孫琦

[摘要]隨著近年來上海軌道交通的規(guī)?；?、網(wǎng)絡化發(fā)展，軌道交通技術(shù)人才的培養(yǎng)顯得尤為重要。本文以上海申通地鐵集團有限公司技術(shù)中心為例，結(jié)合企業(yè)青年人才的職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，提出了青年人才培養(yǎng)的幾種方式，明晰了企業(yè)相關(guān)部門的職責分工。通過上海申通地鐵集團有限公司技術(shù)中心在青年人才培養(yǎng)中取得的經(jīng)驗，為企業(yè)青年人才發(fā)展提供了一些借鑒和思考。

[關(guān)鍵詞]人才；青年人才；職業(yè)生涯；人才培養(yǎng)

人是生產(chǎn)力諸要素中最重要、最活躍的因素，一個組織的命運，歸根結(jié)底取決于人員素質(zhì)的高低。人才是指在一定社會條件下，具備一定的知識和技能，并能以其勞動對社會發(fā)展作出貢獻的人[1]。我們一般把適應社會發(fā)展需要的高素質(zhì)的人稱為人才，隨著社會發(fā)展和科技進步，人才資源在企業(yè)發(fā)展的重要作用日益凸顯，“人才強企”既是企業(yè)人才工作的指導思想，同時，也是企業(yè)人力資源的重點工作。

隨著上海軌道交通的規(guī)?；途W(wǎng)絡化發(fā)展，作為上海軌道交通建設、運營和維護的上海申通地鐵集團有限公司對專業(yè)技術(shù)人才的需求日趨增強。而上海申通地鐵集團有限公司技術(shù)中心（以下簡稱技術(shù)中心）作為上海申通地鐵集團公司負責技術(shù)、科研工作的主體企業(yè)，其人才工作的重要地位尤為突現(xiàn)。

一、企業(yè)特點和人才培養(yǎng)工作的重點

技術(shù)中心的員工主要來自于相關(guān)單位的企業(yè)骨干和高校應屆畢業(yè)生，平均年齡為37.6歲，專業(yè)技術(shù)人員中的青年人員占總?cè)藛T的56.9%。為進一步加強人才培養(yǎng)，技術(shù)中心加強了格林豪斯職業(yè)生涯發(fā)展理論的學習。格林豪斯職業(yè)生涯發(fā)展理論把人的職業(yè)生涯發(fā)展劃分為五個階段：職業(yè)準備（0-18歲）、進入組織（18-25歲）、職業(yè)生涯初期（25-40歲）、職業(yè)生涯中期（40-55歲）、職業(yè)生涯后期（55歲直至退休）[2]。在學習中，技術(shù)中心員工深刻體會到，在人的職業(yè)生涯發(fā)展中，職業(yè)生涯初期（25-40歲）是職業(yè)生涯發(fā)展的基礎(chǔ)，更是整個職業(yè)生涯發(fā)展的關(guān)鍵期。青年員工在職業(yè)生涯初期的主要努力方向有以下幾個方面：學習職業(yè)技術(shù)，提高工作能力；了解和學習組織紀律和規(guī)范，逐步適應和融入組織；結(jié)合企業(yè)發(fā)展的人才需求和員工結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、確定了以加強培養(yǎng)處于職業(yè)生涯初期青年技術(shù)人才為重點的人才培養(yǎng)方式。

二、企業(yè)青年人才培養(yǎng)的幾種方式

技術(shù)中心在加強“雙通道”式職業(yè)生涯制度設計的同時，進一步加強了人才培養(yǎng)工作，明確堅持專業(yè)理論與專業(yè)實踐相結(jié)合、個體學習與團隊分享相結(jié)合、個性學習與競爭促進相結(jié)合、課題研究性與實踐應用推進相結(jié)合等多種培養(yǎng)方式。

一是入職培訓。技術(shù)中心除了對新進青年員工進行入職培訓及跟蹤培訓外，還對他們開展有關(guān)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、ISO貫標、崗位職責、企業(yè)制度、業(yè)務操作流程等內(nèi)容的培訓，這些舉措使青年員工能夠快速了解中心概況和專業(yè)崗位的工作要求，有利于青年員工順利進行職業(yè)轉(zhuǎn)型，為技術(shù)中心下一階段制定更為貼合青年性格特征的培養(yǎng)計劃，更好實施培養(yǎng)工作奠定良好基礎(chǔ)。

二是導師帶教。技術(shù)中心為每個青年員工配置了帶教導師，根據(jù)青年員工的具體情況和相關(guān)專業(yè)崗位需求，制定了年度培養(yǎng)計劃，這些計劃包括了培養(yǎng)目標、學習資料、階段安排等內(nèi)容；同時，設置了定量化培養(yǎng)指標，包括論文數(shù)量、參與項目數(shù)量等。此外，技術(shù)中心還強化了導師考核機制，根據(jù)青年員工的成長狀態(tài)，對帶教導師進行相應的考核，從而保障了青年員工在過渡階段和學習階段的快速成長。

三是項目實踐。技術(shù)中心通過讓青年員工參與或負責課題項目，豐富他們的專業(yè)知識和專業(yè)技能，不斷提升他們的研究能力。中心還多渠道增強青年員工對理論的感性認識和了解，做到理論與實踐相結(jié)合、知識學習與能力培養(yǎng)相結(jié)合，把能力培養(yǎng)貫穿于培養(yǎng)全過程，使青年員工的研究能力與實際需求形成良好匹配。

四是專業(yè)系列講座。技術(shù)中心依托企業(yè)內(nèi)部資源定期開展企業(yè)和部門層面的技術(shù)沙龍和講座，不斷豐富青年員工的專業(yè)知識。同時，積極發(fā)掘社會資源，豐富培訓講座的類型，提高青年員工的團隊合作意識、溝通表達能力、心理承受能力，促進其全面素質(zhì)的提高。

五是內(nèi)引外聯(lián)的實踐培訓。技術(shù)中心充分依托集團公司內(nèi)外資源，依托運營單位、維保單位、教育培訓中心、實訓基地、咨詢服務現(xiàn)場以及設計院等相關(guān)實體，結(jié)合青年員工的具體需求，逐步形成了扎根基層，實踐為先的良好氛圍。此外，通過一系列的現(xiàn)場實習、掛職鍛煉保障了青年員工實踐能力的持續(xù)提升。

六是競賽平臺。技術(shù)中心通過舉辦PPT比賽、地鐵規(guī)范知識競賽、軌道交通標準知識競賽和技術(shù)演講等不同類型的比賽，構(gòu)建了青年員工之間的競賽平臺，進一步激發(fā)了廣大青年主動學習，熱愛學習的濃厚氛圍，為青年員工的相互促進、持續(xù)成長提供了有力保障。

三、企業(yè)青年人才培養(yǎng)工作的職責分工

企業(yè)采取多種形式加大對青年人才培養(yǎng)重要性和必要性的宣傳，進一步統(tǒng)一思想，切實落實企業(yè)黨委、行政、人事部門、業(yè)務部室、工會和團委在青年人才培養(yǎng)工作中的職責。

企業(yè)黨委全面負責指導青年人才培養(yǎng)工作，統(tǒng)籌青年人才培養(yǎng)計劃，明確青年人才培養(yǎng)方向，為構(gòu)建人才培養(yǎng)體系提供指導。企業(yè)行政主要負責青年員工專業(yè)技能和綜合素質(zhì)的全方位培養(yǎng)，提供相應的行政支持和項目支持。人事部門主要通過完善培養(yǎng)機制、制定培養(yǎng)方案，為青年員工培養(yǎng)創(chuàng)造良好的制度條件和必要的資源條件。業(yè)務部門主要結(jié)合崗位需求和個人特點，對青年進行合理定位，設定考核指標，并采取多樣化培養(yǎng)手段，落實青年員工聯(lián)絡人及帶教導師，著重提升青年員工的崗位專業(yè)技能。企業(yè)工會主要負責為青年員工提供良好的工作環(huán)境和文化氛圍，增強青年員工對企業(yè)的歸屬感和認同感。企業(yè)團委主要負責青年員工綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，發(fā)揮青年組織作用，為青年員工搭建溝通交流、學習競賽和自我展示的平臺。

四、企業(yè)青年人才培養(yǎng)工作的初步成效

（一）顯著提升了青年專業(yè)技術(shù)人員的綜合能力。通過人才培養(yǎng)工作，青年專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)知識有了進一步的拓展，實踐經(jīng)驗有了進一步的積累。在培養(yǎng)青年專業(yè)技術(shù)人員形成系統(tǒng)性和全局性思維方式的同時，也提升了他們的團隊協(xié)作能力。

（二）逐步形成了專業(yè)技術(shù)梯隊。通過專業(yè)人才培養(yǎng)，業(yè)務部室逐步形成了“123”配置的專業(yè)技術(shù)團隊，即一名中年技術(shù)負責人、兩名青年專業(yè)技術(shù)骨干、三名青年專業(yè)技術(shù)助理。近三年來，企業(yè)晉升為中高級專業(yè)技術(shù)職稱的共35人，其中35周歲以下占77%；現(xiàn)有中高級專業(yè)技術(shù)職稱人員共100人，其中35周歲以下占47%。

（三）優(yōu)化了干部人才隊伍結(jié)構(gòu)。技術(shù)中心在人才培養(yǎng)工作中，積極發(fā)掘青年技術(shù)人員的潛力，積極發(fā)現(xiàn)專業(yè)技術(shù)水平高、業(yè)務能力強和具有一定管理協(xié)調(diào)能力的青年，使其充實到后備干部人才庫。通過給青年技術(shù)員工壓擔子，把優(yōu)秀青年技術(shù)員工提拔到領(lǐng)導崗位上。近三年企業(yè)提拔中青年中層干部18人次，其中35周歲以下占到22.2%。

（四）有效地增強了青年員工的歸屬感和認同感。技術(shù)中心十分重視青年員工的個人發(fā)展，從制度撰寫和編制、個性化職業(yè)生涯規(guī)劃等方面，給予青年員工充分的發(fā)展空間，進一步明確了青年員工發(fā)展的目標和方向，充分調(diào)動了他們自主學習、自主交流的主動性和積極性。

（五）營造了學習、分享和協(xié)作的企業(yè)氛圍。技術(shù)中心提倡知識分享和專業(yè)協(xié)作。通過讀書活動、技術(shù)會議、支部組織生活等形式加強本專業(yè)人員之間，相關(guān)專業(yè)人員之間的知識交流和溝通，增強了本專業(yè)和相關(guān)專業(yè)間的互通互動，提升了專業(yè)的認同感，為專業(yè)協(xié)作奠定了良好基礎(chǔ)。

參考文獻：

[1]張建國等.新編人力資源管理[M].成都：西南財經(jīng)大學出版社，2012.

[2]王萍等.人力資源管理[M]. 杭州：浙江大學出版社，2007.

作者單位：上海申通地鐵集團有限公司技術(shù)中心

責任編輯：姚東