王力博

［摘要］現(xiàn)如今，人際交往日益成為大學(xué)生中普遍存在的一個(gè)問(wèn)題，良好的人際交往對(duì)大學(xué)生人格的健全發(fā)展和自我成長(zhǎng)與完善具有重要的作用。大學(xué)生是積極進(jìn)取的一代青年，清楚認(rèn)識(shí)自己在人際交往中的心理需要并采取正確的方式對(duì)待人際交往，能夠幫助大學(xué)生形成正確的人生觀、價(jià)值觀，對(duì)于他們今后邁入社會(huì)、融入社會(huì)和發(fā)展獨(dú)立能力具有重大意義。高校工作者也需關(guān)注大學(xué)生在人際交往中的心理需要以及出現(xiàn)的各種問(wèn)題，通過(guò)個(gè)體心理咨詢、團(tuán)體咨詢等活動(dòng)的開(kāi)展幫助大學(xué)生完善人際關(guān)系。

［關(guān)鍵詞］大學(xué)生人際交往心理需要應(yīng)對(duì)策略

［中圖分類號(hào)］B844.2［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］2095-3437（2014）11-0117-02一、引言

良好的人際交往不僅可以促進(jìn)大學(xué)生的身心健康發(fā)展，而且是大學(xué)生走出校門后適應(yīng)社會(huì)的前提和保障。大學(xué)是一個(gè)開(kāi)放的環(huán)境，學(xué)習(xí)的自主性，活動(dòng)的多樣性，人際交往的互動(dòng)性成為大學(xué)生活的顯著特征。其中，人際交往日益成為當(dāng)代大學(xué)生在校園生活、學(xué)習(xí)和發(fā)展的必要條件。另有調(diào)查顯示，人際交往不良成為當(dāng)今大學(xué)生心理問(wèn)題的重大誘因。

心理訴求，意為心理層面上的需要。需要引發(fā)動(dòng)機(jī)，激勵(lì)個(gè)體通過(guò)各種途徑滿足自己的需要。大學(xué)生在人際交往中存在各種各樣的心理訴求，正是這種心理上的需要驅(qū)使大學(xué)生與他人產(chǎn)生互動(dòng)，交流思想、情感和經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展人際交往活動(dòng)。正確對(duì)待自我的訴求能夠使大學(xué)生認(rèn)識(shí)自我，在與他人的互動(dòng)中建立和諧的人際關(guān)系。因此，對(duì)大學(xué)生人際交往中的心理訴求的探討便非常有必要。本文主要探討大學(xué)生人際交往中的需要與不正確的交往心理，并提出應(yīng)對(duì)人際交往的策略。

二、大學(xué)生人際交往中的心理訴求

心理學(xué)家馬斯洛（Maslow，A.H.）于1968年提出的需要層次理論（Maslows hierarchy of needs），將人的需要?jiǎng)澐譃槲鍌€(gè)層次，即生理的需要，安全的需要，愛(ài)與歸屬的需要，尊重的需要以及自我實(shí)現(xiàn)的需要。在較低層次的需要滿足之后，個(gè)體便追求更高層次的需要。大學(xué)生在人際交往中同樣存在這些需要，以滿足自己的心理需求和成長(zhǎng)需求。

（一）渴望融入集體，獲得歸屬感

進(jìn)入大學(xué)之初，大學(xué)生遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)，遠(yuǎn)離親人，心中不免會(huì)有失落、焦慮、孤獨(dú)等心理感受，通過(guò)融入集體可以在一定程度上減輕和緩解這些不良的情緒。隨著生活和學(xué)習(xí)圈子的擴(kuò)大化，大學(xué)生也需要在集體中與人溝通信息、分享經(jīng)驗(yàn)和交流情感。古人云：“獨(dú)學(xué)而無(wú)友，則孤陋而寡聞?！贝髮W(xué)生在集體中不僅收獲情感上的愉悅體驗(yàn)，而且能夠增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，獲得信息。

（二）渴望擁有親密關(guān)系

美國(guó)心理學(xué)家埃里克森（Erikson）劃分的人格發(fā)展階段指出，成年早期階段的主要發(fā)展任務(wù)是獲得親密感，避免孤獨(dú)感，愛(ài)的品格是良好的人格特征。大學(xué)生正處于青年早期，這時(shí)大學(xué)生對(duì)親密關(guān)系的渴求表現(xiàn)在尋求與自己志同道合的人并與之建立深厚的友誼，能夠與朋友分享喜怒哀樂(lè)。也表現(xiàn)在獲得異性友誼方面。

（三）渴望得到他人的認(rèn)同和尊重

當(dāng)代大學(xué)生自我意識(shí)強(qiáng)，對(duì)自我的要求高，在人際交往中渴望得到別人的賞識(shí)，希望得到大多數(shù)人的支持與信任。被他人認(rèn)同不僅可以獲得心靈上的滿足，而且能夠提升自我價(jià)值感。大學(xué)生在各種活動(dòng)中展現(xiàn)自己，在公平競(jìng)爭(zhēng)中凸顯自我，贏得他人對(duì)自我的好感與尊重。大學(xué)生在這個(gè)時(shí)期十分關(guān)注他人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，并透過(guò)他人的評(píng)價(jià)和同齡人的認(rèn)同來(lái)認(rèn)識(shí)自我。

（四）自我實(shí)現(xiàn)的需要

每個(gè)人都有自我實(shí)現(xiàn)的需要，而個(gè)人潛能的發(fā)揮正是基于社會(huì)這個(gè)平臺(tái)，存在于人與人的溝通之中。大學(xué)生普遍具有較高的成就動(dòng)機(jī)，很多大學(xué)生在從入學(xué)開(kāi)始便給自己樹(shù)立了目標(biāo)，其中擁有良好的人際關(guān)系也是其中之一。當(dāng)今社會(huì)對(duì)大學(xué)生的評(píng)價(jià)不僅僅局限于學(xué)業(yè)成績(jī)是否優(yōu)異，更看重一個(gè)人的綜合素質(zhì)，包括人際關(guān)系是否完善等方面。自我實(shí)現(xiàn)的人能夠積極悅納自己以及周圍的世界，對(duì)于大學(xué)生來(lái)說(shuō)，他們也在與他人的互動(dòng)中不斷實(shí)現(xiàn)自我，提高自我。

三、人際交往中的不健康心理及其表現(xiàn)

雖然大學(xué)生都渴求擁有良好的人際關(guān)系，但由于成長(zhǎng)經(jīng)歷不同、文化背景不同、認(rèn)知存在差異等，在處理自我需要的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生心理偏差，出現(xiàn)不健康的心理，具體表現(xiàn)在以下四個(gè)方面。

（一）以自我為中心

現(xiàn)如今大學(xué)生大都是獨(dú)生子女。由于獨(dú)生子女缺乏與兄弟姐妹共同生活的經(jīng)歷，加之備受父母的疼愛(ài)，很容易形成凡事都以自我為中心，站在自我立場(chǎng)上思考問(wèn)題的習(xí)慣。他們要求別人的言行符合自己的期望和要求，認(rèn)為自己堅(jiān)持的就是對(duì)的，我行我素，不顧及他人的感受。

（二）愛(ài)慕虛榮，好面子

適度的自尊可以提高大學(xué)生的自信心，能夠激勵(lì)大學(xué)生奮發(fā)向上，與他人進(jìn)行良好的交流。但自尊超過(guò)了一定的限度，便成為人際交往中的障礙。大學(xué)生的虛榮心在人際交往中體現(xiàn)在盲目攀比、好面子等方面。好面子往往使大學(xué)生喪失許多良好交往的機(jī)會(huì)，表現(xiàn)為不通情達(dá)理，聽(tīng)不進(jìn)別人的批評(píng)和建議，從而導(dǎo)致人際吸引力的喪失。而且好面子的大學(xué)生也會(huì)使自己的行為依從別人，缺少自己的內(nèi)在標(biāo)準(zhǔn)，不利于成長(zhǎng)成才。

（三）自我封閉，畏懼交往

大學(xué)生自我封閉的原因可能是自卑和害羞，雖然心理上非常想和別人交往，但行動(dòng)上卻總是采取逃避，如不敢表現(xiàn)自己、不敢和別人打交道等，總是擔(dān)心別人會(huì)看不起自己，缺乏自信，從而影響自己與他人的正常溝通，無(wú)法擴(kuò)大自己的交際圈。自我封閉的人大都較為內(nèi)向、敏感，不愿意表露自己的情感。大學(xué)生的自我封閉主要表現(xiàn)為性格孤僻、遇事退縮，十分不合群。

（四）一味取悅他人以獲得友誼

有些大學(xué)生在人際交往中為了給別人留下好印象，獲得友誼，便放低要求，竭盡全力滿足他人的要求，即使自己并不樂(lè)意去做，也會(huì)盡量接受。久而久之，便形成一種惡性循環(huán)，造成人格扭曲。以討好、取悅別人的方式并不能獲得真正的友誼，而且還會(huì)形成不良的人際交往模式，不利于大學(xué)生人格的健全發(fā)展。

四、應(yīng)對(duì)策略

一個(gè)人一出生便注定了他具有社會(huì)屬性，古希臘哲學(xué)家亞里士多德說(shuō)過(guò)一句話：“一個(gè)生活在社會(huì)之外，不與人發(fā)生關(guān)系的人，不是動(dòng)物便是神?！迸c他人溝通和交流是人存在的基本要素。針對(duì)大學(xué)生的人際交往中的心理需要，完善人際交往關(guān)系，有以下策略可以借鑒。

（一）客觀評(píng)價(jià)自己，認(rèn)識(shí)自己

中國(guó)有句古話：“人貴有自知之明?！边@句話說(shuō)明人認(rèn)識(shí)自己并非易事，也非常難能可貴。大學(xué)生在人際交往中需要發(fā)現(xiàn)自身的獨(dú)特魅力，同時(shí)要承認(rèn)自己的不足?！敖馃o(wú)足赤，人無(wú)完人”，正確認(rèn)識(shí)自己是建立和諧人際關(guān)系的前提。客觀評(píng)價(jià)自己能夠明確自己與別人的差距在哪里，進(jìn)而能夠有針對(duì)性地自我提升，增強(qiáng)信心。

（二）真誠(chéng)對(duì)待他人，主動(dòng)與人溝通

美國(guó)學(xué)者安德森（N.Anderson,1968）研究了影響人際關(guān)系的人格品質(zhì)，受喜愛(ài)程度最高的六個(gè)品質(zhì)分別是：真誠(chéng)、誠(chéng)實(shí)、理解、忠誠(chéng)、真實(shí)和可信，它們?cè)谝欢ǔ潭壬隙寂c真誠(chéng)有關(guān)。送人玫瑰，手有余香。大學(xué)生在人際交往中要學(xué)會(huì)寬以待人，主動(dòng)與他人交流。

（三）恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用印象管理策略

印象管理又稱為印象整飾，是指人以一定的方式去影響他人對(duì)自己的印象。大學(xué)生在人際交往中，彼此都希望給對(duì)方留下良好的印象。因此，大學(xué)生在人際交往中可以通過(guò)塑造個(gè)人形象、妥善管理個(gè)人情緒，符合社會(huì)期待的行為方式來(lái)贏得好人緣。

（四）培養(yǎng)同理心，理解他人

同理心又稱換位思考，是指在人際交往過(guò)程中，能夠體會(huì)他人的情緒和想法，理解他人的立場(chǎng)和感受，并能夠站在他人的角度思考和處理問(wèn)題的能力。在集體生活中，每個(gè)大學(xué)生的性格、愛(ài)好、生活習(xí)慣都不相同，難免在日常交往中產(chǎn)生摩擦。這時(shí)，能夠?qū)⑿谋刃?，站在他人的角度去思考，了解并重視他人的想法?duì)于解決矛盾和沖突大有裨益，而且有助于建立互助合作的人際關(guān)系。

（五）保持自身人格的獨(dú)立性，建立平等的人際關(guān)系

保持人格獨(dú)立性要求大學(xué)生在人際交往中做到不否認(rèn)、不隱瞞，不僅要忠于自己的感受，也要接納與自己特質(zhì)不同的人，將自己與他人都視為具有獨(dú)立思想、情感、經(jīng)驗(yàn)的平等個(gè)體，與他人建立平等的關(guān)系。

大學(xué)生是積極進(jìn)取的一代青年，清楚認(rèn)識(shí)自己在人際交往中的心理需要并采取正確的方式對(duì)待人際交往，能夠幫助大學(xué)生形成正確的人生觀、價(jià)值觀，對(duì)于他們今后邁入社會(huì)、融入社會(huì)和發(fā)展獨(dú)立能力具有重大意義。另外，高校工作者也需關(guān)注大學(xué)生在人際交往中的心理需要以及出現(xiàn)的各種問(wèn)題，通過(guò)個(gè)體心理咨詢、團(tuán)體咨詢等活動(dòng)的開(kāi)展幫助大學(xué)生完善人際關(guān)系。

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［責(zé)任編輯：覃侶冰］