吳龍龍

摘 要：隨著我國改革開放的不斷深入，民營企業(yè)在經(jīng)濟發(fā)展中所起的作用越來越大，在解決就業(yè)、增加國民收入、產(chǎn)品技術(shù)等方面不斷更新，但是相對國外的民營企業(yè)來說，我國民營企業(yè)發(fā)展的整體水平還是相當?shù)拖碌?，在市場競爭中處于比較弱小的地位。

關(guān)鍵詞：甘肅省；民營經(jīng)濟；管理問題；對策

中圖分類號：F019 文獻標志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）12-0057-02

甘肅地處我國西北內(nèi)陸，屬于經(jīng)濟欠發(fā)達的省份。自我國經(jīng)濟體制改革以來，以個體經(jīng)營戶、專業(yè)戶為代表的民營經(jīng)濟主體在甘肅省經(jīng)濟中呈現(xiàn)出來。但由于受到舊的經(jīng)濟體制的阻礙，民營企業(yè)在甘肅省發(fā)展比較遲緩。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，甘肅省民營經(jīng)濟走上快速發(fā)展道路。同時，甘肅省民營企業(yè)加快了管理和體制創(chuàng)新的步伐，進入了高速發(fā)展時期，現(xiàn)階段，甘肅省民營企業(yè)管理已經(jīng)趨于正規(guī)化，但仍然存在一些問題。

一、中小民營企業(yè)的概念和特點分析

（一）中小民營企業(yè)的含義

厲以寧是我國著名的經(jīng)濟學(xué)家，他認為中小民營企業(yè)是一個比較抽象的概念，各種不同所有制的企業(yè)都包括在內(nèi)。目前我國民營企業(yè)的情況包括以下幾種企業(yè)：1）個體工商戶；2）個人、家庭或家族企業(yè)；3）個人、家庭或家族經(jīng)過改制后的股份制企業(yè)；4）通過國有資產(chǎn)重組而形成的企業(yè)；5）合伙制企業(yè)；6）由公眾集資而形成的企業(yè)。

民營企業(yè)是企業(yè)的資本以民間資產(chǎn)的形式作為投資主體，從狹義的層面來說，民間資產(chǎn)特指中國公民的私有財產(chǎn)，不包括國有資產(chǎn)和國外資產(chǎn)。因而，在我國境內(nèi)除國有企業(yè)、國有資產(chǎn)控股企業(yè)和外商投資企業(yè)以外的所有企業(yè)，包括個人獨資企業(yè)、合伙制企業(yè)、有限責(zé)任公司和股份有限公司，都稱之為民營企業(yè)。

（二）中小民營企業(yè)管理的特點

1.從模式上來看，在現(xiàn)階段，多數(shù)民營企業(yè)形成了家族式管理模式。家族式企業(yè)管理不僅在中國具有其特色，在全世界范圍內(nèi)也是源遠流長，成為占有企業(yè)管理較大比例的一種管理模式。而且，相比較國有企業(yè)、股份制企業(yè)、合資企業(yè)等性質(zhì)的企業(yè)管理模式而言，家族式管理模式也有它的優(yōu)勢所在。

2.從管理的層面來講，它是扁平化經(jīng)營管理方式，是指把經(jīng)營管理的通道和路徑進行縮短，把經(jīng)營管理的寬度和幅度擴大，因而提高它的效率和市場競爭力。扁平化的主要特點有：第一是扁平化管理思想提倡企業(yè)內(nèi)部交流不再限于各層次之間的上下區(qū)分，每一個人都可以和其他人進行溝通。第二是扁平化管理市場反應(yīng)速度相對較快，也避免了因為層級很多，員工發(fā)揮空間較小、成長速度遲緩的問題。第三是市場需求變化速度比較快的情況下，政策執(zhí)行效能的傳遞不會流失。第四是扁平化管理代替了傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)，以運營速度快、解決問題的能力很強的精英團隊作戰(zhàn)模式。

3.就管理而言，民營企業(yè)在管理上比較簡單，企業(yè)中的事務(wù)決策一般由一把手說了算，決策執(zhí)行能夠一捅到底，很少有文化沖突或執(zhí)行力不到位的問題。

二、甘肅中小民營企業(yè)管理中存在的主要問題

（一）家族式管理

家族企業(yè)的股權(quán)都掌控在創(chuàng)業(yè)者個人或者他的家族成員手里，這種管理就會導(dǎo)致老板的權(quán)力過大，在決策的過程中，他的下屬對決策根本沒有什么心理壓力，而下屬又不敢表達自己的意見，老板的個人意志決定著企業(yè)的決策，因而在決策過程中出現(xiàn)的問題比較大，這種管理的特點表現(xiàn)在企業(yè)核心管理層大多數(shù)的情況下是由家族的內(nèi)部成員構(gòu)成。這種管理模式很容易導(dǎo)致老板不會運用人才，很難引進和留住人才。據(jù)中國私營企業(yè)研究組的調(diào)查顯示：這種家族化管理的企業(yè)很多，已婚企業(yè)主的配偶50.5%在本企業(yè)做管理工作，9.8%負責(zé)購銷；已成年子女20.3%在本企業(yè)做管理工作，13.8%負責(zé)購銷，在所有管理人員中26.7%由投資者擔(dān)任，16.8%由企業(yè)主或投資者的親屬擔(dān)任，5%是他的領(lǐng)導(dǎo)或同鄉(xiāng)。從某種意義上來說，由于受社會文化的影響，西部民營企業(yè)家族式管理更為嚴重。

（二）容易受到經(jīng)驗主義的誘導(dǎo)

很多的民營企業(yè)的管理都是靠創(chuàng)業(yè)過程中的閱歷而生存和發(fā)展，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人根據(jù)自己以往的經(jīng)驗確定自己的發(fā)展思路，但是缺乏科學(xué)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，在企業(yè)的發(fā)展過程中制定目標的途徑不明確，甚至很模糊，在企業(yè)內(nèi)部沒有達成戰(zhàn)略共識。大部分的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)意識很單薄，他們認為用以往的成功經(jīng)驗就能保證企業(yè)以后的成功，他們不知道未來的成功需要新的思路和想法，但是在實際管理中違背過去成功經(jīng)驗的時候，他們又是非常的膽怯，結(jié)果他們跳不出成功思維的圈子。

（三）難以合理運用情、理、法的思維

隨著企業(yè)的發(fā)展，很多民營企業(yè)管理者都已意識到規(guī)章制度在企業(yè)管理中的積極的作用，目前很多規(guī)章制度得不到很好的實施，或者說實施起來困難很大，這主要表現(xiàn)在對企業(yè)員工的處罰力度不夠。中國人很習(xí)慣運用情、理、法思維的，表現(xiàn)在企業(yè)經(jīng)營管理上，往往就是情面第一、講道理第二，而企業(yè)的管理制度放在第三的位置上，這是中國人的習(xí)慣用法，也是企業(yè)管理不規(guī)范化、不專業(yè)化的根本原因。很多民營企業(yè)，因而凡事都要因人、因事區(qū)別對待，力求情理法三者的平衡。

（四）缺乏監(jiān)督約束機制和獎懲激勵機制

公司對高層管理者沒有設(shè)置有效的監(jiān)督、約束規(guī)范制度，但對普通員工犯的一些過失進行非常嚴厲的制裁；員工為公司做出貢獻卻沒有任何獎勵政策；在員工工資問題上，根本沒有對員工進行增加與調(diào)整，這在很大程度上導(dǎo)致員工工作積極性的下降，員工為企業(yè)賣命的這種心理也大大下降了。好的管理和產(chǎn)品產(chǎn)量以及質(zhì)量有密切的關(guān)系，而質(zhì)量下降又導(dǎo)致客戶投訴案件的不斷發(fā)生。

（五）企業(yè)里缺少科學(xué)、合理的管理規(guī)章制度

如果企業(yè)沒有管理規(guī)范制度的制約很容易產(chǎn)生混亂，導(dǎo)致干部也很容易表現(xiàn)出他的隨意性和盲目性。雖然公司也制定了一些管理制度，但是制度本身就缺乏合理性；并且制度之間也有矛盾之處或制度只能對普通員工起作用，但是對高層領(lǐng)導(dǎo)沒有制約性。

三、完善甘肅中小民營企業(yè)管理的基本思路

（一）轉(zhuǎn)變管理模式、合理運用成功經(jīng)驗

1.家族式管理模式如何進行高效運用。民營企業(yè)必須建立決策管理程序，在決策時領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)多征求外部專家和專業(yè)人士的意見進行討論，逐步吸收骨干員工入股和引入外部戰(zhàn)略合作伙伴。企業(yè)在人才運用上要建立人才戰(zhàn)略，創(chuàng)建良好的人才環(huán)境，增強對人才的引進和吸納，自覺增強對人才的培養(yǎng)。

2.合理運用成功經(jīng)驗，創(chuàng)建適合自身企業(yè)的發(fā)展模式。積極引進管理人才，加快創(chuàng)建理性的企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃，在企業(yè)發(fā)展過程中制定相應(yīng)的目標和發(fā)展方向，并且制訂計劃，執(zhí)行行動方案。應(yīng)該積極學(xué)習(xí)其他成功企業(yè)的做法，引進或制定成文的各類規(guī)章制度，并認真付諸實施，力求員工獎懲上的平等性、消除特殊化。在管理中出現(xiàn)的各類問題，要以法、理、情的秩序來對其實施管理，制度的作用一定要發(fā)揮出來。

（二）重新組織管理結(jié)構(gòu)和調(diào)整框架

1.企業(yè)要想獲得更大的利益，就一定要有一個好的組織結(jié)構(gòu)和很強的領(lǐng)導(dǎo)班子。股東們?nèi)绻龅絾栴}，就請一個有能力解決問題的人來發(fā)展這個企業(yè)，給予相應(yīng)的待遇和報酬，再進行授權(quán)，在制定好目標后，不要去干預(yù)他的工作和決策；最多一個季度檢查一次，并根據(jù)檢查進度情況做出是否調(diào)整與修正的判斷。

2.設(shè)定組織結(jié)構(gòu)后，崗位設(shè)置一定要根據(jù)企業(yè)實際運作的需要，對每一個職位設(shè)置都要考慮它的必要性和工作量，最好是不設(shè)專人來做，要以崗設(shè)人不要以人設(shè)崗，以免造成事倍功半的不良現(xiàn)象。

（三）用人和放權(quán)是企業(yè)中的一項重要任務(wù)

1.德才兼?zhèn)涫瞧髽I(yè)用人的準則，但不能兼顧的情況下就要以德為先，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)在用人、職位安排上要有一定的胸懷和氣度，自己做不了的工作就不要做，自己不懂的不要隨便干涉；要引進新的有能力的員工加入到現(xiàn)在的團隊中去，要讓企業(yè)內(nèi)部形成競爭狀態(tài)，崗位與崗位、員工與員工都需要有競爭意識，這樣企業(yè)才會有發(fā)展力度。

2.在企業(yè)中聘用的人員要經(jīng)過一定的試用期，試用期滿后，如果得到大多數(shù)員工的認可，就能給予相應(yīng)的工作任務(wù)。給予工作任務(wù)是對經(jīng)營者在公司規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)授予他相應(yīng)的職權(quán)，并不是把企業(yè)里所有的職權(quán)都交給他。在使用權(quán)力的過程中要保證不出大的問題和亂子，這才是老板們要做的事情。

（四）對企業(yè)其他管理制度要不斷地改進和完善

要完善企業(yè)的管理制度，必須建立企業(yè)的監(jiān)督機制，建立它的根本目的是監(jiān)督和約束高層管理者在工作中出現(xiàn)的各種問題。要避免他們在企業(yè)里出現(xiàn)以權(quán)謀私、徇私舞弊，我們要盡可能快地把這些有害企業(yè)行為和事情控制到最低限度，要殺一儆百，確保企業(yè)的正常穩(wěn)定發(fā)展。

（五）員工激勵制度是企業(yè)里的一項重要制度

1.建立完善的薪酬管理體系，使薪酬起到真正的激勵作用。在企業(yè)效益有所增長的情況下，員工的工資待遇也相應(yīng)地要有所提高。讓每一個員工都知道，只要大家努力為企業(yè)長創(chuàng)造出更多的利益，自己的工資、待遇也就會隨之提高。

2.要想員工在工作中有積極性，必須制定一些激勵措施，讓員工覺得工作有激情，還可以舉辦一些文體比賽活動來關(guān)心員工的工作與生活，從而體現(xiàn)企業(yè)和老板人性化管理及提高企業(yè)文化建設(shè)，員工從心理上感覺這種生活帶來的滿足感。

3.企業(yè)在發(fā)展過程中不斷獲得更多的利益，要求員工不斷地進步和學(xué)習(xí)；也要在工作之余為員工的其他方面著想，可以請一些相關(guān)的培訓(xùn)機構(gòu)為企業(yè)員工或其他工作人員進行職業(yè)技能和道德等方面的培訓(xùn)，讓員工不斷地提高自己的能力。

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