戴春林， 章秀英

(1.浙江師范大學(xué) 教師教育學(xué)院，浙江 金華 321004；2.浙江師范大學(xué) 法政學(xué)院，浙江 金華 321004)

在信息時代，依托網(wǎng)絡(luò)進行組織和聯(lián)絡(luò)的“網(wǎng)絡(luò)群體性事件”對我國現(xiàn)實社會的政治經(jīng)濟生活產(chǎn)生了較大影響，亦成為學(xué)界關(guān)注的焦點。網(wǎng)絡(luò)群體性事件內(nèi)涵有廣義和狹義之分。廣義的網(wǎng)絡(luò)群體性事件是互聯(lián)網(wǎng)上有較多網(wǎng)民參與討論并產(chǎn)生一定影響的事件。[1-2]狹義的網(wǎng)絡(luò)群體性事件是指在一定的社會背景下形成的網(wǎng)民群體為了共同利益或其他相關(guān)目的，利用網(wǎng)絡(luò)進行串聯(lián)、組織呼應(yīng)，乃至可能或已經(jīng)影響社會政治穩(wěn)定的群體性非正常事件。[3]有學(xué)者指出，滿足個人需求、產(chǎn)生或維護利益、表現(xiàn)和實現(xiàn)自我是網(wǎng)民參與網(wǎng)絡(luò)群體性事件的主要動機。[4]有學(xué)者認為行為正義、合理、法不責(zé)眾、報復(fù)社會、隔岸觀火、渾水摸魚、自我表現(xiàn)、從眾和好奇好玩心理是網(wǎng)民參與群體事件的原因。[5]還有學(xué)者從貧富差距變大、分配不公增加、利益沖突、改革不配套來分析網(wǎng)絡(luò)群體性事件形成動因，內(nèi)含著對公平正義的追求和自我利益的維護。[6]也有學(xué)者整合了群體動力學(xué)和個體主義的分析視角，認為盲目從眾、渴望得到認同的競爭心理、渴望成為領(lǐng)袖、法不責(zé)眾的僥幸心理、同情弱者是影響高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體性事件參與的主要心理因素。[7]綜上所述，促使個體參與網(wǎng)絡(luò)群體性事件的動機，正如Lars Udehn指出，有的是理性的跟隨，有的則是非理性的跟隨，應(yīng)該是混合動機使然，但混合動機是個懸而未決的問題。[8]不僅如此，現(xiàn)有研究成果主要基于理論分析，缺乏經(jīng)驗數(shù)據(jù)的驗證，無法清晰剖析網(wǎng)絡(luò)群體性事件參與的動機結(jié)構(gòu)，更缺乏測評參與動機的工具。由于高校學(xué)生具有良好的網(wǎng)絡(luò)技能和較高的人力資本，是網(wǎng)絡(luò)群體性事件的重要參與群體，本文試圖以高校學(xué)生為目標(biāo)群體，通過訪談和問卷調(diào)查采集資料數(shù)據(jù)，定量探討網(wǎng)絡(luò)群體性事件參與的動機結(jié)構(gòu)，尋求高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體性事件參與動機的測評工具，并據(jù)此提出教育對策，以期更充分地發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)參與的正能量。

一、研究方法

(一)樣本來源

問卷初測是在浙江師范大學(xué)，依據(jù)文史、理工、藝體專業(yè)分層抽取200人，發(fā)放問卷200份，回收有效問卷182份，有效率為91%；同時運用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查派軟件對其他高校學(xué)生進行在線調(diào)查，刪除未答超過5題和所有答案集中于某一選項的無效問卷，收集有效問卷25份。初測有效問卷共207份，文史類為91人，理工類86人，藝體30人；本科生136人，碩士63人，博士8人；男生66人，女生141人。在探索性因素分析基礎(chǔ)上，對問卷進行修訂，并再次調(diào)查和驗證問卷的有效性，后在浙江師范大學(xué)依據(jù)文史、理工、藝體專業(yè)分層抽取350人，發(fā)放問卷350份，剔除無效問卷53份，剩余有效問卷297份問卷，有效率84.9%；同時運用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查派軟件對其他高校學(xué)生進行在線調(diào)查，收集有效問卷220份，有效問卷總共為517份。文史類為235人，理工類253人，藝體29人；本科生316人，碩士190人，博士11人；男生200人，女生317人。

(二)問卷題目編制

本研究將網(wǎng)絡(luò)群體性事件界定為一定時期，眾多網(wǎng)民就某一話題自發(fā)或有組織地在網(wǎng)絡(luò)空間集中表達訴求，并產(chǎn)生一定現(xiàn)實影響的集群事件，是廣義的網(wǎng)絡(luò)群體性事件。網(wǎng)絡(luò)群體性事件參與是指通過QQ群、論壇、電子郵件、聊天工具、博客、相冊和視頻網(wǎng)站等，以文字、圖片、音頻、視頻等發(fā)表評論和傳播，據(jù)此表達意見、建議和訴求，對現(xiàn)實社會事件施加影響和壓力。

依據(jù)前期文獻分析，網(wǎng)民參與網(wǎng)絡(luò)群體性事件的動機主要涉及到五個維度：社會正義(追求公平、利他、同情弱者)；表現(xiàn)自我(競爭、渴望成為領(lǐng)袖等)；自我放縱(情緒化、責(zé)任感弱化、法不責(zé)眾)、跟風(fēng)好玩(模仿、從眾、暗示、傳染、好奇、享受、快樂體驗)；利己(維護自我利益)。在此基礎(chǔ)上，對30名浙江師范大學(xué)在校學(xué)生進行面對面的半結(jié)構(gòu)化訪談。同時，運用通信工具對20名高校學(xué)生在線訪談。訪談問題為：(1)你是否參加過網(wǎng)絡(luò)群體性事件？(例如“天價煙事件”、“天價公款賬單事件”等)；(2)若參加過，請你寫出參與目的(至少4條)；(3)若沒有參加過，請你推測別人出于什么目的參與此類事件(至少4條)；(4)你覺得什么原因可能讓你選擇在網(wǎng)上參加這類事件？接著，對訪談資料進行整理、歸納，同時借鑒參與動機的文獻分析，初步確定網(wǎng)絡(luò)群體性事件參與動機“五維度結(jié)構(gòu)”，編制問卷項目46個，并咨詢政治學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)專家，以確定項目內(nèi)容效度。最后，根據(jù)有關(guān)專家意見整理形成41個項目，形成高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體性事件參與動機初始問卷，包括：跟風(fēng)好玩(10個項目)、自我放縱(8個項目)、社會正義(9個項目)、自我表現(xiàn)(9個項目)、利己(5個項目)五個維度，采用李克特5點量表計分，整個問卷得分越高，表示網(wǎng)絡(luò)群體性事件參與動機越強烈。

(三)統(tǒng)計處理

對收集的有效數(shù)據(jù)采用SPSS12.0和LISREL16.0進行統(tǒng)計分析。

二、 研究結(jié)果

首先，對初次測試的問卷進行項目區(qū)分度分析，刪除題項與總分相關(guān)在0.3以下的3個項目，留下38個項目。接著，對問卷項目進行探索性因素分析， KMO值為0.852， Bartlett球形檢驗近似卡方值為2 186.154(df=171)，p<0.001，適合采用探索性因素分析技術(shù)進行分析。然后，對問卷進行主成分分析，再以最大變異法進行正交旋轉(zhuǎn)，刪除交叉負荷大于0.45的項目；每刪掉一題重新做一次探索性因素分析。根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果，利己維度各項目負荷達到0.45以上只有兩個，其余均在0.3以下，不符合心理測量學(xué)要求，予以刪除。最后剩下19個項目，構(gòu)成4個因素，具體見下表1。

從表1可以看到，所有項目的因素負荷均在0.65以上。因素1包含6個項目，特征值為3.820，方差貢獻率為20.103%，主要涉及利用網(wǎng)絡(luò)揭露腐敗、爭取公平、主持公道等需要，命名為“社會正義”；因素2包含6個項目，特征值為3.492，方差貢獻率為18.378%，主要反映被試試圖提升自我形象，博得人氣等心理傾向，命名為“自我表現(xiàn)”；因素3有4個項目，特征值為2.392，方差貢獻率為12.591%，主要體現(xiàn)為被試因網(wǎng)絡(luò)匿名性而表現(xiàn)出的放任和不加約束的行為傾向，如“反正不知道我是誰，我愛怎么說就怎么說”；“網(wǎng)絡(luò)上的所作所為不需要承擔(dān)任何責(zé)任”等，命名為“自我放縱”。因素4有3個項目，特征值為2.172，方差貢獻率為11.421%，主要反映被試出于好玩和從眾心理而參與網(wǎng)絡(luò)群體性事件傾向，如“跟帖或發(fā)表言論只是跟風(fēng)而已”“發(fā)帖或發(fā)表言論只是好奇心驅(qū)使而已”等，命名為“跟風(fēng)好玩”。 問卷累計方差貢獻率為62.493%。

其次，在探索性因素分析的基礎(chǔ)上，對再次調(diào)查的517個有效樣本做驗證性因素分析。結(jié)果表明，χ2/df=2.896，RMR=0.068、 RMSEA=0.061， NNFI、NFI、CFI、GFI、IFI均大于0.90。說明該模型擬合良好。詳見表2和圖1。

表1 網(wǎng)絡(luò)群體性事件參與動機的因素分析結(jié)果(n=207)

表2 網(wǎng)絡(luò)群體性事件參與動機“四因素”模型的擬合指標(biāo)(n=517)

圖1 參與動機“四因素”模型

采用因素分析編制測量工具時往往需考慮到各個因素間可能存在的高相關(guān)，以及因素間可能存在著內(nèi)容邏輯上的相融性，為此對已經(jīng)獲得的問卷數(shù)據(jù)，進行相關(guān)分析，結(jié)果見表3。

表3 網(wǎng)絡(luò)群體性事件參與動機各維度及與總分之間的相關(guān)矩陣(n=517)

注：*表示p<0.05，**表示p<0.01。

如表3所示，各個維度相關(guān)系數(shù)在0.175-0.451之間，屬于中等偏低相關(guān)，表明各個維度間獨立性較高；各個維度與問卷總分的相關(guān)系數(shù)在0.470-0.757之間，屬于較強相關(guān)，表明各個維度與整體概念之間的一致性較強；另外目前也沒有其他理論表明存在著其他結(jié)構(gòu)，因而沒必要考慮備擇模型的存在。

最后，本研究采用Cronbach α系數(shù)、分半信度作問卷信度分析的指標(biāo)對先后兩次的總體樣本進行分析。如表4所示，高校學(xué)生網(wǎng)絡(luò)群體性事件參與動機問卷各維度的α系數(shù)在0.764-0.880之間，總問卷的α系數(shù)達到0.909。問卷各維度的分半信度在0.687-0.829之間，總問卷的分半信度達到0.814?？梢?，問卷總體信度良好。

表4 網(wǎng)絡(luò)群體性事件參與動機量表的信度分析(n=724)

三、結(jié)論與討論

本研究結(jié)果表明，高校學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)群體性事件的動機由社會正義、自我表現(xiàn)、自我放縱和跟風(fēng)好玩四個維度構(gòu)成?！八囊蛩亍蹦Ｐ徒Y(jié)構(gòu)清晰，具有良好的信、效度，可以較好地測評高校學(xué)生網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)群體性事件參與動機的水平，作為相關(guān)研究的工具。

(一)社會正義維度

價值累加理論指出，群體行為并非是集體歇斯底里或非理性的暴民行為，而是對社會情境和導(dǎo)致異常行為產(chǎn)生的環(huán)境的一種累積性反應(yīng)，在特定情景中這種行為對參與者而言是理性的。[9]有學(xué)者認為同情弱者[6]、追求公平[7]和正義[5]是網(wǎng)民參與網(wǎng)絡(luò)群體性事件的心理因素之一。本研究也發(fā)現(xiàn)，通過利用網(wǎng)絡(luò)大規(guī)模傳播形成輿論壓力，懲罰違法亂紀(jì)、亂用職權(quán)行為，澄清事實，追求公平，實現(xiàn)社會正義因子的特征值和解釋的變異百分比為最大，達到20.103%，從而表明維護社會正義是高校學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)群體性事件最基礎(chǔ)的動機。然而社會轉(zhuǎn)型期累積的社會矛盾，如貧富差距、權(quán)力腐敗、環(huán)境污染等問題不少，無法充分滿足高校學(xué)生對公平正義的期待。亨廷頓(2008)指出，“如果這些愿望和期待不能得以滿足，就會刺激個人和集團投身政治”。[10]高校學(xué)生群體缺乏體制內(nèi)渠道表達社會正義訴求，網(wǎng)絡(luò)群體性事件的大規(guī)模傳播因能迅速獲得有效回應(yīng)，成為大學(xué)生參與政治公共生活、表達社會正義訴求的有效渠道。

(二)自我表現(xiàn)維度

徐玉(2011)指出，表現(xiàn)和實現(xiàn)自我、渴望得到認同、成為領(lǐng)袖是推動大學(xué)生參與群體事件的主要動機。[7]本研究也發(fā)現(xiàn)，高校學(xué)生群體具有高自尊、高成就動機和強競爭意識的群體特征，這一特征使得他們會盡可能利用一切平臺，展現(xiàn)才能，追求自我實現(xiàn)，提升自身群體地位。由于網(wǎng)絡(luò)群體性事件往往是網(wǎng)民關(guān)注的焦點，如果能在其中有出色的表現(xiàn)，則容易產(chǎn)生巨大的社會影響。所以，“成為論壇或其他發(fā)帖的領(lǐng)袖使我很驕傲”、“提高知名度”、“博得人氣”、“追求成就感”、“展現(xiàn)才能”和“得到別人關(guān)注而產(chǎn)生的滿足感”推動著他們參與網(wǎng)絡(luò)群體性事件，傳播對群體性事件的觀點和見解，展現(xiàn)自我，以獲取他人的注意，積極尋求他人肯定。

(三)自我放縱維度

在現(xiàn)實社會中，人的欲望、沖動和攻擊性等感性本能往往受到社會規(guī)范和理性的壓抑，得不到合理的宣泄和轉(zhuǎn)移。而網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境營造了去個性化的情境，網(wǎng)民可以借助于網(wǎng)絡(luò)世界的文化狂歡使感性本能得到釋放，有效緩沖心理壓力，具有心理代償功能，為實現(xiàn)社會和諧和穩(wěn)定創(chuàng)造了條件。[11]但網(wǎng)絡(luò)的匿名性會使侵略、敵對更加明確，[12]使網(wǎng)民可以毫無畏懼地表達、傳播信息甚至是不真實的、被修飾的事實，可以不負責(zé)任地宣泄攻擊性和實現(xiàn)自我放縱。高校學(xué)生網(wǎng)民也不例外，具體表現(xiàn)為：“在網(wǎng)絡(luò)中讓我更傾向產(chǎn)生侵略、敵對的行為”、“在網(wǎng)絡(luò)熱門討論組中，我想怎么說就怎么說”、“跟著起哄，反正別人不知道我是誰”等。這種不負責(zé)任、自我放縱的動機，在網(wǎng)絡(luò)群體互動中，如勒龐對集群行為的研究指出，通過相互感染和暗示，加速了集體無意識的產(chǎn)生，集體無意識抑制個人思維的存在，使其喪失理性和責(zé)任感，從而煽動群眾產(chǎn)生集體性行為，[13]誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)群體性事件。

(四)跟風(fēng)好玩維度

緊急規(guī)范理論指出，參與集群行為的動機是多元的，其中不乏迫于群體壓力的仿效和遵從，也有局促不安的、好奇的旁觀者或是開拓者。[14]任龍和任軍(2009)也指出從眾和好奇好玩心理是網(wǎng)民參與群體性事件的原因之一。[5]依據(jù)弗洛伊德的人格論，人格由本我、自我和超我三部分構(gòu)成，本我是人與生俱來的天性，具有追求快樂、逃避痛苦的傾向，這種天性在行為上表現(xiàn)之一就是玩，在心理上表現(xiàn)之一就是享受的滿足需要。網(wǎng)民通過玩來滿足自己的好奇和追求快樂的需要，而在群體中追求快樂的方式之一是模仿、從眾和跟風(fēng)，即人家怎么玩學(xué)著怎么玩，跟著人家玩而學(xué)會玩的規(guī)則和方式。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)群體性事件發(fā)生時，一些學(xué)生網(wǎng)民并未謹慎地鑒別相關(guān)事件的真實性，也沒有考慮到網(wǎng)絡(luò)群體性事件的傳播后果，只是覺得好玩，出于非理性的跟風(fēng)和從眾而參與網(wǎng)絡(luò)群體性事件傳播。

此外，利己維度之所以未能成為網(wǎng)絡(luò)群體性事件參與的典型動機，主要原因可能是高校學(xué)生群體離社會生活較遠，網(wǎng)絡(luò)群體性事件所關(guān)注的具體問題與其切身利益聯(lián)系并不直接，而社會精英意識使其更關(guān)注網(wǎng)絡(luò)群體性事件的公共性和正義性，基于個人利益而發(fā)動或參與網(wǎng)絡(luò)群體性動機表現(xiàn)較弱。

四、建 議

依據(jù)本研究結(jié)果，高校學(xué)生主要基于四種動機參與網(wǎng)絡(luò)群體性事件，其中社會正義和自我表現(xiàn)動機更多的是理性成分；而自我放縱、跟風(fēng)好玩維度更多的是非理性的跟隨。為此，相關(guān)部門須依據(jù)不同的參與動機特點對高校學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)群體性事件參與行為進行管理與教育：

第一，肯定和引導(dǎo)高校學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)群體性事件的社會正義和自我表現(xiàn)動機。首先，充分肯定自我表現(xiàn)和追求社會正義動機的正面功能。利用高校學(xué)生信息收集和傳播能力收集官員腐敗、社會冤假錯案和不正之風(fēng)等負面信息，形成網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督機制，將群體事件解決于萌芽狀態(tài)。其次，進行網(wǎng)絡(luò)群體性事件參與后果的教育。網(wǎng)絡(luò)群體性事件(例如網(wǎng)絡(luò)反腐)盡管促進了具體問題的解決，但對其過度依賴不僅會促進群體性事件的不斷爆發(fā)，沖擊社會穩(wěn)定，而且從長遠看未必有利于法治和正義實現(xiàn)，甚至可能被別有用心的社會勢力或敵對勢力利用，演變?yōu)樯鐣觼y和暴力。其次，加強對學(xué)生網(wǎng)民進行社會轉(zhuǎn)型階段國情教育，正確認識我國現(xiàn)階段的政治、經(jīng)濟形勢，確立理性的社會公平正義期望。最后，在學(xué)校創(chuàng)設(shè)更多的學(xué)習(xí)、發(fā)展、參與學(xué)校民主管理的平臺，讓學(xué)生有更多參與公共生活和自我實現(xiàn)的機會，滿足他們自我表現(xiàn)和追求社會正義的訴求。

第二，加強對高校學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)公民自由和責(zé)任教育，通過心理輔導(dǎo)宣泄并化解其攻擊傾向和疏離感等負面情緒，減少其自我放縱動機。為此，需要引導(dǎo)高校學(xué)生正確看待網(wǎng)絡(luò)自由，盡管網(wǎng)絡(luò)因其虛擬化可以讓網(wǎng)民自由釋放攻擊性本能，但若網(wǎng)民的自由了無限度，缺乏管制，甚至到自我放縱的程度，就會導(dǎo)致無政府主義，結(jié)果可能危害甚至喪失自由，并使富有理性的網(wǎng)絡(luò)虛擬公共領(lǐng)域無法確立，影響網(wǎng)絡(luò)參與在我國民主化進程中的積極效用。因而，高校學(xué)生必須履行網(wǎng)絡(luò)公民責(zé)任，在享受網(wǎng)絡(luò)交流和傳播的自由時，須加強自我監(jiān)控，理性管理自身言行，不至因網(wǎng)絡(luò)的匿名化而無限制地自我放縱攻擊性、疏離感等負面情緒，做出對自己和社會不負責(zé)任之事，危害自由。同時，高校要加強心理輔導(dǎo)體系建設(shè)，特別是網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)平臺和網(wǎng)絡(luò)心理輔導(dǎo)隊伍建設(shè)，通過心理輔導(dǎo)宣泄并化解高校學(xué)生網(wǎng)民的攻擊傾向和疏離感等負面情緒。

第三，針對高校學(xué)生網(wǎng)民的跟風(fēng)好玩心理，高校須加強以下幾方面的教育：首先，加強對學(xué)生進行網(wǎng)絡(luò)群體性事件知識教育，培養(yǎng)學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)群體性事件性質(zhì)的分析能力和鑒別能力，強化其網(wǎng)絡(luò)理性，化解其盲目的跟風(fēng)傾向。其次，應(yīng)使學(xué)生認清好玩是人的天性，從道德角度看并非是不道德行為，看似無可厚非，但在網(wǎng)絡(luò)傳播時代，跟風(fēng)好玩卻可能造成極大的負面社會影響。再次，加強媒介素養(yǎng)教育[15]和網(wǎng)絡(luò)法治教育，網(wǎng)絡(luò)虛擬空間也受法律管制和規(guī)范，一旦因一時的貪玩觸犯法律，須承擔(dān)法律責(zé)任，危害自身發(fā)展，從而學(xué)會以法治意識約束跟風(fēng)好玩心理。最后，高校學(xué)生管理部門應(yīng)開展豐富多彩的文化娛樂活動，尤其是開展具有特色的大學(xué)生“文化狂歡”活動，例如“潑水節(jié)”、“枕頭大戰(zhàn)”，釋放學(xué)生網(wǎng)民壓力的需要，滿足其好玩心理。

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