李洪渠
(武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院,湖北武漢 430074)
我國現(xiàn)代化建設(shè)需要大量有較高職業(yè)能力的高技能人才,高等職業(yè)教育的目標(biāo)是培養(yǎng)在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)一線工作的數(shù)以千萬計(jì)的高技能型人才,以適應(yīng)我國走新型工業(yè)化道路和現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、升級(jí)對(duì)高技能型人才的需求。當(dāng)前,培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際工作能力已成為共識(shí),企業(yè)也普遍反映希望招聘“能力強(qiáng)”的畢業(yè)生,許多高等職業(yè)院校把“能力為本”作為辦學(xué)理念。雖然有許多學(xué)者對(duì)學(xué)生能力培養(yǎng)進(jìn)行深入研究并有許多學(xué)校進(jìn)行了實(shí)踐探索,但是系統(tǒng)、全面地進(jìn)行能力訓(xùn)練的方法設(shè)計(jì)和實(shí)踐總結(jié)還很不足,學(xué)生能力欠缺特別是基本能力不足成為制約學(xué)生職業(yè)發(fā)展的重要因素。
能力是完成某一活動(dòng)所必須具備的本領(lǐng)。掌握知識(shí)、具備素質(zhì)的同時(shí),要解決問題、完成任務(wù)、履行職責(zé)、創(chuàng)造效益還必須具備一定的能力。從教育培養(yǎng)的角度,能力可以分為專業(yè)能力和基本能力。專業(yè)能力是應(yīng)用專業(yè)知識(shí)、經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練所具備的解決本專業(yè)問題的能力,也可以理解為特殊能力。而基本職業(yè)能力指從事任何職業(yè)都需要的綜合性、基礎(chǔ)性的能力。
職業(yè)能力,就是從事某一職業(yè)時(shí),具體的工作職責(zé)要求所具有的分析、解讀、操作等方面的能力。這些能力依賴一定專業(yè)和綜合知識(shí),不僅從業(yè)者掌握這些知識(shí),更要求在工作中具體應(yīng)用以解決實(shí)際問題。職業(yè)能力固然需要扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和一定的專業(yè)能力,但更需要基本職業(yè)能力,這對(duì)完成職業(yè)任務(wù)具有十分重要的意義。
高職生職業(yè)能力是指從事現(xiàn)代職業(yè)的能力,是心理、知識(shí)、素質(zhì)、技能等在職業(yè)活動(dòng)中的外在綜合表現(xiàn)。高職生職業(yè)能力由基本職業(yè)能力、專業(yè)職業(yè)能力構(gòu)成。基本職業(yè)能力是指從事社會(huì)職業(yè)活動(dòng)所必須具備的基本的、通用的能力,它具有在社會(huì)不同職業(yè)和崗位之間普遍的適用性、通用性和可遷移性等特點(diǎn),是作為一個(gè)現(xiàn)代職業(yè)人必須具備的基本素質(zhì)和從業(yè)能力,是學(xué)生適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、技術(shù)進(jìn)步、崗位變換以及創(chuàng)業(yè)發(fā)展等必須具備的能力。
通過了解企業(yè)對(duì)高職畢業(yè)生要求和評(píng)價(jià),高職學(xué)生勝任崗位需要必須具備的基本職業(yè)能力主要有以下12項(xiàng):
(1)語言表達(dá)能力,即口頭和文字表達(dá)能力。能說、會(huì)寫是一個(gè)職業(yè)人應(yīng)該具備的基本能力。不管從事什么職業(yè)、什么崗位,都必須經(jīng)常用別人能聽得懂的語言文字進(jìn)行表達(dá),否則將寸步難行。更進(jìn)一步講,還需要看對(duì)象、看場合合適地講話,以獲得別人的認(rèn)可和好感。服務(wù)性崗位還需要會(huì)說標(biāo)準(zhǔn)的普通話,以體現(xiàn)服務(wù)的水準(zhǔn)和質(zhì)量。在日常工作中,也經(jīng)常需要起草計(jì)劃、方案、報(bào)告、總結(jié),“文字功夫”是必須具備的。更重要的是,幾乎所有的崗位都需要漢字書寫能力,能寫一手漂亮、規(guī)范的漢字會(huì)有助于一個(gè)人的職業(yè)發(fā)展。
(2)環(huán)境適應(yīng)能力。一個(gè)職業(yè)人不但需要適應(yīng)工作地區(qū)的氣候、飲食習(xí)慣等自然環(huán)境,還需要適應(yīng)艱苦的生活工作條件,更需要適應(yīng)工作團(tuán)隊(duì)的人際環(huán)境,自覺融入團(tuán)隊(duì),使自己的思維、言行符合團(tuán)隊(duì)文化的需要。如果沒有一定的適應(yīng)能力,將會(huì)感到生存遇到極大的困難。適應(yīng)能力是一個(gè)人綜合素質(zhì)的反映,與個(gè)人的思想品德、知識(shí)技能、創(chuàng)造能力等密切相關(guān)。一個(gè)適應(yīng)能力比較強(qiáng)的人能夠很快適應(yīng)新的環(huán)境,即使是在比較困難的情況下,也能夠變不利因素為有利因素,取得事業(yè)上的成功。
(3)溝通交往能力。溝通交往能力是指在與人交往活動(dòng)中,通過交談?dòng)懻?,?dāng)眾講演、閱讀以及書面表達(dá)等方式,來表達(dá)觀點(diǎn)、獲取和分享信息資源的能力,是日常生活以及從事各種職業(yè)必備的社會(huì)和方法能力。一個(gè)職業(yè)人是一個(gè)社會(huì)人,經(jīng)常需要與上司、客戶、同事、下屬以及訪問者溝通交流,傳遞信息、請(qǐng)示工作、安排部署、討論研究、消除誤解、和諧人際關(guān)系,需要有效地溝通、正常地交往、和諧地相處。
(4)團(tuán)隊(duì)合作能力。是指根據(jù)工作活動(dòng)的需要,協(xié)商合作目標(biāo),相互配合工作,并調(diào)整合作方式不斷改善合作關(guān)系的能力?,F(xiàn)代社會(huì)分工細(xì)化,任何崗位上的人都不可能獨(dú)立地完成工作,團(tuán)隊(duì)成為職場的工作單元,需要每個(gè)人自覺地融入團(tuán)隊(duì)、堅(jiān)定地維護(hù)團(tuán)隊(duì)、有力地支持團(tuán)隊(duì)、愉快地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作,以提高團(tuán)隊(duì)效益。
(5)組織協(xié)調(diào)能力。即便是一個(gè)一線的技術(shù)或服務(wù)崗位人員,也需要有效地組織團(tuán)隊(duì)、及時(shí)地進(jìn)行內(nèi)部和外部協(xié)調(diào),這是開展工作的基本能力。
(6)邏輯思維能力。遇事怎么看、怎么想,決定著自己怎么做。思想方法、思維模式?jīng)Q定著一個(gè)職業(yè)人的職場表現(xiàn),需要正確地、全面地、嚴(yán)密地進(jìn)行分析、歸納、推理等邏輯思維。
(7)信息處理能力。所謂“信息處理”能力,是指根據(jù)職業(yè)活動(dòng)的需要,運(yùn)用各種方式和技術(shù),收集、開發(fā)和展示信息資源的能力,是日常生活以及從事各種職業(yè)必備的方法能力。現(xiàn)代社會(huì)是信息社會(huì),每個(gè)人、每個(gè)崗位都受到海量信息的包圍。能不能根據(jù)工作任務(wù)以文字、數(shù)據(jù)和音像等多種媒體為基礎(chǔ),以文字處理、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通訊等技術(shù)為手段,有效迅速地收集、處理信息,決定著工作效果和質(zhì)量。
(8)繼續(xù)學(xué)習(xí)能力。是指在工作活動(dòng)中,能根據(jù)工作崗位和個(gè)人發(fā)展的需要,確定學(xué)習(xí)目標(biāo)和計(jì)劃,靈活運(yùn)用各種有效的學(xué)習(xí)方法,并善于調(diào)整學(xué)習(xí)目標(biāo)和計(jì)劃,不斷提高自我綜合素質(zhì)的能力。它是從事各種職業(yè)必備的一種方法能力。新知識(shí)、新技術(shù)不斷出現(xiàn),我們進(jìn)入了一個(gè)終身學(xué)習(xí)的時(shí)代,不論從事什么職業(yè),不斷更新知識(shí)、獲取新技能才能適應(yīng)不斷發(fā)展的形勢的需要。
(9)解決問題能力。它是指能夠準(zhǔn)確地把握事物的關(guān)鍵,利用有效資源,提出解決問題的意見或方案,并付諸實(shí)施,進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn),使問題得到解決的能力。不管是個(gè)人事務(wù)還是崗位需求,科學(xué)的計(jì)劃安排是提高效益的前提。從事任何職業(yè)需要服從、執(zhí)行,但是更需要?jiǎng)?chuàng)造性地執(zhí)行。一個(gè)會(huì)動(dòng)腦筋、有點(diǎn)子、有辦法的人是職場受歡迎的人,也是在職場能生存發(fā)展的人。正確地判斷、科學(xué)的決策不僅僅對(duì)決策層至關(guān)重要,對(duì)任何一個(gè)職業(yè)人都是必須的能力。每個(gè)人都時(shí)刻在選擇之中,具體的言行、做事的方法是個(gè)人選擇判斷的結(jié)果。
(10)心理承受能力。在快節(jié)奏、重實(shí)效的現(xiàn)代社會(huì),面對(duì)壓力能不能樂觀向上,面對(duì)問題能不能從容應(yīng)付,受到批評(píng)能不能正確對(duì)待,對(duì)待表揚(yáng)能不能淡泊釋然,良好的心理素質(zhì)和一定的耐壓能力是每一個(gè)職業(yè)人必須具備的基本素質(zhì)。
(11)自我保護(hù)能力。作為一個(gè)成熟的公民,需要及時(shí)地發(fā)現(xiàn)隱患、有效地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、科學(xué)地避免傷害、保持自身安全,除了需要較強(qiáng)的安全意識(shí)之外,自我保護(hù)能力十分必要。
(12)工具使用能力。隨著科技的進(jìn)步,越來越多的工具投入職場,有效地提高了工作效率和質(zhì)量。對(duì)各種辦公設(shè)備、交通工具、計(jì)算機(jī)輔助工具熟練地操作使用,是現(xiàn)代職業(yè)人的基本能力之一。
我們知道,知識(shí)、能力、素質(zhì)是一個(gè)人職業(yè)發(fā)展的三個(gè)支柱。知識(shí)是靠讀、聽等渠道的學(xué)習(xí)獲取的,素質(zhì)是靠知識(shí)的內(nèi)化形成的,而能力必須靠實(shí)際訓(xùn)練才能形成。本科院校由于生源質(zhì)量高、學(xué)生自由支配時(shí)間長、學(xué)生社團(tuán)組織比較有力,基本職業(yè)能力訓(xùn)練大都可以通過學(xué)生自發(fā)、自主組織完成。由于高等職業(yè)院校多數(shù)是從中專升格組建的,管理、教育力量明顯不足,加上學(xué)制短、學(xué)生入學(xué)分?jǐn)?shù)低、辦學(xué)條件差等因素,能力訓(xùn)練受到諸多因素的制約和影響。學(xué)生專業(yè)能力訓(xùn)練已經(jīng)受到充分的重視,通過仿真實(shí)訓(xùn)、教學(xué)實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)等教學(xué)環(huán)節(jié)系統(tǒng)地進(jìn)行培養(yǎng),而基本職業(yè)能力培養(yǎng)卻有著明顯的不足,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
由于對(duì)學(xué)生基本職業(yè)能力的認(rèn)識(shí)和研究不夠,訓(xùn)練的項(xiàng)目、途徑、方法普遍沒有進(jìn)行系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)。高校均沒有像制訂教學(xué)計(jì)劃那樣制訂基本職業(yè)能力訓(xùn)練計(jì)劃,專業(yè)教學(xué)中如何培養(yǎng)學(xué)生的基本職業(yè)能力也沒有規(guī)定性的要求,專業(yè)教學(xué)之外的“第二課堂”也往往是注重文體活動(dòng)和思想教育,沒有就各項(xiàng)基本職業(yè)能力培養(yǎng)途徑、方式、方法、組織領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效的安排,這從根本上造成了基本職業(yè)能力訓(xùn)練不可能系統(tǒng)地實(shí)施。
目前高等職業(yè)院校的學(xué)生基本能力訓(xùn)練大都是通過自發(fā)的、零散的學(xué)生活動(dòng)實(shí)現(xiàn)的,沒有顧及學(xué)生基本能力的全部。學(xué)生通過參加活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐、擔(dān)任學(xué)生干部等,可以鍛煉、訓(xùn)練某一方面或者某幾方面的能力,在活動(dòng)沒有涉及的方面就造成了一定的空白,使學(xué)生基本職業(yè)能力缺項(xiàng)。
高校各類學(xué)生活動(dòng)豐富多彩,學(xué)生社團(tuán)林林總總,許多學(xué)生在各種場合嶄露頭角,得到鍛煉。但是,畢竟只是一部分學(xué)生得到這樣的鍛煉機(jī)會(huì),另一部分總是成為觀眾或者旁觀者。而恰恰那些性格內(nèi)向、沒有特長的學(xué)生一方面不能登上表演和展示的舞臺(tái),一方面又恰恰迫切需要鍛煉。高?;顒?dòng)不能全覆蓋一直沒有得到管理者的重視,導(dǎo)致部分學(xué)生基本職業(yè)能力根本沒有得到訓(xùn)練。
學(xué)生的學(xué)業(yè)成績有考試考核,不及格要補(bǔ)考,成績不合格不能畢業(yè)。專業(yè)能力也已經(jīng)被納入考核的范圍,實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)都已計(jì)算學(xué)分。而基本職業(yè)能力沒有考核標(biāo)準(zhǔn),畢業(yè)時(shí)也沒有考核結(jié)果的記載。一個(gè)成績合格而基本職業(yè)能力很差的學(xué)生就這樣一批一批地畢業(yè)走向了工作崗位。這樣的考核是不科學(xué)的,也是不全面的。一個(gè)不具備基本職業(yè)能力的學(xué)生根本不具備畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn),而高校目前沒有注意到這一點(diǎn),用人單位雖然不斷地呼吁,但是也無法在招聘時(shí)全面地考核把關(guān)。
學(xué)生基本職業(yè)能力訓(xùn)練除了必要的程序性知識(shí)傳授之外,大量的是需要通過實(shí)際活動(dòng)進(jìn)行行為方式的訓(xùn)練。我們認(rèn)為,學(xué)生基本職業(yè)能力訓(xùn)練應(yīng)遵循行為導(dǎo)向教學(xué)法的理念和方法。行為導(dǎo)向教學(xué)法是以就業(yè)導(dǎo)向、能力本位的教育目標(biāo)為方向,以職業(yè)活動(dòng)的要求為訓(xùn)練內(nèi)容,依靠任務(wù)驅(qū)動(dòng)和行為表現(xiàn)來引導(dǎo)基本能力訓(xùn)練。
基本職業(yè)能力訓(xùn)練體系可以按以下的程序建構(gòu)起來:①根據(jù)職業(yè)分析,構(gòu)筑基本職業(yè)能力體系,就是明確完成每項(xiàng)職務(wù)所應(yīng)掌握的職業(yè)能力目標(biāo)和能力再開發(fā)的目標(biāo),以及每個(gè)階段的具體目標(biāo),開展教育訓(xùn)練。②根據(jù)能力的自我評(píng)價(jià)體系進(jìn)行評(píng)價(jià),明確自己現(xiàn)有的職業(yè)能力。③根據(jù)職業(yè)能力自我評(píng)價(jià)和能力開發(fā)的要求,把握自己需要提高的能力目標(biāo)。④根據(jù)能力提高的目標(biāo),制定教育訓(xùn)練的項(xiàng)目,構(gòu)筑職業(yè)能力開發(fā)體系。⑤根據(jù)制定的職業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目開始有計(jì)劃地實(shí)施。⑥實(shí)施職業(yè)能力訓(xùn)練后,通過訓(xùn)練項(xiàng)目的完成,確認(rèn)其所掌握的能力,進(jìn)行效果評(píng)估。
學(xué)生基本職業(yè)能力訓(xùn)練的主要目的就是為了改變?nèi)说男袨榛顒?dòng)及表現(xiàn),因此,從教育學(xué)的基本原理來說,這種訓(xùn)練就應(yīng)該用行為活動(dòng)的方式來引導(dǎo)訓(xùn)練全過程,以實(shí)現(xiàn)學(xué)生行為活動(dòng)的改變。具體可以采取以下方法和途徑來實(shí)現(xiàn)。
高職課程不是本科相關(guān)專業(yè)的壓縮,而是根據(jù)高職教育的培養(yǎng)目標(biāo)有效地進(jìn)行設(shè)計(jì),實(shí)現(xiàn)“做中學(xué)、學(xué)中做”。除了目前廣泛推行的生產(chǎn)性實(shí)習(xí)、仿真型實(shí)訓(xùn)、頂崗實(shí)習(xí)之外,課程設(shè)計(jì)和課堂教學(xué)也應(yīng)該體現(xiàn)專業(yè)能力和基本能力培養(yǎng)。課程內(nèi)容上,要更貼近實(shí)際,教學(xué)方式上,要更多采用參與、討論、動(dòng)手等方式,教學(xué)過程中,要體現(xiàn)對(duì)全部能力的提升。只有這樣,教學(xué)主渠道的綜合培養(yǎng)功能才能實(shí)現(xiàn)。
研究型大學(xué)校園文化注重學(xué)術(shù)性、自由和開放,高等職業(yè)院校的校園文化則不同,應(yīng)該更多地引進(jìn)企業(yè)文化的元素,使學(xué)生受到現(xiàn)代企業(yè)文化和職場氛圍的熏陶。比較通常的辦法是邀請(qǐng)企業(yè)人士講座,介紹用人單位選人用人的標(biāo)準(zhǔn)和職場案例,而更有效的辦法是引企入校、模擬職場,并在學(xué)生日常生活管理和教育教學(xué)環(huán)節(jié)中引進(jìn)企業(yè)管理模式,讓學(xué)生親身感受并受到熏陶鍛煉,從而提高學(xué)生職場適應(yīng)力。
針對(duì)學(xué)生基本職業(yè)能力現(xiàn)狀和需要,設(shè)計(jì)項(xiàng)目作業(yè),讓學(xué)生自主完成,可以有效提高學(xué)生的某種基本職業(yè)能力。如讓學(xué)生確定自己的職業(yè)榜樣,可以促進(jìn)學(xué)生觀察成功人士的行為;輪流在班級(jí)用PPT做專題報(bào)告,可以提高學(xué)生收集加工信息、邏輯思維和口頭表達(dá)能力;寫感謝信、道歉信、求職信、項(xiàng)目計(jì)劃書等,可以提高學(xué)生的文字表達(dá)能力。陌生人拜訪、說服同學(xué)接受某一觀點(diǎn)等,可以鍛煉學(xué)生的說服能力、交往能力。
設(shè)計(jì)并組織開展全員參與的專項(xiàng)活動(dòng),是提高學(xué)生基本職業(yè)能力的有效方法。如課前十分鐘無主題演講,每天可以安排多人上臺(tái)講話,不善言辭的學(xué)生得到多次鍛煉機(jī)會(huì),面向公眾講話就不再畏懼。以班級(jí)或小組為單位進(jìn)行事件分析、數(shù)據(jù)分析、難題破解、方案設(shè)計(jì)等,可以鍛煉學(xué)生的邏輯思維能力和創(chuàng)新創(chuàng)造能力。組織更多的學(xué)生參加志愿者、義工活動(dòng),可以鍛煉學(xué)生做事的能力。輪流主持班會(huì)或班級(jí)文藝體育活動(dòng),可以鍛煉學(xué)生的組織協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)溝通能力。對(duì)一個(gè)班級(jí)的學(xué)生來講,全面地分析每個(gè)學(xué)生的能力缺項(xiàng)而進(jìn)行有針對(duì)性的訓(xùn)練,是教育者可以采取的有效手段。還可以組織各類技能競賽,為更多學(xué)生提供展示才藝的舞臺(tái)。
高校廣泛開展的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是提高學(xué)生基本職業(yè)能力的途徑之一。對(duì)高職院校學(xué)生來說,更迫切的是進(jìn)行各種方式的職場體驗(yàn)。要求學(xué)生利用假期到企業(yè)打工一段時(shí)間,哪怕從事最簡單的工作,都可以提高學(xué)生的能力。要求學(xué)生通過實(shí)地考察或網(wǎng)絡(luò)信息搜索每年了解本專業(yè)幾個(gè)企業(yè)、撰寫某企業(yè)人士事跡材料等,都是有效提高學(xué)生能力的手段。
對(duì)于一所學(xué)校來說,讓全部的學(xué)生都合格,這是一個(gè)不難理解的要求,也是高等職業(yè)教育工作者的責(zé)任和義務(wù)。但是在實(shí)踐上真正做到讓每個(gè)學(xué)生知識(shí)、能力、素質(zhì)都能全面發(fā)展,卻是一項(xiàng)艱苦的長期的工作。系統(tǒng)地對(duì)學(xué)生進(jìn)行基本職業(yè)能力訓(xùn)練,不是靠為數(shù)不多的學(xué)管人員就能實(shí)現(xiàn)的,必須建立健全全員育人的機(jī)制,教師、管理干部、服務(wù)人員都要有促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的認(rèn)識(shí),積極利用自身優(yōu)勢參與某些項(xiàng)目的訓(xùn)練。加強(qiáng)雙師型教師隊(duì)伍建設(shè)是最重要最有效的途徑,只有教師具備理論和實(shí)踐雙重素質(zhì)和能力,才能有效地、經(jīng)常地指導(dǎo)幫助學(xué)生提高基本職業(yè)能力。除此之外,還要注重引導(dǎo)學(xué)生明確基本職業(yè)能力的重要性,激發(fā)學(xué)生的參與熱情,自覺地分析自身能力欠缺,有目的地進(jìn)行實(shí)踐鍛煉,積極主動(dòng)地參與實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。學(xué)管系統(tǒng)應(yīng)該注重讓每個(gè)學(xué)生都要經(jīng)過系統(tǒng)的訓(xùn)練,定期對(duì)學(xué)生能力現(xiàn)狀進(jìn)行研判和評(píng)估,對(duì)能力缺項(xiàng)學(xué)生進(jìn)行再訓(xùn)練,并做好訓(xùn)練過程的記載和考核,為用人單位提供有價(jià)值的學(xué)生信息。學(xué)生畢業(yè)時(shí),擁有畢業(yè)證書、職業(yè)資格證書的同時(shí),還擁有基本能力訓(xùn)練合格證書,將有效增強(qiáng)求職競爭力。總之,高等職業(yè)院校學(xué)生基本職業(yè)能力培養(yǎng)與訓(xùn)練是一項(xiàng)綜合性的系統(tǒng)工程,需要積極探索、各方配合,期望更多的教育工作者參與研究和實(shí)踐,促進(jìn)學(xué)生全面職業(yè)化成長。
1 姜大源.職業(yè)教育學(xué)研究新論[M].高等教育出版社,2007.
2 中國地質(zhì)大學(xué)(武漢)高等教育研究所.大學(xué)生發(fā)展與學(xué)生事務(wù)專業(yè)化[M].湖北人民出版社,2007
3 泠余生,解飛厚.高等教育學(xué)[M].湖北人民出版社,2006.
4 李宏飛.職業(yè)化[M].新華出版社,2007.
5 劉金同等.大學(xué)生文化修養(yǎng)[M].北京航空航天大學(xué)出版社,2008.