汪 琪，黃忠兵

（重慶交通大學(xué)，重慶 400074）

項目管理在高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中的探索與實踐

汪 琪，黃忠兵

（重慶交通大學(xué)，重慶 400074）

教學(xué)質(zhì)量是高等學(xué)校發(fā)展的生命線，建立和健全高校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是提高教學(xué)質(zhì)量的重要途徑。本文將項目管理應(yīng)用于高校教學(xué)質(zhì)量管理，通過建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，努力促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高。

項目管理；教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控；課堂教學(xué)質(zhì)量

教學(xué)是高校的核心工作，教學(xué)質(zhì)量始終是高等學(xué)校發(fā)展的生命線。2000年擴(kuò)招后，高校在校生人數(shù)已呈幾何級數(shù)增加，而辦學(xué)條件、師資隊伍、管理體制機(jī)制還在不斷地適應(yīng)。如何加強(qiáng)高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，制止教學(xué)質(zhì)量滑坡？本文是在多年實踐基礎(chǔ)上，作為探索，將項目管理應(yīng)用于高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。

一、項目管理在我校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中的探索

項目管理是工程質(zhì)量監(jiān)控中一個術(shù)語，整個項目管理實施過程具備計劃手段、調(diào)整手段、管理方法和組織模式四個因素。項目管理應(yīng)用于高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，范圍是在教學(xué)的各個環(huán)節(jié)的管理。首先要科學(xué)地構(gòu)建質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，用質(zhì)量監(jiān)控方法對教學(xué)的過程各環(huán)節(jié)進(jìn)行組織，保證其正常運行。同每個管理系統(tǒng)一樣，高校教學(xué)質(zhì)量的項目管理也具備計劃手段、調(diào)整手段、管理方法和組織模式等四個因素。高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)是高校中對教學(xué)過程全方位的控制與管理，包括專業(yè)設(shè)置的優(yōu)化與管理、專業(yè)培養(yǎng)方案的修訂與完善、課堂教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控與管理等方面。

1.專業(yè)設(shè)置的優(yōu)化與管理。從項目管理來說，專業(yè)設(shè)置首先要進(jìn)行社會調(diào)研、專業(yè)調(diào)研，根據(jù)社會需求進(jìn)行專業(yè)申報，校內(nèi)外專家論證和認(rèn)定后進(jìn)行師資隊伍建設(shè)和專業(yè)建設(shè)，運行過程中不斷進(jìn)行專業(yè)調(diào)整幾個重要部分。這部分工作由校院兩級學(xué)術(shù)委員會管理和運行，教務(wù)處監(jiān)控實施。

2.專業(yè)培養(yǎng)方案的修訂與完善。在專業(yè)設(shè)置的基礎(chǔ)上，根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)和社會需求，按照重基礎(chǔ)、寬專業(yè)的指導(dǎo)思想不斷修訂專業(yè)培養(yǎng)方案，并在教學(xué)過程中進(jìn)行調(diào)整。這部分工作由校院兩級學(xué)術(shù)委員會管理和運行，教務(wù)處和教育教學(xué)評估中心監(jiān)控實施。

3.課堂教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控與管理。根據(jù)項目管理理念，課堂教學(xué)管理由課程性質(zhì)管理、教學(xué)資源管理、教學(xué)內(nèi)容管理和課后反饋幾部分組成。首先要明確課程的要求和意義，對教學(xué)大綱、教學(xué)計劃等各種教學(xué)資源進(jìn)行整合，同時對教學(xué)各個環(huán)節(jié)進(jìn)行分配和優(yōu)化，課后收集學(xué)生意見和建議，反饋給學(xué)院和授課教師，使之做出相應(yīng)的調(diào)整，以確保達(dá)到教學(xué)目標(biāo)。這部分工作由教務(wù)處、院、系運行和管理，教務(wù)處和教育教學(xué)評估中心實施監(jiān)控。

二、項目管理在我校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)中的實踐

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建立是為了提高我校整體教學(xué)質(zhì)量，它是一個實時、動態(tài)控制體系，它把專業(yè)、課程體系、課堂教學(xué)與學(xué)生能力結(jié)合起來，將質(zhì)量問題解決在形成的過程中。

1.依托學(xué)校教育教學(xué)評估中心，建立本科專業(yè)狀態(tài)數(shù)據(jù)檢測與評價工作機(jī)制。建立學(xué)校本科專業(yè)學(xué)年基本狀態(tài)信息數(shù)據(jù)庫，全面監(jiān)測與評價46個專業(yè)建設(shè)水平與發(fā)展動態(tài)，為學(xué)校加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)、改進(jìn)教學(xué)管理提供客觀真實依據(jù)。完善教學(xué)自主評估與質(zhì)量保證體系，促進(jìn)本科教育規(guī)模、質(zhì)量、效益與特色的協(xié)調(diào)發(fā)展。引導(dǎo)了專業(yè)的自我建設(shè)、自我發(fā)展、自我完善，形成有序、有效、持續(xù)的專業(yè)建設(shè)競爭發(fā)展機(jī)制，促進(jìn)我校本科專業(yè)建設(shè)整體水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量不斷提高。

2.以創(chuàng)新理念為先導(dǎo)，建立健全多元監(jiān)控制度和主體能動性較強(qiáng)的機(jī)制。在核心監(jiān)控理念指導(dǎo)下，構(gòu)建以教學(xué)質(zhì)量決策系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控實施系統(tǒng)、教學(xué)質(zhì)量信息收集與處理系統(tǒng)以及教學(xué)質(zhì)量信息反饋調(diào)控系統(tǒng)等5個子系統(tǒng)為主體的教學(xué)監(jiān)控體系的框架，通過調(diào)動各職能部門、教學(xué)單位、教研室、校教學(xué)管理督導(dǎo)組和學(xué)生教學(xué)信息中心等監(jiān)控隊伍的主觀能動性，實現(xiàn)了全面持續(xù)提高教學(xué)質(zhì)量的目標(biāo)。

3.依托教學(xué)質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)評估系統(tǒng)、學(xué)校教學(xué)管理督導(dǎo)組和學(xué)生教學(xué)信息中心，建立實時動態(tài)的全過程質(zhì)量監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)體系。監(jiān)控體系最核心的機(jī)制之一就是實現(xiàn)實時動態(tài)的全過程質(zhì)量監(jiān)控。通過教學(xué)質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)評估系統(tǒng)、學(xué)校教學(xué)管理督導(dǎo)組和學(xué)生信息中心三大平臺來實現(xiàn)。其中，通過教學(xué)質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)評估系統(tǒng)收集到學(xué)生意見524682條，教師反饋給學(xué)生意見13822條，參評人數(shù)共計100萬人次。在學(xué)校教學(xué)管理督導(dǎo)工作中，校督導(dǎo)組參與課堂教學(xué)督導(dǎo)、實驗教學(xué)督導(dǎo)、畢業(yè)設(shè)計和畢業(yè)實習(xí)督導(dǎo)、考試巡視、試卷抽檢和中期教學(xué)檢查督導(dǎo)。同時還對各教學(xué)單位的教學(xué)運行、教學(xué)管理、卓越工程師教育培養(yǎng)計劃、專業(yè)提升計劃、精品課程建設(shè)、課程開發(fā)與課程改革等教學(xué)質(zhì)量工程、本科教學(xué)工程活動等進(jìn)行督導(dǎo)檢查。校督導(dǎo)組為維護(hù)我校正常教學(xué)秩序，穩(wěn)步提高教學(xué)質(zhì)量，促進(jìn)教學(xué)管理科學(xué)化起到了積極的、難以替代的作用。通過學(xué)生教學(xué)信息中心對本科出勤率抽查，動態(tài)反映了課堂教學(xué)秩序、學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)和教師教學(xué)狀態(tài)，目前出勤率抽查已經(jīng)成為學(xué)風(fēng)的主要觀測點。

4.依托本科教學(xué)工程，實現(xiàn)教研教改領(lǐng)域監(jiān)控。為了規(guī)范管理，確保本科教學(xué)工程取得實效，學(xué)校采取了一系列措施：一是出臺了《重慶交通大學(xué)本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程建設(shè)項目管理暫行辦法》等系列文件，為質(zhì)量工程、本科教學(xué)工程的建設(shè)和管理提供了制度保障。二是建立了完整的“立項申報”、“中期檢查”、“過程跟蹤”、“項目驗收”的分段檢查和跟蹤管理體系。三是建立三級建設(shè)管理，即項目負(fù)責(zé)人、教學(xué)單位負(fù)責(zé)人、分管教學(xué)副校長三方簽訂的項目建設(shè)任務(wù)書，項目負(fù)責(zé)人和所在教學(xué)單位根據(jù)任務(wù)書要求，開展項目建設(shè)工作，建設(shè)期滿學(xué)校根據(jù)任務(wù)書要求組織專家對項目建設(shè)情況進(jìn)行驗收。

5.借助《教學(xué)風(fēng)》和《教學(xué)簡報》，加強(qiáng)質(zhì)量意識宣傳教育，營造了質(zhì)量建設(shè)氛圍。為了讓質(zhì)量監(jiān)控核心理念深入人心，借助學(xué)校教務(wù)平臺，創(chuàng)辦了《教學(xué)風(fēng)》和《教學(xué)簡報》等雜志和信息簡報，全校師生通過它們關(guān)注教學(xué)，關(guān)注教學(xué)質(zhì)量。

最后，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建立有幾個要點：第一，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系要確保教學(xué)的各個環(huán)節(jié)在監(jiān)控范圍內(nèi)；第二，建立和健全相關(guān)規(guī)章制度，使各項工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化；第三是主要監(jiān)控環(huán)節(jié)符合事情情況，可以實施，且體系建立后，需要不斷改進(jìn)和糾正，以確保其適合本校自身實際情況；最后，建立和運行教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，除了有完善的管理過程保障以外，領(lǐng)導(dǎo)重視和全員參與也至關(guān)重要。

[1]丁增富，葛信勇.構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，努力提高教學(xué)質(zhì)量[J].高等農(nóng)業(yè)教育，2004.

[2]張傳玲.論項目管理與教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控[J].中國成人教育，2008.

[3]榮國慶.教學(xué)項目管理質(zhì)量監(jiān)控模式構(gòu)建與實踐研究[J].晉城職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2009.

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1674-9324（2014）29-0207-02

汪琪（1982-），女，四川成都人，從事高校教學(xué)質(zhì)量管理，研究方向：項目管理。