三人行

M是一家快遞公司，業(yè)務(wù)面非常廣泛。它在北京、廣州、上海等多個(gè)城市都有分公司和營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。隨著快遞業(yè)務(wù)的發(fā)展，業(yè)務(wù)種類不斷增多，已經(jīng)運(yùn)行將近10年的信息管理系統(tǒng)明顯落后，不能適應(yīng)將來(lái)的業(yè)務(wù)需求。

另一方面，有些分公司甚至開(kāi)發(fā)了獨(dú)立的信息管理系統(tǒng)。這在一定程度上滿足了各個(gè)分公司的個(gè)性化業(yè)務(wù)和管理需求，卻造成了公司內(nèi)部的信息孤島問(wèn)題。信息流動(dòng)只是局限于某些系統(tǒng)，給業(yè)務(wù)流程帶來(lái)不良影響。

與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)外大型快遞公司如UPS、DHL、EMS等投資力度也在迅速加大，尤其是信息技術(shù)不斷更新，M公司面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。為了讓公司能更好地發(fā)展下去，經(jīng)過(guò)反復(fù)論證和調(diào)查研究，M決定重新研發(fā)新的信息管理系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)必須能夠滿足快遞公司在未來(lái)10年的發(fā)展需要。

這是個(gè)龐大的項(xiàng)目，M公司決定采取招投標(biāo)的方式，選取最優(yōu)秀的公司承擔(dān)系統(tǒng)建設(shè)。因此，他們制定了詳細(xì)的招標(biāo)書(shū)，對(duì)工程質(zhì)量、工程進(jìn)度、以及工程管理等各個(gè)方面都提出了自己的要求。

先后有多家公司競(jìng)相投標(biāo)。評(píng)標(biāo)專家根據(jù)M公司的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)投標(biāo)企業(yè)的資質(zhì)、工程經(jīng)驗(yàn)和業(yè)績(jī)、軟件和硬件系統(tǒng)架構(gòu)以及價(jià)格、功能響應(yīng)時(shí)間、設(shè)計(jì)理念、售后服務(wù)等都進(jìn)行了仔細(xì)評(píng)估。

評(píng)估結(jié)果是A公司的力量最雄厚。A公司不僅擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，而且技術(shù)和服務(wù)都是一流的，但是它的價(jià)格也是最貴的。其他公司雖然在系統(tǒng)架構(gòu)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)等方面稍微差一些，但是價(jià)格也便宜一些。

最重要的是，A公司提供的是“外包”服務(wù)。這意味著它雖然幫忙M公司建設(shè)信息管理系統(tǒng)，但只是租賃給M公司使用，A公司收取服務(wù)費(fèi)用。如果采取外包，相當(dāng)于A公司完全掌握了這家快遞公司的IT命脈。

選不選A公司？外包會(huì)不會(huì)喪失主導(dǎo)權(quán)？M公司的領(lǐng)導(dǎo)左右為難。