袁靜

(中冶建工集團(tuán)有限公司物產(chǎn)分公司,重慶 400051)

國有企業(yè)管理人員培訓(xùn)問題探討

袁靜

(中冶建工集團(tuán)有限公司物產(chǎn)分公司,重慶 400051)

隨著時代的發(fā)展國有企業(yè)對管理人員的現(xiàn)代管理能力的要求越來越高,對管理人員知識更新速度要求越來越快,因此,如何通過企業(yè)管理人員培訓(xùn)造就一支適合企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略決策和經(jīng)營管理團(tuán)隊,越來越成為國有企業(yè)研究的重大課題。

國有企業(yè) 管理人員 培訓(xùn)問題 培訓(xùn)體系 激勵制約機(jī)制

企業(yè)管理人員是企業(yè)發(fā)展的主要力量，素質(zhì)高低、能力好與壞直接影響著一個企業(yè)的戰(zhàn)略決策與經(jīng)營管理。人力資源培訓(xùn)工作是提升員工素質(zhì)、工作能力和激發(fā)工作熱情的最直接、最有效的手段，所以，管理人員歷年來是企業(yè)人力資源培訓(xùn)的重點對象。在市場經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)、市場開拓非常嚴(yán)峻、市場環(huán)境變幻莫測的今天，企業(yè)對管理人員綜合素質(zhì)、執(zhí)行力、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊合作能力等現(xiàn)代管理能力要求越來越高，對管理人員業(yè)務(wù)水平的更新速度也要求越來越快，因此，如何通過培訓(xùn)造就一支思想過硬、素質(zhì)較高、能力較強(qiáng)的企業(yè)管理人才和一支較強(qiáng)的經(jīng)營管理團(tuán)隊來推動國有企業(yè)立足市場經(jīng)濟(jì)、謀求長遠(yuǎn)發(fā)展，越來越成為國有企業(yè)研究的重大課題。

隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的建立，通過培訓(xùn)評估和學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化，提高培訓(xùn)的針對性，突出關(guān)鍵崗位重點人才的培養(yǎng)，將業(yè)務(wù)建設(shè)和培訓(xùn)培養(yǎng)相結(jié)合，健立人才培養(yǎng)的長效機(jī)制，用發(fā)展的眼光為企業(yè)培養(yǎng)適宜的人才，公司的人力資源開發(fā)與培訓(xùn)、業(yè)績考核等方面都取得了較大的進(jìn)展，但是仍存在個別問題。因此，如何采取有效的方法，有針對性進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)來提高管理人員的業(yè)務(wù)水平和后備人才的儲備是公司人力資源管理工作中的重點：

1 對于培訓(xùn)缺乏正確認(rèn)識和指導(dǎo)思想

由于培訓(xùn)工作不能直接產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，因此企業(yè)管理者對待培訓(xùn)工作的隨意性比較大，不能從企業(yè)戰(zhàn)略管理角度來看待培訓(xùn)工作，過分強(qiáng)調(diào)短期效應(yīng)，強(qiáng)于應(yīng)付各相關(guān)部門要求必須取得的相關(guān)崗位證書，使得培訓(xùn)缺乏長期、系統(tǒng)的戰(zhàn)略支持，往往走形式，沒有從根本上將職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)的“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”，具體表現(xiàn)為：

1.1 培訓(xùn)目的不明確

培訓(xùn)的首要目的應(yīng)是滿足企業(yè)長期發(fā)展的需求，但個別企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)對培訓(xùn)定位不清，并不能十分清楚人力資源的瓶頸所在，也未認(rèn)真分析公司的困境是否通過員工業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)來解決，只是簡單的認(rèn)為培訓(xùn)工作就是組織理論學(xué)習(xí)教會員工基本的崗位技能和知識，不需要與企業(yè)長期發(fā)展目標(biāo)緊密聯(lián)系起來，以至于將培訓(xùn)工作變成一種盲目的應(yīng)急式、救火式，無法將培訓(xùn)工作與員工的職業(yè)生涯規(guī)劃和企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合，達(dá)不到真正激勵員工的目的，更談不上將培訓(xùn)制度融入企業(yè)文化中。在這種觀念的引導(dǎo)下，企業(yè)往往會忽視對管理層和決策層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)。

1.2 不重視培訓(xùn)的潛在價值

許多企業(yè)管理者對培訓(xùn)投入較少，特別是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益狀態(tài)不太好時，就以資金不足或沒有時間為由盡量減少培訓(xùn)或者干脆不培訓(xùn)。主要是個別管理者錯誤地認(rèn)為：培訓(xùn)是一種成本，當(dāng)然應(yīng)該盡量降低成本。事實上，對企業(yè)而言，培訓(xùn)工作是企業(yè)對人力資源這一核心資源進(jìn)行開發(fā)的投入，是一種間接投資，只有通過人的改變產(chǎn)生的效益，取得的效益才是潛移默化的、無形的，較之其他投入，這種投入更能給企業(yè)帶來豐厚的回報，其效益是巨大的，長遠(yuǎn)性的。

1.3 培訓(xùn)得不到重視

目前許多企業(yè)將培訓(xùn)看成是對職工的一種福利，對于員工培訓(xùn)的效果如何管理層并不十分重視。只看結(jié)果是否將證書取回，沒有通過年底履職能力考核了解職工通過培訓(xùn)后是否提高了工作質(zhì)量、工作效率等。個別員工將培訓(xùn)視為離開崗位作短暫休息的難得機(jī)會，組織培訓(xùn)的部門，一方面得不到企業(yè)管理者的有力支持，另一方面也無法調(diào)動員工的學(xué)習(xí)積極性，再好的培訓(xùn)項目也難以順利開展，公司領(lǐng)導(dǎo)必須從思想上認(rèn)識到培訓(xùn)的重要性，首先從員工思想上抓起，將員工培訓(xùn)納入績效考評和年底履職能力考核之中，另外，領(lǐng)導(dǎo)的支持也是對培訓(xùn)部門的一種監(jiān)督和激勵，使培訓(xùn)部門更好的開展工作。

2 建立完善人力資源培訓(xùn)體系

2.1 建立完善培訓(xùn)目標(biāo)

貫徹落實公司培訓(xùn)管理辦法，不斷適應(yīng)市場形勢和公司科學(xué)發(fā)展加快發(fā)展的需要，釋放思維、改革創(chuàng)新培訓(xùn)路徑和培訓(xùn)發(fā)展方式，加強(qiáng)人才培養(yǎng)與業(yè)務(wù)建設(shè)想融合，完善培訓(xùn)體系建設(shè)，構(gòu)建全面、立體的培訓(xùn)項目結(jié)構(gòu)，突出重點培訓(xùn)項目和關(guān)鍵崗位人才培養(yǎng)，促進(jìn)公司培訓(xùn)資源的有效整合和使用，轉(zhuǎn)職能、轉(zhuǎn)方式、轉(zhuǎn)作風(fēng)，以培訓(xùn)業(yè)務(wù)建設(shè)促進(jìn)人才培養(yǎng)，促進(jìn)交流、集思廣益，實現(xiàn)培訓(xùn)資源的有效共享。

2.2 制定培訓(xùn)主要工作

突出重點培訓(xùn)項目，掌握培訓(xùn)需求信息，為盡快解決企業(yè)規(guī)模擴(kuò)展和轉(zhuǎn)型引發(fā)的人力資源瓶頸問題，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，做好取證培訓(xùn)和其它業(yè)務(wù)能力提升培訓(xùn)，對每一培訓(xùn)項目，力求優(yōu)化培訓(xùn)資源，突出培訓(xùn)實效，以“重計劃、強(qiáng)督促、高質(zhì)量”的要求進(jìn)行專項管理。加大培訓(xùn)質(zhì)量管理，加強(qiáng)培訓(xùn)評估工作，健全培訓(xùn)效果評價機(jī)制，了解上一次培訓(xùn)無論是培訓(xùn)者還是受訓(xùn)員工存在哪些問題，為制訂新的培訓(xùn)計劃提供依據(jù)。

2.3 保障措施

制訂培訓(xùn)計劃和進(jìn)行培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算，按年度員工工資總額的1.5%—2.5%提取培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，遵循公司理財文化，合理規(guī)劃培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的列支；貫徹對培訓(xùn)資金效能發(fā)揮的要求，增強(qiáng)成本控制和資金效能意識，實現(xiàn)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)有效的培訓(xùn)發(fā)展激勵。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新方式方法，強(qiáng)抓業(yè)務(wù)建設(shè)，突出培訓(xùn)管理人員本身的能力建設(shè)，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，腳踏實地、銳意進(jìn)取、敬業(yè)擔(dān)當(dāng)，打造出一支具有戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力的培訓(xùn)管理團(tuán)隊。

2.4培訓(xùn)計劃的落實

落實培訓(xùn)計劃是培訓(xùn)體系中的關(guān)鍵。再好的培訓(xùn)計劃在工作實踐中得不到充分的落實是沒有意義的。培訓(xùn)計劃的落實應(yīng)要注意以下幾點：一是確定培訓(xùn)機(jī)構(gòu)——企業(yè)內(nèi)部組織培訓(xùn)還是外送培訓(xùn)；二是確定培訓(xùn)內(nèi)容——要保證其適應(yīng)性、時效性和針對性；三是培訓(xùn)后的考核、考試，四是學(xué)員培訓(xùn)期間的管理等。

培訓(xùn)效果評估，培訓(xùn)效果的評估是對培訓(xùn)的員工是否達(dá)到目標(biāo)進(jìn)行評估。這是人力資源培訓(xùn)體系中的重要環(huán)節(jié)。主要評估以下幾個方面：一是從企業(yè)角度去評估?？雌髽I(yè)花這么多培訓(xùn)費(fèi)和時間是否合適；看是否改變了培訓(xùn)員工的工作行為，看是否有助于提高企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績。二是從培訓(xùn)員工的角度評估?？磁嘤?xùn)員工究竟學(xué)習(xí)或掌握了哪些知識，這可以從考試閱卷或?qū)嵉夭僮鱽頊y試；看培訓(xùn)員工是否把培訓(xùn)中學(xué)到的知識技能有效地運(yùn)用到工作中去。

3 創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)

企業(yè)人力資源培訓(xùn)要與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)結(jié)合起來，發(fā)揮學(xué)習(xí)型組織和企業(yè)文化的優(yōu)勢效應(yīng)，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)意識，提升個人學(xué)習(xí)管理能力，增強(qiáng)員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)的體驗感、參與性和能動性，企業(yè)人力資源培訓(xùn)的目的在于全面提高員工的業(yè)務(wù)能力及綜合素質(zhì)，學(xué)習(xí)型企業(yè)的最大特點在于創(chuàng)新，而加強(qiáng)企業(yè)人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)，是企業(yè)創(chuàng)新的本源所在。包括理念創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、管理創(chuàng)新等。

4 建立健全人力資源培訓(xùn)的激勵制約機(jī)制

建立健全培訓(xùn)的激勵制約機(jī)制是搞好員工培訓(xùn)的一個很重要的措施。企業(yè)培訓(xùn)的激勵制約機(jī)制應(yīng)該包括以下兩個方面的內(nèi)容：一方面將培訓(xùn)本身作為企業(yè)激勵員工積極向上的一種必要手段，由“要我學(xué)”變?yōu)椤拔乙獙W(xué)”。另一方面，根據(jù)培訓(xùn)的效果對參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行物質(zhì)、精神或晉升晉級等激勵。企業(yè)給予員工“培訓(xùn)”的機(jī)會，必須本著“公平競爭、擇優(yōu)培訓(xùn)”的原則，使真正有能力、有潛能的人獲得培訓(xùn)的機(jī)會。要把培訓(xùn)的激勵機(jī)制與企業(yè)的勞動人事制度緊密地結(jié)合起來，在評定職稱、選拔后備干部、職務(wù)晉升等方面是否把經(jīng)過培訓(xùn)作為重要的參考條件；在分配任務(wù)和安排工作時，讓培訓(xùn)成績好的員工有充分的表現(xiàn)機(jī)會，給他們提供平臺，讓他們在實踐中不斷得到鍛煉，得到提高。同時，還要規(guī)定哪些崗位每隔一段時間必須進(jìn)行必要的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不參加培訓(xùn)者不得繼續(xù)留用或轉(zhuǎn)崗。

5 結(jié)語

總之，員工培訓(xùn)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一件大事，決定企業(yè)明天的市場份額。因此，企業(yè)應(yīng)該不斷加強(qiáng)員工培訓(xùn)，切實作好每一年，每一期的員工培訓(xùn)計劃，通過不斷培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的干部員工隊伍，依靠這支高素質(zhì)的企業(yè)隊伍實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的不斷提升。