定是賣的好的產(chǎn)品，我相信這是正確的，不然這件產(chǎn)品就跟藝術(shù)品差不多了。光是停留在審美階段的產(chǎn)品設(shè)計是華而不實(shí)的，設(shè)計師必須研究消費(fèi)者的購買需求與心理喜好，這樣才有助于產(chǎn)品的推廣，從而推進(jìn)企業(yè)發(fā)展，從而推進(jìn)一個國家的經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展。以此看來，這一系列的相關(guān)基礎(chǔ)都是相互支撐的。如今大力提倡低碳產(chǎn)品與綠色設(shè)計等概念，顯而設(shè)計師還必須關(guān)注環(huán)境保護(hù)相關(guān)訴求。

2 當(dāng)代產(chǎn)品設(shè)計發(fā)展

時代進(jìn)步真的非常的迅猛，社會已經(jīng)進(jìn)入到全面信息社會。產(chǎn)品作為人類生活中接觸最密切的一類商品，它的設(shè)計發(fā)展趨勢也必將跟隨這時代的腳步，時刻追求者人類的需求而不斷改頭換面著。

作者對現(xiàn)代設(shè)計的感受有兩點(diǎn)最為強(qiáng)烈，一種是超前的科技感，一種是返璞歸真。這兩種設(shè)計趨勢從文字表面看像是兩種極端的，分別走向兩個不同方向的感受?？墒亲鳛樗季S觀念方面的設(shè)計核心，這兩種感受感受又并不是沒有交集的。

超前的科技感在產(chǎn)品設(shè)計中一直存在著，科技是支撐產(chǎn)品不斷升級的一個重要元素，設(shè)計師的想法可以天馬行空，可是沒有科學(xué)技術(shù)支撐著的想象力也僅僅算得上是幻想，通過蘋果電子的發(fā)展史我們就能夠觀察到這一點(diǎn)，科技的力量是無窮大的?，F(xiàn)代產(chǎn)品設(shè)計從觀念上更加人性和環(huán)保，這正是跟隨了社會發(fā)展的要求而轉(zhuǎn)變的。從內(nèi)涵上人們喜歡越來越小巧、便攜，但卻功能強(qiáng)大的產(chǎn)品，如現(xiàn)在較為流行的佩戴式設(shè)備設(shè)計，現(xiàn)實(shí)谷歌眼鏡、三星的移動電子手表等等。

這些大的產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)公司能夠一而再的追求產(chǎn)品的靈活方便性的設(shè)計，也表明了產(chǎn)品設(shè)計的發(fā)展趨勢必將是高科技、便攜式的。但是流行的風(fēng)向標(biāo)總是轉(zhuǎn)了又轉(zhuǎn)，未來將會流行什么樣的趨勢將不得而知。

說到返璞歸真，這里將返璞歸真一個是從材料上的定義，一種是從造型上的定義，當(dāng)然材料和造型的返璞歸可以是同時存在的。設(shè)計越來越講究的是內(nèi)涵、設(shè)計文化，因此更多的設(shè)計重視起了設(shè)計內(nèi)在傳達(dá)的一些文化信息，或者使用產(chǎn)品來達(dá)到與用用戶心靈感應(yīng)的目的?；蛟S一件產(chǎn)品能夠喚起使用者的很多回憶，或者會給更多人帶來新的故事，從內(nèi)在心理出發(fā)，將產(chǎn)品作為一種文化傳播或者保存的一種媒介來設(shè)計發(fā)展，我稱為這種設(shè)計為返璞歸真。從造型上，這類設(shè)計大多造型簡潔明快，是極少的線條與裝飾傳達(dá)最大的文化信息量。產(chǎn)品功能簡單易懂，材料看似天然原始。

超前的高科技與返璞歸真這兩種態(tài)度是相互融合而不矛盾的。先進(jìn)科學(xué)技術(shù)額支持下，更多產(chǎn)品設(shè)計師的構(gòu)想得以實(shí)現(xiàn)，根劇如今快速的生活方式的需求，而很多產(chǎn)品的造型趨于簡潔話。

因此可以說，未來的產(chǎn)品設(shè)計發(fā)展趨勢必將是人性化、情感化、科技化、綠色化，簡而不簡單的智慧結(jié)晶。

3 PDCA產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)系統(tǒng)

好產(chǎn)品離不開成功產(chǎn)品開發(fā)程序，產(chǎn)品設(shè)計前期開發(fā)是產(chǎn)品制造到銷售過程中的第一步，這一步研究設(shè)計的成果直接關(guān)系到產(chǎn)品的成與敗。

產(chǎn)品設(shè)計過程是一個系統(tǒng)的解決問題的過程，一直貫穿于產(chǎn)品營銷的正果過程中。這個系統(tǒng)可以使用一般系統(tǒng)PDCA四個過程代替，這四個過程分別是PLAN、DO、CHECK和ACTION。即在將設(shè)計計劃實(shí)行于設(shè)計實(shí)踐中，并且在執(zhí)行過程中反復(fù)檢查缺點(diǎn)并且改善，然后再一次制定計劃施行設(shè)計活動，這樣反復(fù)的系統(tǒng)即PDCA系統(tǒng)。

3.1 P（plan）設(shè)計開發(fā)計劃的樹立

PLAN的大概內(nèi)容是產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)前產(chǎn)品企劃相關(guān)內(nèi)容，也就是說通過各種調(diào)研和討論手段找到產(chǎn)品開發(fā)的目標(biāo)，例如設(shè)定一個企業(yè)想要開發(fā)的目標(biāo)或概念，分析企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境，從而找到策劃目標(biāo)的突破口，整理企業(yè)需求或者是客戶的需求，為整個設(shè)計過程設(shè)計流程擠時間安排。

計劃的設(shè)立只能主要有以下四點(diǎn)注意：

（1）提前設(shè)計可變因素對策。

因?yàn)槲磥碓O(shè)計中存在著大量的不確定性，因此提前設(shè)置一些對策是必要的。即，根據(jù)設(shè)計產(chǎn)品相關(guān)的內(nèi)外環(huán)境的不確定性，包括經(jīng)營、制造、銷售等因素，根據(jù)這些因素的特征設(shè)定對策。

（2）集中目標(biāo)。

所有計劃需要圍繞著企業(yè)或者設(shè)計公司的發(fā)展目標(biāo)來設(shè)定，設(shè)定好的計劃需要各部門協(xié)力配合。

（3）確保經(jīng)濟(jì)利益。

設(shè)計計劃的設(shè)定一定要考慮到投資方的經(jīng)濟(jì)利益，盡量將開發(fā)行為所需費(fèi)用降至最低保證利潤的最大化。

（4）容易統(tǒng)一。

經(jīng)營者一定要掌握設(shè)計目標(biāo)及基準(zhǔn)計劃書，這樣隨時可以將修改的計劃與基準(zhǔn)計劃統(tǒng)一起來。

3.2 D（Do）調(diào)查分析和制定設(shè)計開發(fā)概念

DO即執(zhí)行，根據(jù)第一步計劃的設(shè)計，這一步即利用各種手段研究出具體的問題所在，并研究出關(guān)于產(chǎn)品問題的解決辦法。通常設(shè)計師會做市場調(diào)研、用戶分析、環(huán)境分析、競爭者分與競爭產(chǎn)品分析、現(xiàn)有技術(shù)分析和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略方向分析等等。然后總結(jié)分析數(shù)據(jù)進(jìn)行討論，找出設(shè)計突破口。通過頭腦風(fēng)暴、小組討論等形式，確立設(shè)計概念。

概念的選擇需要考慮到外部環(huán)境、競爭產(chǎn)品、感官感受、優(yōu)缺點(diǎn)、理性決策等方面，各個設(shè)計組需要根據(jù)這些方面細(xì)致分析，通過不同的調(diào)查手段，如深度調(diào)查、觀察調(diào)查等方式挑選出最適合的方案計劃。

3.3 C（check）設(shè)計活動執(zhí)行及監(jiān)督

CHECK即檢查，反復(fù)討論與研究設(shè)計方向的正確性，推理研究成果的可行性等問題。

為了提升核心產(chǎn)品的設(shè)計的價值，是產(chǎn)品更加受歡迎而檢測產(chǎn)品的各項(xiàng)性能，反復(fù)檢測產(chǎn)品的可行性，并且這一環(huán)節(jié)是產(chǎn)品成功研發(fā)之后的一系列變化和項(xiàng)目執(zhí)行的基礎(chǔ)。

詳細(xì)的設(shè)計審查和監(jiān)督并不只針對于設(shè)計師和產(chǎn)品，設(shè)計執(zhí)行時關(guān)聯(lián)的所有部門人員都包括在內(nèi)。并且在設(shè)計成成品后的生產(chǎn)過程依然需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)谋O(jiān)督檢查制度，只有必要的監(jiān)督才可以避免以后更大錯誤的產(chǎn)生，使設(shè)計開發(fā)順利進(jìn)行。

3.4 A（action）設(shè)計開發(fā)評價及后期管理

以上的設(shè)計行為結(jié)束以后，設(shè)計團(tuán)隊(duì)將確定產(chǎn)品的最終設(shè)計，這之后將進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計等設(shè)計活動。在這一環(huán)節(jié)，開發(fā)團(tuán)隊(duì)將關(guān)注產(chǎn)品的具體設(shè)計到上線以后消費(fèi)者的反饋，針對產(chǎn)品的功能和外觀進(jìn)行反復(fù)研究。

在這個階段，通過一系列的研究調(diào)查，按照確定的方向進(jìn)行設(shè)計方向概念與方向，設(shè)計師開始發(fā)揮其設(shè)計能力，首先通過二維表現(xiàn)，即我們所說的產(chǎn)品手繪，將設(shè)計概念構(gòu)思落實(shí)在紙上，不斷地推敲和修改，最終選擇出最為滿意的方案進(jìn)行下一步的三維表現(xiàn)等程序。

因此，產(chǎn)品手繪對于產(chǎn)品設(shè)計過程來說是非常重要的階段，掌握好產(chǎn)品手繪的基礎(chǔ)，才能將想法快速準(zhǔn)確的表現(xiàn)出來，并且還會幫助設(shè)計師不斷增進(jìn)設(shè)計的層次，或者啟發(fā)設(shè)計師靈感。如果產(chǎn)品設(shè)計者手繪能力低，則很難講概念表現(xiàn)于現(xiàn)實(shí)之中，更難推敲產(chǎn)品造型的可行性，也會阻礙設(shè)計師設(shè)計思維的擴(kuò)展。

清晰美觀的產(chǎn)品手繪是設(shè)計師的一張名片，面對交流討論、或者客戶，使用讓人很容易看懂的效果圖可以為交流省力很多，更能夠推進(jìn)構(gòu)思的傳達(dá)，設(shè)計師才能夠更加順暢的發(fā)揮設(shè)計工作。

產(chǎn)品設(shè)計師的工作是貫穿于整個產(chǎn)品開發(fā)到營銷過程的，產(chǎn)品最終制作成商品后，設(shè)計師會跟蹤產(chǎn)品銷售情況，及時采集客戶反饋，如果產(chǎn)品反饋存在重大問題，設(shè)計師還將繼續(xù)新一輪的PDCA過程。